Bacheca dei reclami

Buon giorno, cercherò di essere più sintetico possibile nell'esprimere il mio disagio presso l'azienda Dzone . Innanzitutto ci terrei a precisare che dopo svariate volte che ho avuto problemi di streaming e nn certo per la mia connessione l'unica volta che si e parlato di rimborso automatico e stato per la partita del 04 / 01/23 Inter - Napoli , rimborso che nn ho ricevuto . Poi faccio presente che ero abbonato al servizio zona dzone su sky, dove dovevo pagare 5 euro in più per poterne usufruire ma nonostante il mio recesso effettivo sia avvenuto con la suddetta Sky in data 27 Marzo 2023 fino alla fatturazione di maggio con dzone mi veniva detratto ancora limporto di 5 euro di un servio che nn potevo più usufruirne in quanto avevo già restituito varie apparecchiature. Lultima perla la ho proprio oggi, avevo deciso di mettere in pausa il servizio per la fine del campionato ma poi ravvedendomi e sapendo che la dicitura sullo schermo del tv e ben Chiara e limpida ( dove dice attiva subito dzone e riprendi la visione) ho deciso di riattivarlo per poter vedere lultima giornata di campionato . Ecco nn mi e possibile farlo perché devo aspettare 24 ore dalla data di inizio PAUSA . Allora mi chiedo che senso ha scriverlo? E disinformazione !!! Da domani nn saprei che farmene , perché questi signori e vero che ti permettono di mettere in pausa il servizio ma fino a un certo punto ...perché la pausa nn la si può fare quando lo si decide ma solo quando finisce il mese di fatturazione quandi del mese che si e pagato ! Tantovale disdire alla fine del mese che si paga , cosa che da oggi farò. In attesa di un riscontro cordiali saluti.Ranieri Rosario

Il 13 aprile 2023 ho acquistato un oggetto su ETSY in US edho pagato con Pay Pal oggetto più spedizione e IVA 22% sulla somma totale. All'arrivo, il 1 Giugno 2023 (ritirerò il pacco il giorno 6 Giugno all' Ufficio di Torino via Marsigli n.22 che é gravato di nuovo degli oneri doganali più diritti postali. Sono d'accordo con i diritti postali ma non é giusto pagare l'IVA 2 volte. Alla dogana, forse Roserio non risponde mai nessuno. Al n. verde di POste non si accede più a causa del robot che dice: Non ho capito. Ho chiesto ieri 3 Giugno direttamente allo sportello delle Poste di via Marsigli e l'impiegata con mala grazia ha risposto:Se vuole il pacco, dovrà pagare per ritirarlo. Del codice IOSS che il venditore da Totowa NJ mi ha inviato, non ne sapeva niente. Posso inviare la ricevuta di pagamento all'origine con il costo delle varie voci, il pagamento con Pay Pal e la ricevuta del pagamento che avrò il giorno 6 quando andrò a ritirare il pacco (a causa del ponte sarà disponibile il 6 ed il 1 giugno, quando é passato il corriere (un corriere nuovo non SDA), non ero in casa. Il venditore é un venditore ottimo e ha capito questo rimpallo di responsabilità.Potete aiutarmi?GrazieFederica Rodriguez

Buongiorno, dazn purtroppo ha molti problemi. Ogni volta che sono via riesco a giocare tranquillamente con dei giochi da 4 GB ma la visione di Dazn invece è impossibile. Le ultime volte sono state con Roma Milan, Juventus Milan e Torino Inter... Scrivi mail e chiedi per chat ma ogni volta la risposta è come quella allegata. Davvero non ci si accorge che con un prezzo raddoppiato la qualità è scesa molto da Sky? Io voglio un rimborso e delle scuse ufficiali.

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto per linea Internet di casa.Lunedì 5 giugno è prevista l'attivazione e ad oggi non ho ancora ricevuto il modem

Buon giorno, ho sempre pagato 30 euro per la linea di casa TIM. La fattura di maggio mi è arrivata di 32,90 senza preavviso ed unilateralmente

Spett. Tiscali SpA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica+internet n° cliente 419839295. A partire dal 31/05/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare al 03/06/23 il servizio telefono/internet risulta ancora completamento bloccato/disservito ed anche i punti di contattato per le segnalazioni (App mytiscali,whatsapp, 130) o non sono funzionanti o non forniscono risposte.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 24 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Marco Di Gennaro

Buongiorno,dopo il grande disservizio legata all’e-mail che tutti conosciamo…sono mesi che l’app di libero funziona malissimo mandate 10 segnalazione ma l app va sempre peggio saluti

Buongiorno, ho una connessione Tiscali casa fibra e da oltre 3 giorni sono senza internet e telefono e non riesco a parlare con un operatore. Tramite assistenza whatsapp ritorna il messaggio “la nostra assistenza Whatsapp non è al momento disponibile” e invece chiamando il 130 parte un messaggio registrato che informa che ci sono problemi nella linea e stanno risolvendo invitando a richiamare più tardi se il problema persiste. Inutile dire che avrò chiamato almeno 50 volte anche perché essendo in Smart working ho perso giorni di lavoro oltre a tutti gli altri disagi causati dalla prolungata mancanza di internet e telefono.

Spett. TIM SpA, premesso che:sull'utenza fissa di cui all'oggetto è stato richiesto già da Ottobre u.s. il subentro contrattuale in favore dell'erede legale per decesso dell'intestatariosono già state fornite più volte tutte le risultanze documentali secondo le relative istruzioni presenti nel Vs. sito webabbiamo più volte segnalato e sollecitato al Vs. numero di assistenza 187 la mancata ottemperanza alla richiesta di cui sopraa tutt'oggi, dopo oltre 8 mesi dalla prima richiesta, ancora lamentiamo che le bollette e la linea telefonica in oggetto risultano intestate al de cujus, con impossibilità per l'erede legale di poter gestire tale linea in piena libertà.Tutto ciò premesso,si richiede la chiusura definitiva della pratica in oggetto nel più breve tempo possibile e comunque il subentro contrattuale, in favore dell'erede già indicato nella documentazione in Vs. possesso, entro e NON oltre le tempistiche stabilite normativamente.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a segnalare alle autorità competenti il mancato rispetto dei diritti del consumatore e/o ad adire le vie legali a nostra tutela. In fede, Draghetti Silvio, Serenari Lidia

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.Ringrazio e porgo cordiali saluti.