Bacheca dei reclami

Buongiorno,con la presente sono a sollecitare ulteriormente riscontro in merito alla raccomandata e alle svariate mail inviate per trovare una soluzione alla vendita da parte vostra di un prodotto a mio avviso non conforme (venduto come prodotto che rientrasse negli incentivi statali del conto termico 2.0 ma il produttore ufficiale nega il tutto) .Ricordo inoltre, come già comunicato più volte, che la fattura immediata da voi rilasciata riporta un servizio ad oggi non ancora effettuato (canna fumaria e installazione certificata) pertanto non mi è possibile effettuare nessun tipo di pagamento (gli accordi prevedevano l'installazione non oltre la settimana 45).Spero quindi in un vostro cortese riscontro per poter trovare una soluzione ottimale per entrambi senza eccessi disturbi.P.S. come già spiegato verbalmente sono ancora interessato a tenere il prodotto che mi è stato fornito se mi viene confermato, non solo telefonicamente ma anche per iscritto, che questo rientra negli incentivi statali del conto termico 2.0.Cordiali saluti

Salve, In data 29/05/2023 è stata fatta la consegna con relativo montaggio della cucina.Alcuni pezzi sono arrivati già strisciati/rovinati, inoltre il montaggio non era fatto bene, tutti gli sportelli non allineati, alcuni invertiti, ecc... ecc.. non potevo nemmeno terminare di collegare la cappa con il tubo di uscita per un problema di allineamento fori della cucina. Ho pazientato solo perchè non mi ero ancora trasferita. Vi ho invio i dettagli e foto delle non confromità\difetti via email e whatsapp.In data 28/07 ritornate per cambiare pezzi e sistemare la cucina. Mi ritrovo poi, di nuovo con pezzi arrivati nuovi ma rovinati, viti incassate nel legno e esternamente taglienti, pannelli strisciati difetto di fabbrica ecc... ecc.. Vi invio email con tutti i punti rovinati e vi invito a venire a verificare il tutto.Ad inizio Settembre '23 viene un vostro responsabile della qualità, Sig.Marco, che verifica e conferma quanto ho riscontrato io, ripeto a Lui come più volte fatto via email, al telefono e di persona al negozio di Mestrino, di assicurarVi che la successiva assistenza sia quella definitiva, non era importante venisse fatta nel breve, mi andava bene anche dopo 4-5 mesi. Mi richiamate dopo circa 2 settimane fissandomi l'assistenza 27 settembre. Vi chiamo più volte per avere la certezza che venite con tutto quello da cambiare, alla fine disdico l'appuntamento inviando una email e lasciando un messaggio al telefono (dato che non trovavo nessuno) perchè nessuno mi ha confermato che il materiale ci fosse tutto. Il giorno 27 settembre mi chiama il montatore che non sapeva che l'appuntamento fosse stato annullato, inoltre mi dice che lui veniva a cambiare solo 1 pezzo. Dopo 2 settimane che non sento nessuno, passo dal negozio per chiedere informazioni. Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio su whatsapp dove mi dite che i pezzi sono stati tutti ordinati.Mi viene fissata l'ennesima assistenza il 21/11. Chiamo diverse volte, vado in negozio a Mestrino per assicurarmi che il materiale ci fosse tutto e per ribadire iol fatto che ovviamente questa ennesima assistenza debba essere quella risolutiva. Aspetto una chiamata da un responsabile il 17/11 che però non arriva mai.Viene fatta l'assistenza il 21/11 dove più volte ho detto io ai montatori cosa dovevano mettere a posto. Alla fine riscontro, un pezzo appena sostituito che è danneggiato, un ripiano scheggiato, uno sportello appena sostituito che riporta lo stesso difetto di fabbrica del precedente, viti ancora incassate nel legno, quasi tutta la parte dei soprapensili non allineata al piano dove appoggiano, il forno microonde che ora vibra quando è in funzione). In allegato le foto di quanto riscontrato, oltre a quello che già il montatore vi ha notificato.Cosa volete fare? Volete continuare ad andare avanti all'infinito con le assistenze? Questo non è più tollerabile. Abbiamo già chiesto permesso dal lavoro 3 volte (4ore ogni volta, io e quasi sempre il mio compagno, per un totale 20 ore di permesso in totale). Per me questo è già un danno.La cucina si vede che è stata smontata e rimontata, non sembra nuova, invece io sono venuta da voi per comprare una cucina nuova. Se volevo una cucina che fosse stata montata-rimontata, compravo una cucina in buono stato usata e risparmiavo anche.La gestione delle assistenze fatte, la reputo poco seria, assolutamente non professionale ed irrispettosa.Vi invito a visionare il codice del consumo. Valutate la possibilità di venirvi a riprendere la vostra cucina nuova, ridarmi quanto pagato per tutto (cucina, trasporto, montaggio) ed a rimborsarmi anche i danni (ore di permesso prese, eventuale ripristino muri(colore, copertura fori), disagio per assenza cucina nel mentre ne cerco un'altra non da Voi).Attendo vostra proposta di soluzione\risoluzione del contratto. Ho inviato anche email pec

