Bacheca dei reclami

Spett. WIND Tre, Il giorno 24/01/2026 ho sottoscritto presso il centro commerciale AREA12 Strada Altessano, 141 - 10151 Torino (TO) il contratto 1678692376668 , cambiando operatore telefonico. In base alle informazioni ricevute dal 'rivenditore' (riconosciuto tramite codice 9001379512) , dopo mie espresse richieste ,mi rassicura che il contratto prevede l'attivazione del servizio 5G. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, come da PEC inviatavi il giorno 03/02/2026 all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it, non posso ancora usufruire del servizio. Per l'attivazione del servizio mi vengono richiesti ulteriori 1,99 euro. Faccio presente che se mi fosse stato indicato che non avrei avuto il servizio 5G non avrei mai cambiato operatore. Inoltre il 'rivenditore' non mi ha comunicato che il contratto aveva un vincolo di 24 mesi. Con la presente richiedo l'attivazione del servizio 5G senza ulteriore spesa aggiuntiuva o la risoluzione del contratto sopra citato (con rimborso delle spese di attivazione da me finora sostenute pari a 6,99 euro), dato che la PEC è stata inviata entro i 14 giorni (senza aver mai fornito risposta) In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Semplice gas e luce, Sono titolare del contratto sopra specificato. Ho ricevuto una bolletta di 314, 86€ per un mese di consumo . Dal contratto telefonico (di cui ho richiesto la registrazione vocale) era un prezzo sulla bolletta era un altro..con sconti e vantaggi vari...tutto falso! 314 € in bolletta per un mese più 200 in un'altra, avendo pure il fotovoltaico! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. WIND TRE, Il 16/2/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio Wind di Marsala Via C.Isgrò la proposta di contratto, che invio in allegato, per la linea telefonica/internet/abbonamento servizi TV, di cui vorrei conoscerne nel dettaglio le condizioni economiche, la durata e le opzioni, prima dell'attivazione del servizio. Avendo chiesto, come penso sia mio diritto, verbalmente al negozio e anche telefonicamente al 159, di avere copia scritta di queste condizioni, mi è stato risposto che loro non erano nelle condizioni di fornirmele e di rivolgermi direttamente a voi. In attesa di una vostra celere risposta, onde evitare spiacevoli azioni legali, porgo distinti saluti. Allegati: Copia contratto

Il sottoscritto Amedeo Rossi, residente a Torino C.A.P. 10152 Prov. Torino in corso XI febbraio 33 Tel. 3293444460 Mail ame_rossi54@yahoo.it, Codice Fiscale RSSMDA54P20A859V Codice Cliente o Codice Contratto 12470795 titolare del contratto di utenza relativo al servizio Cube Easy Pay e Giga 250 5G easy Pay per la linea telefonica corrispondente ai numeri 3273870528 e 3937123286, INOLTRA FORMALE RECLAMO nei confronti del comportamento tenuto daWindTre in riferimento a quanto segue: in data odierna (17 febbraio 2026) mi sono recato presso il il negozio dWindTre in Piazza Castello 47 a Torino. Dovendo cambiare computer e reinstallare il router su quello nuovo volevo sapere come recuperare la password in quanto quella che si trovava sul retro del router era cancellata. Mi è stato detto che non era possibile farlo e che avrei dovuto cambiare apparecchio e scheda senza costi aggiuntivi e che anzi avrei pagato una tariffa inferiore. Ho accettato questo consiglio, salvo scoprire in seguito che in realtà avrei dovuto pagare una serie di servizi per il cambio di scheda e per un mese anche il servizio del vecchio router. Tornato a casa sistemando la scheda e la batteria su router nuovo ho scoperto che la password era scritta anche all’interno. Ho quindi verificato anche sul router vecchio ed ho scoperto che avrei potuto benissimo recuperarla allo stesso modo dal router vecchio. Ho quindi inviato la richiesta di annullamento del nuovo contratto relativo al n. 3937123286, la prosecuzione del vecchio contratto relativo al n. 3273870528, nonché la restituzione di quanto indebitamente riscosso sia in contanti che dal mio conto. In quanto cliente di WindTre da molti anni ritengo questo comportamento scorretto e ingannevole. Per questo mi rivolgo a voi per denunciare quanto avvenuto. Cordiali saluti. Amedeo Rossi

