Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo effettuato un ordine online (in data 09/04/2022) su sito myfactory.com, registrato sotto il seguente numero: #136712 trattasi del seguente articolo: Sedia Brielle design scandinavo.la consegna è stata effettuata in data 15/04/22. Il colore non corrisponde a quanto richiesto, abbiamo inviato una mail con foto all'indirizzo: servizioclienti@myfaktory.com in data 16/04/2022.In data 19/04/2022, abbiamo avuto mail di riscontro dove ci venivano richieste ulteriori foto oltre quelle inviate(imballo, etc..)Abbiamo fatto presente che non volevamo aprire un reclamo per prodotto ricevuto danneggiato bensì, poter effettuare un cambio colore articolo.A oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro nonostante, i ripetuti invii di mail di sollecito riscontro.

Buongiorno, prenotai due vacanze prima del covid per me e mio figlio, la società con la chiusura pandemica trasformò questi anticipi in buoni . Buono 759/2020 e 760/2020 in data 11/05/2020, ora la società dice che sono scaduti, ma il DECRETO MILLE PROGHE , ha dato validità a detti buoni a 30 mesi o addirittura si possono materializzare in denaro. Vorrei venire in possesso laddove si possono sfruttare o la restituzione del denaro anticipato. Inoltre la società contattata telefonicamentedice di scrivere per e-mail ma non risponde alle mie mail.Grazie

Buongiorno, il 22 giugno 2021 ho stipulato un contratto di ristrutturazione completa del bagno di casa mia con la ditta Star Italia - Bagni Star di Ferrara - www.staritalia.net - tel. 0587 346342I termini contrattuali prevedono il completamento dei lavori entro 180gg lavorativi dalla data del contratto. In caso di ritardo la ditta si impegna a rimborsare il 5% dell'importo totale (7.000 euro), a titolo di sconto, equivalenti a 350 euro (punto 1.5 condizioni contrattuali)Ad oggi (21 aprile 2022) il lavoro non è ancora stato completato:1) manca il mobile del lavandino (il lavandino quindi non è stato consegnato nè montato)2) la rubinetteria ricevuta e installata è della marca Teorema e non della marca Grohe (prevista sul contratto, ordinata e pagata)3) Il pagamento dello sconto (350 euro) non è stato effettuatoNonostante i miei solleciti (al call center, al venditore e via email) il 6 aprile, Bagni Star risponde così a tali mie richieste: Buonasera Sig. Dobelli,con riferimento ai vari DPCM emanati dal 10.03.2020 e alle successive modifiche, data l’assenza di personale in quarantena, nonché date tutte le conseguenti misure restrittive adottate, Le comunichiamo che, a fronte delle difficoltà che si sono riscontrate in ogni settore produttivo, purtroppo anche Star Italia ha ravvisato posticipazioni e ritardi in relazione alla realizzazione e alla consegna dei materiali e, in generale, in relazione ad ogni attività e servizio.Inoltre Lei ha scelto di avvalersi dello strumento sconto in fattura , di conseguenza, per la lavorazione della pratica sono previste delle tempistiche particolari dovute appunto agli adempimenti necessari tali tempistiche non dipendono da codesta azienda proprio perchè coinvolgono enti pubblici e prevedono scadenze indicate dalla legge.Ne deriva che tali previsioni comportano un fisiologico rallentamento nella realizzazione dei lavori.In aggiunta a quanto descritto sopra, il 12 novembre 2021 è uscito il nuovo decreto antifrode per il quale c'è stato un ulteriore rallentamento burocratico generale.Ci teniamo a specificare, tra l'altro, che nell'ultimo periodo anche noi stiamo subendo le conseguenze degli scioperi dei trasporti causati dal rincaro del prezzo della benzina.Detto ciò, siamo a comunicare che non sussistono i presupposti per procedere con l’applicazione di un eventuale sconto.Nonostante quanto appena descritto, posto che il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare i nostri clienti, i nostri uffici si sono impegnati al massimo in merito alla sua pratica infatti siamo a conoscenza che le sue lavorazioni sono ormai giunte al termine e che dobbiamo intervenire in assistenza presso la sua abitazione.Certi di aver chiarito la situazione le porgiamo Cordiali Saluti---Per quanto mi riguarda, il contratto parla chiaro: i lavori dovevano essere terminati entro 180gg lavorativi (scaduti lo scorso 3 marzo).Quindi oggi (21 aprile) ho ribadito a Bagni Star le mie richieste:1) Rimborso del 5% per il ritardo, come da contratto2) Rimborso della differenza di valore tra rubinetteria Grohe (ordinata e pagata) e Teorema (ricevuta e installata) - valore stimato 150 euro3) Rimborso mobile del lavandino, non pervenuto - valore stimato 200 euroInoltre, su suggerimento del venditore, ho deciso di procedere per vie legali.Nota personale:Visto il ritardo del lavoro, ho cercato in internet feedback e recensioni su Bagni Star, trovando una miriade di utenti insoddisfatti e casi simili o anche peggiori al mio. Su ammissione del venditore ho poi capito che l'azienda ha stipulato più contratti di quanti fosse in grado di gestirne, accumulando ritardi nelle consegne per la mancanza di manodopera. Quindi, ecco il motivo della mia segnalazione / reclamo.

