Bacheca dei reclami

Spett. [Euronics] In data [23/5/26] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [condizionatore dual incluso di installazione] pagando contestualmente l’importo di [1.247,00€]. Dopo circa 3 settimane ho ricevuto il prodotto; il 29/6 è stato installato dalla vostra ditta in appalto Ingtecservizi di Torino, i quali oltre a richiedere l'integrazione di 275€, hanno lasciato l'appartamento senza adeguatamente testare il prodotto, che dopo un paio di giorni non funzionava già più correttamente (uno split non si accende). In seguito ai numerosi solleciti, la ditta ha verificato la necessità di sostituire la fornitura in toto, dicendomi di contattare il servizio clienti Euronics. Nonostante le telefonate e le numerose e-mail, non ho mai ricevuto un concreto riscontro operativo, e mi ritrovo con un oggetto acquistato 4 mesi fa e non correttamente funzionante. L'appartamento è in affitto e per questo motivo ho dovuto cancellare le numerose prenotazioni estive, con notevole perdita economica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Salve, ho comprato e pagato (tramite Klarna) un ai pad 399 euro ma il giorno successivo ho annullato l'ordine, chiedendo al venditore se era possibile avere il rimborso totale. Mi ha confermato che non ci fosse alcun problema. Con conversazioni intercorse con lo stesso tramite mail, fortunatamente screenshotate, mi ha confermato che in massimo 15 giorni mi sarebbe stato accreditato il rimborso ma ciò non è mai successo. Pratica per rimborso partita il 25/26 luglio ma ad oggi nulla.

Ho acquistato un climatizzatore Ariston scegliendo specificamente questo modello per la presenza della funzionalità Wi-Fi integrata. Purtroppo, subito dopo il montaggio — momento prima del quale è ovviamente impossibile verificare il funzionamento dell'elettronica interna —, la scheda Wi-Fi non si è mai collegata né ha mai funzionato. La problematica è stata confermata anche da altri installatori qualificati che ho interpellato, i quali hanno riscontrato lo stesso identico problema: il modulo Wi-Fi è integrato ma totalmente inattivo. Ho tempestivamente contattato il centro assistenza di zona segnalando il problema al tecnico incaricato, il Sig. Pendolino. Ad oggi è trascorso oltre un mese dalla segnalazione e sono ancora in attesa di un suo intervento o ricontatto per la verifica del guasto. Ritengo inaccettabile che un prodotto nuovo presenti un difetto di conformità su una delle sue funzioni principali e che l'assistenza ufficiale lasci il cliente in sospeso per settimane senza dare risposte. Cosa chiedo ad Ariston: L'intervento immediato in garanzia e a costo zero di un tecnico autorizzato per la sostituzione della scheda Wi-Fi difettosa (o della componente necessaria), ripristinando il pieno funzionamento del climatizzatore.

