Bacheca dei reclami

Spett. Amazon In data 07/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto numero 171-7349512-2409947 pagando contestualmente l’importo di 20,99€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/05/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 09/05/2026. Il 09/05/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25/05/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 20,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. NON ESISTE IN ALCUN MONDO CHE UN PRODOTTO RESTITUITO NON VENGA RIMBORSATO. HO TUTTE LE FOTO DEL PACCO MENTRE VIENE IMPACCHETTATO E SPEDITO, INOLTRE COME DA TRACCIABILITÀ IL PACCO VI È ARRIVATO. Provvedere IMMEDIATAMENTE AL RIMBORSO. Ho provato a contattare anche gli specialisti ofm con il link indicato in varie mail ma non rispondete. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Segnalo una problematica relativa alla gestione di una transazione sulla piattaforma Vinted. In qualità di venditore, ho effettuato la spedizione di un lotto di carte perfettamente conforme all’annuncio pubblicato e acquistato dall’acquirente. Successivamente, l’acquirente ha aperto una contestazione dichiarando di aver ricevuto un contenuto differente rispetto a quello acquistato. Fin dall’apertura della contestazione ho immediatamente contattato l’assistenza Vinted, chiarendo che il problema non consisteva in una semplice non conformità dell’articolo né in un errore di spedizione imputabile al venditore, bensì nella ricezione da parte dell’acquirente di un contenuto diverso rispetto a quello effettivamente spedito. A supporto della mia posizione ho trasmesso alla piattaforma documentazione fotografica estratta dal video originale di preparazione e sigillatura del pacco, comprovante che il contenuto inserito e spedito corrispondeva esattamente a quanto venduto. Si precisa che il materiale trasmesso a Vinted consiste in immagini estratte dai video originali, in quanto la piattaforma non consente l’allegazione diretta di file video. Alla presente segnalazione si allegano pertanto gli screenshot già trasmessi, unitamente alla restante documentazione utile alla ricostruzione dei fatti. Nonostante ciò, la piattaforma ha trattato la contestazione come un semplice caso di articolo non conforme alla descrizione, approvando il reso dell’intero pacco senza affrontare la reale natura del problema segnalato. Tale decisione appare gravemente pregiudizievole per il venditore, in quanto comporterebbe la restituzione di un articolo diverso da quello originariamente spedito, con conseguente perdita del bene venduto e danno economico diretto. Ritengo che la contestazione sia stata gestita in modo standardizzato e automatizzato, senza un’effettiva valutazione delle prove fornite e senza considerare la concreta possibilità di un’alterazione o manomissione intervenuta successivamente alla presa in carico del pacco da parte del vettore. Con la presente chiedo supporto affinché la vicenda venga valutata correttamente e venga tutelata la mia posizione contrattuale, evitando che una gestione impropria della contestazione produca un ingiusto danno economico.

