Bacheca dei reclami

Buongiorno, a gennaio ho accettato un pacchetto vacanza con Logitravel. Partenza prevista con Easy jet il 4 luglio, NESSUNA COMUNICAZIONE DI RETTIFICA né da Logitravel né dalla compagnia aerea.Arriviamo all'aeroporto, famiglia di 4 persone, due adulti di 40 e 50 anni, una ragazza di 16 anni e 1 bambina di 5. E scopriamo che il volo non c'è. Il call center mi dice che abbiamo ricevuto una mail ad aprile da easyJet e mi chiude il telefono in faccia. La mail MAI ARRIVATA, magari accertarsi…ad un ulteriore mio richiamo mi propongono di partire la sera successiva invece che il 4 la mattina. Devo elencare i perché della proposta assurda?Regalare a loro quasi due giorniFerie da lavoro organizzate cosìBiglietti per musei acquistatiIl disagio nel adattare due giorni avanti e indietro casa aeroportoAbbiamo dovuto pagare noi quasi 700€ di tasca per partire quel giorno, pagare 40€ di taxi perché il vostro trasporto è saltato. E ci dicono. Vi restituiamo i soldi di Easy jet…. nemmeno la metà di ciò che abbiamo dovuto spendereLoro hanno avuto PUNTUALI. I SOLDI PER TUTTO IL PACCHETTO. MI ASPETTEREI, minimo, il rimborso del volo che abbiamo pagato noi e il taxi. Ed è il minimo per venirci incontro. Perché ci sarebbe oltre a quei rimborsi anche il.venirci incontro per il disagio. Come da contrattoSpero di riuscire con voi ad avere un riscontro.GraziePatrizia

Buongiorno, ho ordinato sul sito di agricola viola un sacco di crocchette per cane Purina pro plan al prezzo di 66 euro. il pagamento è avvenuto a favore de: Il re della foresta, il 30/06/23.ad oggi non ho ricevuto nulla ed il sito di Agricola viola è scomparso. sul sito di Trust pilot ci sono innumerevoli segnalazioni di mancate consegne da parte di queste due aziende.vorrei ricevere quanto ordinato o il rimborso di quanto pagato

Buongiorno, dal 9/7/2022 viviamo in una situazione ridicola.La notte del 9/7/2022 un temporale aveva abbattuto il palo telefonico su via Presenzano al numero 7, con conseguente interruzione del collegamento in rete di tipo FTTC con casa mia al numero 8.Cadendo, i tiranti che collegavano il palo del vicino con quello della mia abitazione avevano strattonato e lesionato il palo posto nella mia proprietà.Dopo 15 giorni veniva ripristinato il palo del vicino, ma non il collegamento con casa mia i tecnici sostenevano che andava prima ripristinato il mio palo.Dopo circa due mesi ed innumerevoli reclami, veniva ripristinato il collegamento appoggiandosi ad un palo della luce di ACEA, il collegamento veniva steso in maniera provvisoria in attesa del cambio del palo sulla mia proprietà.Dopo tre mesi veniva ripristinato il palo nella mai proprietà, ma il collegamento rimaneva instabile e appoggiato al palo della luce, nel tempo il cavo sta scendendo e presto sarà ad altezza degli autobus che passano sulla via.L'estrema instabilità fa sì che ogni volta che si alza il vento il filo oscilli fortemente e, vista la qualità della giunzione operata, venga interrotta più volte la linea.Abbiamo aperto un numero infinito di ticket, inviato foto del collegamento (richiesteci da Poste, con tanto di foto del documento di identità ed autocertificazione).Ogni volta viene chiuso il ticket con le motivazioni più varie e assurde, quali è passato troppo tempo dal reclamo, dovevate sollecitare oppure dovete chiamare voi TELECOM.Mia moglie ha un contratto per il collegamento in rete con Poste, non con TELECOM, ci attendiamo che Poste svolga il proprio lavoro visto che prende regolarmente i soldi dell'abbonamento.Ieri, dopo UN ANNO, TELECOM è intervenuta motu-proprio per una serie di interventi sui pali ed ha ripristinato il collegamento al giusto palo, peccato che un'ora dopo l'intervento la connessione in rete dapprima s'interrompeva più volte e poi dalle 19:15 ha smesso di funzionare.Il collegamento del cavo sembra essere fatto bene sul punto di allaccio con la mia proprietà