Ho acquistato dal sito PDFGO una riduzione di megabyte per un'immagine e mi ha chiesto una somma di 0,10 centesimi. Dopo 3 giorni prelevano dal mio account PayPal 49,90 euro dicendo che io ho sottomesso un di abbonamento. Non ho mai autorizzato questo pagamento. Richiedo lo storno e di conseguenza il rimborso. Ho mandato mille mail e non mi rispondono, ho chiesto il rimborso da PayPal e dicono che l'operazione è legale. Io non ho mai richiesto questo abbonamento.

Salve, Ho fatto installare i pannelli fotovoltaici nel 06/2025, sono correttamente funzionanti attualmente ma non ho ricevuto ancora: - Regolamento di Esercizio; - Verbale di attivazione/connessione; - Codice CENSIMP; - Ricevuta di trasmissione del contratto al GSE. Essendo che ogni mese che passa son soldi in meno per me. Cosa devo aspettare ancora? Chiedo cortesemente di inviarmi tutti via email antonio.desposito@hotmail.it ed evitare di perdere altri soldi! Grazis

Buongiorno, ho sottoscritto ieri contratto con questa società che voglio interrompere e continuare col mio attuale gestore di luce e gas e cioè Acea. La Facile Energy aveva stranamente tutti i miei dati cosa che mi doveva fare insospettire,poi mi hanno parlato di tariffe basse,e quant'altro per farmi cedere,e purtroppo riuscendoci.Ora voglio esercitare il mio diritto di recesso con la tutela di un avvocato che per legge é entro i 14 giorni.

buongiorno ieri ho ricevuto una telefonata dal nm 05731860461 da parte di un certo Gennaro Il signore in questine , non so come , mi ha abbindolato dicendomi che sono un ente a tutela del consumatore , aveva tutti i miei dati, mi ha dettto che dovevano rimborsare 200 euro e che non avrei piu ricevuto chiamate da altri call center. Dopo una registrazione telefonica mi ha detto che mi avrebbe chiamato un avvocato per dammi il codice per bloccare tutte le chiamate da call center Subito dopo mi hanno chiamato dal numero 08231667715 una signora mi ha fatto fare un contratto on line con facile energy dove ho subito provveduto a mandare una mail per l'esercizio del ripensamento. la cosa che mi fa rabbia e come sono stato abbindolato, pare che mi hanno drogato con le parole , non credo di essere uno stupido visto l'attivita che svolgo, ma non so come hanno fatto e ci sono caduto Richiedo un vostro intervento nei confronti di queste attivita', daa parte mia seguira denuncia presso carabinieri Ringrazio a voi per il lavore che svolgete per aiutare le persone che come me subiamo queste forme di truffe Attendo un vostro cortese riscontro Saluti Luca Guanera

Buongiorno volevo segnalare la scorretta artivazione di fornitura del gas , avvenuta secondo quamto riferito dal call center a luglio con cambio e riattivazione a dicembre. Mi e' arrivata una bolletta che supera di gran lunga il consumo effettivo .I miei consuni del gas sono solo per l acqua calda . Probabilmente si sono spacciati per altro fornitori ma io non ho proprio firmato alcun contratto xon facile energy .

Buongiorno, ho acquistato un telefono il21/11/2025 il negoziante mi ha accennato di una assicurazione sul cellulare, poi ha espresso varie offerte che io ho accettato se non che' la procedura è andata a buon fine, dopo più di 2 mesi mi è arrivato l'assicurazione da pagare (che io non avevo concordato ma lui ha messo tutto dentro nel pacchetto). Chiedo gentilmente di poter disdire l'assicurazione dopo questo periodo di tempo. Grazie mille