Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Francesco Lonero in qualità di titolare della carta di credito Amex addebitata, PREMESSO CHE Il sottoscritto risulta subire prelievi mensili periodici e non autorizzati sulla propria carta di credito da parte di codesta Società, relativi a un presunto abbonamento identificato con il n. 234587. Detti addebiti avvengono in totale assenza di un valido titolo contrattuale in essere, atteso che il sottoscritto ha formalmente e ripetutamente richiesto a codesto Servizio Clienti la cessazione e l'annullamento di qualsivoglia rapporto di abbonamento. In netto contrasto con le evidenze contabili e bancarie degli addebiti subiti, l'assistenza clienti di Abiby continua a negare l'esistenza di alcun abbonamento attivo associato all'utente, rifiutando di fatto di regolarizzare la posizione e di interrompere i prelievi. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDA FORMALE Codesta Società, in persona del legale rappresentante pro tempore, a provvedere immediatamente e comunque entro e non oltre il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente: 1. Alla cessazione definitiva e irrevocabile di qualsiasi prelievo automatico o addebito mensile a valere sulla carta di credito del sottoscritto in relazione all'abbonamento n. 234587 o a qualsiasi altro servizio non richiesto. 2. Al rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate a partire dalla prima data di addebito non autorizzato successivo alla richiesta di disdetta. AVVERTE INOLTRE CHE In difetto di riscontro positivo alla presente ovvero nel caso in cui dovessero verificarsi ulteriori prelievi non autorizzati decorso il suddetto termine, il sottoscritto provvederà senza ulteriore preavviso a: Segnalare formalmente la condotta commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Attivare tutte le procedure di tutela legale presso le competenti sedi giudiziarie, civili e penali, per la tutela dei propri diritti e il risarcimento di ogni ulteriore danno subito, con aggravio di spese a carico di codesta Società. Notificare la presente contestazione al circuito di pagamento e all'istituto emittente la carta di credito per l'avvio delle procedure di storno (chargeback). Distinti saluti.

Spett. le BellaLuce, In data 28/05/2026 ho acquistato online una lampada artigianale (Amelie The Franch Bulldog Of Gentle Glow) pagando contestualmente l’importo di € 29,95. Il suddetto prodotto non mi è mai stato consegnato e non mi è possibile seguirne il tracciamento. Ho inoltre inviato due email a contatto@shopbellaluce.online, senza mai ricevere risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve io oggi ho dato per telefono una disdetta del abbonamento ho ricevuto un e-mail che posso allegare ora vedete di non farmi più essere socia di altroconsumo in quanto avevo bisogno di un legale per Vinted ma non sono stata aiutata e non ho bisogno di essere vostra socia che lo sono da soli 2 giorni quindi chiedo disdetta immediata e non pagare nulla non mi dovete addebitare nulla dato che c’erano 15 giorni di prova e non siete intervenuti private a Toccare la mia carta sarete voi a rispondere di un mio legale e una denuncia

Buongiorno,due settimana fa mi hanno consegnato una lavastoviglie ma il corriere aprendo la scatola,vede che c'é una maniglia rotta e facciamo il reso.Da allora nessuna piú comunicazione da parte loro nonostante le varie mail mandate per avere notizie.Contattato il servizio clienti che mi rispondono dall'Argentina,sanno poco o nulla, dicono che lasciano appunto alla sede.Chiedo cortesemente che mi contattino tempestivamente,ho giá avuto un disagio aspettando per molto tempo la lavastoviglie.Aspetteró ancora un po,poi mi tuteleró per vie legali visto che ho giá pagato.

