Bacheca dei reclami

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail per la seconda volta. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password

in data 04.01.2024 ho inviato il reclamo VIA PEC che metto di seguito: - SPETT.LE TIM telecomitalia@pec.telecomitalia.it Io sottoscritto MORRETTA Gerardo , nato a Battipaglia (SA) il 14.06.1958 , cell 3407626760 residente in Bellizzi (SA) via A. Manzoni 8. AGGIUNGO CHE TALE NUMERO VIENE UTILIZZATO DA RAIMONDO MARCO NATO A BATTIPAGLIA IL 01.06.1989 CON IL QUALE VI AUTORIZZO A PARLARE E ALLEGO DOCUMENTO Dichiaro per la numerazione sopra riportata per quanto riguarda il mese di dicembre 2023 sono state effettuate connessioni con altri operatori europei. Visti i siti: https://www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/all-estero/roaming-europa https://www.altroconsumo.it/hi-tech/smartphone/news/roaming#:~:text=Come%20si%20calcola%20il%20traffico%20dati%20da%20utilizzare%20all'estero&text=Ad%20esempio%2C%20prendendo%20un%20costo,3%20a%201%2C80%20euro. Premettendo che la sim 3407626760 per il contatto prevede dati illimitati, alla quale mi avete aumentato il costo mensile senza preavviso a 12,28€ e che dal 2023, il massimale previsto per i prezzi all'ingrosso è sceso da 3 a 1,80 euro. Ne diviene che la formula per il conteggio dei dati è: 2x12,28/1.8=13.6444444 giga al mese Verificando il dettaglio traffico di dicembre ho consumato meno di 9 Gb di dati sotto rete austriaca, mi spiegate perché oltre al mio piano tariffario ho speso 15,91€? Chiedo: - L’immediata restituzione dell’importo da voi addebitatomi, risolvendo per il futuro. - La disattivazione della ricarica automatica (strumento mediante il quale vi garantite il pagamento illimitato dei miei consumi) Evitiamo che devo rivolgermi a varie associazioni di consumatori o all’Autorità Giudiziaria Si allegano: - Carta di identità - Dati dettaglio traffico ALLO STATO ATTUALE OLTRE AL RIMBORSO CHIEDO IL MASSIMO DI INDENNIZZO PER RITARDO GESTIONE RECLAMO

Abbiamo un contratto con poste mobile per il Wi-Fi di casa, che abbiamo sempre pagato regolarmente. É già da un mese che internet non funziona praticamente mai, e quando va, funziona a singhiozzo. A noi serve internet per lavoro quindi questa situazione non é accettabile Alla mia richiesta di fare qualcosa a riguardo mi é stato chiesto di dare ulteriori dati senza specificare quali. Ho chiesto quali dati servivano per fare la segnalazione, ma non ho mai ricevuto risposta. Vorrei sapere come risolvere il problema e soprattutto non mi sembra giusto dover pagare il mese di marzo pieno dato che non abbiamo mai usufruito un giorno intero.

