Bacheca dei reclami

Buongiorno, il servizio lo sai e chiama ora da giugno 2020 non funziona.Ho già fatto molti reclami ma non c'è la volontà di risolvere il problema e neppure di comunicare i reali tempi per la risoluzione. Chiedo un risarcimento come previsto contrattualmente.

Buonasera, in data 23/12/2020 ho inviato un pacco postale a mio figlio alle canarie, tramite il servizio di Postedelivery International Standard (CP 075112687IT spesa €.42,00). Dopo avere richiesto più volte notizie dello stesso alle poste italiane, visto che non era ancora stato ricevuto, il data 24/02/2021 il pacco è tornato indietro danneggiato e senza alcuna apparente ragione. Ho richiesto informazioni aprendo una lettera di reclamo il data 01/03/2021 presso l'ufficio postale da dove avevo spedito il pacco, ma ho ricevuto oggi una risposta negativa con Ticket nr 8005672692 adducendo al destinatario la responsabilità di non avere ritirato il pacco. Al di là che mio figlio non ha ricevuto alcun avviso di giacenza da parte delle poste spagnole, credo di avere il diritto di essere rimborsato del costo della spedizione, in quanto è evidente il disservizio. Oltretutto, come dicevo prima, il pacco è ritornato danneggiato. Ho tutta la documentazione fotografica. Chiedo il vs supporto per tutelare i miei diritti.

Vi scrivo per una disavventura capitatami online con un dottore nutrizionista nonché esperto in fitness, Filippo Rispoli.Quest'ultimo ha una società, Progetto Sfera srl, e vende consulenze online per migliorare la propria forma fisica o, come nel mio caso, perdere i chili in eccesso.Sono entrata in contatto con un suo collaboratore, Daniele Cultraro, il 18 febbraio 2021 che attraverso una telefonata di circa 60 minuti mi spiega il programma e mi convince ad iscrivermi assicurandomi i risultati che sarebbero arrivati attraverso il mio impegno e il suo costante supporto. Un acconto di 50 euro l'ho dovuto versare entro 30 minuti dalla fine della chiamata ( anche se voleva che pagassi entro 10 minuti ma ero in giro e non avrei mai potuto farlo). Mi è stata sin da subito chiara la strategia di marketing per accaparrarsi il cliente ma l'ho fatto lo stesso perché effettivamente mi aveva convinta sulla bontà del metodo. Ho eseguito il pagamento attraverso una ricarica Postepay intestata ad un'altro collaboratore, Christian Cavina, dal momento che non mi era possibile in quel momento eseguire un bonifico.Il giorno dopo ho versato altri 250,00 a saldo della prima tranche. Dopo di che ho ricevuto dal Daniele la proposta di versare in un'unica soluzione altri 300 euro anziché due rate mensili successive di 250 ciascuna ottenendo un cospicuo sconto sull'intero percorso che sarebbe durato quattro mesi. Ho accettato e pagato, sempre con la stessa modalità ( conservo le ricevute di pagamento e la foto dei dati personali del titolare della carta ).Il percorso è cominciato con una brevissima telefonata da parte del dottor Rispoli e una successiva mail con uno schema alimentare piuttosto scarno di giornata tipo. Solo dopo aver chiesto più volte al tutor come fare per accedere all'app, alla scheda di allenamento e alle schede di sostituzione degli alimenti ( tutte notizie apprese in autonomia attraverso il gruppo facebook o comunque online) ho avuto quello che chiedevo. Sono andata avanti con il programma in ogni caso nonostante notassi la scarsa, se non inesistente, assistenza tanto assicurata fino a che, avendo perso il lavoro circa un anno e mezzo fa, non ho avuto l' opportunità di cominciare un'attività nuova, bella ma molto impegnativa. Dopo circa dieci giorni mi sono resa conto che tra lavoro, figli e casa il tempo e le energie per allenarmi e per preparare da mangiare solo per me non li avevo piu ho contattato il tutor e gli ho manifestato le mie perplessità circa la bontà del percorso, il mancato affiancamento promesso, la delusione circa i contenuti ( senza trascurare il fatto che sistematicamente proponevano di acquistare integratori, corsi di cucina, e cose varie ) e la mia impossibilità nel proseguire, gli ho chiesto come fare per richiedere formalmente il rimborso delle somme pagate a copertura del servizio non goduto ( ovviamente non l'intera cifra versata ) e mi sono sentita rispondere che non è previsto,...... se non si vuole continuare si perde tutto, non esiste nessun motivo per cui il percorso non si possa seguire, tra gli studenti ci sono addirittura persone ammalate....La stessa risposta, anche se in maniera più criptica e subdola, mi è stata data da Filippo Rispoli che ad un certo punto ha preferito non rispondere più ai miei messaggi.Sottolineo che tutti loro hanno un modo di parlare che fa leva sulle debolezze della persona, non sono mai espliciti

