Bacheca dei reclami

Buongiorno, Scrivo qui visto che il servizio clienti mi ha fatto girare a vuoto , facendo solleciti o reclami a poste italiane per un ordine che sarebbe dovuto essere nelle mie mani almeno il 24 dicembre ed invece rimane in deposito. Ma la cosa più comica è che vai a ritirare e per di più intestato ad un'altra persona e perciò niente ritiro . In magazzino da zooplus non sanno manco etichettare con i nomi corretti . Intanto io sono dovuta andare a comprare in un negozio di Arcaplanet un pacco di croccantini per sfamare dei cuccioli che sicuramente non aspettano le tempistiche non rispettate di zooplus o il solleciti del loro servizio clienti. Spero che abbiate la decenza di rispondere almeno qui visto che non avete avuto almeno la decenza di scusarmi per il disagio arrecato ad un vostro cliente dal 2015 . Buone feste non per me , Sabina Macciò

Buongiorno, dopo aver letto il vostro articolo (https://www.altroconsumo.it/elettrodomestici/piccoli-elettrodomestici/news/problemi-riparazione-dyson) ho deciso di contattarvi in quanto anche a me è stata comunicata l'impossibilità di procedere alla riparazione del mio dispositivo Purificatore Dyson con neanche 3 anni di vita. Come sapete il dispositivo ha un prezzo importante di quasi 700 euro e "obbligare" il consumatore a procedere con l'acquisto di uno nuovo (offrendo un ridicolo 25% di sconto), attribuendo l'impossibilità della riparazione alla carenza dei pezzi di ricambio, è prassi ai limiti del malavitoso. Vi inoltro anche la chat con l'assistenza nella quale dichiarano apertamente che la durata di vita di tali dispositivi è comunque "programmata" attorno ai 2-5 anni. E' tutto questo legale? Delusissimo da questa azienda che a quanto pare è molto piu' attenta al design che alla soddisfazione del consumatore.

Buongiorno in data 17.12.24 ho effettuato l ordine 1017296861 pagato con bonifico bancario in cui purtroppo ho sbagliato a scrivere il numero dell ordine e ho scritto un 2 finale invece di un 1! Il vostro customer care mi ha inviato una mail in cui mi invitavate a effettuare il bonifico per il Pagamento dell ordine; vi ho spiegato l accaduto allegando copia del bonifico! Oggi mi avete inviato hn altro sollecito a cui ho risposto con la stessa mail! Ad oggi non avete ancora spedito la merce e vi siete tenuti i soldi! Dato che stò aspettando da un mese un vostro rimborso, mi viene da pensare che perderò sia questi soldi che gli atri! Tanto dovevo Sabina Andreis

Spett. Farmaè In data 25.11.24 ho acquistato presso il Vostro negozio svariati prodotti pagando contestualmente l’importo di 101,03; 2 prodotti ordinati non erano disponibili e mi avete inviato una mail in cui mi assicuravate il rimborso di € 71,96! Purtroppo ad oggi questo rimborso non è stato ancora effettuato malgrado le mie mail di sollecito al vostro customer care. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tanto dovevo Sabina Andreis

Sono venditore da più di un anno su vinted, ho 5.0 come recensioni, il.massimo...ma non credo vinted mi tuteli a sufficienza. Vigilia di Natale. Vendo prodotto 100 euro. L'acquirente dichiara di aver ricevuto pacco vuoto. Ovviamente è una bugia. Abbiamo anche pesato il pacco alle poste, ho pagato un surplus sul peso (regalato all'acquirente) ma poi l'acquirente ha aperto il pacco, tolto il prodotto fatto le foto e chiesto rimborso per truffa. Sono stato truffato io e parlano le mie recensioni. Come posso essere tutelato??

