Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquistato una Jeep Renegade a gennaio 2020 e da quella data non ha mai smesso di avere problemi.Sono state cambiate nel corso dell'anno 2 sonde lambda per non risolvere nulla, la spia del motore rimane comunque accesa.I problemi si sono presentati a Marzo e dopo ben 3 viaggi in officina sembrava essersi risolta.A metà novembre si sono ripresentati i problemi.Nonostante ciò, in data 30/11 l'auto è stata portata in officina per i seguenti motivi:- Spia del motore accesa (per la quale hanno provveduto a sostituire la sonda Lambda)- Radio da aggiornare ( una sera mi si è piantata e per spegnerla ho dovuto staccare la batteria)- Specchietti ai quali è stato cambiato il motorino.Qualche giorno dopo la spia si è riaccesa.Ho riportato l'auto in officina e la spia si è spenta.Questa mattina, 14/12/2020, la spia si è accesa nuovamente. Si richiede una risoluzione definitiva al problema, ormai il sottoscritto si ritrova a passare dall'officina ogni settimana, la cosa non è sostenibile (più di 10 visite in officina).Tutte le avarie sopracitate sono state fotografate/filmate.Ove non ci possa essere una soluzione, siccome l'auto non mi è stata venduta come dovrebbe essere, a regola d'arte, si richiede la sostituzione o il rimborso.

In data 20/10/2020 ho effettuato un ordine dell'importo complessivo di 92,18 euro regolarmente pagato tramite bonifico bancario. La merce però non è mai stata spedita e alle mie email mi si rispondeva adducendo sempre come motivazione che il mio ordine sarebbe andato in consegna la settimana successiva perchè in fase di rifornimento.Dopo un mese di inutile attesa ho chiesto il rimborso di quanto da me pagato se nemmeno quella settimana sarebbero stati in grado di evadere il mio ordine e come risposta l'azienda ha proceduto all'annullamento del mio ordine con la promessa di emettere il rimborso entro 15 giorni.Da allora di giorni ne sono passati 24 e ad oggi ancora sono in attesa del rimborso. Alla mia ultima sollecitazione non si sono nemmeno degnati di rispondere.

Buongiorno ho effettuato un acquisto in Line sul sito lui ho e come previsto dal contratto dovrei effettuare un cambio taglia ma il sito non consente l’accesso e al telefono non rispondono. Se dovessero scadere i termini del diritto al recesso patirei un danno ingiusto.