Buongiorno, in occasione del concerto di Sting a Stupinigi, il 12/07/23, ho riscontrato varie problematiche relative alla gestione del parcheggio, in particolare il campo sul lato destro della strada proveniente da Nichelino:- non mi pare di ever visto sul sito informazioni relative al fatto che i parcheggi fossero a pagamento- NON È STATA RILASCIATA RICEVUTA, pur se richiesta, a causa di un guasto tecnico (a dire dell'addetto) quando ho segnalato che è possibile anche fare ricevute a mano sono stata derisa- al termine del concerto sono stati necessari 40 minuti per uscire dal campo, in quanto le auto hanno creato un imbottigliamento verso l'uscita, in assenza di personale che indicasse i percorsi da seguire, che sarebbe stato più che necessario viste anche le condizioni di scarsa illuminazione.Mi chiedo a che cosa serva dare €5 a vettura, IN NERO, per poi non ricevere alcun servizio.

Buongiorno. In data 25 marzo 2023 mi sono fatta fare un preventivo per l'acquisto di una finestra nel negozio Tecnomat di Bologna sito in via del terrapieno, 46.Dopo numerosi solleciti sia telefonici che di persona, sono venuti a giugno per un sopralluogo e per prendere le misure esatte, le mie erano approssimative.In data 7 giugno 2023 ho ricevuto una mail da tecnomat, nella quale il preventivo a seguito del sopralluogo (pagato da me in data 25 marzo 2023), era aumentato 177,19 euro a cui bisognava aggiungere le spese di lavorazione, a 1.080,24 euro comprese le spese di lavorazione, spese che sono riportate in una tabella visibile nel punto vendita e che non corrispondono a quelle riportate sul preventivo.

Buongiorno ho effettuato una disdetta con diritto di recesso per ripensamento entro i 15 GG.come da legge, per assicurazione auto.Mandato mail con documenti come richiesto e non era stata disattivata dopo vari passaggi si riesce a capire come farlo on line. Dicitura alla fine a breve riceverai bonifico.Ora, nessuna comunicazione della disattivazione nessuna comunicazione con importo da recuperare, nessuna comunicazione sui tempi. Nient di niente. Scrivo alla sezione aiuto bene 2 volte e nessuno risponde. Assistenza clienti con centralino pessima non si riesce a parlare con nessuno e da come ho letto sono soliti fare così Ora io voglio e ho diritto a ricevere il bonifico di rimborso in tempi brevi, dato che quando ho pagato ho fatto immediato. Pessima assicurazione!

Buongiorno anno per anno i costi del servizio sono aumentati molto dai 220€ che si pagavano ora in proiezione saremo a 500€. Pur avendo una differenziata al 85% nel ns. comune non si vede il risparmio promesso anzi è aumentato. Nessun incentivo a fare la differenziata. Richiedo vostra assistenza per capire posso inviare tutta la documentazione che richiederete. Grazie. Maron Stefano.

