Bacheca dei reclami

Gentili signori, la mia ottima lavastoviglie REX, ha smesso di funzionare. Ho quindi chiamato, dopo ricerca su internet, il vostro numero di assistenza specializzata REX 0550354015 che compare al seguente link: https://elettrodomestricifirenze.assistenzacertificata.it/elettrodomestici/?gclid=CjwKCAjwq-TmBRBdEiwAaO1en8DiYrgt2G-21wa12R14TIT8S2gVetVuVL5QIhjAQ4CQuuvHoPQwzBoCeQQQAvD_BwE Il tecnico intervenuto (105 euro) mi avvisava che la pompa era bloccata, che poteva sbloccarla senza garantirmi per quanto tempo avrebbe continuato a funzionare, ma garantendomi che sarebbe comunque ripartita. Acconsentivo quindi al lavoro. Dopo aver sbloccato la pompa il tecnico mi avvisava di non far partire la lavastoviglie per almeno 24 ore dato che aveva usato del silicone che doveva asciugarsi. Dopo 36 ore facevo partire la lavastoviglie ma la stessa risultava ancora bloccata. Ho richiamato il vostro numero e una gentile signorina mi ha comunicato che per il nuovo intervento avrei dovuto ripagare, dato che quello eseguito non era un intervento in garanzia. Ho quindi pagato un lavoro che o è stato eseguito male o era improprio. Chiedo quindi un vostro sollecito intervento per il quale siete già stati pagati. In attesa di un vostro gentile riscontro, vi saluto cordialmente.

Buonasera, anticipo la raccomandata inviata per la richiesta di disdetta del contratto per inadempienza senza alcuna penale.

Buongiorno, nel mese di gennaio ho richiesto tramite il vostro sito di avviare una pratica verso British airways a favore mio e di mia moglie Ersilia Sada per un volo cancellato Torino Londra effettuato il 26/12/18. Ieri mi avete mandato una mail di conferma del buon esito della pratica ma, contrariamente a quanto da voi affermato sia a voce, in fase di accordo, sia per scritto nel vostro sito, come riporto qui di seguito:Il servizio è gratuito?Sì, il nostro servizio è interamente gratuito per il passeggero.Perché potete offrirlo gratuitamente?Siamo in grado di offrire il servizio in maniera totalmente gratuita per il passeggero in considerazione del fatto che le spese relative alla nostra attività verranno corrisposte dalla compagnia aerea.In caso di accordo transattivo tratterrete una percentuale su quanto riconosciuto a noi quale compensazione?Assolutamente no!!! Quello che la compagnia aerea riconosce a noi è una somma stabilita in misura fissa a titolo di spese e competenze legali quanto riconosciuto a te andrà interamente a te!!In caso di vittoria riconosciuta dal Giudice quanto del nostro risarcimento dovremmo dare a voi?Assolutamente nulla in caso di sentenza positiva il Giudice liquiderà separatamente l'importo spettante a Te a titolo di compensazione e l'importo spettante a noi a titolo di spese e competenze legali.Invio pertanto la presente tramite il servizio legale di Altroconsumo per diffidarvi dal procedere nella vostra richiesta e per chiedere l'immediata liquidazione del somma spettante di 1320€.Decorsi 10 gg senza esito positivo dalla presente proseguirò legalmente nei Vs. Confronti.Distinti salutiPaolo Battaglia

bUONGIORNO, ho trovato sul mio conto PayPal un addebito di 59,90 euro per un acquisto ad AVAST con pagamento automatico. Ho subito contestato a PayPal l'operazione ma per loro non ci sono problemi, Il problema è che AVAST, non so come, mi avrebbe venduto un software con pagamento automatico. su Pay Pal , che io non ho assolutamente autorizzato. Ho già scritto una mail anche ad AVAST. Chiedo a voi se posso recedere dall'acquisto, la data del pagamento è 10 maggio, ed avere anche il rimborso , disconoscendo la transazione. Grazie