Spett. WindTre spa, Sono titolare del contratto per linea telefonica n 3356454927 contratto n° 573216493, intestato a Societa' Agricola Planteservice srl p.iva 02490600463, Via Marco Polo, 139 55049 V I A R E G G I O (LU) mi viene fatturato per due volte il servizio in oggetto impropriamente poiche' io non sono mai entrato in un paese zona 3 Chiedo l'emissione immediata della nota di credito a storno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. windtre spa, Sono titolare del contratto per linea telefonica n° 573216493 mi viene fatturato per due volte il servizio in oggetto impropriamente poiche' io non sono mai entrato in un paese zona 3 Chiedo l'emissione immediata della nota di credito a storno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per CASA E MOBILE COD. CLIENTE 2241660 Dopo aver cambiato operatore passando da TIM a FASTWEB avevo chiesto se dovevo mandare qualche disdetta, ma mi è stato detto che pensavate tutto Voi ma ad oggi mi arrivano ancora da pagare le bollette TIM. Attendo notizie sul da farsi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, disponendo di un'abitazione non occupata per alcuni mesi all'anno e nella quale ho installato un impianto Eolo da circa un paio di anni, ho scoperto solo ora che, oltre al canone mensile pattuito di circa 27€, il servizio comporta ulteriori spese dovute all'elevato consumo elettrico dell'alimentatore dell'antenna EOLO, ovvero circa 50€ mensili, corrispondenti al consumo di circa 55kWh (allego ultima bolletta ricevuta riportante il solo consumo elettrico del dispositivo in questione). Ritenendo assolutamente scorretto non menzionare nel contratto questa componente di costo indiretta che triplica la spesa per il servizio erogato (rendendolo quindi sconveniente rispetto ad altri servizi offerti dalla concorrenza), chiedo un rimborso delle spese sostenute e dimostrabili dalle bollette elettriche ricevute da due anni, a seguito dell'apertura del contratto EOLO in essere (n. 460383-113066-22). Chiedo inoltre, la risoluzione del contratto immediata senza costi aggiuntivi. Cordiali Saluti Gianluca Zaniroli

IL 5 FEBBRAIO 2021 MI è STATO FATTO UN PAGAMENTO DI EURO 1650, MEDIANTE RICARICA SULLA MIA POSTEPAY, DA UN DIPENDENTE DI POSTE ITALIANE, PRESSO UN UFFICIO POSTALE DELLA PROVINCIA DI CASERTA, LUOGO IN CUI PRECEDENTEMENTE GLI AVEVO SPEDITO IL MATERIALE DA LUI ACQUISTATO. VERSO LE ORE 9,00 LO STESSO MI INVIAVA FOTO DELLA RICEVUTA DI RICARICA POSTEPAY DELLA SOMMA DI EURO 1650. LO SCRIVENTE NEL CONTROLLARE IL SALDO SI ACCORGEVA CHE L'OPERAZIONE NON RISULTAVA. PROVVEDEVO AD INOLTRARE RECLAMO A POSTE ITALIANE, PENSANDO CHE IL PROBLEMA SI SAREBBE RISOLTO IN BREVISSIMO TEMPO, INVECE AD OGGI, DOPO AVER PRESENTATO UNA INFINITA' DI RECLAMI, PERSONALMENTE E TRAMITE AVVOCATI, INFINITE TELEFONATE E QUERELE, AL MOMENTO ALLO SCRIVENTE POSTE ITALIANE CONTINUA A NON RESTITUIRE LA SOMMA DI EURO 1650 PRELEVATO ILLEGALMENTE DALLA MIA POSTEPAY MEDIANTE ANNULLO OPERAZIONE, COSA ASSOLUTAMENTE ILLEGALE IN QUANTO NON CONSENTITO DA POSTE ITALIANE. RIPETO HO PRESENTATO DECINE DI RECLAMI, SPORTO QUERELE , RICHIESTA DI ACCESSO AGLI ATTI, INFINITE TELEFONATE AL NR. VERDE E PEC TRAMITE AVVOCATI, IL TUTTO CON ESITO NEGATIVO, PER DIVERSO TEMPO POSTE ITALIANE HA SOSTENUTO LA NON LEGGIBILITà DELLA RICEVUTA DI VERSAMENTO, CONTRARIAMENTE A TUTTA L'ALTRA DOCUMENTAZIONE INVIATA. HO SEGNALATO IL TUTTO ALLA BANCA D'ITALIA, LA QUALE HA SCRITTO A POSTE ITALIANE: DI FORNIRMI TUTTE LE INFORMAZIONI DA ME RICHIESTE PRECISE E DETTAGLIATE NEL MINOR TEMPO POSSIBILE, ANCHE QUESTO CON ESITO NEGATIVO NESSUNA RISPOSTA. AD OGGI LE MIE SPESE ORMAI SUPERANO DI MOLTO QUELLO CHE MI è STATO SOTTRATTO ILLEGALMENTE, SI PRESO ILLEGALMENTE PERCHE' PRESSO UN UFFICIO POSTALE TRAMITE ACCERTAMENTO MI E' STATO CONFERMATO CHE EFFETTIVAMENTE LA RICARICA E' STATA EFFETTUATA MA DOPO QUALCHE ORA ANNULLATA, OPERAZIONE NON CONSENTITA DA POSTE ITALIANE, COME RIPORTATO NEL LORO SITO, DOVE DICE ESPRESSAMENTE CHE: LA RICARICA POSTEPAY è UN PAGAMENTO IN TEMPO REALE ED UNA VOLTA EFFETTUATA NON PUO' ESSERE REVOCATA, SE NON CON LE MODALITà PREVISTE DA POSTE ITALIANE, ( RECLAMO CHE DURA DA 20 A 50 GG) . COSA ASSURDA DA PARTE DI POSTE ITALIANE E' LA RICHIESTA DELLA MOVIMENTAZIONE DA ME DISCONOSCIUTA PER OTTENERE L'EVENTUALE RIMBORSO,( COSA ORMAI ACCLARATA SIA PRESSO UN UFFICIO POSTALE DI VASTO ED IN UDIENZA CAMERALE PRESSO IL TRIBUNALE DI SANTA MARIA CAPUA VETERE. MA SE LA STO CHIEDENDO DA OLTRE TRE ANNI, OPERAZIONE ILLEGALE ASSOLUTAMENTE ACCLARATA , NON VEDO LA MOTIVAZIONE E TALE OSTINAZIONE DA PARTE DI POSTE ITALIANE A RESTITUIRE QUANTO PRELEVATO ILLEGALMENTE DA UN SUO DIPENDENTE, IN QUANTO POSTE NE HA LA RESPONSABILITA' ( CIVILE, DISCIPLINARE E DI CONTROLLO SULL'OPERATO ) AGGIUNGO INOLTRE SEGNALAZIONE Attraverso il Portale Whistleblowing, ( L'ESITO FINALE ????)