Spett. Eurocasa In data 19/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un UNICO TWIN pagando contestualmente l’importo di 1500€. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, va spesso in blocco e i tecnici intervenuti sostengono che sia un problema relativo alla condensa del modulo split, pertanto propongono di fare una modifica alle caratteristiche progettuali della macchina inserendo un tubo di scarico per la condensa non previsto dall'istallazione nè dalle caratteristiche del prodotto, né preventivato in fase di acquisto del beneIl 13 luglio 2023 vi ho inviato un email, dopo essermi recato personalmente più volte nel vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché la macchina va in blocco a causa dell'eccessivo caldo e perché facendo una modifica in post produzione e post installazione, come quella di predisporre un tubo di scarico della condensa (non previsto nel modello acquistato, che infatti prevede che la condensa dello split vada a rinfrescare la macchina principale per poi essere vaporizzata all'esterno senza alcuna necessità di tubi di scarico -caratteristica per cui vengono pubblicizzati e venduti tali tipologie di apparecchi-) forse il problema si risolverebbe. Contesto quanto sopra in quanto si tratta di un evidente difetto di funzionamento, probabilmente anche di tipo progettuale. Si segnala infatti che il modello precedente, sostituito dall'attuale, ha sempre funzionato egregiamente, anche in condizioni di caldo simili se non peggiori di quelle in cui l'attuale va in blocco. L'unità split del nuovo modello è differente dal precedente modello, pertanto risulta evidente che il problema risiede nella macchina e non nelle condizioni climatiche.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Di seguito i dati relativi agli apparecchi acquistati:UNICO TWIN MASTER (S/N) 2187X0100003COD: 01273UNICO TWIN WALL $1 (S/N) 2187X001018001996In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gaetano Passarelli

Spett. GPS Italia srl In data 24/Maggio/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung QLED 2019 NUOVO : QE55Q70RA pagando contestualmente l’importo di €418,99 via bonifico all'IBAN indicato sulla vostra conferma d'ordine (IT97 M 02008 54683 000106449600). La consegna del prodotto non è mai avvenuta e in data 28 Giugno ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 28 Giugno stesso alla quale il signor Giulio Bresciani ha risposto che avrebbe provveduto al recesso dell'ordine e allo storno del pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €418,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lapo Cioni

Premesso che:1) in data 29.06.2022 venivano con Voi stipulati numero due contratti, relativi a fornitura e appalto per la gestione di una soluzione tecnologica di efficientamento energetico di due impianti fotovoltaici per la produzione di energia elettrica per un totale di 12 KW 2) i lavori di installazione venivano completati e la consegna dei due impianti avveniva in data 27.02.2023 3) a tutt’oggi non risulta ancora da Voi adempiuto la fase finale dei contratti con la Vostra prestazione inerente l’attivazione degli impianti fotovoltaici con l’allaccio alla rete elettrica attraverso contatori bidirezionali di Enel-distribuzione4) Enel-Distribuzione, vi avevano proposto nei tempi stabiliti comunicandovi la propria disponibilità all’attivazione con l’allacciamento degli impianti fotovoltaici alla rete elettrica presso la mia abitazione rispettivamente alle seguenti date27.03.2023 e 23.06.2023, a tali richieste di intervento non è stato dato seguito, per Vostra esclusiva colpa facendo scadere i termini per l’adempimento alle date che erano state predisposte5) nonostante l'impianto non fosse ancora attivato in data 15/05/2023 mi venivano addebitate da Agos le seguenti somme € 133,17 + € 133,17 relativo al finanziamento dei due impianti Fotovoltaici 6) in data 29 giugno Vi inoltravo via Pec in cui Vi costituivo formalmente in mora, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile7) in data 10/07/2023 pervenivano due raccomandante da parte di Evolvere in cui mi si invitava a spegnere i due impianti fotovoltaici come da richiesta di E-Distribuzione perché collegati alla alla rete di distribuzione ed attivati in violazione alla normativa vigente (??)8) nonostante i ripetuti solleciti telefonici di rinnovare richieste di allaccio degli impianti ad Enel-Distribuzione, telefonando al vostro servizio assistenza clienti non ultima effettuata in data 12/07/2023, a tutt'oggi nulla è valso.Tutto ciò premesso e considerato, con la presente chiedo l'interruzione dei pagamenti ad Agos oltre la restituzione delle somme € 133,17 + € 133,17 = tot. 266,34 di cui pagate con RID in data 15/05/2023Avverto che l'inadempimento da parte vostra, mi determinerà ad adire le vie legali per il risarcimento di tutti i danni presenti e futuri con aggravio di spese a Vostro carico.