Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 6 settembre 2026 ho venduto un articolo a un membro della piattaforma residente a Madrid. Una volta ricevuto, questo ha aperto un reclamo asserendo che fosse falso e a seguito di un’analisi di Vinted mi è stata data la possibilità di organizzare un reso a mie spese. Deduco da questa scelta che per Vinted l’articolo non fosse falso, ma l’acquirente ha continuato a effettuare segnalazioni sui miei prodotti che sono poi scaturite in un blocco del mio account da parte della piattaforma. Come conseguenza diretta di ciò, il reso che avevo pagato cinque euro a mie spese è stato annullato e l’acquirente ha tenuto il capo venendo rimborsato. Grazie all’aiuto di altro consumo il mio account è stato sbloccato, ma resta aperto il contenzioso con questo acquirente. Al momento mi trovo quindi senza articolo e senza compenso, ma esito a segnalare ulteriormente l’avvenuto per paura che il mio account venga di nuovo i immotivatamente bloccato. Vi chiedo supporto per fare ordine in questa situazione e ottenere il compenso che mi spetta. Ringrazio anticipatamente del supporto.

ho effettuato rifornimento presso una loro stazione, 10 euro di verde...addebitati 50.33 euro...scritto pure PEC mi si risponde che in base al loro sistema io avrei fatto rifornimento da altra pompa rispetto quella segnalata...e non ha rimborsato..io credo che il sistema mi abbia addebitato rifornimento altra autovettura...eravamo in 3 o 4 con diverse pompe attive (ovvio mandato scontrino e homebanking)

Buongiorno, ho fatto richiesta tramite indirizzo pec direttamente a LG in quanto ho acquistato un figorifero side by side che purtroppo ha rilevato fin da subito dei problemi. Eseguiti tre inteventi in garanzia nel giro di pochi mesi: - Sostituzione macchina del ghiaccio 16/02/2023; - Sostituzione motoventilatore 13/05/2024; - Sostituzione scheda wi-fi 28/05/2024 (che tutt'ora presenta problemi); Ho richiesto possibilità di proroga della garanzia in quanto temevo che appena scadeva il periodo si presentasse nuovamente il problema e, neanche farlo apposta è accaduto. Si è nuovamente rotta la macchina del ghiaccio, ho già sostenuto 50€ per l'uscita del tecnico ed ora sono in attesa di preventivo per la sostituzione. Alla mia segnalazione via pec che allego non ho mai avuto alcun riscontro in merito e, da un'azienda importante come LG non me lo sarei aspettato. Ad oggi non è un marchio che consiglierei di acquistare. Grazie Luca

Con la presente richiedo il rimborso integrale del costo del ricambio "Serbatoio Urea" per l'intervento di riparazione effettuato in data 07/10/2026 presso Officina Covarelli Mario autorizzata Citroen con sede in Via Vietnam,11 06083 Bastia Umbra (PG). Il veicolo Citroen C3 1.5 HDI - targa GG605FM -TELAIO VF7SXYHTUNT505280 -anno di immatricolazione 2022 km 85.000, rientra nei parametri della campagna Special Coverage 4UA (veicoli con meno di anni 5 e meno di 150.000 km), la quale prevede la copertura del 100% del costo del ricambio per difetti noti al sistema SCR. Nonostante la campagna 4UA , la rete ufficiale ha negato l'applicazione della copertura, costringendomi a saldare l'intero importo per poter ritirare il veicolo, indispensabile per esigenze personali e lavorative. essendo Stellantis vincolata agli impegni assunti con l'Autorità garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) in merito alla trasparenza e ai rimborsi AdBlue, vi diffido a rimborsarmi la quota spettante, in difetto segnalerò l'accaduto direttamente all'AGCM e alle associazioni consumatori. Si allegano copia Ricevuta Fiscale quietanzata 26RF/00460 del 07/10/2026 corrispettivo pagato € 975,66 e carta di circolazione BS 0954345. Cordialmente Ferdinando Tomassini tel. 347/6243286 IBAN IT45R0100538270000000000985

