Bacheca dei reclami

Buongiorno,verso il 22 /05 di quest'anno ho comprato due prodotti sul sito Farmaè. Poi mi è arrivata un'email dall'azienda che diceva che uno dei due prodotti non era disponibile e che avrebbero provveduto a un rimborso entro due settimane. Il rimborso non è mai arrivato. Dopo più di un mese ho scritto due email tramite il loro format e una dal mio indirizzo di posta elettronica per sollecitare il rimborso senza mai ricevere risposta. Al telefono sono irreperibili. Adesso scopro che da mesi quest'azienda è segnalata per pratiche scorrette. Leegiamo sempre le recensioni prima di comprare online!

Spett. Clima Store In data 28/03/2025ho sottoscritto il contratto per l'acquisto e l'installazione del climatizzatore Daikin Sensira dual concordando un corrispettivo pari a 2600 € Dopo aver comprato un condizionatore Daikin dual Sensira presso la Clima Store, Il 30 Aprile 2025 sono venuti ad installarlo e nel momento di testarlo la ditta ha verificato un'anomalia. Quindi mi hanno rilasciato un rapporto d'installazione con relativo problema riscontrato. Gli installatori mi comunicano che avrebbero aperto una segnalazione presso la casa madre, ovvero la Daikin Italia. Dopo mille solleciti la ditta preposta dalla Daikin Italia viene a fare un sopralluogo, precisamente dopo 21 giorni. Anche loro come gli installatori riscontrano il problema, dicendomi che c'era un componente da sostituire. Sono passati altri 20 gg ed sia la ditta che ha installato le macchine ovvero la Clima store, che la ditta Tecno florens che sono preposti dalla Daikin Italia continuano a passarsi le responsabilità del problema. Ho contattato più volte la Daikin Italia per chiarimenti, ma l'unica risposta è stata quella che avrebbero mandato la pratica al reparto tecnico. Lo stesso reclamo è stato inviato alla Dakin Italia. In data 03/07/2025 la ditta sopracitata è intervenuta con esito negativo, quindi chiedo LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E LA RESTITUZIONE DELL'IMPORTO VERSATO COME ACCONTO, E LA RIMOZIONE DEI CONDIZIONATORI MONTATI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo, alla data del 03/07/2025 non ho ricevuto alcuna mail di conferma a seguito della mail di prenotazione N° 108558160 ricevuta il 23/06/2025 alle ore 22:30 per il volo di andata del 14/07/2025 da Roma Fiumicino a Parigi Orly e per il volo di ritorno del 23/07/2025 da Parigi Orly a Roma Fiumicino. Con la presente chiedo il rimborso totale di € 258,04 pagate con carta per la prenotazione sopra citata; ho provveduto ad acquistare i biglietti direttamente sul sito della compagnia aerea WizzAir in quanto a 10 giorni dalla partenza non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra, dopo ore di attesa al telefono con il serizio cienti e mail inviate; distinti saluti.

Spett. Amazon In data 1 luglio e 2 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore e un borsello trucchi pagando contestualmente l’importo di oltre 15 euro di spese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 luglio 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce perché un corriere, di cui vorrei sapere l'identità, non passa a consegnarmi il pacco, non mi suona il citofono, né mi telefona, ma si limita a scrivere semplicemente pacco annullato. Il problema è che è successo per ben 3 volte di fila e credo a questo punto non sia un caso. Ora Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i miei pacchi, ma soprattutto esigo che si faccia luce per questo strano comportamento del corriere e che non si abbia più a ripetere, perché non mi sento tutelata da Amazon per questo strano comportamento. Chiedo pertanto che si prendano dei seri provvedimenti verso quel corriere, come allontanarlo dalla mia zona di consegna o se commette dei simili comportamenti come scrivere "pacco annullato" senza dei seri motivi, multarlo o altro. Non sono più disposta a non ricevere il mio pacco, vi chiedo pertanto di prendere dei seri provvedimenti verso quel corriere e quel pessimo comportamento. Vi ringrazio. Attendo un riscontro entro una settimana dal ricevimento della presente. Grazie. Raffaella Gianoglio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 04/06 ho fatto un ordine on line sul sito di Farmaè, il 05/06 tramite form e mail ho chiesto di annullarlo ma non mi hanno mai risposto. Il 09/6 ricevo la notifica di spedizione ma causa mia assenza dal domicilio dal 10/6 al 18/6 (avevo chiesto annullamento proprio per questa mia assenza) il corriere non ha trovato nessuno e la consegna non è stata mai effettuata. il 23/6 il corriere GLS ha restituito il pacco a Farmaè che loro hanno ricevuto il 24/6 e ad oggi 03/7 non ho ricevuto da Farmaè nessun riscontro, nessuna risposta alle tantissime mie mail né tanto meno il rimborso. Non c'è modo di contattarli, il numero verde rimanda al form. C'è anche un cellulare per inviare un messaggio whatsapp ma registrando il numero come nuovo contatto risulta che il numero non è su whatsapp. Ho scritto anche su Messenger ma non rispondono mai in assoluto. Ho letto tantissime esperienze negative di altri clienti , tutte uguali alla mia: mancato rimborso, mancate risposte. Il mio rimborso è di € 41,96

