Bacheca dei reclami

Spett. Farmae, In data 11/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Profecol pagando contestualmente l’importo di 30,09 euro. Il 13/12/24 mi avete scritto che il prodotto non è disponibile e che avrei ricevuto un rimborso entro 10 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 30.09 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati:

Spettabile EBay. Il 19 dicembre 2024 ho acquistato questo il prodotto "Planet Manga. Jiraya: la leggenda dei ninja coraggiosi", con id inserzione 12613719305, e in data 20 dicembre, quando ho chiesto al venditore quando avrebbe spedito tramite l'area messaggi di eBay, mi ha risposto che avrebbe spedito entro 5 giorni lavorativi perciò, immagino entro il 2 gennaio, prefestivi compresi. Ho chiesto semplicemente il codice di promemoria di posta 4 nel momento in cui avesse effettuato la spedizione e in seguito, gli ho fatto semplicemente notare che non serviva ogni volta mandarmi tutta la cronologia, come mi compariva. Da questo momento in poi la situazione è cominciata a devolvere in peggio perché il venditore, tale "astainvista05", ha cominciato a denigrarmi dicendomi che il codice promemoria di posta 4 non esiste (cosa non vera perché lo ho ricevuto senza alcun problema anche in altri acquisti, e ho risolto tramite esso numerose controversie PayPal che tra l'altroho vinto) e a minacciarmi. Al che mi sono arrabbiato parecchio perché il venditore stava addirittura manipolando la cronologia messaggi inviandomeme una totalmente falsa per screditarmi e perciò, ho chiesto l'annullamento dell'ordine, ma il venditore falsamente dice di aver spedito il 19 dicembre 2024 e voi avete respimto la richiesta, tra l'altro senza motivo perché non è cero che ha spedito dato che secondo le policy, a detta del venditore avrebbe spedito entro 5 giorni lavorativi (ergo non di certo a malapena in due) e ho effettuato l'acquisto esattamente il 19. Nondimeno, in seguito avete inserito che non si pu9 procedere perché l'oggetto è stato spedito il 20 dicembre 2024, ma ripeto che è una cosa che non è assolutamente vera dato che -proprip ed esattamente il 20 dicembre 2024- l'arrogante compratore astainvista05 riferiva di spedire entro 5 giorni lavorativi. Chiedo perciò il totale annullamento dell'ordine, e che voi acceleriate la procedura di rimborso di euro 4,67, la quale esigo avvenga entro il 23/12/2024. Se non si procederà per il giusto passo, mi rivolgerò agli organi competenti per la mia tutela. In fede, Cascianelli Alessio

Buonasera, scrivo per segnalare un problema con l'abbonamento Cookidoo che ogni anno paghiamo profumatamente per poter cucinare con il robot Bimby TM6. Mi costa purtroppo ammettere che il servizio è molto carente perché mi viene impedito da 3 mesi l'accesso alle ricette on line a causa dell'abbonamento scaduto sebbene il mio abbonamento scadrà a marzo 2025 (ciò si evince anche dal sito nella mia area personale). Già è vergognoso pagare 50 euro all'anno (da 36 euro che pagavo nel 2020) per un abbonamento. Spero che qualche cuoca di bimby faccia una migrazione e su tik tok pubblichi da lì che almeno è gratis

Ho venduto un articolo ma Vinted mi ha sospeso il saldo e non lo trasferisce sul mio account. Inoltre non trasferisce neanche i soldi che ho disponibili sul saldo al mio conto bancario. Già era successo questo una volta l’anno scorso e mi avevano chiesto altri accertamenti per la verifica dell’identità e la residenza. Dopo era andato tutto a buon fine. Ma adesso di nuovo mi hanno chiesto il certificato di residenza. Gliel’ho mandato ma dicono che non è conforme (forse perché non era leggibile bene) ma non mi danno neanche la possibilità di rimandare il documento e così mi stanno praticamente rubando 423 euro! È una cosa assurda e inaccettabile! Voglio denunciare Vinted per truffa e riavere i miei soldi.

Buon giorno i vi racconto quanto mi è successo proprio in questi giorni. Vendo un obiettivo fotografico usato, datato ma in ottimo stato. Prenoto la spedizione ma per tre giorni non vengono a prendere il pacchetto dopodiché prenoto un'altra spedizione per inviare. L'acquirente nel frattempo mi sollecita e tenta di farmi spedire al di fuori di ebay ma non abbocco. L'acquirente per una settimana dalla ricezione non si fa sentire io do anche un feedback positivo dopodichè questo mi contatta e dice che l'oggetto ha preso umidità e ci sono funghi. Per altri tre giorni sparisce poi mi manda delle foto che non sono il mio obiettivo, con lenti completamente ricoperte di funghi e rigate (il mio era perfetto). Mi rifiuto di accettare il reso. Ebay decide di rimborsare completamente l'acquirente e non mi rimborsa nemmeno la seconda spedizione con una scusa.

