Bacheca dei reclami

salve, ho acquistato una SIM,ma l'attivazione non è andata a buon fine,quindi ho richiesto l'annullamento della stessa. Ho ricevuto risposta con esito positivo sul rimborso,ma questo non è stato mai fatto da parte loro. Ho sollecitato,ma continuano a rispondere che la mia richiesta è stata inviata all'amministrazione. È passato quasi un mese,ho anche chiamato al servizio clienti e mi è stato detto che avrebbe fatto una nuova segnalazione... tutta questa attesa per quanto...??!! per 5 euro!! Ho letto che non sono l'unica che aspetta un rimborso da questa compagnia.

Mi trovo in Thailandia e sono residente AIRE. Ho smarrito il telefono con la SIM Vodafone associata al mio numero italiano. Ho già presentato denuncia ufficiale, ho inviato via PEC documento, codice fiscale, certificato AIRE, prova di residenza e tutti i dati richiesti. Ho anche un telefono compatibile eSIM. Ma non ho ricevuto indicazioni se non il blocco sim. È il mio codice per la portabilità che però non posso utilizzare essendo la sim bloccata. L'accesso ai servizi online mi è stato finalmente concesso, senza essere informato, ma non posso operare. Ma la polizia di stato italiana(un interlocutore decisamente qualificato) , un altro operatore telefonico dello stesso gruppo mi hanno identificato tranquillamente con lo spid.. (facendo decadere immediatamente l'aspetto del rischio dell'uso impropopio). Mentre Vodafone nonostante la mole di documenti inviati, non da segni di vita se non due reclami con scadenza 40g, assolutamente inaccettabile perché dovrebbe essere immediata per una esim. Non chiedo una nuova linea né una portabilità: chiedo soltanto di riavere la mia stessa numerazione tramite eSIM. Il problema è semplice: la procedura online richiede un OTP inviato alla SIM smarrita e sospesa; l’assistenza non mi ha indicato una procedura remota concreta; non posso recarmi in un negozio Vodafone italiano perché vivo all’estero. Nel frattempo quel numero è collegato anche agli OTP della mia banca italiana, quindi la sua indisponibilità mi crea un problema reale nell’accesso ai miei servizi e alle mie disponibilità. Chiedo a Vodafone una risposta chiara e operativa: potete effettuare l’identificazione da remoto e inviare l’eSIM via email? Se sì, indicatemi esattamente come procedere; se no, indicatemi per iscritto il motivo e l’unica procedura prevista per un cliente AIRE nella mia situazione.

Buongiorno, Sono Martina , vi contatto in quanto ho avuto per anni il wifi windtre in via litta modignani a milano, a settembre 2025 a seguito di un trasloco in via velletri 1 milano mi reco al centro wind tre di via carlo farini, l'addetta alla vendita mi suggerisce di disdire litta mosignani ed aprire un nuovo contratto e cosi faccio, seguendo la procedura in negozio. A maggio mi reco nel punto vendita per richiedere la voltura ad una terza persona perchè ho lasciato l'appartamento di via velletri e scopro che non hanno mai chiuso la linea e l'ho pagata per tutti quei mesi doppia. I ragazzi procedono finalmente con la chiusura di litta modignani ma non mi risarciscono, poi fanno in sede la pratica di voltura a nome del nuovo inquilino, ad agosto mi accorgo che continuo a ricevere addebiti chiamo il 159 e scopro che non hanno mai fatto la voltura, li contatto diverse volte ma non mi fanno mai parlare con il titolare, vorrei che venissero chiuse le pratiche a mio nome e se possibile ricevere un risarcimento. Attendo vostre. grazie

Buongiorno spero di esservi utile e credetemi lo faccio per non farvi passare qualche brutto momento con questa fantomatica azienda HR PARCEL,lo scrivo in maiuscolo sperando vi rimanga più impressa ,sono dei banditi pacchi mai arrivati e ti dicono che sono venuti ma non c'era nessuno, oppure il giorno della consegna,sul tracciamento esce la scritta "indirizzo errato " sono come si dice a Roma 'NA SOLA,diffidate da questa azienda e se state facendo acquisti on line controllate chi è il trasportatore ,se sono questi banditi chiedete immediatamente (prima di pagare) di sostituirli ,nel caso vi dicono non si può fare evitate l'acquisto perderete i vostri soldi

Buongiorno, sono un socio Altroconsumo. A febbraio 2026 ho disdetto la mia linea Fastweb. In data 01/04/2026 l'operatore ha emesso la fattura di chiusura n. M013059032 che risulta a mio credito per l'importo di € 22,55. All'interno della mia area clienti MyFastweb, tale fattura viene indicata come 'Rimborsata' con scadenza 29/07/2026. Tuttavia, a seguito di verifiche puntuali sui miei estratti conto bancari, non ho mai ricevuto alcun accredito. In data 31 Luglio, mi hanno detto che occorrevano altri 30gg. In data odierna (02/09/2026) l'assistenza telefonica non ha potuto aprire un sollecito amministrativo, dicendomi di attendere un'ulteriore settimana. Mi sono stufato. Mi sembra una cosa assurda. La mia area clienti MyFastweb non esiste piu. ,Chiedo il vostro intervento per intimare a Fastweb lo sblocco immediato del rimborso sul mio IBAN. ANGELO DEL GROSSO Codice Fiscale DLGNGL57T19H501S Codice Cliente 11232367