Buongiorno,Ho deciso di effettuare reclamo poiché, nonostante sia un cliente abituale di Just Eat, più di una volta ho atteso per un’ora la consegna è per ciascuna delle volte Just Eat mi ha fornito un codice sconto (di esigua entità) per porre fine al disguido. Questa volta, benché l’app di Just Eat avesse segnalato l’avvenuta consegna, in realtà il rider non era ancora arrivato, tanto da costringerci a chiamare più volte il locale per avere notizie in merito ci veniva sempre risposto che il rider stava arrivando, ma in realtà la consegna è arrivata con un’ora di ritardo rispetto a quella prevista all’atto della conferma della prenotazione. Contattato il servizio clienti, sono stato frettolosamente liquidato con il codice sconto (che credo sia esiguo ed ammonti a pochi euro). Tra l’altro l’ordine è arrivato in un orario assolutamente inadatto a consumarlo (ore 22:20)

Buongiorno,ho acquistato da loro il maglioncino dolcevita in seta cashmere color beige del costo di 187 euro. La prima volta che l'ho indossato, facendo passare la testa all'imbocco del collo ho sentito uno schiocco, come se si fosse rotto un filo. L'ho tolto ed ho controllato: tutto bene. Ho messo il maglione quel giorno ed il giorno seguente. Alla sera del secondo giorno, nel toglierlo mi sono accorto che si è scucita l'attaccatura del collo alla spalla producendo uno squarcio di circa tre cm. Ho contattato il loro servizio clienti e la loro risposta è stata negativa, in quanto velatamente mi incolpano di averlo indossato senza la dovuta cura.Indignato per la loro risposta ho scritto loro che non reputo seria una ditta che vende a 187 euro un maglione che si rompe dopo due volte che si indossa,che sono socio Altroconsumo e che avrei chiesto la vostra assistenza per ottenere soddisfazione in quanto secondo me il prodotto aveva un vizio occulto e come tale deve essere sostituito o riparato in garanzia.Chiedo cortesemente che mi si ripari il maglioncino in modo invisibile o che mi venga sostituito.

Buongiorno, giorno 10/03/2021 alle ore 09:12 ho effettuato un versamento sul mio conto corrente di somma 200€. Lo sportello automatico dopo aver effettuato la conta delle banconote è andato in blocco, rilasciandomi una ricevuta, possiedo ancora la copia, con scritto PER CAUSE TECNICHE L'OPERAZIONE NON SI è CONCLUSA POSITIVAMENTE. RIVOLGERSI ALLA FILIALE DI COMPETENZA. Sono stato già due volte nella filiale di competenza e mi è stato detto che avrei dovuto fare un sollecito e che risolvere la situazione non era di loro competenza ma bensì di un fantomatico sistema centrale. Ho contattato più volte il call center e mi è stato detto che la situazione può essere risolta solo dalla filiale. Ad oggi 01/04/2021 non ho ricevuto l'accredito della somma e nessuno sa risolvere il mio problema.

Reclamo per far sistemare il sito in quanto da la disponibilità di prodotti che poi non sono realmente disponibili all'acquisto.Quando ciò accade avvisare telefonicamente i clienti della mancanza del prodotto richiesto per prendere accordi e non spedire articoli non richiesti che poi bisogna rispedire indietro facendo perdere tempo prezioso.Ho contattato diverse volte l'azienda affinchè ponessero rimedio al loro errore inviandomi un loro corriere per recuperare l'articolo non richiesto, ma non hanno accolto la richiesta.Ho restituito l'articolo ha mie spese che mi saranno rimborsate da PayPal perchè ho attivato fortunatamente una opzione del rimborso spese di reso.Grazie

