Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 15/11/2023 sul sito Temi Zon un sacco di Acana red classic 11 Kg crocchette x cani per un importo di € 64. La consegna doveva essere entro 3/5 gg ma così non è stato. Il problema è che non e possibile comunicare. Ho provato a rispondere alla mail di conferma ordine. Ma tutto tace. Potete aiutarmi?

Buongiorno ho ordinato della calzature spacciate per artigianali e con materiali di prima qualità, il 9 Novembre, scoprendo che gli stivali arrivano dalla Cina le recensioni sono pessime ho cercato di avere risposta dal sito quando ho chiesto il recesso, poiché non erano ancora stati spediti. Chiedo il rimborso dei 45 euro poiché posso ancora esercitare il diritto di recesso.

Spett. Leroy Merlin Italia Srl,Ordine n° 033-557782In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Livorno vari prodotti sottocitati pagando contestualmente l’importo di 558,86 € oltre a 19,90 € di spese di spedizione. • Rubinetto per lavabo Studio cromato lucido SENSEA - Ref: 82754122 - 1 pz - 69,90 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 300 cm x H 100 mm, spessore 14 mm alluminio - Ref: 36147335 - 1 pz - 32,99 €• Copriwater rettangolare originale per serie sanitari I.Life B IDEAL STANDARD pol... - Ref: 84312997 - 1 pz - 91,00 €• Bidet filomuro i.life b IDEAL STANDARD - Ref: 84312996 - 1 pz - 169,00 €• Specchio non luminoso bagno rettangolare A muro L 120 x H 80 cm - Ref: 33538645 - 1 pz - 113,00 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 27 cm x H 150 mm, spessore 35 mmgrigio allu... - Ref: 36147440 -1 pz - 8,99 €• Zoccolino per mobile cucina in alluminio L 300 cm x H 150 mm, spessore 14 mmallu... - Ref: 36147363 - 2 pz – tot. 73,98 €Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/11/2023. Conferma avvenuta anche tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it del 06/10/2023 ore 17:50 con oggetto “Leroy Merlin - Abbiamo ricevuto il tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”.In data 03/11/2023 ore 22:00 tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it con oggetto “Aggiornamento data consegna del tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”, mi avete comunicato lo spostamento della data di consegna al 22/11/2023.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bianchi Luca N° Cliente: 12732780Allegati: • Conferma ordine • Ricevuta di pagamento

Buonasera,Mi rivolgo a voi per discutere una questione molto importante riguardante solleciti di pagamento per ordini che non ho mai effettuato. Sono preoccupato dal fatto che questi solleciti presentino numerose incongruenze, tra cui date, importi, numeri di fattura e persino il numero cliente.Inoltre, ho notato che le comunicazioni sono spesso consegnate in ritardo, come nel caso del sollecito con scadenza del 20 settembre 2023 che ho ricevuto recentemente. Ho cercato di contattare il servizio clienti telefonico per cercare di risolvere questa situazione, ma purtroppo, non ho ricevuto assistenza adeguata. Le chiamate vengono ripetutamente interrotte mentre sono in attesa, il che rende impossibile affrontare questa questione tramite il canale telefonico.Desidero sottolineare che non ho effettuato gli ordini in questione, eppure ricevo solleciti di pagamento con minacce di vie legali. Questa situazione è molto preoccupante e mi lascia senza alcuna possibilità di esporre chiaramente le mie ragioni.Chiedo gentilmente che si proceda con un'indagine approfondita per risolvere questa questione. È mio interesse risolvere questo problema nel modo più tempestivo ed equo possibile. Vi prego di fornirmi una risposta scritta, confermando la ricezione di questa comunicazione e indicando i passi che intendete intraprendere per risolvere la questione.Sono pronto a fornire ulteriori dettagli o documenti, se necessario, per chiarire questa situazione. Attendo con ansia una vostra risposta tempestiva in merito.Cordiali saluti,Win Dawkhinsan

Spett. [Cleoitalia]In data [14.10.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online [Aspirapolvere Cleoo9000-4N1 Batteria ricaricabile] pagando contestualmente l’importo di [€ 24,98]. Non e stato possibile avvalermi del diritto di recesso nel caso volessi rimandare il citato bene entra 30 giorni , in quanto ho provato a contattarvi ma non ho ami ottenuto riposta per indicarmi le modalita' e l'indirizzo per la restituzione . [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno in data 1/11/23 ho acquistato con carta di credito un iphone 14 + polizza+caricabatteria con consegna prevista 3-6 novembre. il 6 novembre il corriere consegna a mia mamma un solo pacco con all'interno solo ila caricabatteria. ho avvisato immediatamente Mediaword con decine di pec e reclami sul sito , ho chiesto il rimborso ma solo il 21 novembre Mediaworld mi avvisa che secondo loro io ho ritirato tutto allegandomi il pod del servizio postale con la mia firma falsa. ho fatto denuncia per furto e sostituzione di persona ai carabinieri e l'ho inviata alle poste. Comunque Mediaword se ne frega di tutto e non mi da nessuna assistenza.

Buongiorno, in data 6/10/23 ho ricevuto kit letto composto da struttura letto +materasso, richiedendone il reso qualche giorno dopo. Il materasso è stato regolarmente ritirato, mentre per la struttura letto mi è stato detto che se ne sarebbe occupato un altro corriere e che avrei dovuto attendere una sua chiamata per concordare il giorno del ritiro. Dal 6/10/23, la struttura letto si trova ancora imballata, presso la mia abitazione. Ho chiamato il servizio clienti innumerevoli volte e scambiato numerose mail, tutti gli operatori dicono la stessa cosa, ovvero che invieranno sollecito al reparto logistico per farmi contattare dalcorriere, ma ad oggi nessuno mi ha mai contattato. Ogni operatore conferma la presenza di decine di mail di sollecito che non hanno avuto risposta ma nessuno fa altro per risolvere la situazione. La Emma materassi sta trattenendo l’intero importo dell’ordine, che ammonta a circa 1000 euro, e non è in grado di organizzare il ritiro della struttura letto. Inoltre, la policy di recesso ha una durata di 100giorni e siamo già a metà. Vi prego di darmi pronto riscontro nell’organizzazione del ritiro della struttura letto.