Buongiorno, sono un utente registrato sulla piattaforma Vinted (nome utente: andrew48888) e da oltre un mese mi è letteralmente impedito di effettuare qualsiasi acquisto. A causa di un "falso positivo" scattato durante un tentativo di pagamento, il sistema anti-bot di Vinted mi ha bloccato restituendo sempre l'errore "Pagamento non riuscito - Some of the items belong to another purchase that is in progress". Ho contattato tempestivamente l'assistenza clienti seguendo alla lettera tutte le loro direttive: ho cambiato metodo di pagamento, ho disattivato qualsiasi VPN o estensione del browser, ho provato sia da app che da web e ho persino provato a cambiare punto di consegna. Nonostante questo, il blocco di sicurezza persiste. L'assistenza mi tiene in sospeso da settimane affermando che un non meglio precisato "team senior" sta indagando, ma ricevo solo risposte preimpostate e nessuna vera assistenza tecnica per azzerare questo blocco cautelativo. Non posso nemmeno chiudere e riaprire l'account perché verrei bannato permanentemente per account multiplo. Chiedo un intervento risolutivo e immediato per lo sblocco del mio profilo, essendo vittima di un palese disservizio tecnico della loro piattaforma.

Buongiorno Vinted mi ha bloccato ingiustamente il.mio account ma io vendo solo articoli originali e le foto sono complete di tutto quello che serve per verificarlo Account laca26982@gmail.com Ero attiva da anni e mai avuto problemi con acquirenti

Spett.le Mondo Convenienza / Iris Mobili S.r.l., il 17 gennaio 2024 ho acquistato presso il punto vendita di Trezzano sul Naviglio una cucina completa di mobili, pensili ed elettrodomestici, per un importo complessivo di € 8.874,04, consegnata e montata a febbraio 2024. Fin dall’installazione la cucina ha presentato difetti e problemi di montaggio, oggetto di numerose segnalazioni e ripetuti interventi di assistenza che non hanno risolto definitivamente la situazione. Come già riepilogato nella diffida del mio legale, le contestazioni hanno riguardato pensili ed elementi disallineati, antine graffiate o sbeccate, cassetti e relative guide danneggiati, pannelli rovinati o gonfiati, danni alla colonna forno e al pensile scolapiatti. Ancora oggi i pensili sono disallineati. Inoltre, il pistone a gas di un pensile risulta scarico e non svolge correttamente la propria funzione; durante la chiusura, l’anta interferisce con il blocco che ospita forno e microonde, graffiandolo. Il problema compromette il normale utilizzo del pensile e provoca ulteriori danni alla cucina. Ritengo inaccettabile che, nonostante il prezzo pagato, le numerose segnalazioni e gli interventi effettuati, la cucina presenti tuttora questi problemi e un deterioramento non proporzionato al tempo trascorso dall’acquisto. Tramite la mia avvocata ho già inviato via PEC una formale diffida, datata 8 ottobre 2025, alla quale non ho ricevuto alcun riscontro. La diffida chiedeva un’estensione della copertura di garanzia di almeno ulteriori due anni e un risarcimento di € 5.000 per i danni e i disagi descritti. Il periodo biennale dalla consegna è trascorso a febbraio 2026, ma le contestazioni già documentate riguardano difetti manifestatisi e segnalati ben prima, rimasti irrisolti nonostante gli interventi. Chiedo che la vicenda venga valutata considerando l’intera cronologia dell’assistenza e la diffida già trasmessa. Alla luce dei ripetuti interventi inconcludenti, non ritengo adeguata la proposta di ulteriori tentativi di riparazione. I problemi tuttora presenti e gli ulteriori danneggiamenti hanno compromesso la mia fiducia nella vostra capacità di porre rimedio alla situazione. Con il presente reclamo chiedo pertanto un risarcimento in denaro pari a € 5.000, come già richiesto dal mio legale, per il deterioramento e il deprezzamento della cucina, le limitazioni nel suo utilizzo e i disagi derivanti dai numerosi interventi inefficaci. La soluzione che richiedo è economica: non chiedo buoni acquisto né ulteriori interventi di riparazione come soluzione del presente reclamo. Chiedo un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento, con una proposta concreta di liquidazione dell’importo richiesto e l’indicazione delle modalità e dei tempi di pagamento. Restano ferme le richieste già formulate dal mio legale, senza rinuncia ad alcun diritto o azione. Cordiali saluti.