Salve in data sabato 9 novembre 2024 mi sono recato presso il vostro punto vendita di Roma in Via Cola di Rienzo per acquistare una maglia dolcevita di cashmere. Tornando a casa ho riposto la maglia nel mio armadio dove tengo anche tutti gli altri (circa 10 invernali di diversi colori) e ho notato che una precedente maglia acquistata a primavera 2024 aveva nella parte anteriore dei tarli molto evidenti di una dimensione di un quadrato di circa 20 cm di lato. Questo maglione sempre un dolcevita di cashmere non è stato mai indossato ed ha ancora tutte le etichette come fosse appena uscito da negozio. Allarmato ho verificato tutti gli altri maglioni per verificare se ci fossero presenza di tarli anche sugli altri. Per fortuna gli altri maglioni sempre di cashmere erano tutti perfetti. A questo punto ho pensato che il problema fosse in questo singolo maglione uscito da negozio già in queste condizioni. Lunedì 11 novembre sono subito andato nel negozio di Cola di Rienzo a portare il maglione con i tarli, la commessa Ornella ha ritirato il capo rilasciandomi una ricevuta dicendo che mi avrebbe fatto richiamare dalla responsabile Chiara Barillà. Dopo pochi giorni, la signora Barillà mi ha chiamato dicendomi che purtroppo non c’era nulla da fare e che il problema dei tarli era un problema causato da me. Ho protestato alla signora Barillà che la cosa proprio non era possibile tanto più che il maglione intonso era custodito dentro una vostra busta di plastica chiusa a pressione ermeticamente. La signora mi detto quindi che avrebbe fatto un’ulteriore verifica con la sede centrale e poi mi avrebbe fatto sapere. Da questo punto non ho più saputo nulla nonostante l’abbia cercata più volte telefonicamente al numero di telefono del negozio ed una volta sia anche passato a negozio per sollecitare una risposta. Voglio precisare che sono vostro cliente affezionato da oltre 10 anni come potete verificare, non mi cambia molto perdere dei soldi per un maglione, ma ritengo doveroso un risarcimento con una sostituzione. Non mi è mai accaduto un fatto del genere con nessun’altra azienda, spero molto che vogliate prendere in considerazione questo reclamo agendo di conseguenza … vorrei continuare a restare vostro cliente ! Cordiali Saluti Roberto Cassetta

Buongiorno, vorrei tornare alla piattaforma di Vinted perché non trovo giusto che loro mi bloccano senza un valido motivo,se vendo articoli di cose mie cosa importa a loro? Credo che app nasce proprio per questo,in più ho pagato armadio per una settimana quindi voglio il rimborso. Questi bot decido loro il destino di una persona senza valutazioni e minaccie. Il mio account mina_124799

Spett Samsung a marzo del 2023 mo è stato regalato un samsung zip4 ad Agosto di quest'anno lo schermo interno di è oscurato, mandato in assistenza Damsung mi è stato detto che il problema era dovuto a degli avvallamenti (invisibili ad occhio nudo) dovuti a delle cadute. Peccato che il cellulare se non piegato funziona benissimo l'assistenza mi ha detto che per riparazione doveva pagare più di 300€. Ho fatto fare un contratto in un negozio privato e mi è stato detto che il problema era dovuto ad un difetto nella chiusura del cellulare e che non conveniva ripararlo xche si sarebbe ripetuto il problema anche con lo schermo nuovo. Da sottolineare che il privato non mi ha chiesto neanche un euro per la consulenza, mentre la samsung mi ha fatto pagare €20 per l'assistenza. Ho sempre preferito la samsung ad altre marche ma sono profondamente deluso, tanto da decidere di acquistare più i loro prodotti.

Buon giorno, in data 13/02/2022ho acquistato un televisore LG nano smart 50". Dopo un anno e mezzo lo schermo si e' riempito di striscie verdi, portato in assistenza prima della scadenza della garanzia la ditta mi ha sostituito lo schermo. passati due anni e mezzo dall'acquisto e fuori garanzia il televisore ha ricominciato a riempirsi di righe verdi. Gli interventi sono stati eseguiti nei tempi, ma io mi chiedo: e' mai possibile che a distanza di 30 mesi sia costretto a ricomprare una tivu'? Ho acquistato una Tivu' LG perche' pensavo facesse parte della fascia di aziende affidabili, evidentemente non e' cosi'. A questo punto dovro' comprare una tivu' di altra marca e probabilmente non spendero' buone parole per la LG. Cordiali saluti Roberto Cricca

Buongiorno, sono capitata su risparmiasututto-club.com per caso dopo aver acquistato uno zaino della Eastpak su Deporvillage.it C’era scritto che per €1 avrei avuto diritto a un rimborso sul mio acquisto di €25, ho aderito all’iniziativa ma mi sono stati addebitati €119,70. Vorrei richiedere cortesemente un rimborso totale, come posso fare? Resto in attesa di un riscontro, buona giornata, Elena