Bacheca dei reclami

Buongiorno sono a chiedere il vs. aiuto per un acquisto porta a porta. Premetto che sono cliente folletto da oltre 30 anni e non ho mai avuto problemi con l elettrodomestico . A fine dic. 2025 mi si rompe il folletto , ho contatto direttamente via web i rivenditori di zona, che si sono presentati a casa mia con molta gentilezza; in tempi diversi ho conosciuto 3 rivenditori porta a porta.. Ho fatto presente che lavoro da lunedì a venerdì e che dedico solo il sabato mattina alle pulizie di casa sottolineando l efficienza del folletto a filo che mi si era rotto . Ho mostrato lora la casa elencando tutte le attività' che facevo il sabato mattia: aspirare pavimenti e tappeti , lavare i pavimenti . Questi mi propongono la nuova versione a batteria , che io acquisto in sostituzione del vecchio, nascondendomi molto bene il fatto che le batterie non reggono un ritmo di lavoro prolungato . Anzi tra un caffe e l 'atro mi "inducono " a comprare una seconda batteria.. Nel post vendita scrivo un reclamo, chiedo un incontro per risolvere il mio disagio e nessuno mi risponde. Ho volutamente bloccato i pagamenti nella Speranza che qualcuno mi contattasse. Ora vengo chiamata solo dal recupero crediti . Questo folletto costa circa 2000, una spesa che trovo esagerata per l' inefficienza che lo caratterizza. Ho spiegato nel mio reclamo che io voglio pagare ma per un aspirapolvere adatto alle mie necessità. Ad oggi ho un debito residua di € 690 . Vorrei capire se ho qualche diritto, visto il modo in cui sono stata trattata e vorrei raccontatore la mia storia per evitare che altre persone incorrano nel mio errore.

Spett. bimbo store In data 03 settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un buono pagando contestualmente l’importo di [200€]. [Non ho mai ricevuto il codice di attivazione, nonostante vi abbia contattato innumerevoli volte e vi abbia fornito anche una mail sostitutiva. Trovo assurdo che non ci sia un numero di telefono e che dal 3 settembre non ricevuto il mio codice] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono proprietario di una Smart ForFour EQ del 2020 con soli 54.000 km. Il veicolo presenta l'avaria fissa del convertitore DC/DC, difetto strutturale e precoce ampiamente noto su questo modello. Nonostante due PEC di diffida inviate a Mercedes-Benz Italia (Sede Legale) e all'officina Salzano R S.r.l., la Casa Madre ha respinto la richiesta di correntezza commerciale con il caso n. 23231277, ignorando le successive opposizioni formali. Chiedo che Mercedes-Benz Italia riveda la propria posizione e offra una soluzione commerciale per la sostituzione del componente (preventivo di € 1.400), considerando il ridotto chilometraggio del mezzo."

Buongiorno, Ho effettuato un ordine (numero ordine F1077490) il 10/09/2026. Ad oggi risulta ancora open e non spedito. Ho effettuato più sollecito al telefone e via whatsapp ma non ho mai avuto una risposta! Come si posso fare?

Buongiorno, avevo rischiesto l'idropulitrice di 70€ ma mi sono arrivati solo la cassetta con degli accessori di una idropulitrice adesso pretendo visto che ho pagato l'idropulitrice che si vede in foto

buongiorno , vorrei capire come è possibile che un negozio serio e professionale con 1000 recensioni, 5 stelle piene e 7000 inserzioni possa essere chiuso. vinted ha messo in verifica due cartoline fotografiche che a vostro dire rappresentano qualcosa di vietato (penso un possibile nudo) queste due cartoline rappresentano due donne vestite con calzamaglia, un finto nudo , artisti degli anni 1920 che rappresentavano scenicamente un nudo senza esserlo. queste cartoline peraltro erano gia state verificate e autorizzate quando sono state caricate oltre 1 anno fa. questa sera, domenica sera, ci troviamo il negozio chiuso per sempre. ci state facendo perdere un anno di lavoro, ore e ore per portare a crescere il negozio, per poi un vostro errore di valutazione. e neanche ascoltate i ricorsi. una cosa deplorevole. ci attiveremo in tutte le sessioni possibili per valutare il danno economico che state creando alla nostra attività. io posso capire chiudere le inserzioni (anche questo sbagliato) ...ma fermare un negozio professionale questo non è tollerabile. noi invece due o tre settimane fa abbiamo segnalato attività illegale, un utente che ha clonato le nostre inserzioni (ne ha una decina in vendita...copia e incolla delle nostre foto titoli e descrizioni)...non avete neanche dato risposta ed è ancora li visibile a tutti. vorremmo chiedere ad altroconsumo e al reparto legale di vinted di prendere provvedimenti e riattivare il prima possibilie il nostro account cordialmente

