Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Antonio Silvestro stipulava con Volkswagen Leasing GmbH un contratto di noleggio a lungo termine avente ad oggetto un veicolo Cupra Leon, con decorrenza 14 giugno 2025, durata di 24 mesi e canone mensile pari ad € 382,20. In data 8 giugno 2026, il veicolo rimaneva coinvolto in un sinistro stradale causato da un terzo responsabile e veniva affidato alla carrozzeria convenzionata per la riparazione. Nonostante l’autorizzazione del preventivo a seguito di sollecito del 22 giugno 2026, la riparazione non veniva eseguita e non venivano fornite informazioni sui tempi di riconsegna. Un ulteriore sollecito del 20 luglio 2026 rimaneva privo di riscontro. Ad oggi il veicolo risulta ancora indisponibile, mentre il sottoscritto continua a corrispondere il canone pur essendo totalmente privato dell’utilizzo del bene e senza conoscere i tempi di definizione della pratica. Si sottopone all'attenzione seguente clausola contenuta nell'art. 8.13 delle Condizioni Generali di Contratto: "In deroga a quanto previsto dall'art. 1584 del Codice Civile, il Cliente non potrà sospendere i pagamenti né ridurre gli stessi neppure quando, per la riparazione o per qualsiasi altro motivo, il veicolo non possa essere utilizzato per più di 20 (venti) giorni, salvo il caso di responsabilità per dolo o colpa grave del Locatore. Il Locatore non sarà in ogni caso responsabile di eventuali pregiudizi causati dai tempi necessari ad effettuare gli interventi di manutenzione e/o riparazione o di fornitura degli pneumatici." Tale clausola appare meritevole di verifica ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo, poiché pone integralmente a carico del consumatore le conseguenze economiche dell'indisponibilità del veicolo. Nel caso concreto, infatti, il sottoscritto è stato privato dell'utilizzo dell'autovettura per un periodo superiore a sei settimane, pur continuando a corrispondere integralmente il canone di noleggio, senza poter sospendere i pagamenti e senza ricevere informazioni certe sui tempi di riparazione. La clausola, inoltre, esclude in via generale la responsabilità del Locatore per i pregiudizi derivanti dai tempi di riparazione, trasferendo sul consumatore il rischio economico del protrarsi dell'indisponibilità del veicolo anche quando quest'ultimo non abbia alcuna possibilità di incidere sull'andamento della pratica.

L azienda ha inviato una mail con i dati del bonifico ma senza data esecuzione!!!!! Resto in attesa dell’accredito reale entro i termini della diffida inviata

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla Vostra attenzione per segnalare una problematica relativa all’Università eCampus, presso la quale mi sono iscritta a un Master, versando regolarmente le somme richieste. Nonostante il pagamento effettuato, non mi è mai stato consentito l’accesso alla piattaforma didattica né la fruizione dei contenuti del percorso formativo. Nel corso del tempo ho più volte sollecitato la risoluzione della problematica, senza tuttavia ottenere un’effettiva attivazione del servizio per il quale ho corrisposto il pagamento. Alla luce della totale impossibilità di usufruire del Master, ritengo che sia venuta meno la prestazione contrattuale da parte dell’Ateneo. Ho già richiesto direttamente all’Università la restituzione delle somme versate, senza ottenere un riscontro soddisfacente. Con la presente chiedo il Vostro supporto per tutelare i miei diritti di consumatrice e per ottenere il rimborso integrale di quanto pagato. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione a supporto della mia segnalazione e ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti, Antonietta D’Andretta

Buongiorno. Nel Riepilogo Dati Contratto (vedi allegato) è indicato che il consumo per le Chiamate vocali nazionali ha un costo di 0.02 Euro/minuto. Nel Dettaglio del Traffico (vedi allegato) risultano invece caricate tariffe molto più alte (oltre 7 Euro/minuto per cui oltre 300 volte più alte). Si richiede rimborso per tutti i mesi in cui ciò è successo. E' un comportamento da class action. MB.