Buonasera, ho ordinato tramite il vostro sito da McDonald's 2 menù, 1 panino, 1 porzione di patatine. Purtroppo era mancante un panino dal menù, esattamente il Gran Crispy Mc Bacon Chicken senza formaggio. Ho contattato subito la vostra assistenza clienti ma il servizio è pessimo. La chat corregge automaticamente le frasi nel momento in cui clicco invia rendendo i miei messaggi obsoleti e ridicoli, la vostra operatrice non ha saputo spiegarmi praticamente nulla chiudendomi fuori dalla chat e basta. Io chiedo il rimborso degli articoli mancanti più 15 euro che ho dovuto spendere per effettuare un altro ordine(mentre i miei amici mangiavano). Mi sento pienamente preso in giro dal vostro servizio, MAI PIU' ordinerò da voi ed esigo il rimborso del panino mancante. Questa mi sembra davvero una truffa.

Il giorno 27/4/2019 ho ricevuto una lettera di sollecito di pagamento pedaggio autostradale N° 100022359333 datata 18/4/2019 auto targata FE577FN. Ho controllato le ricevute di pagamento presenti nella mia area personale (attraverso login sito pedemontana) ed ho verificato che in data 2/2/2019 ho regolarmente pagato il pedaggio richiesto per i transiti del 27/1/2019 auto targa FE577FN con ricevuta di pagamento N° 1589415 (9.88 Euro). Dopo aver contattato il call center indicato al n° 02 39 460 460, l'operatrice 255, ha controllato a quale giorno, ora e tratto percorso si riferisce la ricevuta in mio possesso 1589415 ed ha verificato che il pedaggio pagato il 2/2/2019 con ricevuta indicata, comprende anche quanto richiesto nel sollecito in oggetto. Su indicazione delle stessa operatrice il giorno 29/4/2019 ho inviato una email a pedaggi@pedemontana.com, indicando il n° della ricevuta di pagamento del pedaggio e chiedendo l'annullamento del sollecito. Non avendo ricevuta risposta ed essendo ancora ancora attiva le richiesta di sollecto (//apl.pedemontana.com/jax-web/jawBridge/login.jsf) il giorno 3/5/2019 ho inoltrato di nuovo la mail aggiungendo in cc l'indirizzo indicatosollecti@pedemointana .com. Non avendo avuto nessun riscontro a queste mail, per evitare sanzioni per il mancato pagamento di pedaggio, ho provveduto al pagamento del sollecito 100022359333 (4.06 Euro) con ricevuta n°1494715.Con la presente CHIEDO l'annullamento del sollecito 100022359333, ed il rimborso di quanto da me pagato con ricevuta n° 1494715. A questo scopo, allego copia del sollecito e del modulo ricevuti, della C.I AV9104926 di Perego Carlo rilasciata dal comune di Casatenovo, scadenza 12/12/2025, della ricevuta di pagamento 1589415 (già inviati in precedenza) delle precedenti mail inviate e della ricevuta di pagamento N° 1494715.Rimango in attesa di comunicazioni da parte di Autostrada Pedemontana Lombarda spa.Cordiali salutiCarlo PeregoPer questo motivo invio in allegato copia del sollecito ricevuto, copia della ricevuta di pagamento n° 1589415 del 2/2/2019, copia del documento di identità C.I. n° AV 9104926 rilasciata dal comune di Casatenovo (LC).Chiedo pertanto l'annullamento del sollecito 1000223593.