Buongiorno, desidero aprire una pratica per ottenere assistenza in merito alla rottura prematura della cinghia di distribuzione del mio Ford tourneo custom , immatricolato nel 2022, che ad oggi ha percorso 82000 km. Secondo il piano di manutenzione ufficiale Ford, la cinghia di distribuzione deve essere sostituita a 160.000 km o 6 anni. Il mio veicolo è quindi ampiamente entro i limiti previsti. La rottura improvvisa della cinghia ha causato danni anche alla pompa olio, rendendo il veicolo inutilizzabile. Ho contattato Ford Italia, che ha rifiutato qualsiasi intervento sostenendo che la garanzia è scaduta. Tuttavia, ritengo che la rottura sia riconducibile a un difetto di fabbricazione o vizio occulto, poiché il componente non avrebbe dovuto rompersi prima dell’intervallo di sostituzione previsto dal costruttore. Chiedo pertanto il vostro supporto per: • valutare il caso come rottura prematura di componente non soggetto a usura ordinaria • avviare una conciliazione con Ford Italia • ottenere il riconoscimento del danno e il relativo rimborso o riparazione Sono disponibile a fornire: • fatture di tutti i tagliandi e interventi • diagnosi dell’officina Ford • preventivo di riparazione Riepilogo tecnico del caso Veicolo: Ford torneo custom Anno immatricolazione: 2022 Chilometraggio attuale: 92.000 km Manutenzione: regolare e documentata Intervallo sostituzione cinghia distribuzione (Ford): 240.000 km o 10 anni Stato garanzia: scaduta, ma non rilevante ai fini del vizio occulto --- Descrizione del guasto Durante la marcia, accesa spia olio rossa pressione olio bassa .dopo soccorso stradale Il veicolo è attualmente non funzionante e depositato presso officina Ford di Montevarchi (Arezzo). --- Poiché si tratta di un vizio e non di usura • La cinghia non era ancora da sostituire secondo le specifiche Ford. • La rottura è avvenuta 68.000 km prima del limite previsto. • Il veicolo ha solo 4 anni, contro i 6 anni previsti per la durata della cinghia. • Un componente progettato per durare 160.000 km non può rompersi a 82.000 km senza indicare un difetto di fabbricazione, materiale o progettazione. Fondamento della richiesta Il caso rientra nelle tutele previste da: • art. 1490 c.c. – Vizio occulto • responsabilità del produttore per difetto originario • rottura prematura di componente non soggetto a usura ordinaria • principio di durata ragionevole del bene.

Buongiorno, in seguito a una vendita effettuata su eBay.it, il mio account è stato bloccato con riferimento a una presunta tentata frode. Vorrei precisare che l'oggetto della vendita era una lampada ceduta a una persona a me conosciuta. Il prezzo era stato concordato tra le parti tenendo conto sia del valore simbolico dell'oggetto sia del suo particolare valore affettivo, in quanto la lampada era appartenuta a un nostro caro amico recentemente scomparso. Per procedere alla compravendita in modo regolare e tracciabile, avevamo concordato verbalmente di effettuare la transazione tramite eBay.it, utilizzando PayPal come metodo di pagamento. Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento tramite PayPal, ho provveduto personalmente alla consegna a mano della lampada all'acquirente. Successivamente, ho contattato più volte l'assistenza eBay per avere chiarimenti in merito al blocco dei fondi. In tutte le occasioni mi è stato comunicato che avrei dovuto attendere il termine di 190 giorni previsto per le verifiche e che, una volta trascorso tale periodo, la somma sarebbe stata sbloccata. Tuttavia, allo scadere dei 190 giorni, sono stato informato da un loro operatore che il caso era stato definitivamente chiuso e che non mi sarebbe stato possibile ricevere la somma di €1.500 attualmente trattenuta sul mio saldo eBay. Nel corso della procedura ho fornito tutta la documentazione in mio possesso a dimostrazione della reale conclusione della vendita, tra cui: una dichiarazione scritta dell'acquirente; documentazione fotografica che dimostra che la lampada è attualmente in suo possesso; le schermate relative al pagamento effettuato tramite PayPal; la relativa tracciabilità della transazione. Nonostante la documentazione fornita, i fondi risultano ancora bloccati. Aggiungo inoltre che l'acquirente è un utente eBay dal 2007, con centinaia di recensioni positive e, per quanto a mia conoscenza, senza precedenti irregolarità segnalate. Anche il suo account risulta tuttavia essere stato bloccato. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente che il caso venga nuovamente esaminato e che mi venga riconosciuta la somma di €1.500, procedendo allo sblocco e all'accredito dei fondi a me dovuti. Ritengo di aver fornito tutta la documentazione necessaria a dimostrare la regolarità della transazione e resto a disposizione per fornire eventuali ulteriori informazioni o documenti utili alla verifica. Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione, resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti

Buongiorno, il 22 luglio ho ordinato sul sito Unieuro, con il mio profilo utente, un condizionatore da parete consegnato il 31 luglio, ma non mi è stata ancora fornita la fattura/scontrino digitale. Al call center mi rispondono che c'è stato un problema tecnico e che il loro ufficio tecnico ancora non ha dato una risposta. Mi dicono di pazientare ma io ho bisogno della certificazione dopo l'installazione, e sensa la prova d'acquisto non possono produrla. Alle mie richieste anche via app nessuna risposta.