Buongiorno,ho ordinato in data 30 dicembre 2020 una scheda video da Amazon (questo prodotto negli ultimi 7/8 mesi è diventato introvabile e con prezzi maggiorati del 30% a causa della poca disponibilità).Seppur a 610€ invece che 439€ l'ho acquistato e dovevo riceverlo secondo Amazon tra 8-01 e 12-01 perciò prendo il mio biglietto aereo per il 7-01 dato che il 06-01 era festivo.Il corriere UPS ha consegnato il 05-01 affermando che qualcuno aveva firmato il ritiro, scopro con amara sorpresa che al mio rientro nessuno aveva nulla.Ho iniziato a contattare il venditore e Amazon per chiede info maggiori e mi hanno detto di contattare il corriere, nel mentre apro contestazione con Amazon (entro 30 giorni).Il venditore dice di aver spedito il pacco, apro contestazione con il corriere, il chè avvia una indagine interna, vengono due persone a casa mia per farmi firmare una carta della NON AVVENUTA ricezione del pacco.Numerosi solleciti al venditore di darmi una bolla di consegna con la mia firma (risponde solamente con un numero di proof of delivery totalmente digitale.Numerosi solleciti ad Amazon che chiude a favore del venditore.Numerosi solleciti al corriere di darmi una prova dell'avvenuta consegna ma dice di rivolgermi al venditore.Ho tutte le conversazioni Amazon/me/venditore e tra me e il corriere dove nessuno mi da informazioni su quello che chiedo.Ad oggi sono passati quasi 3 mesi dalla consegna, pacco perso/rubato, io 610€ spesi (più altri 700€ per la stessa scheda video acquistata da un privato perché ovviamente i prezzi sono saliti), Amazon se ne lava le mani, il venditore pure e UPS altrettanto.

Buonasera. In data 28 febbraio 2021 ho ordinato una carriola elettrica dalla rappresentanza in Italia della Holzmann Maschinen che è rappresentata dalla ditta individuale a nome Sandra Gaspar indicata anche Krollit.com, p.i. 02968120648 con sede in Via G. Falcone 36C – 83020 Sirignano (AV).Arrivata la carriola, constatavo che:1) le istruzioni erano esclusivamente in tedesco e in inglese.Faccio presente che la macchina presenta un rischio elettrico con tanto di pittogrammi di pericolo, a me sconosciuti in quanto non sono obbligato a tradurre e mi risulta l'obbligatorietà di istruzioni in italiano2) E' impossibile montare il pacco batterie in quanto un'asola di fissaggio delle 4 viti era completamente piegata.3) il pacco batterie, preso in mano, faceva un rumore di corpo libero all'interno, tipo sorpresa nell'uovo do Pasqua.Segnalavo il giorno stesso dell'arrivo i suddetti difetti.Mi rispondeva via WhatHapp la Sig.ra Gaspar invitandomi a documentare con foto il danno all'asola e con video il rumore del pacco.Eseguivo e ottenevo come risposta, via mail che:- l'asola potevo piegarmela da solo- dovevo aprire il pacco batterie (io!) e controllare i fili!Tutto documentabile via mail o WhatHapp.Mi rifiutavo di fare ciò e richiedevo la restituzione dei soldi pagati 339,89 Euro e mettevo a disposizione la carriola per il ritiro. Non ottenevo alcuna risposta e,quindi, via PEC personale esercitavo diritto di recesso per evidente difetto del bene acquistato chiedendo nuovamente i soldi e mettendo a disposizione la carriola per il ritiro. Nessuna rispostaSolo dopo ripetuti solleciti la Sig.ra Gaspar dandomi dell'incapace in quanto gli altri clienti si arrangiano acconsentiva al recesso invitandomi a spedire la carriola NON in Italia ma in Austria (150 euro di spese spedizione!).Questa la proverbiale precisione teutonica che ho sperimentato. Vi chiedo supporto in quanto non ho alcuna intenzione, se anche voi ritenete ci siano i presupposti di legge, di ottenere indietro i soldi e far vedere che non ci facciamo mettere i piedi in testa dai tedeschi!Cordiali salutiFranco Russo

Blun Energy group spa A fronte di un prezzo della materia energia stipulata in contratto pari a 0,074€ al kwh in bolletta mi chiedono di pagare un importo pari a 0,139€