Buongiorno, il 30/11/2020 ho richiesto la sostituzione del display del mio smartphone Samsung galaxy J530F che a seguito di una caduta si è oscurato progressivamente e in modo uniforme, per la fuoriuscita di cristalli liquidi. Nella serata del giorno stesso, ho ritirato lo smartphone pagando 70 Euro per la riparazione, accorgendomi poco dopo del fatto che il tasto centrale appariva leggermente più basso rispetto al piano dello schermo sostituitoIl 02/12, pur non avendo il telefono subito cadute o pressioni, mi sono accorta della comparsa di alcuni spot di colore viola che coinvolgevano solo alcuni pixels in alto a sinistra, segno di una nuova fuoriuscita di cristalli liquidi. Chiamatovi, mi è stato detto che non era possibile né che la problematica fosse stata ingenerata da un difetto del display sostituito, né da un’errata riparazione, ma che qualche urto o pressione eccessiva, da me generata inavvertitamente dopo la riparazione, dovesse aver causato qualche piccolo foro nel punto interessato dalla fuoriuscita dei cristalli. In aggiunta mi avete suggerito, per mitigare questa problematica, di lasciare lo smartphone in posizione orizzontale per un tempo sufficiente a far seccare il liquido fuoriuscito, evitando che si estendesse per tutto il display e lo oscurasse completamente.Dopo circa tre ore in cui lo smartphone è rimasto immobile in posizione orizzontale, mi sono accorta che si sono create altre piccole macchiette per tutto il resto dello schermo, segno che la causa non era un urto, ma una pressione indipendente dal mio contatto con lo schermo, impressa perpetuamente su questo. Ho tolto quindi il cellulare dalla cover protettiva e ho notato che il display non aderisce perfettamente al case, ma è posizionato in maniera leggermente obliqua, e che lungo tutto il perimetro ci sono tracce di colla.Il giorno 03/11, una volta recatami nel vostro punto di assistenza, mi avete detto che la colla era fuoriuscita a seguito di una pressione e che le macchie comparse sul display sono dovute a un urto o a una sovrappressione presuntamente causata da me incidentalmente. Avendo fatto osservare l’integrità fisica del display con l’assenza di graffi o danni generati da ipotetici urti, alla mia richiesta di una nuova sostituzione sfruttando la copertura assicurativa, mi avete risposto che ciò non era possibile in quanto la garanzia copriva solo difetti del display, inesistenti in quello appena installato. In seguito alla mia insistenza mi avete poi offerto una nuova sostituzione applicando uno sconto del 22% sul costo totale o l’acquisto di un nuovo smartphone al costo scontato, risultato poi di pari valore a quelli dello steso modello (Samsung A21s) venduto on-line. Intanto osservo che i piccoli spot che continuano a comparire sullo schermo si concentrano maggiormente lungo il perimetro del display e lungo linee verticali e orizzontali regolari, creando così un grigliato sullo schermo.In data 07/12 mi sono quindi recata presso un centro di assistenza Samsung autorizzato (Tecno Service SRL, Napoli) per sottoporre a una prima perizia tecnica il lavoro di sostituzione del display effettuato presso vs. centro da cui è emerso che il dispay è leggermente obliquo poiché è stato incollato male, in quanto il case dello smartphone, essendo leggermente deformato (concavo), non permetteva un’adesione uniforme su tutta la superfice del display e per questo la sostituzione del display non andava effettuata senza la contemporanea sostituzione del case deformato.In considerazione di quanto esposto, si richiede il rimborso dei 70 Euro pagati per la riparazione del mio cellulare.

Salve, in data 26/11/2020 presso la mia abitazione tramite un agente di zona ho firmato un contratto (n 38834) per l'acquisto di una stufa a pellet, pochi giorni dopo per motivi personali ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per esercitare il diritto di recesso, contestualmente ho inviato una mail per avvisare di tale decisione.Nonostante tutto dopo qualche giorno sono stato contattato da un consulente della finanziaria dicendomi che il prestito era stato approvato e che loro non erano a conoscenza della mia disdetta.Dopo diversi tentativi sono riuscito a mettermi in contatto con un operatore che a conti fatti mi ha detto che se avevo dato disdetta si sarebbe chiusa la pratica e annullata la finanziaria. Ma tutto questo solo a voce e senza nulla di scritto! Chiedo che mi venga comunicato il cessato rapporto e dunque potermi ritenere libero da qualsiasi vincolo

Buongiorno, ho acquistato il volo con Ryanair di A/R BARI_TRIESTE, tramite offerta E-Dreams, iscrivendomi al loro servizio, installando l'app e seguendo passo passo tutte le procedure.Per il viaggio di andata, reservation X3DQ4Y volo FR8954 con partenza h.20.20, ho provato ad effettuare più volte il chek-in e richiedere la carta d'imbarco, contestualmente all'acquisto ed anche successivamente per tutta la mattinata del giorno 11/12, anche perchè era esplicitato che se avessi fatto il check in in aeroporto dopo le 2 h mancanti prima del volo, avrei avuto dei costi aggiuntivi, se non erro, di 55,00 euro. Mi appariva scritto (con tanto di messaggio registrato) che IIL CHECK-IN PER QUESTO VOLO E' DISPONIBILE SOLO IN AEROPORTO.Nel pomeriggio, verso le 17, riprovo, ed ancora nulla.. Scarico l'app di Ryanair, ed anche dal loro sistema non riesco ad effettuare il check-in con i dati di prenotazione edreams. Arrivato in aeroporto, mi dicono che avrei dovuto fare il check-in e carta di imbarco dal web per non avere costi aggiuntivi, e mi obbligano a pagare eu.61,00, nonostante l'esposizione delle mie ragioni. Mi dicono di non aver avuto comunicazioni di anomalie da parte del sistema, per cui ho pagato e sono qui a chiedere il rimborso!Per quanto riguarda il viaggio di ritorno, che ancora adesso mentre scrivo mi sto accingendo ad effettuare, ho seguito il consiglio degli addetti ryanair in aeroporto, facendo il checkin dell'ultima tratta di ritorno direttamente dalla loro app e con il codice di reservation, riuscendo a farlo tranquillamente, ottenendo la carta d'imbarco, gratuitamente, nonostante ancora adesso dal sistema di edreams mi esca ancora una volta il falso messaggio!Non è ammissibile che le persone, ancor più meno esperte come me, siano disinformate e costrette a pagarne le conseguenze!Ho anche provato a seguire la procedura per richiedere assistenza, laddove mi chiedevate di chiamare un numero di assistenza H24, 7/7 , e numero inutilizzabile (con tanto di registrazione se dovesse servirvi! ).Aggiungo che ho provato a richiedere fattura per il costo sostenuto, ed è stata un'altra odissea, nonostante abbia accettato di provare i servizi PRIME !!!Ovviamente non sono riuscito ad attenere ancora la fattura, mancando totalmente, nella vostra procedura, un qualsiasi form in cui richiederla ed inserire i dati di partita iva !!! Allego copia della ricevuta pagata in aeroporto della quale vi chiedo il totale rimborso.Cordiali salutiAntonio Severino

