Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. S.
15/05/2023
Adobe

Addebito non richiesto

Buongiorno, in data 13/05/23 ho visto l'addebito in conto da parte di Digital River Ireland Ltd. di € 93,99. Questi prelievi di importi diversi si ripetono da 3 anni ma l'ho scoperto solo ora anche con l'aiuto di Pay Pal. Ho anche cambiato il sistema operativo da circa 2 anni e non c'è questo tipo di antivirus (se è quello) L'azienda non è affatto seria, non è chiara sul rinnovo automatico, non comunica col cliente e pubblica un numero di telefono inattivo (9526465037).

Chiuso
R. P.
15/05/2023

mancata consegna

Spett. le style de paris In data 31 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito e un paio di scarpe(ordini 82384 e 82386) pagando contestualmente l’importo di € 50,92 e € 33,86incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 settimana maggio al massimo menzionando 5 settimane Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Prestinoni Raffaella Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. V.
14/05/2023

Addebito contratto senza avrlo sottoscritto

Buonasera, dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Oggi senza giusta causa alle 19.40 ma ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente! Grazie

Chiuso
A. M.
14/05/2023
SOS 24 h miltiservice di Monzani Ivo & C.

Pagamento esorbitante per intervento fallimentare

Il giorno 4/5/23 si presentava presso la nostra abitazione il sig. Mirko, qualificandosi come idraulico. In mattinata era stato da noi richiesto l’intervento di un tecnico per la riparazione di un Sanitrit (motorino che facilita il deflusso dell’acqua di scarico del water, posto a fianco, esternamente, allo stesso sanitario). Il sig. Mirko, dopo aver tergiversato a lungo e aver perso tempo a compiere operazioni assolutamente inutili (ad es. smontaggio di un mobile vicino al water, smontaggio del water stesso, ecc.) una volta aperto l’apparecchio, costatava che questo era semplicemente ostruito da un eccesso di carta. Rimossa la stessa, dopo aver richiuso il Sanitrit e aver così trascorso in casa nostra circa un’ora, chiedeva un compenso di 1.220 euro, assicurandoci che la stessa cifra ci sarebbe stata successivamente rimborsata dall’assicurazione relativa al mutuo sul nostro appartamento. Cosi - diceva - prevede la normativa.Con la presente si contesta la somma che è stata richiesta ed è stata versata (720€ in contanti + 500€ con tessera bancomat) per i seguenti motivi:- l’intervento eseguito è stato di semplice pulizia, senza riparazioni, non essendoci stata la sostituzione di alcun pezzo- siamo stati tratti in inganno essendoci stata data la certezza che l’assicurazione avrebbe coperto le spese, cosa poi rivelatasi falsa- nelle ore successive al lavoro il water ha incominciato a perdere acqua, che ha già rovinato il legno del mobile posto attiguamente e rischia di infiltrare il pavimento del bagno, causando danni all’ appartamento del piano sottostante. Quindi dovremo ora contattare un altro idraulico e pagare un altro intervento. Prima dell’intervento del sig. Mirko il Sanitrit era bloccato ma il water non perdeva, ora dalla base del sanitario continua a fuoriuscire acqua.Facciamo presente inoltre che, a tutt’oggi, non ci è stata fornita alcuna fattura per la cifra che è stata versata.Chiediamo pertanto la restituzione di questa somma pagata a voi indebitamente riservandoci, qualora ciò non avvenisse, di compiere gli opportuni passi presso le autorità giudiziarie competenti.

Chiuso
S. B.
14/05/2023

Mancato termine consegna autovettura

In data 31/01/23 ho firmato un contratto per noleggio a lungo termine per una Mazda 2 Hybrid e ad oggi non ho ancora nessuna informazione riguardo ai tempi di consegna.

Chiuso
S. F.
14/05/2023

Addebito non autorizzato

Nel mese di gennaio ho cercato di compilare un CV onLine al costo di 0’95 euro. E non ci sono riuscita. Sono uscita dal sito e con mia sorpresa ho scoperto cheMi sono stati ripetutamente addebitati sulla carta di credito euro 29,90 per i mesi di gennaio, febbraio, marzo.Chiedo cortesemente di essere rimborsato perché non intendevo fare alcun abbonamento e guardando nel sito è praticamente impossibile capire come fare a disdire.Grazie

Risolto
M. P.
12/05/2023

Spesa completamente sbagliata rifiuto di rimborso

Buonasera, ho ordinato una spesa su Glovo del valore 22,19 EUR e mi è arrivata la spesa di un’altro cliente del valore di 12,94 EUR. allego foto con le prove, è un errore fatto completamente da Glovo e l’assistenza si rifiuta di rimborsarmi nonostante il loro errore e il fatto che io ho perso dei soldi.

Chiuso
M. P.
12/05/2023

Spesa su Glovo arrivata sbagliata - valore minore

Buongiorno ho ordinato una spesa su Glovo valore 14 euro e mi è stata consegnata la spesa di un’altra persona (ergo una spesa completamente diversa) del valore di 12 euro Inoltre l’assistenza si rifiuta di effettuare qualsiasi rimborso nonostante l’errore sia loro. Allego prove.

Chiuso
A. M.
12/05/2023

Ordine non autorizzato

Salve, vorrei denunciare un pagamento non autorizzato avvenuto dal mio conto paypal verso Just Eat Italy Srl, per due panini kebab mai ordinati per l'ammontare di 10€. Esiguo la restituzione del mio denaro!Codice Transazione 86F61757L2363005BCodice fatturazione140832754

Chiuso
A. M.
12/05/2023
OMATI SERRAMENTI

MANCATO INTERVENTO DI RIPARAZIONE IN GARANZIA

Spett. OMATI SERRAMENTI Come da mie ripetute telefonate vi segnalo che ci sono due maniglie dei serramenti che avete montato in casa mia che risultano danneggiate.In particolare:-1 maniglia è bloccata-1 maniglia è quasi smontata mettendo a rischio la tenuta stessa dell'infisso. Ricordo a tal proposito che avendo due bambini piccoli in casa il rischio che possano farsi male a causa del malfunzionamento dell'infisso è molto elevato ed è motivo di ansia da parte nostra.Nonostante le mie numerose segnalazioni telefoniche non siete mai intervenuti per riparare i suddetti problemi pur essendo gli infissi ancora ampiamente coperti da garanzia.Attendo dunque un vostro riscontro immediatoIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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