Buonasera, da qualche mese provavo a prenotare con the fork ma non mi trovava ristoranti nelle vicinanze. Credendo fosse un problema di localizzazione dell app ho tralasciato e ho fatto prenotare a mia moglie dal suo account. Ricevevo regolarmente notifiche di promozione, l ultima avantieri, al che oggi volevo prenotare ma continuava a dare problemi. Ho provato a cancellare l app e reinstallarla e ho scoperto che la mia mail romanc@hotmail.it, su cui avevo anche 500 yums accumulati, risulta disattivata senza alcun motivo. Chiedo cortesemente che venga riattivato quanto prima il mio account per poter utilizzare il servizio. Grazie

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di rimborso di €111,02 – Nuova Corrente S.r.l. Spett.le Nuova Corrente S.r.l., con la presente intendo contestare formalmente l'addebito di €111,02 effettuato sul mio conto corrente in seguito all'attivazione della fornitura gas, divenuta effettiva in data 01/08/2026. Solo dopo aver riscontrato l'addebito ho contattato il vostro servizio clienti, dal quale mi è stato riferito che tale importo corrisponderebbe all'anticipo di 36 mesi di spese di gestione, importo che, a vostro dire, viene normalmente rateizzato nelle bollette ma che nel mio caso è stato richiesto integralmente in un'unica soluzione. Mi è stato inoltre comunicato che tale somma non verrebbe restituita nemmeno qualora decidessi di cambiare fornitore prima del decorso dei 36 mesi. Contesto fermamente tale addebito, poiché questa condizione non mi è mai stata illustrata durante la registrazione vocale di adesione al contratto, né mi è stata evidenziata in modo chiaro e comprensibile prima della conclusione dello stesso. Mi è stato riferito che tale clausola sarebbe contenuta nel contratto cartaceo e che il contratto risulterebbe sottoscritto tramite codice OTP. Preciso tuttavia di non aver mai ricevuto né visionato il contratto cartaceo al quale fate riferimento. Il codice OTP mi è stato richiesto telefonicamente dal broker durante la procedura di adesione, nella convinzione che confermasse esclusivamente le condizioni illustrate nel corso della registrazione vocale. Ritengo pertanto che una clausola di tale rilevanza economica, soprattutto considerata la previsione della sua mancata restituzione anche in caso di recesso anticipato, avrebbe dovuto essere portata alla mia attenzione in modo chiaro, esplicito e inequivocabile prima della conclusione del contratto. Per tali motivi chiedo l'immediato rimborso dell'importo di €111,02, nonché copia integrale della registrazione vocale di adesione, del contratto che ritenete sottoscritto e della documentazione attestante la consegna o la messa a mia disposizione delle condizioni contrattuali. In difetto di un vostro riscontro scritto e soddisfacente entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, avvalendomi anche dell'assistenza di Altroconsumo e di ogni altro rimedio previsto dalla normativa vigente. Distinti saluti. Marcello Capuozzo Via Vicinale Trencia,22 80126 Napoli (NA) PDR: 00352505335170 Tel: +39 347 9496998 Email: marcello.capuozzo@gmail.com

Spett. FITTIn con il presente reclamo contesto formalmente il rinnovo automatico del mio abbonamento FITINN con decorrenza dal 01/06/2026 e la richiesta di pagamento di € 179,40 relativa al periodo 01/06/2026-30/11/2026 (Codice cliente 59184988; pratica 1746559). Il contratto era in scadenza il 31/05/2026. FITINN ha inviato soltanto in data 27/05/2026 il documento denominato "Avviso di scadenza pagamento", nel quale comunicava che l'abbonamento si sarebbe rinnovato dal 01/06/2026. Tale comunicazione è stata quindi effettuata soltanto pochi giorni prima della scadenza; inoltre, non indicava il termine entro il quale inviare formale disdetta. L'art. 65-bis del Codice del Consumo prevede, per i contratti di servizi a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, l'obbligo di avvisare il consumatore della scadenza e del termine per la disdetta almeno trenta giorni prima. In caso di inadempimento, il consumatore può recedere in qualsiasi momento fino alla successiva scadenza senza spese. Ho contestato il rinnovo il 18/06/2026, ho chiesto espressamente prova di un'eventuale precedente comunicazione conforme e ho confermato la mia volontà di recedere senza spese il 23/06/2026, reiterandola formalmente il 10/07/2026. FITINN, nelle risposte del 22 e 23 giugno, ha richiamato soltanto la clausola contrattuale e ha sostenuto che il promemoria avrebbe natura "meramente informativa", senza fornire alcuna precedente comunicazione conforme al termine e al contenuto previsti dall'art. 65-bis. Nonostante la contestazione, FITINN ha continuato a richiedere € 179,40 e, con il secondo sollecito del 10/07/2026, ha prospettato l'inoltro della pratica al proprio legale con maggiorazione dei costi. Chiedo pertanto: 1. il riconoscimento del recesso già esercitato; 2. l'annullamento definitivo del rinnovo e dell'intero importo di € 179,40; 3. l'immediata sospensione di ogni sollecito o attività di recupero; 4. la conferma scritta della cessazione dell'abbonamento e dell'assenza di importi residui a mio carico. Il presunto credito è integralmente e formalmente contestato e il presente reclamo non costituisce alcun riconoscimento di debito. Chiedo un riscontro scritto entro 7 giorni. In mancanza di soluzione, mi riservo di richiedere l'assistenza legale di Altroconsumo, di segnalare la condotta all'AGCM e di adottare ogni ulteriore iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

