Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema con macchina dopo 2 settimane dal acquisto
Mi chiamo Braescu Ionela e il 15 maggio 2025 ho acquistato una macchina da Autotorino Vigevano. A distanza di due settimane dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si era accesa una spia dal motore Il 03 giugno mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho chiamato per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il giorno dopo. Nonostante i numerosi solleciti, finora ( 24 aprile 2026) il guasto non è stato riparato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Pubblicità diseducativa
Buongiorno, sono semplicemente indignata verso l'ultima pubblicità di Poltrone e Sofà, dove reclamano un divano completamente sfoderabile e lavabile. Fin qui tutto perfetto sino al momento in cui invitano i genitori a portare i propri figli a disegnare sui divani... Ce la prendiamo con i cellulari, con l'AI ... La diseducazione, la maleducazione è istigata da noi adulti... Generazioni ad insegnare ai nostri bimbi a non scrivere sui muri, sui divani ed ora arriva l'invenzione per annullare ancora di più le regole... Sono semplicemente arrabbiata , non riesco nemmeno a trovare le parole... Con tutti i problemi che ci sono al mondo questo serve a peggiorare quello che saranno i futuri adulti. Grazie per l'attenzione Spero qualcuno possa leggere queste mie povere parole
Problema con le fatture
Allego copie delle fatture di Settembre e Ottobre 2025. Il reclamo alla Tim l'ho già trasmesso, chiedo un Vostro parere sul mio reclamo. Antonio Limido.
Auto troppo assicurata rif. 14229583 chiuso ma non risolto
I hereby confirm that, upon picking up the vehicle, the rental company requested a security deposit of €3,649.00 (comprising €2,719.00 + €630.00). Since my credit card has a maximum limit of €2,000.00, I was unable to fulfill this request. Despite my willingness to provide a second card with a maximum limit of €5,000.00 in my wife's name, the rental company refused the transaction, specifying that the credit card must be in the name of the rental contract holder. The rental company therefore made the purchase of a local supplemental insurance policy (final cost of €90.00) a mandatory condition for returning the vehicle, even though I had already purchased your coverage. Without this payment, the rental company would not have authorized the release of the vehicle, as my card was unable to cover the entire required deposit of €3,649.00. In light of the above, I reiterate my request for a refund of the insurance premium unduly paid, as it was forced by the circumstances described above and certainly not in my best interest. Best regards, Ferruccio Airaghi Con la presente confermo che, in fase di ritiro del veicolo, il noleggiatore ha richiesto il blocco di un deposito cauzionale pari a € 3.649,00 (composto da € 2.719,00 + € 630,00). Essendo la mia carta di credito limitata a un massimale di € 2.000,00, sono stato impossibilitato a soddisfare tale richiesta. Nonostante la mia disponibilità a fornire una seconda carta con massimale di € 5.000,00 intestata a mia moglie, il noleggiatore ha rifiutato l'operazione, specificando che la carta di credito deve essere necessariamente intestata al titolare del contratto di noleggio. L'operatore ha dunque posto come condizione vincolante per la consegna dell’auto l'acquisto di una polizza assicurativa integrativa locale (costo finale di € 90,00), nonostante avessi già sottoscritto la vostra copertura. Senza tale pagamento, il noleggiatore non avrebbe autorizzato il rilascio della vettura, poiché la mia carta non era in grado di coprire l'intero deposito richiesto di € 3.649,00. Alla luce di quanto sopra, ribadisco la richiesta di rimborso per la quota dell'assicurazione pagata indebitamente, in quanto forzata dalle circostanze sopra descritte e sicuramente non di mio interesse Cordiali saluti, Ferruccio Airaghi
Problema con le fatture
Spett. Altroconsumo, ho inoltrato reclamo alla Tim per la fattura di Ottobre 2025 di €. 70,69, nr.RUO1857071 del 16/10/2025 perchè doveva essere di €. 5,00 in meno in quanto col mese di Settembre 2025 avevo finito di pagare la rata nr. 48 (ultima) per l'addebito del modem TIN HUB di €. 5,00. Dopo l'invio di tre PEC mi hanno risposto che il conteggio era esatto senza spiegarmi il o i motivi di questo, per me , errore. Allego copie delle fatture di Settembre e Ottobre 2025. In attesa porgo: Distinti saluti. Roggiano Gravina 24/04/2026 Antonio Limido.