Buongiorno, faccio riferimento all'intervento tecnico sul mio frigorifero Samsung modello RB37J5018SA/EF, numero di matricola 04SK4EBJ900496J, eseguito tra il maggio ed il luglio di quest'anno per il quale è stato effettuato in data 04/06/2026 un bonifico istantaneo per 170,00 euro (unica forma di pagamento accettata oltre ai contanti) e ricevuto un reso il 17/08/2026 per 80,00 euro a causa della mancata risoluzione del difetto segnalato. In data 14 maggio è stato effettuato il primo sopralluogo ed identificato il motivo del difetto: l'acqua di condensa, a causa del deterioramento della coibentazione interna, ghiacciava nel tubo di scarico, tappandolo. La soluzione del problema era conosciuta ed efficace essendo un difetto noto ed è stata presentata senza alcuna riserva: l'inserimento di una resistenza all'interno del tubo che avrebbe fuso il ghiaccio disostruendo il tubo stesso. Considerato il perfetto funzionamento delle altre parti del frigorifero abbiamo accettato la riparazione con un preventivo stimato di “una ventina di euro oltre il diritto di chiamata di 50,00 euro. Purtroppo il problema ha continuato a presentarsi con allagamenti del pavimento della cucina, anche dopo i seguenti interventi per reset della centralina, allineamento della resistenza al software (2 volte), installazione di un pezzo di tubo in rame fra una parte calda del frigo e l'interno del tubo di scarico. Fino al 20 luglio quando il frigorifero veniva riportato alle condizioni iniziali con suggerimento di richiesta di rimborso. Per la cronaca dopo qualche giorno il frigorifero è stato sostituito e smaltito. Da notare che per ognuno dei sette interventi (tra cui uno annullato unilateralmente per problemi interni alla Eurotecnica), è stato necessario sbrinare il frigo con mancato utilizzo dello stesso e perdita di parte degli alimenti in esso contenuti. Segnalo inoltre la mancanza di correttezza della Eurotecnica, che, dopo la mia telefonata del 31 agosto di richiesta di spiegazione del rimborso parziale, non ha seguito con alcuna comunicazione fino alla mia ulteriore telefonata del 7 ottobre, alla quale è stato risposto che la mano d’opera di 40,00 euro per i numerosi interventi (oltre al diritto di chiamata di 50,00 euro) doveva essere a mio carico, vista la mole di lavoro (peraltro inutile) prestata, anche perché si trattava di “tentativi di risoluzione purtroppo non riusciti” contrariamente a quanto diagnosticato alla prima visita. Da ciò il rimborso di 170,00-50,00-40,00= 80,00 euro, secondo il mio interlocutore telefonico sarebbe corretto. In riferimento a quanto indicato a causa della mancata risoluzione e del problema e dei notevoli disagi portati chiedo il completo rimborso della somma versata (ovvero della differenza tra quanto pagato e quanto reso, cioè 90,00 euro). Saluti Giovanni Murgia

Buongiorno, Vinted continua a bloccare il mio account dicendo che faccio vendite commerciali quando non e assolutamente vero. Già più di una volta me lo hanno bloccato ma poi accorgendosi di avere sbagliato me lo hanno sbloccato. Ora mi dicono che il blocco e definitivo e mi hanno pure fatto perdere una vendita

Spett. TOYOTA In data 26 Settembre 2026 mi è stata consegnata dalla concessionaria BIAUTO di Firenze la mia nuova vettura RAV4 2026 PHEV (telaio JTM5EAAV00J028575). L'addetto alle consegne ha cercato di attivare i servizi connessi della vettura senza successo e alla fine mi ha consegnato la vettura con i servizi non funzionanti. Nei giorni successivi sono andato più volte alla officina del concessionario senza che venisse risolto il problema. Dalla app My Toyota sul telefono non si vedono i dati della vettura e non si può attivare nessuno dei tanti servizi che dovrebbero essere disponibili. Dalla APP My Toyota ho anche aperto il 1/10/2026 una richiesta di supporto (riferimento vostro TMI-0000584523 ) per la quale Toyota non mi ha ancora dato nessun riscontro. Come cliente Toyota pretendo di avere il prima possibile la mia vettura nuova e funzionante anche con tutti i servizi connessi e di essere in qualche modo risarcito per tutto il periodo in cui il problema non sarà stato risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. PS lamento inoltre il fatto che non ho ancora ricevuto (come mi aspettavo) dal concessionario e/o da Toyota il feedback da compilare sulla soddisfazione per le modalità di consegna della vettura dove avrei potuto manifestare la mia insoddisfazione per il trattamento ricevuto.