In data odierna mi sono accorta di un addebito di 73,20 € (60 € + IVA) effettuato da MyHeritage sulla mia carta di pagamento, di cui non ero assolutamente a conoscenza. Non ho mai richiesto la sottoscrizione di alcun abbonamento a pagamento né ho mai autorizzato l’attivazione di una prova gratuita che si trasformasse automaticamente in un abbonamento annuale. Non ricordo di aver inserito i dati della mia carta per questo servizio e, controllando la mia casella di posta elettronica, non ho trovato alcuna email di conferma relativa all’attivazione di una prova gratuita o di un abbonamento. Ho scoperto l’addebito soltanto perché oggi ho ricevuto un’email con la fattura e, verificando immediatamente l’app della mia banca, ho riscontrato l’addebito. Inoltre, accedendo al mio account MyHeritage, nella sezione “I miei acquisti” non risultava alcun abbonamento attivo né alcun acquisto che giustificasse tale addebito. Ritengo quindi che l’importo mi sia stato addebitato senza un consenso chiaro e consapevole. Chiedo l’annullamento dell’abbonamento, il rimborso integrale della somma addebitata e chiarimenti sulle modalità con cui sarebbe stato attivato tale servizio.

Buon giorno, oggi in data 20/07/2026 alle ore 13.17 ho ricevuto un messaggio da The fork che cita testualmente "Gentile Morgan, Le scriviamo per informarla che il suo account TheFork è stato disattivato in modo permanente, con effetto immediato, in conformità con l'Articolo 6.4.1 dei nostri Termini di Utilizzo. I nostri sistemi di sicurezza hanno identificato una grave violazione delle linee guida della nostra piattaforma su questo account. Nello specifico, il suo utilizzo della nostra piattaforma, delle promozioni e/o dei programmi fedeltà ha attivato molteplici indicatori di frode attraverso le nostre reti di sicurezza, riflettendo un uso dell'account atipico, coordinato e non conforme. Su questa base, e tenendo conto in particolare di: - Il severo divieto di creare, mantenere o operare attraverso profili multipli o interconnessi (Articolo 3.2 dei nostri Termini di Utilizzo). - Il divieto di comportamenti abusivi, coordinati o fraudolenti che compromettano il corretto funzionamento della piattaforma o danneggino gli interessi commerciali dei nostri ristoranti partner (Articolo 6.2 dei nostri Termini di Utilizzo). - Le regole che limitano rigorosamente le Offerte Speciali dei Ristoranti (Articolo 2.2), gli Sconti Diretti (Articolo 2.3) e gli Sconti Fedeltà (Articolo 4.1) a un solo utilizzo per tavolo e gruppo di commensali, le quali vietano severamente qualsiasi forma di elusione o abuso sistematico. A seguito di queste violazioni contrattuali, il suo accesso a tutti i servizi della piattaforma TheFork è stato completamente revocato. Eventuali prenotazioni attive o in sospeso associate a questo account sono state annullate in modo permanente e qualsiasi codice promozionale, sconto o premio fedeltà è stato definitivamente annullato. Cordiali saluti, Qualità e frode TheFork ". Il problema è che non ho fatto nulla di male se non il normale utilizzo della app. Ieri sera ho prenotato un ristorante, sono arrivato puntualmente, ho mangiato e pagato con la App The Fork Pay. Quindi cosa ho fatto di male per avere bloccato l'account ?

