Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Disdetta abbonamento
Buongiorno, ho richiesto la disdetta del mio abbonamento a Dazn. Il 21 ottobre 2024 ho sottoscritto un abbonamento a Dazn con l'intenzione di sottoscrivere un abbonamento mensile. A mia insaputa, tuttavia, ho sottoscritto un abbonamento annuale. Probabilmente c'era scritto in piccolo da qualche parte, ma in mia difesa la grafica e la dicitura erano ingannevoli e fuorvianti. Infatti le tre diciture tra cui selezionare sono: "mensile", "annuale - pagamento dilazionato" e "annuale". Non è possibile che "mensile" voglia dire "annuale", ma quando sono tornato sul sito per disdire, ho scoperto che è esattamente così. Ho provato a contattare l'assistenza clienti di Dazn, ma mi hanno solo risposto che non si può più fare nulla e dovrò continuare a pagare l'abbonamento per altri 11 mesi. Per la mia situazione si tratta di molti soldi (che non avevo intenzione di spendere) e mi sento raggirato. Non ho ancora pagato nulla in anticipo, quindi non vedo perché non sia possibile disdire l'abbonamento.
Rifiuti a collegare la fibra ottica
Spett. Open fiber Sono titolare del contratto per lavori installazionefibra ottica su area pubblica, codice: n° 0290543 si rifiutano di fare lavori per ostruzione del collegamento dei cavi su suolo pubblico, inoltre fissano gli appuntamenti e non si presentano.... neppure chiamano per eventualmente avvisare del mancato appuntamento, vorrei denunciarli alle autorità competenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Pacco consegnato nel mondo immaginario
Buongiorno, in data 11 novembre 2024 faccio un acquisto online. Nei giorni successivi, la spedizione viene purtroppo assegnata a BRT, il quale mi informa che "la tua spedizione sarà recapitata giovedì 14 novembre 2024 tra 13:30 e 15:30". Il giorno stesso attendo in casa. Alle ore 16 circa, non avendo ancora ricevuto nessun pacco, decido di controllare il tracking: "14-11-2024 13:50 - La spedizione è stata consegnata - Sorbano del Giudice , IT". Non avendo ricevuto niente, mi metto in contatto con alcuni BRT Fermopoint della zona in quanto so che a volte il corriere si "diverte" a lasciare in giro pacchi senza informare il destinatario. Niente. Mi metto in contatto con l'assistenza clienti. Come suggeritormi, procedo ad aprire il ticket - con tutte le informazioni - per contattare la filiale di Lucca (LU). Attendo il giorno successivo, non ricevo ancora la consegna. A distanza di più giorni non ricevo alcun riscontro, ne dalla filiale via ticket, ne alla pec di reclamo inviata.
Pacco restituito al mittente senza motivo apparente
In data 28/10/2024 prenotavo una spedizione per gli Stati Uniti con codice EB051264338IT. Il corriere passava ritirare il giorno successivo, ma il giorno 05/11/2024 la spedizione tornava al mittente con motivo "Giacenza". Il tracciamento sul sito di poste italiane dimostra che il pacco non ha mai lasciato l'Italia. Ho aperto un ticket presso Packlink (il gateway tramite il quale è stata acquistata la spedizione), ma dopo 7 giorni Packlink mi comunica che non avete risposto neanche a loro e nell'ultimo messaggio Packlink chiede a me di avviare un'indagine direttamente con il corriere. Dunque, ccn la presente si richiede di avviare un'indagine per conoscere il reale motivo della restituzione e qualora si fosse verificato un errore da parte vostra si richiede l'immediato rimborso delle spese di spedizione sostenute pari a euro 47,56. Allego alla presente la lettera di reclamo già inoltrata al vostri indirizzo di PEC reclamiretail@postecert.it, con la richiesta ufficiale di avviare un'indagine.
Tariffa mensile
Tra i vari problemi che vi ho scritto, il blocco account e lo sbaglio nel farmi la promo che ho richiesto al banchetto del Carrefour, stasera ho trovato la tipa che mi fece la promo e mi sono arrabbiata. Oltretutto che invece che scusarsi e dire ho sbagliato io, mi prendeva in giro rigirando la frittata dicendo che ho il bonus porta un amico anzichè you & kena! Le ho ribadito che la sua collega ha detto che mi risolveva il problema e voglio vedere! Incompetenti! Se faccio l'offerta a 5,99 non posso trovarmi quella a 7,99! Vergognoso! Son veramente delusa . Ora voglio vedere !
Mancato rispetto nei temi di consegna
Poste Italiane , Sono titolare del contratto per spedizione pacco POSTEDELIVERY GLOBE Spedizione EW500196694IT Nonostante la vostra promessa di consegna entro il termine stabilito di giorni 5, il pacco con numero si spedizione sopra evidenziato ancora non e' stato consegnato, l'invio e' del 21 settembre ad oggi 16 novembre 2024 risulta ancora in transito.- Probabilmente vi affidate a partener economici, per cui le conseguenze sono queste.- Il mancato rispetto dei tempi vi pone nella posizione di essere segnalati come azienda che poco rispetta gli utenti, altre aziende avrebbero gia' consegnato il pacco.- la presene per sollecitare il rispetto di quanto concordato con il contratto di spedizione.- Gradierei conoscere il nome dell'azienda in possesso del pacco in modo da verificare la possibilita di un ritiro.- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
pacco non consegnato
Buongiorno, controllando il tracking della spedizione n. 9C9738I508055 risulta consegnato ma non ho ricevuto il pacco. attendo un sollecito riscontro su dove è il mio pacco grazie
Sospensione del servizio Internet
Spett. Vodafone Italia S.p.A. Buongiorno, "Toby" mi informa che il mio numero fisso 01411905039 è stato sospeso per motivi di credito > vedi all.to < In allegato Trovate copia dell'accredito diretto che VODAFONE ha fatto sul mio Conto Corrente - data valuta 04 Nov.2024 - Sollecito pertanto la riattivazione immediata del numero 01411905039 e dei Servizi correlati In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata spedizione al domicilio
In data 13/11/2024 ricevevo la seguente comunicazione da parte di bartolini: "la tua spedizione 08458069025786 e' in consegna. Per evitare ritardi dovuti all' intenso periodo, la tua spedizione sarà consegnata ad un nostro punto di ritiro/consegna". Una volta contattata l'assistenza, mi veniva comunicato che non avrebbero proceduto alla consegna al domicilio. Io ho pagato appositamente un servizio di consegna express, dal costo ben superiore ad una spedizione normale, e non ho la benché minima disponibilità di tempo per andare a ritirare personalmente un ordine, motivo per cui mi affido anche al domicilio ad un servizio di portierato. Il reclamo è volto ad invitare nuovamente l'azienda alla consegna al domicilio indicato, oppure di rimborsare le spese di spedizione per mancata erogazione del servizio.
Pacco ancora nn consegnato
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pescara
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