In data 09/06/2025 ho inviato una formale richiesta di annullamento dell’addebito relativo al contratto di noleggio n. 347169900, targa GW676GL, reiterata anche con mail successive, purtroppo senza successo. Rinnovo ancora una volta la mia richiesta di restituzione immediata dell'indebito pari a Euro 155,00, riferito a presunti danni sul veicolo. Tali danni in realtà erano pre-esistenti e infatti risultano correttamente documentati nella documentazione allegata alla mia mail del 9 giugno e che riallego. Il veicolo al momento del ritiro presentava due danni: un graffio sul lato destro già riportato e un'ammaccatura sul lato sinistro, di cui mi sono accorto personalmente, e che è stata riportata dal vostro addetto nel documento allegato, il quale mi è stato consegnato in sede di ritiro del mezzo a Palermo. Come si evince da tale documento, non sono stato io ad arrecare il danno e non accetto di sostenerne i costi. Peraltro, giusto quale considerazione aggiuntiva, avevamo sottoscritto la polizza "super cover". Mi trovo mio malgrado a dover contattare un'associazione consumatori, perchè non è stato possibile risolvere la questione prendendo contatti direttamente con voi. Avete sempre risposto in ciclostile, senza prendere in attenta considerazione la documentazione e le mie parole. Resto in attesa di un riscontro urgente e di conferma dell’avvenuto annullamento e conseguente restituzione dell'addebito non dovuto. Distinti saluti, Marcello Conti

Buongiorno, in data 17.5.2025 sono erroneamente entrata sul sito FlyGo Voyager invece che sul sito RyanAir essendo di grafica molto simili. Ho acquistato 2 biglietti aerei a/r Bergamo-Trapani pagando con carta di credito l'importo di Euro 491,96 per partenza il giorno 11 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto nessun documento di viaggio e neppure comunicazioni al riguardo nonostante i miei solleciti. Invito pertanto FlyGo ad inviarmi immediatamente i biglietti. Nulla ricevendo entro 48 ore dovrò procedere nei termini di Legge, chiedendo il rimborso di quanto speso oltre al maggior danno.

Spett. Leroy Merlin In data [25/06/25] ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto ] RIV.20X60 ROCCE BEIGE 20X60 0.84 MQ" J 82210919 9 x 16.79 pagando contestualmente l’importo di 399,31 totale ordine con altre sue tipi di piastrelle . Il totale delle piastrelle in questione è di 151,11. Sono partita dalla provincia di Vercelli in direzione Leroy Merlin a collegano . Una volta arrivata ho dovuto adottare 40 minuti forse anche di più in quanto l ordine aveva avuto problemi informatici ( così mi è stato detto ) non era pronto . Una volta viste le piastrelle mi sono sembrate in effetti doverse a quanto sponsorizzato sul sito ho pensato che una volta istallate tutto avrebbe preso forma invece il risultato è completamente diverso , le foto sono fuorvianti e ingannevoli chiedo il rimborso di queste piastrelle che non sono come da foto pubblicizzate .Ormai sono state istallate avrò un bagno diverso da quanto voluto , sono davvero amareggiata e Scontenta di questo risultato . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pissinis Elena

Buongiorno, apro un reclamo e successivamente si procederà con denuncia per l’ordine in oggetto che non è mai stato consegnato al mio indirizzo di Via Piero Gobetti, 8 San Pietro in Lama il 01/07/25 alle ore 11.53. Vi allego il documento di consegna, come si evince dallo stesso c’è una sigla, e non è la mia, io non ho ricevuto alcun pacco, la mia zona è piena di videocamere e NESSUNO HA MAI SUONATO AL MIO CAMPANELLO, la mia firma è stata falsificata!!! In allegato documento ufficiale del corriere e documento ufficiale mio in cui si vede come firmo!! io non firmo con due lettere ma con nome e cognome per intero!!! AliExpress ed il venditore pretendono di ricevere un documento ufficiale da PAACK che dichiari che l’ordine non è stato consegnato a me, per procedere al rimborso. Anisa Rizzo