Avevo bisogno di attivare una linea telefonica e ho visto una promozione che includeva un telefono. Ho contattato l'azienda e sono stato assistito dal reparto Palmi. Si trattava di un telefono e una SIM card: avrei pagato solo 20 euro per l'attivazione del telefono e della SIM e 9,90 euro al mese per la linea, e il telefono, un TCL, sarebbe stato gratuito. Ho pagato 20 euro al venditore, ho ricevuto la SIM card e il telefono e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto una fattura con addebiti per l'assicurazione, una nuova attivazione e un addebito proporzionale per il telefono. L'azienda dà ai suoi dipendenti la libertà di frodare i clienti. Purtroppo, se la questione non verrà risolta, farò causa all'azienda, al negozio e al venditore. Voglio solo pagare quanto mi era stato promesso. Pratiche Commerciali Ingannevoli) Artigos 21, 22 e 23 do Codice del Consumo

Contatto per segnalare che una truffatrice seriale,tale Sabrina Cabitto, residente nella zona di Cuneo mi ha sotratto 200 €. All'atto dell'acquisto di un telefono via subito. Lei mi ha detto di non fidarsi del servizio di subito perchè parzialmente rimborsata in passato e al tempo stesso di preferire la consegna mano ma che per stavolta avrebbe fatto un'eccezione. Il telefono era per mia figlia, io anticipo 200€ e le spese di spedizione e così inizia un calvario postale... 4 spedizioni, ho tutti gi tracking number di spedizione ma nessun telefono arrivato. A questo punto vorrei segnalarvi che qualcuno al vostro interno sta truffando persone facendo finte spedizioni o spedendo e richiamando indietro i pacchi. Quindi massima attenzione per chi legge questo messagio e se incontrate questa persona su Subito denunciatela subito. Ha finto pure di essere malata oncologica al 4° stadio come da diagnosi medica falsa del Dottor Catziu, mi ha pure canzonato... ma con il gioco delle spedizioni, 4 ,e della malattia ha fatto cadere in prescrizione la denuncia. Se posso ancora fare qualcosa aiutatemi. Grazie.

Buongiorno il giorno 24 agosto 2026 ho portato all ufficio postale di Farnese un pacco con quel numero di Tracking. 1UW1Q2K007284.Da quel giorno sembra non essersi mai mosso dall ufficio potale stesso cosa che il direttore ha negato. Ho fatto un reclamo web e poste me lha chiuso dicendomi di rivolgersi al venditore quando sul reclamo gli avevo ben specificato che il mittente sono io. Ho fatto il reclamo in ufficio postale a Farnese ed il direttore mi ha detto che il sistema non gli permetteva di inoltrarlo. Resta il fatto che nessuno sa niente e nessuno ti risponde. Chiaramente è impossibile parlare con un una persona in carne ed ossa per telefono perche risponde sempre quell inutile Bot che non ti dà nessuna informazione utile. Sono anni che spedisco con poste e una cosa del genere non mi era mai successa. Spero qualcuno faccia qualcosa e mi dia una risposta

Dal 24 agosto il mio pacco InPost, con numero di spedizione 800000065604011963200856, risulta genericamente «in viaggio verso il prossimo hub intermedio». Da allora il tracking non ha più ricevuto aggiornamenti e non è possibile capire dove si trovi realmente la spedizione né quando verrà consegnata. Ho contattato più volte l’assistenza InPost chiedendo verifiche concrete, ma ho ricevuto soltanto risposte standard e identiche, che non forniscono alcuna informazione utile sulla posizione o sullo stato effettivo del pacco. Ho inoltre presentato un reclamo attraverso il modulo ufficiale dell’azienda, senza tuttavia ricevere aggiornamenti o una soluzione. Chiedo pertanto a InPost di: - effettuare immediatamente una ricerca effettiva della spedizione; - comunicarmi dove si trova il pacco e indicare una data di consegna; - qualora sia stato smarrito, dichiararlo formalmente e avviare senza ulteriori ritardi la procedura di rimborso o risarcimento prevista. Ritengo inaccettabile che, dopo diversi giorni senza movimenti, l’assistenza continui a rispondere con messaggi preimpostati senza fornire alcun chiarimento concreto. Attendo una risposta risolutiva e non un’ulteriore comunicazione generica.

Varie segnalazioni e vari reclami ma mai una risoluzione