Buongiorno, vi scrivo nuovamente per avere informazioni in merito al rimborso del mio ordine 1017210419 fatto il 07/12 e da voi mai evaso. Il 10/12 mi avete scritto una mail comunicandomi che, per errore di vostra giacenza, l'ordine non sarebbe andato in allestimento e che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque nei 10 giorni (ormai passati da tempo). Ad oggi non ho avuto nessun riscontro da parte vostra, nè tantomeno nessun rimborso, nonostante i miei continui solleciti. Vi intimo di provvedere nel più breve tempo possibile alla restituzione della somma da me pagata di euro 84,69 e da voi incassata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ieri ho fatto un ordine 15597865 però ho messo nota su ogni prodotto fresco in questocaso frutta, dove indicavo per lo stopper di controllare bene che non fossero senza muffa e non deteriorati, però si vede che non ha controllato bene perchè sono deteriorati come da foto che ho mandato sono mollicci immangiabili, voi invece insistete di non rimborsameli, anche se vi ho detto e ridetto di riprenderveli e mangiarveli voi visto che dite al contrario, in precedenza c' era stato un caso analogo , e anche quella volta vi siete rifiutati, adesso però non voglio rimetterci io anche se sono pochi soldi, e poi a me non fa piacere reclamare, fatemi il rimborso siate seri e collaborativi saluti

Spett. Pittarosso In data 18/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio sito presso il centro commerciale ibleo, viale delle americhe Ragusa, un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 46.98 €. Dopo circa un mese dall'acquisto e dall'uso non quotidiano, mia moglie si è accorta dello stato della suola a livello del tacco che si presentava deteriorata e spaccata con impossibilità all'utilizzo. Si chiede il rimborso o la sostituzione del prodotto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Si allegano: - copia acquisto addebito su carta di credito. - foto del prodotto oggetto della presente.

Spett. Mistral io sottoscritto Brambilla Ermanno contesto la fattura n 00752 di 390 euro considerato che gli interventi in essa descritti non sono stati risolutivi del problema per il quale ho chiesto assistenza. infatti avevo chiesto fin dall'inizio di intervenire solo sull'impianto come di fatto avvenuto solo dopo.durante l'ultimo intervento in seguito all'esplosione del vaso di espansione venivano sporcate le parete della cucina, procurandomi un danno di qui chiedo il risarcimento. chiedo pertanto l'annullamento della fattura o la sistemazione delle pareti mediante nuova imbiancatura.

Buona Sera, ho effettuato un ordine online in data 17/12/2024 con n° d'ordine 513623631, ho effettuato qualche minuto dopo richiesta di annullamento dell'ordine e mi è stato risposto quanto segue: "Gentile Ciente, Come indicato sul sito, non è possibile annullare gli ordini, potrà esercitare diritto di recesso successivamente Lla consegna. Cordiali saluti Servizio Clienti Euronics" Il 18/12/2024 ho richiesto un sollecito via email dove chiedevo i tempi di consegna in quanto ancora in Lavorazione, la risposta è stata: "Gentile Cliente, La informiamo che la spedizione è in preparazione, appena disponibile il corriere Le invierà un SMS o una email con il tracking" Il 20/12/2024 contatto nuovamente il servizio clienti i quali mi dicono che il ritardo è dovuto alla difficoltà di reperire il prodotto e che stanno attivando i diversi magazine per poterlo reperire In data 23/12/2024 (oggi) ho effettuato un nuovo sollecito e la risposta è stata : Provvedo ad effettuare un sollecito in quanto c'è ancora difficoltà nel reperire il prodotto e quindi il magazzino in cui si trova, e che non hanno contezza dei tempi in quanto non sanno dove sia e che l'unica cosa che possono fare è un ennesimo sollecito !!! Ora constatato che il Servizio Clienti non serve a nulla, NON ERA PIÙ VELOCE ANNULLARE L' ORDINE COME RICHIESTO ALL'INIZIO E RESTITUIRE LA SOMMA SPESA ??? COME FACCIO A SAPERE QUANDO ARRIVA DATO CHE L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE È DOVE LAVORO E NON DOVE ABITO ??? COME POSSO Essere TUTELATO DA TANTA INEFFICIENZA ??? Sicuro di una pronta risposta, Cordialmente ringrazio Antimo Vicidomini