Spett. [EASY JET] In data [7/6/2026] mi sono presentato all’aeroporto di [MILANO MALPENSA] in possesso di regolare biglietto per il volo n° [N° EJU3809] diretto a [PARIGI CHARLES DE GAULLE] con la Vostra compagnia. In aeroporto tutto è filato liscio fino all'imbarco che ad un certo punto, a seguito di una telefonata alle assistenti di terra , si è interrotto. Abbiamo appreso che in fase di atterraggio un motore del ns. aeromobile aveva subito un bird strike e che il motore era in fase di riparazione . La manutenzione è durata circa 1 ora . Veniamo imbarcati verso le 13.10. Ci accoglie la voce consolante del comandante di volo che ci avverte che recupereremo il ritardo in volo. Dopo 10 minuti c'è di nuovo la voce del comandante che ci dice che non si trovano i bagagli di stiva e che manca il personale di terra per sbrigare le pratiche . Dopo altri 10 minuti veniamo invitati a scendere dall'aereo perchè il turno del personale di volo era terminato. Al desk all'interno dell' aeroporto l'APOTEOSI. Il personale ci informa della non corretta comunicazione del comandante e ci avvisano che il problema riguardava la sicurezza di viaggio per l'aeromobile ancora "guasto" . MOLTO PREOCCUPANTE il fatto di essere stati comunque imbarcati . Ci invitano a chiamare un numero verde di Milano per chiedere la disponibilità sul prossimo volo per Parigi ( per le 15.00) .Dopo mezz' ora , prendo la linea e risponde un'operatore che mi dice che il volo delle 15.00 è pieno e che se voglio, posso avere il rimborso del biglietto. Peccato che IO e le mie sorelle avevamo tutto prenotato per i trasferimenti + soggiorno +parchi DISNEY ( dal 7/6 al 10/6) . Sul tabellone delle partenze NULLA . Easy Jet ci offre il pranzo con un ticket di 18 euro/cad. Alle 17.10 vediamo che il volo è stato riprogrammato e che per le 17.55 saremo potute ripartire con lo stesso numero di volo. Non contesto il guasto tecnico o la riparazione ma contesto a EASY JET la non serietà nello svolgere le pratiche di volo, la NON chiarezza e trasparenza del personale in merito alle informazioni dei reali fatti accaduti e inoltre il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore [17.55], giungendo a destinazione verso le 19.25 con un ritardo di circa [6 ORE] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo ci ha causato notevoli disagi [ siamo scesi dall' aereo e abbiamo corso per tutto l'aeroporto di Parigi per arrivare al terminal 2E per prendere il magical shuttle verso Eurodisney , ma ovviamente era molto tardi. Una volta arrivati al parco siamo riuscite a spostare la cena alle 22.00 per riuscire a mangiare qualcosa al ristorante dell'hotel dove avevamo la prenotazione . E ovviamente la mezza giornata che pensavamo di passare al parco (per via dell'arrivo del volo in orario) si è persa. In allegato evidenza delle prenotazioni di cui sopra . Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 100 euro a testa e quindi per un totale di 300 euro, che al di là del disagio subito, ci permetterebbe di avere un parziale rimborso della giornata persa al parco . Vi invito a prendere in considerazione il mio reclamo e resto in attesa di Vs. gentile riscontro in merito entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Allegati: Copia prenotazione voli per CARAMASCHI SARA CARAMASCHI NADIA CARAMASCHI CLAUDIA boarding pass di CARAMASCHI SARA fattura magical shuttle per trasferimento prenotazione cena all'hotel evidenza dell'ingresso dei parchi fattura pacchetto parghi + hotel + 1/2 pensione

Sono 7 giorni che sono senza linea FTTH...E anche dopo diversi solleciti,non e' cambiato nulla.

Spett. RS Consulting In data 11 giugno 2026 ho sottoscritto con voi un contratto per ricevere a casa un condizionatore portatile, concordando un corrispettivo pari a 110 euro, compreso spese di spedizione. Purtroppo l'articolo inviatomi non ha nessuna delle caratteristiche che avevate riferito telefonicamente e che descrivevate sul social dal quale ne sono venuto a conoscenza. È vero che ho accettato un rimborso parziale di 20 euro, ma dopo aver testato il prodotto per un paio di giorni, mi sono reso conto che è del tutto inefficace. Chiedo quindi di poter procedere alla restituzione dell'articolo e alla richiesta del rimborso residuo, operando ancora nei tempi previsti dalla legge. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Amazon Italia,e p.c. Spett.le Cofidis S.A.,Con la presente si sporge formale reclamo in merito all'ordine n. 171-1505017-6241935 relativo a un monitor acquistato sulla vostra piattaforma e finanziato tramite Cofidis, manifestatosi difettoso dopo soli due mesi.Il venditore terzo "Morelenet" mi ha fornito un'etichetta prepagata Bartolini per il rientro in garanzia. Il pacco è arrivato danneggiato al magazzino del venditore, il quale ha rifiutato l'assistenza e minacciando in chat lo smaltimento/distruzione amazon ha erroneamente respinto il Reclamo dalla A alla Z.Si rammenta che ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo e dell'art. 1693 C.C., il rischio del trasporto grava interamente sul venditore in quanto committente del servizio tramite l'etichetta prepagata. La controversia tra il venditore e il suo vettore è del tutto inopponibile al consumatore.Chiedo pertanto l'intervento immediato di Amazon per l'erogazione del rimborso integrale e la contestuale comunicazione a Cofidis per lo storno del finanziamento per grave inadempimento del fornitore, ai sensi dell'art. 125-quinquies T.U.B. In difetto, si procederà dinanzi all'Autorità Garante (AGCM) e all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).Distinti saluti,Enzo

Servizio welfare pessimo. Danno possibilità di acquistare buoni per cinema, ti fanno scegliere data ed ora. Poi nel momento dell'acquisto presso il cinema non sono utilizzabile. Contattati più volte, non ci pensano minimamente a rimborsarti.