In data odierna, 3 agosto 2026, ho dovuto annullare il soggiorno (prenotazione n. 5322872546) previsto presso la struttura italiana "Hotel Oltremar B&B" tramite l'intermediario Booking.com. L'annullamento è dovuto a una grave e improvvisa emergenza medica: il minore convivente che viaggiava con me è stato colpito da febbre a 39°. Ho tempestivamente trasmesso il regolare certificato medico della pediatra sia all'hotel che a Booking prima dell'orario di check-in.Nonostante l'evento costituisca una palese causa di forza maggiore e una "impossibilità sopravvenuta della prestazione" ai sensi dell'Articolo 1463 del Codice Civile italiano — norma imperativa che prevale sulle politiche interne della "tariffa non rimborsabile" — la struttura ha rifiutato la cancellazione gratuita e Booking.com ha respinto la pratica con una mail automatica. Trattenere il denaro configura un indebito arricchimento. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale. Allego certificato medico, mail di comunicazione formale inviata all’hotel e risposta ufficiale di Booking. Com

Buonasera, ieri in data 02 agosto 2026 ho avuto un cortocircuito in casa. Non sapendo che fare ho chiamato questa azienda che dal sito pubblicizza elettricista h24. Era un'emergenza ed ho chiamato. Verso le 22 si sono presentati 2 uomini e subito mi hanno detto che l'intervento sarebbe costato 380 euro, in contanti, perché se avessi chiesto la fattura il costo sarebbe stato superiore. Spaventata dal problema che avevo, dal buio e dal fatto che avevo il frigo pieno e se non avessi risolto avrei dovuto cercare un'altra sistemazione per tutto ho accettato. Il lavoro è durato meno di mezz'ora. Il giorno dopo aver sborsato 380 euro in nero mi accorgo che riattivando un elettrodomestico saltava di nuovo il salvavita. Chiamo il numero del signore del giorno prima il quale mi dice che sta lavorando e non mi può aiutare e quando gli faccio notare che nemmeno 24h prima gli ho messo in mano 380 euro si inalbera ancora di più. Scrivo a questo punto alla ditta che me lo ha inviato lamentando anche una denuncia alla Guardia di Finanza ma non mi hanno mai risposto.

Buongiorno, il 21/07/2026 mia figlia si è imbarcata sul volo Ryanair FR 4873 Pisa-Trapani Marsala delle ore 18:00. Aveva un bagaglio piccolo e un bagaglio a mano da 10kg. Inoltre aveva una piccola borsa frigo con dentro insulina e materiali per cambio set, essendo affetta da diabete tipo1. Le è stato applicato un supplemento di 45.00 euro per trasporto medicinali. Nel sito della compagnia aerea è specificato che si può trasportare senza richiedere bagaglio aggiuntivo l'insulina e il materiale di supporto, accompagnato da certificato medico. Pertanto non accetto un abuso del genere, tantopiù il mancato rispetto da parte del personale che ha applicato la sanzione, dando della furbetta a mia figlia minorenne che trasportava farmaci salvavita e non costumi o infradito. L'ignoranza pessima malattia.