Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 03/05 ho acquistato il prodotto con codice 1018422242 Il 09/05 mi arriva una e-mail che allego in fondo che il prodotto non è disponibile e che provvederanno al rimborso entro 14 giorni lavorativi Ma risposto né per e-mail né tramite pec né per telefono A breve passerò per vie legali State lontani da Farmae’, sotto la loro dichiarazione Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018422242 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Molluskin Soluzione 5ml Cordiali Saluti da Farmaè

In data 26 marzo 2025 ho effettuato un acquisto con il numero d’ordine 1018090309. L’ho ricevuto il 6 aprile, con alcuni articoli mancanti. Una mail mi ha avvertita che avrei ricevuto il relativo rimborso entro 14 giorni lavorativi. Poiché allo scadere dei 14 giorni non ho ricevuto nulla, li ho contattati. Mi hanno risposto solamente il 29 aprile, dicendo che avrei ricevuto il rimborso entro i successivi 10 giorni lavorativi. Dato che ovviamente non ho ricevuto nulla, li ho contattati più e più volte, senza mai ricevere risposta. Il 15 maggio mi hanno scritta dicendo che stavano lavorando per accelerare (?) il pagamento. Dopo questo contatto, ulteriormente sollecitati, silenzio assoluto. Sono passati quasi due mesi. Io spero ancora di ricevere il rimborso, dopodiché non acquisterò mai più nulla da loro e sconsiglierò assolutamente chiunque dal farlo. Sono pessimi, assolutamente pessimi. Alessia Muroni

In data 04/04/2025 ho effettuato ordine di 3 articoli. Allegato "Ordine.jpg" In data 10/04/2025 mi dite che l'ordine è partito. Allegato "Ordine spedito.jpg" Sempre in data 10/04/2025 mi scrivete che mancavano due articoli. Allegato "Refunds.jpg" Ho pagato l'intero ordine, ma ho ricevuto un solo articolo. Ad oggi dopo un mese e mezzo non ho ricevuto nessun rimborso!

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018252906, per la merce non consegnata, pari ad euro 48,82 che ho effettuato in data 14 aprile 2025 e pagato regolarmente tramite carta Visa. Il 18 aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non può essere evaso e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Il 15 maggio 2025, ricevo una nuova e-mail da refunds@taleagroupspa.com con la quale mi vengono fornite rassicurazioni che il rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Ad oggi sono passati più di 40 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti.

Spett. FARMAE' In data 15 aprile 2025 ho effettuato un ordine (# 1018263076) presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di € 97.02. A seguire, il giorno 22 aprile 2025 mi è stata inviata una mail dal Vostro servizio clienti nella quale mi si diceva che alcuni prodotti riferiti al suddetto ordine non erano disponibili a magazzino e che mi sarebbero pertanto stati rimborsati nel più breve tempo possibile. Ad oggi, 26 maggio 2025, nonostante numerosissime mail di sollecito, non ho ricevuto alcun rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato in fase d'ordine ( parliamo di oltre 50,00 euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, il 28 aprile ho ricevuto la mail ida parte di farmae' in cui mi veniva detto che, per mancata disponibilità dei prodotti da me ordinati, avrei ricevuto rimborso della cifra da me versata di 54,63€. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Spettabile Farmae' in data 31/03/25 ho effettuato ordine n. 1018135324, per prodotti dati tutti disponibili immediatamente, ho pagato con carta di credito per Euro 131, 05, in data 08/04/25 ho ricevuto solo alcuni dei prodotti ordinati , successivamente per e-mail ho ricevuto fattura 271509 del 04/04/25 per l'importo di Euro 38,45. Come noterete dalle date sono abbondantemente passati i 14 giorni lavorativi da voi indicati in contratto per il rimborso spettantemi. Attendo notizie

Buongiorno, in data 07/05/2025 acquistavo un paio di scarpe dal sito Belliora, con ordine #B26505. L’inserzione descriveva un paio di “Sandali Ortopedici Traspiranti con Cinturini Regolabili per Donna”. Il tutto mi è stato consegnato il giorno 24/05/2025, stranamente, in una semplice busta nera, senza alcuna scatola. Aperta la busta mi ritrovo con un paio di ciabatte ANONIME, sì perché non riportano nulla, non vi è descritta la qualità dei materiali, se sono anallergiche, se sono ortopediche, non vi è riportato neanche il numero di scarpa, tant’è che sono piccole, sono strette, Forse ho sbagliato numero? Ma non è segnato nulla quindi non so ….!!! Non sono correlate neanche di un foglietto che indichi queste cose su elencate. Sinceramente non credo che scarpe così siano vendibili, sicuramente sono “anonime”. Chiedo quindi di restituirle in quanto si tratta di un prodotto non idoneo alla vendita, di essere rimborsato e non intendo pagare spese di spedizioni.

Spett. Farmae per talea group spa In data 05/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online drenax forte microcircolo pagando contestualmente l’importo di 49,20€ e in data 09/05/2025 ho acquistato drenax forte microcircolo e Ocutears Hydro pagando contestualmente l’importo di 38,99€. I prodotti risultano disponibili sul vostro sito invece non erano presenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.