Piu' di tre settimane fa mi sono recato presso l'ufficio Postale di Lido di Ostia (ROMA) in Piazzale delle Poste, ho chiesto il rimborso di tre buoni postali sottoscritti presso l'ufficio postale di Decimomannu (CA) nel 1998. Mi è stato comunicato che, prima di poter avviare l'iter previsto da altro Ufficio, avrebbero dovuto richiedere un'autorizzazione preventiva a Cagliari a causa dell'alto valore nominale dei singoli buoni. Mi hanno congedato assicurandomi che nel giro di 5 giorni avremmo ricevuto una comunicazione al cellulare. Dopo quasi due settimane mi sono recato presso l'Ufficio per avere notizie in merito, mi è stato riferito che da Cagliari non avevano ricevuto alcuna conferma e che pertanto avrebbero inviato un sollecito. Dopo una settimana mi sono recato, per la terza volta, presso l'Ufficio Postale di Ostia ricevendo la medesima risposta negativa e che avrebbero inviato un ulteriore sollecito. Ora dovrò prenotare un quarto appuntamento per avere l'agognata conferma che mi autorizza a chiedere il rimborso di miei risparmi (nessuna gentile concessione da parte di alcuno sono soldi miei e di mia moglie che quasi trent'anni fa abbiamo affidato alle poste ) e sperare quindi di ricevere il quantum all'esito di un quinto (QUINTO !) incontro. Comprendo che siano necessarie le verifiche di sicurezza ma trovo assurdo che in tre settimane nessuno si sia espresso in merito e francamente non mi tranquillizza su altri investimenti che ho presso le poste e pertanto inizierò a destinare questi ulteriori risparmi presso altri istituti.

Buon giorno, mi viene fatturato per due volte il servizio in oggetto impropriamente poiche' io non sono mai entrato in un paese zona 3 Chiedo l'emissione immediata della nota di credito a storno. grazie