Altroconsumo, segnalo il blocco permanente e ingiustificato del mio account Vinted (Nome utente: miawilson05 associato alla mail alidechiara@gmail.com. L'algoritmo della piattaforma ha erroneamente rimosso i miei annunci accusandomi di contraffazione. Tengo a precisare che la merce in questione è originale al 100%. Gli articoli sono stati regolarmente acquistati presso i canali ufficiali del brand Birkenstock e presso il rivenditore autorizzato Cisalfa, come ampiamente dimostrato dalle fatture e dalle ricevute d'acquisto che allego al presente reclamo. Nonostante io abbia già provato a contattare l'assistenza clienti e l'ufficio legale, ho ricevuto soltanto risposte automatiche e generiche da parte di bot. Richiedo l'immediata revisione del caso da parte di un operatore umano, il riconoscimento dell'originalità dei miei articoli e il contestuale sblocco del mio account.

Sono titolare di un’impresa individuale regolarmente iscritta al Registro delle Imprese e utilizzo Vinted come utno dei canali di vendita della mia attività. Da tempo sto cercando di effettuare il passaggio a Vinted Pro, proprio per poter operare sulla piattaforma correttamente come venditore professionale. Tuttavia, la procedura di registrazione continua a segnalare che i dati della mia attività non corrisponderebbero a quelli presenti nel registro ufficiale. Tale problema persiste nonostante i dati da me inseriti corrispondano a quelli riportati nella visura camerale ufficiale della mia impresa. Ho inoltre già contattato l’assistenza Vinted e segnalato il problema, senza ottenere ad oggi una soluzione concreta che mi permetta di completare la registrazione. Nel frattempo, Vinted ha applicato al mio account una limitazione di 7 giorni per attività commerciale, impedendomi di vendere. La situazione è quindi paradossale: Vinted riconosce la natura professionale della mia attività al fine di limitare il mio account, ma contemporaneamente il proprio sistema non mi consente di registrare la stessa attività su Vinted Pro, nonostante io stia fornendo dati ufficiali e verificabili e abbia già richiesto assistenza per risolvere il problema. Preciso che non sto chiedendo di poter continuare a vendere come privato. Al contrario, sto cercando attivamente di rispettare le regole della piattaforma e di registrarmi correttamente come venditore professionale. È proprio l’impossibilità tecnica di completare questa procedura, tuttora irrisolta, ad aver determinato la situazione attuale. Tutto ciò mi sta causando un pregiudizio economico concreto, poiché la limitazione mi impedisce di utilizzare per sette giorni uno dei canali attraverso i quali svolgo la mia attività, con conseguente perdita di opportunità di vendita e fatturato. Ritengo particolarmente grave che, dopo aver segnalato il problema e manifestato la volontà di regolarizzare la mia posizione sulla piattaforma, mi trovi comunque impossibilitato a operare senza che mi venga fornita una soluzione tecnica. Chiedo pertanto a Vinted: 1. di effettuare una verifica manuale dei dati ufficiali della mia impresa; 2. di consentirmi di completare tempestivamente la registrazione a Vinted Pro oppure di indicare precisamente quale dato non risulterebbe verificabile e per quale motivo; 3. di riesaminare la limitazione applicata al mio account, tenendo conto delle precedenti segnalazioni relative all’impossibilità di completare la registrazione professionale; 4. di fornirmi un riscontro concreto e circostanziato e una soluzione definitiva al problema. Sono disponibile a fornire, e allego ove possibile, visura camerale, screenshot degli errori restituiti dalla registrazione Vinted Pro, comunicazione della limitazione dell’account e precedenti comunicazioni con l’assistenza Vinted. In assenza di una soluzione tempestiva, mi riservo di tutelare i miei interessi attraverso gli ulteriori strumenti e le sedi competenti, anche in relazione al pregiudizio economico documentabile derivante dall’impossibilità di svolgere regolarmente la mia attività sulla piattaforma. Chiedo pertanto che la problematica venga presa in carico con urgenza e che mi venga finalmente consentito di utilizzare Vinted nel rispetto delle condizioni previste per i venditori professionali.