BUONGIORNO, SONO POSSESSORE DI VESPA ELETTRICA ORDINATA GIUGNO 2022 E CONSEGNATA SOLO NEL DICEMBRE PER PROBLEMATICHE RELATIVE ALL'INVERTER DI DETTO MEZZO.ALLO SCOCCARE DEI 3000 KM L'INVERTER SI' E' ROTTO E NECESSITA' DI SOSTITUZIONE.LA PIAGGIO NON RICONOSCE L'INTERVENTO IN GARANZIA PER IL MANCATO TAGLIANDO AI 1000 KM. FACCIO PRESENTE CHE IL MEZZO NON. HA ANCORA UN ANNO E RITENEVO CHE DETTO TAGLIANDO FOSSE DA FARE ENTRO QUESTO PERIODO.IN OGNI CASO LA PARTICOLARITA' DEL GUASTO NON SAREBBE POTUTA EMERGERE IN SEDE DI TAGLIANDO. RISPOSTA PIAGGIOEgregio Sig. Carli,la ringraziamo per averci contattato.Come ribadito più volte nelle precedenti mail.La valutazione di un intervento in garanzia deve essere richiesta presso una nostra officina a seguito di una verifica tecnica sul veicolo. Non essendo stata eseguita la manutenzione programmata non sarà possibile intervenire in garanzia.i tagliandi devono essere eseguiti entro il chilometraggio previsto dalla tabella presente nel libretto di uso e manutenzione (LUM)Le ricordiamo inoltre che termini e condizioni sono consultabili sul libretto di garanzia ricevuto in dotazione all’acquisto del veicolo.Nel caso avesse bisogno del nostro supporto, non esiti a ricontattarci fornendo il suo codice cliente 109203061 .Con i migliori saluti,Servizio Clienti Piaggio. E VOGLIO FAR NOTARE CHE IL RITARDO NELLA CONSEGNA E' DOVUTO PROPRIO A PROBLEMATICHE GENERALI DOVUTE A DETTO PEZZO DELLA VESPA.IN ATTESA SALUTO . CARLI DANIELEALLEGO COPIA RISPOSTA PIAGGIO

Lo scorso 26.02.2023, acquistavo presso FCT Jewels Factory srl (c/o Centro Commerciale Carrefour Pavia), la collana codice articolo CU 18CLOV 116Y - GC 18KT MAGIC 1 MIS O24, listino 890€.In data 07.05.23, dopo averla indossata meno di una settimana, restituivo la stessa perché piegata in un punto, chiedendone riparazione/sostituzione in garanzia.Nelle settimane successive venivo informato che trattasi di DANNO da me causato anziché DIFETTO, perché la collana, essendo molto delicata non doveva essere indossata di nottefacevo quindi notare che al momento dell’acquisto non venivo minimamente informato del veto di indossare la collana 24/24h tantomeno sulla fragilità della collana stessa condizioni che mi avrebbero dissuaso dall’acquisto, a fronte di altro modello a me idoneo. Ribadivo altresì alla responsabile del punto vendita la mia nuova richiesta: non più la sostituzione della collana (non potendo essere indossata 24/24h e quindi non idonea alle mie necessità) bensì la sostituzione con una collana alternativa.In data 13.06.23, dopo diverse vicissitudini e mal intendimenti, mi veniva ratificato dalla sede il carico del DANNO, escludendo la possibilità di sostituzione con altro tipo di collana a me idoneo. Mi veniva altresì proposto il ritiro dell’oro della collana con permutaA fronte della garanzia legale beni di consumo da voi rilasciatami, considero il bene acquistato NON CONFORME in quanto:non presenta qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che un consumatore può ragionevolmente aspettarsi (es. indossare una semplice collana d’oro 24/24h)non è idoneo all'uso voluto dal consumatore e comunicato al venditore al momento dell'acquistoLa presente è per chiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto,

Eseguito ordine n. 135282407 in data 23/09/23 per l'acquisto di un frigorifero.Pagamento di €1628,98 eseguito tramite bonifico al momento dell'esecuzione dell'ordine.Doveva arrivare inizialmente entro il 23/10/23 tramite corriere BRT, dopodiché è stata spostata entro il 27/10/23 tramite corriere TNT.Dopo essermi recato in filiale TNT e aver ricevuto conferma dall'operatrice di TNT che la spedizione era registrata ma mai ritirata, e dopo che il sito in questione tramite whatsapp e email, continuava a dire che la spedizione era stata ritirata e a rimandare la consegna, in data 02/11/23 ho deciso di fare il recesso indicando le mie motivazioni e l'IBAN sulla quale fare il bonifico di rimborso.Ad oggi, 22/11/23, passato ben oltre i 14 giorni di tempo per poter eseguire il rimborso, non è ancora arrivata nemmeno la contabile del bonifico da parte del venditore e alle mie PEC e email di delucidazioni (su whatsapp sono stato bloccato appena mandato il recesso), rispondono appena eseguito le manderemo la contabile o lo eseguiremo entro la prossima settimana.Reclamo perché vorrei un aiuto da parte vostra per recuperare i miei soldi. Sabato mi recherò dai Carabinieri e Lunedì ho appuntamento con il mio legale.Grazie.