Salve,Sono Simone CastelliSto richiedendo la attivazione e portabilità del numeroDa ho mobile verso TimVi scrivo in merito alle ripetute segnalazioni per il problema di attivazioni sim , ho aperto diverse segnalazioni a Tim con codice9-192629379805Il problema è che nell'attivazione non riesco ad inserire i miei documenti e la app si blocca durante la fase di memorizzazione documenti , è dal 25 novembre che aspetto una chiamata e la attivazione di questa SIM.Vorrei essere ricontattato al numero sopra citato o che mi si risolvesse questo problema.Al più presto visto il tempo passato.Ho provato svariate volte a contattare call ventre e email della assistenza tecnica ma senza che mi richiamassero mai , ormai è dal 25 novembre che aspetto la attivazioneGrazie

Buongiorno, ho ordinato un abito di Caterina Lancini, secondo i parametri pubblicati dal sito, ho scelto la taglia.La taglia scelta è errata il capo è troppo grande.In fase d'ordine mi era stato detto che se al momento del reso non fosse stata disponibile la taglia inferiore avrei avuto diritto al reso senza costi aggiuntivi.La taglia inferiore non è disponibile, è ho contattato il servizio clienti per chiedere il reso, senza costi.La risposta da parte del servizio clienti è stata differente.Devo chiedere il reso con la sostituzione e attendere, perché qualora fosse disponibile la taglia, non si sa ovviamente in che tempi, potrei avere l'abito della mia misura.Si tratta di un regalo, non ho tempo di attendere i riscontri di QVC! sto attendendo la mail con il modulo di reso e la lettera di vettura ma non ricevo nulla.Contattare il servizio clienti è difficile, occorrono minimo 15 minuti di attesa, utilizzare il canale mail è improponibile, nessuna risposta e il metodo wapp non è immediato.Vorrei semplicemente rendere ciò che ho acquistato ed essere rimborsata!Grazie milleCd

Buongiorno in data 10 Ottobre 2020 ho stipulato un contratto di vendita con Poltrone e sofà,in data 12/12/2020 mi sono stati consegnati i divani di cui uno non era del colore da me pattuito il giorno del ordine.Sono andato a reclamare direttamente in negozio e sono stato trattato come un pazzo che ha visto colori che non esistevano nascondendosi dietro ad un falso colore simile ad il mio ordinato.

Buongiorno,Ho ordinato un frigorifero LG con porte reversibili il 30/11. Ho tentato un miliardo di volte di richiedere il costo accessorio a preventivo per la modifica anta ma... Servizio clienti inaffidabile, incapace e che non conosce neanche le politiche dell'azienda. Venerdì fissano appuntamento per consegnare il frigorifero il giorno successivo e non si è presentato nessuno!! Una schifezza ineguagliabile mediaworld. Mai più