Bacheca dei reclami

Salve, dopo un mese non ho ancora ricevuto il sacco da 14 kg sensitivity control Royal canin cane, ordine OJGNRAADZ Effettuato il gg 08/06/2023 22:05:08. Vi ho scritto, chiamato, senza risposta alcuna da ormai un mese. Attendo Restituzione immediata dell'importo di euro 95,00 di cui vi siete appropriati senza avermi consegnato la merce. In caso di mancato riscontro con accredito di euro 95,00 e/o esito negativo relativo alla mia richiesta, procedero a presentarmi all'appuntamento fissato per il gg 4 luglio presso la caserma della Polizia Postale di Cremona per sporgere denuncia per truffa contro l'azienda Redfish Srls e contro la persona del suo legale rappresentante Jacopo Capitani.Attendo riscontro.

Con la presente facciamo seguito alle comunicazioni di cui a seguireA. Notifica mail “Cliente 881431829 - Offerta Caldaia+Clima - Segnalazione disservizi per fornitura e messa in opera Caldaia e Clima” in data 01/05/2023 all’indirizzo clienti@pec.eniplenitude.com (oltre che all’incaricato commerciale di riferimento, sig. Gandolfo, ed all’ufficio competente per la pianificazione/gestione interventi, Eni Plenitude Energy Store di Modena) segnaliamo che a questa non è mai stato dato alcun riscontro (nessuna nota di “Recapito Impossibile” ed una singola notifica di “Conferma di Lettura” da parte dello store di Modena)B. Notifica tramite il Servizio Reclami di ALTROCONSUMO in data 27/05/2023, con unica risposta quella automatica del vostro sistema si noti che il Reclamo portava esplicito il riferimento del codice cliente del sottoscritto, al quale corrispondono tutti i dati anagrafici e di contatto necessari).Si sottolinea come in diverse occasioni (compresa data odierna, 30/06/2023) il Portale Clienti non è stato disponibile per qualche tipo di problema/manutenzioneC. Ulteriore nota “Cliente 881431829 - Offerta Caldaia+Clima - Seconda segnalazione disservizi per fornitura e messa in opera Caldaia e Clima” in data 27/06/2023 all’indirizzo clienti@pec.eniplenitude.com (così come pure all’incaricato commerciale di riferimento, sig. Gandolfo, ed all’ufficio competente per la pianificazione/gestione interventi, Eni Plenitude Energy Store di Modena) anche in questa seconda occasione non è pervenuto alcun tipo di feedback (nessuna nota di “Recapito Impossibile” ed una singola notifica di “Conferma di Lettura” da parte dello store di Modena)Riepilogando per sommi capi quanto meglio dettagliato nelle specifiche comunicazioni di cui sopra:• Nonostante un contratto sottoscritto a fine Giugno 2022 ed il relativo pagato anticipato evaso a Luglio 2022, la fornitura ed installazione dei beni richiesti non sono state completate fino al 19/04/2023• Nel periodo intercorso fra la firma del contratto e la fornitura, abbiamo dovuto accomodare ulteriori due interventi di vostri installatori (06/12/2022 e 06/04/2023) che si sono rivelati inutili, in quanto in entrambi i casi i tecnici non erano attrezzati/informati o comunque in grado di procedere all’erogazione delle attività concordate/richieste. Ciascuno di questi interventi a vuoto ha richiesto interruzione del lavoro e trasferte per il cliente• Al primo uso continuativo delle apparecchiature (02/06/2023), è emerso una problematica di sversamento condensa dalle due macchine split installate difetto che, secondo parere di qualsiasi installatore abbiamo consultato, poteva dipendere o da una occlusione degli scarichi (si noti che l’impianto era nuovo e mai utilizzato fino a quel momento) o da non corretta installazione• A fronte della nostra segnalazione e solleciti, l’intervento del 19/06/2023 ha confermato l’errata installazione precedente (diagnosi del vostro tecnico) tale visita non è stata risolutiva, anche a fronte del fatto che il singolo tecnico intervenuto singolo non era nella condizione di gestire in autonomia l’impianto né adeguatamente attrezzato per farlo secondo la sua valutazione infatti, la riparazione prevede il completo rifacimento del lavoro, con smontaggio di split e motore, rifacimento della pendenze, …In conclusione, a data odierna:1. L’impianto fornito non è ancora funzionante2. Le vostre indicazioni e tempistiche non possono garantire un intervento prima di Agosto 2023, lasciando perciò l’immobile scoperto di tali apparecchiature per buona parte della stagione in cui sono di qualche utilità3. Non è ancora stata fornita alcuna informazione sul rimborso delle cifre anticipate per attività non eseguite dai vostri tecnici4. Non ci è stato dato alcun riscontro al riguardo dei costi/inconvenienti subiti fino ad oggi (e che, immaginiamo, non siano ancora conclusi)Attendiamo vostri urgenti riscontri