Buongiorno ho stipulato un contratto presso una concessionaria autorizzata citroen Il 18 marzo 2026 per l'acquisto di una citroen ami con cosegna prevista il 5 maggio 2026 . Numero contratto : 1426334 Nonostante le mie pressioni ho saputo che la mia futura citroen ami si trova già fatturata credo il 14 maggio ma ferma al porto di Livorno. Con la presente chiedo che mi venga consegnata la citroen Ami URGENTEMENTE perché ho necessità. Sono molto arrabbiato e deluso !

Spettabile Altroconsumo, vi contatto per denunciare il comportamento scorretto e l'inefficienza totale di Poste Italiane nella gestione della mia pratica di successione contrassegnata dall'ID Pratica: 10202244C1, relativa al conto BancoPosta intestato alla mia defunta madre, Rosa Urbinello. Sto lottando dal decesso di mia madre (ottobre 2025) per chiudere questo conto. La cronologia dei fatti dimostra l'assurdità della situazione: - Dicembre 2025: Viene emessa la dichiarazione di debito di -23,82€. Da quel momento il conto doveva essere congelato. Invece Poste ha continuato ad addebitare i canoni mensili di tenuta conto. - 16 Giugno 2026: Copro il debito di tasca mia portando il saldo a 68,10€ e firmo la liquidazione con la Direttrice dell'ufficio postale. Pago inoltre 30,00€ in contanti di commissione istruttoria. - 19 Giugno 2026: I sistemi automatici prelevano abusivamente altri 8,00€ per il canone del mese di Maggio 2026 dal conto bloccato, facendo saltare l'emissione del vaglio da Roma per "disallineamento cifre". Oggi sono stato costretto a rimettere di tasca mia altri 8,00€ per sbloccare i loro terminali e riportare il saldo a 68,10€. Il muro di gomma di Poste Italiane: Ho già inviato una prima PEC di reclamo (purtroppo con un allegato risultato bianco per errore tecnico) alla quale Poste non ha risposto. Ho aperto due ticket tramite call center (l'ultimo è il n. 300 366 71 27): gli operatori mi promettono continuamente appuntamenti telefonici da parte del reparto specialistico di Roma, ma nessuno mi contatta mai. In questo preciso istante sto provvedendo a inviare una seconda PEC di diffida formale allegando nuovamente tutte le ricevute finalmente leggibili (tra cui l'attestato dei 30€ pagati). Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Poste Italiane proceda all'emissione immediata del vaglio circolare di 68,10€ e storni tutti i canoni applicati illegittimamente da dicembre a oggi. Pretendo un riscontro reale entro 3 giorni. Riferimenti della pratica: - ID Pratica: 10202244C1 - Ticket Call Center: 300 366 71 27

Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla società Tantosvago, incaricata della gestione delle esperienze collegate al mio voucher. Il voucher, acquistato in data 30/11/2025 tramite il portale welfare aziendale Willis Italia – InfoFlex, non è attualmente fruibile poiché mi è stato impossibile prenotare l'esperienza attraverso i canali ufficiali indicati: - il numero telefonico, con risponditore automatico, non permette la registrazione del codice prenotazione - le email inviate all'indirizzo assistenza.clienti@tantosvago.it non ricevono alcuna risposta - il form di contatto alla pagina Experience.tantosvago.it non produce alcun riscontro Segnalo inoltre che, nonostante una mia richiesta di assistenza, anche il portale welfare Willis Italia – InfoFlex non ha finora fornito alcun riscontro. Questa totale assenza di supporto mi impedisce di prenotare l’esperienza prevista, rendendo il voucher di fatto inutilizzabile. Chiedo pertanto: - che Altroconsumo solleciti Tantosvago a fornire assistenza e a permettere la prenotazione dell’esperienza; - che, qualora Tantosvago non risponda entro 7 giorni, venga proposto un rimborso del valore del voucher, poiché il servizio acquistato non risulta fruibile. Non pubblico qui il codice prenotazione e altre informazioni relative al voucher, trattandosi di dati sensibili. Li fornirò esclusivamente in privato qualora necessari alla risoluzione del reclamo. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il supporto nella gestione di questa situazione.