Buongiorno. Ho mandato tanti email , sempre la stessa risposta: Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattati. Faremo il possibile per rispedire il suo buono il prima possibile, Restiamo a disposizione. Cordialmente, Lo Staff .......finché non mi avete piu risposto . Al ultimo email mandato alla società promotrice il 3 agosto , kimboperte@segreteriapromo.com , non mi hanno risposto piu . I voucher edenred vinti al concorso dovevo riceverli entro 31 agosto , che era il 180 giorno. E passato il termine e dei premi vinti non ne ho visto ! Perche prendete in giro la gente? Nella risposta vostra che avete fatto copia/incolla....mi dite "del buono vinto " io ho vinto 3 ......non avete nemmeno verificato........aspetto il vostro riscontro!

Dopo aver ricevuto una marea di reclami sollecito ALTROCONSUMO per una CLASS ACTION immediata contro BOOMBA. Cosa si aspetta a far partire questa CLASS ACTION? Vorrei delle motivazioni scritte da chi in ALTROCONSUMO sta posticipando l'avvio di questa DOVEROSA class action. S.V.

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Ford Italia S.p.A., Con la presente intendo segnalare e contestare formalmente la gestione della campagna di richiamo FSA 25SC4 relativa alla mia vettura Ford Kuga PHEV (Targa: GH573YF , Telaio: WF0FXXWPMHNY81784. La casa madre ha ufficialmente riconosciuto un grave difetto di conformità e sicurezza legato alla batteria ad alto voltaggio. Tuttavia, la "soluzione" definitiva imposta da Ford prevede un aggiornamento software che riduce permanentemente del 12% circa la capacità massima della batteria, penalizzando pesantemente l'autonomia in modalità 100% elettrica. A fronte di questo danno evidente, ritengo la proposta di indennizzo di 120 euro una misura del tutto inadeguata, se non offensiva, per le seguenti ragioni analitiche: * Perdita di valore patrimoniale (Svalutazione): L'autonomia elettrica è la caratteristica principale per cui ho acquistato questo veicolo pagando un prezzo premium rispetto alle versioni termiche. Una riduzione permanente del 12% delle prestazioni energetiche comporta un deprezzamento immediato del valore dell'auto sul mercato dell'usato. Il danno commerciale stimato è di migliaia di euro, non certo di 120 euro. * Aumento dei costi di gestione a lungo termine: Con un'autonomia ridotta, sono costretto a consumare più carburante (benzina) per coprire le stesse percorrenze quotidiane. Calcolatrice alla mano, il maggiore costo del carburante nell'arco di vita utile dell'auto supera di gran lunga la cifra una tantum offerta da Ford. * Violazione del contratto d'acquisto: Il bene non è più conforme alle specifiche tecniche dichiarate in sede di vendita e omologate sul libretto. Per questi motivi, rifiuto la proposta transattiva di 120 euro e richiedo a Ford Italia un indennizzo equo e proporzionato al danno subito. Chiedo contestualmente ad Altroconsumo di raccogliere questa e le numerose altre segnalazioni identiche presenti sulla bacheca al fine di valutare l'immediato avvio di una Class Action formale o di un'azione collettiva per non conformità, per tutelare i diritti di tutti i proprietari di Ford Kuga PHEV coinvolti. Resto a disposizione per fornire copia del libretto, comunicazioni ufficiali di Ford e fatture d'acquisto. Distinti saluti, C.F.

Buongiorno Ho pagato a giugno un bollettino Anzi che 35.60 ho pagato3560 Mi è stato riconosciuto il rimborso da parte loro 22 giugno Hanno continuato a dirmi che se ne stava occupando l amministrazione Dal tre settembre non rispondono nemmeno più alle mail