Spett.le Vinted, ​scrivo la presente per contestare l'indebita trattenuta dei miei fondi e la mancata risoluzione della pratica relativa alla transazione n. 20837833662. ​Dettagli della vendita: ​Account Venditore: cenzo2007 ​Articolo venduto: Flipper Zero + microSD 16 GB ​Codice di tracciamento: 1UW1WEZAD3H2Y ​Numero Transazione: 20837833662 ​Descrizione dei fatti: Nel mese di luglio 2026 ho spedito regolarmente l'articolo conforme tramite l'etichetta di spedizione fornita da Vinted. L'acquirente ha successivamente segnalato la ricezione del pacco manomesso in transito e privo del contenuto interno. ​Nonostante siano trascorsi oltre due mesi dall'apertura della contestazione e nonostante i miei continui solleciti, l'assistenza Vinted continua a inviare risposte automatiche/preimpostate chiedendo di attendere non specificate verifiche, mantenendo indebitamente bloccato il mio denaro. ​Essendo trascorsi ampiamente i tempi congrui per la gestione del reclamo nei confronti del corriere convenzionato Vinted, chiedo il rimborso e lo sblocco immediato dell'importo della vendita a mio favore. ​In assenza di uno sblocco tempestivo dei fondi, provvederò a segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e ad avviare la procedura tramite il Centro Europeo Consumatori (CEC). ​Cordiali saluti, Vincenzo Christopher Granata

Buongiorno, visto il successo nullo ottenuto inviando pec in modo autonomo procedo tramite piattaforma Altroconsumo, sentirò anche il loro ufficio legale nei prossimi giorni. Mi rifersco al lungo treno email che ci siamo scambiati da luglio 2026 ad agosto quando poi avete chiuso per ferie. Successivamente sono stata in ferie io e non ho potuto gestire eamil e reclami. Questo non cambia la situazione che per il mio bilancio è grave: ho ordinato a fine giugno un box doccia che avevo necessità di installare entro fine luglio. Il pacco era intatto , ma all'interno i vetri acrilici del box erano tutti rotti e talmente sottili da uscire dai binari ( vedi foto di ogni tipo inviate già via pec), inoltre manca un montante di fissaggio a parete. Quindi ho inviato reclamo per difetto di conformità ai sensi dell'articolo 128 e seguenti del codice di consumo. Avete rifiutato ogni tentativo di soluzione e addirittura ad un certo punto avete ammesso che tutte le parti sono da buttare se mi inviate tutto il box nuovamente a vostre spese ma vi siete rifiutati di rimborsare se non vi restituisco il box che è inutilizzabile e dalle foto inviate si vede chiaramente ( pretendete spedizione a mio carico, quasi ho pensato di accettare ma avete anche scritto che in base a ciò che riceverete deciderete come e quanto rimborsare quindi non posso accettare una simile soluzione. Ora tramite Altroconsumo vi chiedo gentilmente il rimborso di questo acquisto che non è conforme alla descrizione che cito: "la giusta robustezza per durare a lungo "----avete già risposto che a vostro parere è corrispondente ed è soggettivo che io lo veda non robusto e duraturo, io ripeto che se un prodotto arriva tutto rotto e disassemblato seppur con pacco integro, non può essere duraturo all'utilizzo frequente di un box doccia per 4 persone. Inoltre le recensioni più recenti sul vostro sito vedo che confermano la mia posizione, clienti di vecchia data lamentano peggioramento notevole della qualità . Confido in una risposta finalmente affermativa e porgo cordiali saluti