Il giorno 26 giugno trovo un Avviso di cortesia per assenza alle h 16, il che era vero. Nella comunicazione si diceva di chiamare un numero telefonico per concordare una nuova consegna, oppure trascorsi 3 giorni sarebbe stato fatto un secondo tentativo di consegna, quindi oggi 30 mi organizzo per farmi trovare in casa. Dal tracciamento sul sito di Poste Italiane dalle h 13.31 risultava in consegna, ma nessuno suona. Alle 18 esco e nella cassetta della posta trovo il secondo avviso di mancata consegna emesso alle 14.40 ora che ovviamente ero in casa.Così adesso devo attendere fino al 4 luglio per poter ritirare la raccomandata in ufficio postale.Non è colpa mia se siamo ca. 200 appartamenti nel condominio, ma i nomi ed i numeri di citofono ci sono. Devo d dedurre che il postino non aveva voglia o tempo (ne basta poco) per scorrere il tabellone con nomi e numeri?P.S. ho già inoltrato reclamo dal sito Poste Italiane protocollato col n.8020530070

Buonasera,siamo arrivati al 30.06.2023 e le mail relative al periodo dal 14 al 20.06.2023 non mi sono ancora arrivate.inoltre sono già passati 15gg dal mio primo reclamo e dall'azienda ancora nessuna notizia.mi sa tanto che toccherà andare oltre.

Spett. BartoliniIn data 06.12.2022 ho acquistato con ordine IT 1188827 presso il negozio online tuttopneumatici365.it nr.4 pneumatici pagando eu 351,60 spedizione compresa. Il giorno 12.12.2022 ricevevo dal magazzino Bartolini di Belluno la comunicazione che avevano nr. 2 pneumatici a me indirizzati ed altri 2 pneumatici senza indirizzo. Nonostante avessi spiegato che gli altri 2 pneumatici non erano stati ordinati da me il giorno successivo mi arrivavano soltanto 2 dei 4 pagati più 2 non miei. Puntualmente ho avvisato il magazzino che il giorno successivo (14.12.2022) mandava un'autista a ritirare le gomme sbagliate. Da lì, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce mancante. Dopo mesi di richieste finalmente Bartolini mi comunica di aver aperto una pratica con il mittente per il risarcimento della merce andata smarrita durante il trasporto. Contatto il mittente ma questi mi riferiscono di non aver ricevuto nessun risarcimento e così non possono inviarmi altre 2 pneumatici.Vi invito pertanto a risarcire quanto prima il mittente oppure direttamente il sottoscritto così da poter riordinare la merce mancante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede, De Zolt Gino