Buon giorno, oggi in data 20/07/2026 alle ore 13.17 ho ricevuto un messaggio da The fork che cita testualmente "Gentile Morgan, Le scriviamo per informarla che il suo account TheFork è stato disattivato in modo permanente, con effetto immediato, in conformità con l'Articolo 6.4.1 dei nostri Termini di Utilizzo. I nostri sistemi di sicurezza hanno identificato una grave violazione delle linee guida della nostra piattaforma su questo account. Nello specifico, il suo utilizzo della nostra piattaforma, delle promozioni e/o dei programmi fedeltà ha attivato molteplici indicatori di frode attraverso le nostre reti di sicurezza, riflettendo un uso dell'account atipico, coordinato e non conforme. Su questa base, e tenendo conto in particolare di: - Il severo divieto di creare, mantenere o operare attraverso profili multipli o interconnessi (Articolo 3.2 dei nostri Termini di Utilizzo). - Il divieto di comportamenti abusivi, coordinati o fraudolenti che compromettano il corretto funzionamento della piattaforma o danneggino gli interessi commerciali dei nostri ristoranti partner (Articolo 6.2 dei nostri Termini di Utilizzo). - Le regole che limitano rigorosamente le Offerte Speciali dei Ristoranti (Articolo 2.2), gli Sconti Diretti (Articolo 2.3) e gli Sconti Fedeltà (Articolo 4.1) a un solo utilizzo per tavolo e gruppo di commensali, le quali vietano severamente qualsiasi forma di elusione o abuso sistematico. A seguito di queste violazioni contrattuali, il suo accesso a tutti i servizi della piattaforma TheFork è stato completamente revocato. Eventuali prenotazioni attive o in sospeso associate a questo account sono state annullate in modo permanente e qualsiasi codice promozionale, sconto o premio fedeltà è stato definitivamente annullato. Cordiali saluti, Qualità e frode TheFork ". Il problema è che non ho fatto nulla di male se non il normale utilizzo della app. Ieri sera ho prenotato un ristorante, sono arrivato puntualmente, ho mangiato e pagato con la App The Fork Pay. Quindi cosa ho fatto di male per avere bloccato l'account ?

Spett. ditta New Time, (Belle vetrate scorrevoli) in data 20.11.2025 ho sottoscritto un contratto d'acquisto di vetrate da posizionare in giardino. Dopo aver concluso il pagamento di 9400 € il 16.3.2026, è avvenuta la posa delle vetrate il 21.4.2026 ma per un errore di spedizione un'anta è risultata inidonea e quindi è stato subito aperto un tiket di riparazione. Dopo una paziente attesa ho iniziato a sollecitare telefonicamente, e in ultimo anche via e-mail, la conclusione dei lavori, ma senza mai avere risposte significative da parte di nessun responsabile. A questo punto, dopo 3 mesi di attesa vi invito a contattarmi per definire una data di riparazione ma in mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Inviata PEC all' indirizzo unisalute@pec.unipol.it A seguito dei mancati riscontri ai precedenti reclami presenti sul sito di Altroconsumo, sono ancora in attesa della rettifica relativa al codice di intervento per l' autorizzazione necessaria, dovuta ed urgentissima ormai, in merito al sinistro in oggetto. Avendo confermato l' accettazione al preventivo ospedaliero per procedere con un intervento di nucleo resezione renale, occorre inserire il codice di intervento 303 (e non 305 come erroneamente fatto dal medico valutatore), senza alcuna ulteriore postilla in quanto come previsto dall' articolo contrattuale 6.1 e 6.1.9, essendo un intervento previsto all' interno del contratto con struttura e chirurgo convenzionato, l' importo deve essere coperto interamente da UniSalute con franchigia pari ad €. 1000 a carico dell' assistito. Si richiede immediato invio di quanto richiesto! Naturalmente il peggioramento delle condizioni di salute di mia moglie a causa delle vostre lungaggini verrà valutata nelle opportune sedi.

Buongiorno è da venerdì che chiedo informazioni di dove sia finito il mio pacco che è partito il 9 luglio con spedizione nazionale.. oggi èil 20 luglio...pare sia fermo ormai da giorni a Bologna non si sa perché, il servizio clienti inpost mi dice che più che una segnalazione non può fare e il servizio clienti via mail mi dice che non essendo una loro spedizione diretta non può far nulla Ora la spedizione è di vinted ma in mano vostra quindi vostro è il tracking e pretendo dato il valore del pacco in questione di sapere perché è fermo a Bologna senza ripartire Numero spedizione 800144018643036010900965 Grazie Ilaria