Buon giorno, ho ricevuto una Notifica dall'Ufficio Atti giudiziari di Torino (Dirigente IUC firmataria in calce Dr.ssa Maria Assunta Petrozzino) in cui, in base ad un'accertamento del Comune di Torino, la Superficie catastale per il calcolo della TARI passa da 90 a 102 Mq e di conseguenza cè un addebito relativo agli anni 2014,15,16 e 17 di 83.01 Euro ai quali viene applicata una sanzione del 100% + Interessi + addizionali per un ammontare totale di 180,74 Euro da pagare entro 60 gg in misura ridotta per l'importo di 134,81 Euro.Motivazioni del reclamo:1) Non si capisce da quale mappa catastale è stato fatto il ricalcolo della superficie che è improvvisamente variata. Infatti la mappa originale depositata al catasto è illegibile.2) Dal momento che ho sempre pagato gli importi TARI in base a quanto notificato dalla SORIS che invia gli F24 precompilati dall'ufficio tributi TARI per i pagamenti con gli importi conteggiati, perchè dovrei pagare una sanzione per un errore che non dipende da mia mala fede o errata comunicazione dei dati?Ho inviato mail di delucidazioni all'ufficio Tassa rifiuti del comune di Torino per avere queste delucidazioni e per capire se ci sono gli estremi per un ricorso.

Buongiorno, in data 02/07/2017 ho acquistato presso il rivenditore Eurocar di Lepri Omar una Citroen Gran Picasso usata, sulla quale è stata attivata una garanzia Autofacile AFI Gold della durata di due anni, a copertura di eventuali danni. In data 06/05/2019, dopo aver rilevato presso l'officina Citroen Cosmi di Riccione un danno al compressore dell'impianto di climatizzazione che risulta essere coperto da garanzia. Alla richiesta inviata dall'officina però la ditta Autofacile risponde che non è possibile liquidare la copertura perché non risultano effettuati i controlli sul liquido refrigerante. Premetto che l'auto è sempre stata controllata in modo puntiglioso, tutti i tagliandi e richiami effettuati nella tempistica prescritta e che lo stesso liquido refrigerante non solo è stato controllato, ma anche ricaricato nella stessa officina in cui è stata acquistata l'auto, ma che tali procedure non vengono in alcun modo certificate per iscritto, come invece avviene per i tagliandi.

Ho acquistato una Gift Card presso il supermercato Esselunga. Non è possibile attivarla sul sito, mi compare sempre il messaggio PIN bloccato rif. 1034 .Ho richiesto più volte assistenza sia tramite email sia telefonicamente, ma non riescono a risolvere il problema.

Buongiorno,la ditta Ballerini ha effettuato il mio trasloco in data 11.3.2019, imballando loro stessi le mie TV.All'arrivo hanno sballato gli apparecchi, ma senza provarli (come prescrive, pare la loro assicurazione).Facendo presente che la TV era sicuramente stata danneggiata durante il trasloco, ho scritto alla ditta Ballerini, che ha interrogato la sua assicurazione, che ha come regola (di cui non ero al corrente) che gli apparecchi elettronici vadano controllati subito all'arrivo (avrebbero dovuto farlo i dipendenti Ballerini).Abbiamo acceso la TV 49 Samsung pagata 670 euro 1,5 anni fa, solo dopo una decina di giorni, durante i quali è sempre stata al suo posto, sulla credenza, dove l'avevano appoggiata i traslocatori. La TV era ancora in garanzia (allego la fattura), ma i danni da urto non sono compresi nelle prestazioni. Ha lo schermo rotto causa urto, come testimonia il preventivo di Samsung, che ho comunicato al responsabile di Ballerini. Lui sostiene che si dovrebbe vedere la rottura all'esterno dello schermo... non sapendo che i cristalli liquidi sono protetti.Il preventivo della Samsung era di 474 eur per la riparazione dello schermo.Ritenendo che fosse troppo, ho cercato un'offerta speciale e ho trovato lo stesso televisore a 360 euro.Ho chiesto a Ballerini di attivare l'assicurazione o versarmi un rimborso direttamente sul c/c, ma non hanno nemmeno risposto.Allego n. 3 fatture per la somma complessiva del trasloco, la fattura del vecchio TV ancora in garanzia e la fattura del nuovo TV acquistato ho a disposizione la mail in cui mi si diceva che avrebbero imballato loro le TV (altri 80 euro di spesa oltre al preventivo).Cordiali saluti, Hannelore Grass