In data 3/11/2023 ho acquistato dei toner per la mia stampante come da allegati ordine 43174 . I toner non sono arrivati. ho ripetutamente contattato TonerDelivery.it telefonicamente e a mezzo email senza nessun risultato Il numero di telefono intestato a Informatic System di Pitzolu Alessio non e collegato e al numero di telefono di tonerdelivery.it risponde un messaggio in cui si dice che sono disponibili dalle 11 alle 12 anche negli orari indicati Da ultimo ho scritto una pec a Informatic System ma penso che sarà inevasa visto le numerose recensioni che ho trovato: sebastiano.ali@pec.it 04:04 A: 02638851200@pec-legal.it, sebastiano ali Come da allegati il giorno 3/11/2023 effettuavo un ordine di toner .come da istruzioni effettuavo il pagamento a mezzo bonifico come da email del 3/11/23 ore 8:40 Di seguito i dati per poter effettuare il bonifico: Informatic Systems di Pitzolu Alessio IT35S0760102400001053517916 a seguito del pagamento per velocizzare l’evasione dell’ordine chiediamo cortesemente di inoltrarci copia contabie via email. Ripetutamente senza risultato ho cercato di contattarVi telefonicamente ai Vostri numeri di Bologna Assistenza tel.: +39 051 4086226 e-mail: info@tonerdelivery.it e Informatic Systems Di Pitzolu Alessio - assistenza computer e PC Bologna Via E. Mattei 22 40138 Bologna Numero di telefono: +39 051 6013797 Numero di fax: + 39 051 6013797 Vi invito ad annullare l'ordine 43174 del 3/11/23 che da Voi non è stato spedito e a restituire al mio conto corrente l'importo bonificatovio il 3/11/2023 per euro 72 entro e non oltre il giorno 15/12/2023. In caso di inapendempienza da parte vostra adiro le vie legali Cordialità

Buongiorno, ho ordinato un pacco di riso su amazon della ditta bongiovanni . È arrivato completamente pieno di vermi, falene e farfalle. Prodotto non conforme al consumo

Spett. LAVORWASH SPAIn data [17/8/22] ho acquistato presso il supermercato INTERSPAR DI ALBIGNASEGO(PD) un'IDROPULITRICE LAVORWASH FAST PLUS 130 pagando contestualmente l’importo di 89,25 € A distanza di 15MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare il tubo di 4 m. con innesto rapido ha perso la filettatura e risulta danneggiato l'attacco della pistola.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MENIN MASSIMO Allegati: Ricevuta di pagamento

Buonasera, ho ordinato, nel negozio di caserta, venditore Giuliano, un divano, commissione LR3A9O080, IN DATA 09/10/2023, regolarmente consegnato in data 22/10/2023.L'articolo, a parte che non era come rappresentato dal venditore, risultava danneggiato, Foto in mio possesso, e costruito con materiali scadenti e male assemblati, cosa che non si nota in negozio, ma che ho potuto constatare quando il divano era in piedi e quindi con vista della parte sottostante. La cosa è stata fatta notare al trasportatore e l'articolo è stato rifiutato.Mi sono subito recato al punto vendita, aprendo una contestazione, alla quale il servizio clienti ha risposto in data odierna, dicendomi che se avessi rifiutato la sostituzione del divano avrei perso la caparra di Euro 335.12. non essendo l'articolo conforme a quanto prospettato, non chiedo la restituzione della caparra, ma di dirottare la stessa su un articolo diverso.

Buongiorno,ho ordinato 5 calendari il 14 novembre per un importo di 107.55€ con lo sconto del 30% durante la promozione Black Days che terminava il 21/11 come segnalato sul sito. A partire dal 22/11 avete iniziato una nuova promozione 'Black Friday ' con sconti 'fino al 50%' e 'fino al 66%' sui calendari, non rispettando fra l'altro la nuova legge sulla comunicazione dei prezzi che sono tornati al prezzo originale invece di partire da quelli dell'ultima promozione. Effettuando il mio ordine durante il Black Friday, il mio ordine arebbe costato 70.48€, circa 37€ meno.

Spett. Dyson Ltd,A ottobre 2020 ho acquistato presso uno dei Vostri Store un asciugacapelli Dyson Supersonic pagando circa € 400. Poco prima della scadenza della garanzia (a settembre 2022) l'asciugacapelli ha smesso di funzionare ed è stato da Voi dichiarato come irreparabile e sostituito con altro asciugacapelli ricondizionato. Evidentemente era stato ricondizionato male, considerato che dopo un anno si è rotto anche questo.Attualmente mi ritrovo ad aver pagato € 400 e dopo 3 anni sono senza asciugacapelli. Credo sia inutile far pagare così tanto dei prodotti che non valgono nulla e sono da buttare dopo 3 anni.Alla luce di quanto sopra, chiedo di trovare una soluzione affinchè io non abbia buttato invano € 400.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Donadel Martina

Salve ho ordinato il 24.10.2023 uno scaldabagno a gas 11 lt camera aperta ma ancora ad oggi non mi è arrivata,pagamento anticipato con mastercard.Vorrei il prodotto urgentissimo ,oppure il rimborso dei 200 euro