Mancato Rimborso
Spett. FARMAE In data 30/03/2026 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio (riferimento ordine N°1022569461) pagando contestualmente l’importo di 40,66€. In data 03/04/2026 (dopo una settimana lavorativa senza aggiornamenti sulla movimentazione dello stesso ordine) chiedo l'annullamento dello stesso ordine (in quel momento ancora in lavorazione secondo quanto riportato dal sito). Mi risponde il servizio di supporto (sempre in data 03/04/2026) confermandomi l'annullamento dell'ordine e l'apertura della pratica di rimborso. In data 13/04/2026 chiedo aggiornamenti sulla situazione, a portale l'ordine risulta ancora in lavorazione (e non annullato); ricevo nuovamente come risposta (il 13/04/2026) che l'ordine è stato correttamente annullato e che verrà sollecitata la pratica di rimborso. Ad oggi, 24/04/2026, dopo la terza richiesta di assistenza (questa volta ignorata) la situazione è identica. L'ordine risulta ancora in lavorazione e del rimborso non ci sono tracce. Chiedo gentilmente appena possibile un riscontro e la finalizzazione in tempi brevi del rimborso. Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Smarrimento pacco
Avevo aperto questo caso presso di voi: Numero caso - 14765928 Un vs. legale mi ha richiesto della documentazione aggiuntiva per procedere alla conciliazione, dicendomi di inoltrarla tramite il vs. sito. Purtroppo non mi è stato detto come fare per inoltrare gli allegati. Perchè il mio caso, osservando il vs. sito, sembra addirittura chiuso e non mi spiego perchè. Non sembra esistere un modo di inoltrare al mio caso ulteriore documentazione. Pertanto ho aperto questo nuovo reclamo al quale allego la documentazione richiestami dal vostro legale. Cordiali saluti. Per qualsiasi chiarimento potete contattare questo numero 3479778121
Riparazione in garanzia
Spett. UNICAR In data 09/2024ho acquistato presso il Vostro negozio un OPEL CORSA pagando contestualmente l’importo di 15.000 A distanza di 2O mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sostituzione centralina Il [DATA 30/01mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 30/01Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
non funziona
Buongiorno, mi dispiace, ma ho pagato €420,00 per una lavatrice nuova, non per un prodotto difettoso o assimilabile all’usato. Ritengo che sia una vostra responsabilità la gestione dei rivenditori a cui vi affidate e non del cliente finale. Di conseguenza, dovete essere voi a interfacciarvi con il vostro rivenditore per risolvere la situazione. In assenza di una soluzione rapida e concreta, mi vedrò costretto a procedere per vie legali. Allego tutte le comunicazioni intercorse con il vostro rivenditore. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,
Problema con volagratis
Buongiorno ho prenotato un volo per cracovia ID Booking: 3187907685 aggiungendo l'opzione FullFlex che da la possibilita di annullarlo a queste condizioni: descritte nella mail che mi hanno mandato. allego descrizione Extra del viaggio FullFlex • Annulla in qualsiasi momento prima della partenza: non devi fornire un motivo e non ti sono addebitati 35 € a persona per le spese di gestione • Ricevi un voucher: il valore è pari al 90% del tuo biglietto aereo • Flessibilità completa: 12 mesi per prenotare un nuovo volo, hotel o pacchetto vacanza telefonicamente l'operatore di volagratis mi a detto che mi spettano euro 112,00 su una spesa totale di 266,99
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