Spett. Volotea In data 28 05 23 mi avete rinnovato l abbonamento a mega volotea plus prelevandomi 99,99 € .Tale abbonamento non è stato autorizzato ne tanto meno il prelieva carta di credito .Vi ho segnalato telefonicamente il problema ni data 28 05 , mi avete fatto compilare un modulo de recesso ai sensi art 49 ma non ho mai ricevuto lo storno di tale importoLa persona con cui ho parlato mi ha spiegato che se ho cambiato telefono quando ricarica l App il rinnovo viene spuntato in automatico. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [99,99€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti In fede Panero Pierluigi

Buongiorno,ho ricevuto una raccomandata dove mi si intima di pagare entro 7 gg euro 299,39 per un debito relativo alla società Value Italy SGR cessionaria del debito da IREN MERCATO SPA. Nella lettera non si fa cenno alcuno alla ragione per cui debba pagare. Non ho mai sottoscritto un contratto con IREN MERCATO Spa per la fornitura di gas.Sono cliente per la fornitura di acqua come IREN ACAM ACQUE e sono regolare nei pagamenti.Preciso che non ho mai ricevuto da IREN MERCATO SPA ne un sollecito ne qualsiasi forma di pagamento per insoluto. Desidero sapere la ragione di tale richiesta.E se possibile contestare la richiesta.

Spett. LEROY MERLIN ITALIA S.r.l.In data 28/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Piastrella da pavimento per interno effetto legno sp. 9 mm Tribeca White bianco Ref. : 85537097 e Piastrella per rivestimenti in gres porcellanato sp. 10 mm. Lumier bianco Ref. : 82487508 pagando contestualmente l’importo di 1.528,75 € e rispettivamente 247,00 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo esser stato contattato dal corriere per fissare il giorno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 75 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Scagliotti Orlandini Luca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno.ho chiesto la cancellazione di una prenotazione per un pacchetto turistico di un viaggio a Marrakech a nome di Mario Intelligente e Carolina Scavone, ma il signore intelligente è stato ricoverato d’urgenza in ospedale e deve sottoporsi a un intervento chirurgico delicato al cuore, e la compagnia lastminute.com sembra non voler riconoscere il rimborso integrale del costo del pacchetto nonostante quello che è previsto per legge dal Codice del Turismo. Abbiamo Inviato alla compagnia anche il certificato di ricovero. Grazie

Buongiorno, lascio qui sotto il reclamo inviato all'azienda per mail, a cui non ho ancora ricevuto nessuna risposta.Buongiorno,Ho effettuato un acquisto in data 21 dicembre in merito a biglietti per l'evento F1 di Imola. L'evento è stato annullato per il problema alluvione, e DOPO AVER CONTATTATO IL SUPPORTO e letto le indicazioni come da voi specificato nel seguente punto:Acquirenti dei biglietti attraverso i siti di vendita internet e call center: Imolagpf1.ticketone.it (anche attraverso il sito Monzagpf1.ticketone.it), ticketone.it e tramite call center TicketOne 892.101I clienti appartenenti a questa categoria possono optare per una delle seguenti modalità di rimborso:Rimborso MonetarioColoro che desiderano ricevere il rimborso monetario del biglietto tramite riaccredito dell’importo sullo stesso strumento di pagamento utilizzato originariamente per l’acquisto, NON dovranno effettuare alcuna richiesta per ottenere il rimborso in questa modalità.A partire dal 20 giugno pv, TicketOne provvederà automaticamente ad annullare, per conto di ACI Sport, i biglietti acquistati per l’evento e disporre il riaccredito dell’importo sullo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente per l’ordine di acquisto originario.Quindi, NON HO EFFETTUATO NESSUNA RICHIESTA coma da indicazioni, tuttavia ora mi viene detto di effettuare il rimborso tramite il sito https://www.rimborso.info/.Specificando che trovo vergognoso il comportamento in merito ad un grave evento che ha causato l'annullamento dell'evento, e facendo presente che la seguente richiesta verrà da me inviata seduta stante alle autorità a tutela dei consumatori, vi richiedo di procedere come da mail da voi inviata con il rimborsoGrazie e buon lavoro