BuongiornoNel mese di dicembre 2021 mia Moglie ha fatto rifornimento, precisamente serbatoio pieno, su una BMW X1 Dopo pochi metri uscendo dalla stazione di servizio, la macchina si è spenta irreversibilmente, pertanto abbiamo dovuto chiamare il carro attrezzi convenzionato e portarla in officina. È risultato che il serbatoio era pieno di acqua e carburante sporco. Abbiamo fatto reclamo sul sito Tamoil come da procedura, allegando ovviamente ricevuta rifornimento, del carro attrezzi e dell'officina con la relativa relazione sulla presenza acqua e le foto del campione di gasolio che ho conservato. Totale speso, con carburante annesso, 300 euro Tamoil risponde a febbraio che niente mi è dovuto perché è successo solo a me è non è colpa loro. Mi sono rivolto all'associazione consumatori locale, mi sono iscritto, hanno mandato anche loro ulteriori due reclami ma non sono stati per niente intimoriti e hanno risposto la Medesima cosa... Non è colpa loro! Il prossimo passo ora è inevitabilmente finire davanti a un Giudice Mi pare assurdo che una società come la Tamoil si ponga in questo vile modo per una cifra tra l'altro irrisoria, perché fortunatamente l'auto si è spenta subito e non ho avuto altri danni oltre filtro gasolio e pulizia del circuito, ma il gesto dell'azione di un danno economico non a me imputabile mi costringe a non dargliela per vinta, è mio diritto ottenere il rimborso che mi è giustamente dovuto.Oltretutto esistono le assicurazioni ad hoc per questo problema, è veramente vergognoso. Il serbatoio ha una capacità tecnica di 61 litri, il rifornimento eseguito è di 53 litri.Non penso che per magia si sia creata una quantità di acqua tale all'interno del serbatoio, durante la sosta per il rifornimento.Non confido nella risoluzione del caso per aver riportato qua il mio problema, ma lo faccio nella speranza che altre persone che abbiano avuto sfortunata esperienza con il medesimo gestore, lo visualizzino.

Buongiorno, acquistati due condizionatori Ariel con macchina esterna con cessione del credito in fattura in data 7/2/2022 firmato contratto e versato euro 200 di acconto al vs/rappresentante sig. Luciano Bellagamba, interamente saldati in data 21/2/2022 con bonifico di euro 2.415 il 21/2/2022 e in possesso della vs/fattura di quietanza n. 6664/b del 17/2/2022.I suddetti condizionatori, installati l' 8/3/2022, hanno funzionato soltanto il giorno dell' installazione: la seconda accensione hanno già funzionato male, emettevano aria fresca in modalità riscaldamento.Vi ho subito avvisati tramite telefono e mail, mi avete inviato un tecnico in data 19/4/2022 per una ricarica di gas.Il tecnico mi ha preventivamente avvisato che, se avesse riscontrato che parametri tecnici da lui verificati si fossero rivelati nella norma, avrei dovuto pagare 80 euro per la ricarica!!!! Ma che significa??? Io chiamo perchè non funzionano, e devo pagare, ammesso che questo sia il problema, ulteriori 80 euro per averli usati soltanto un paio d' ore appena installati?? Molto piu' realisticamente, mi sono stati installati già scarichi, e io non intendo pagare nulla per un eventuale ricarica... AMMESSO CHE IL MALFUNZIONAMENTO DERIVI DA QUESTO.Quindi ho congedato il tecnico, in attesa di vostri chiarimenti.Inoltre nella mail che vi ho subito inviato il 19/4/2022 ho protestato anche per la mancata installazione dello scarico per la condensa in modalità riscaldamento: è vero che ho installato il motore a terra su un terrazzino di proprietà, ma il regolamento condominiale non mi ha permesso di fare altro! Ed era un' ipotesi che avevo prospettato anche al vs/rappresentante, il quale in quella sede non mi ha parlato affatto delle eventuali 180-200 euro in più da pagare se avessi voluto lo scarico!!!!Così, dopo qualche ora di funzionamento il giorno dell' installazione, è uscita tantissima acqua dal motore, che mi ha invaso il terrazzino, ed è traboccata nella via sottostante, sulle macchine e sulle persone che passavano! Altro che condensa!!!!Sono in attesa di una sollecita risposta, sperando che si risolva pacificamente senza che io debba dare ulteriore veste alla mia richiesta.

Buongiorno,volevo segnalare la mancata gestione della mia disiscrizione e la poca chiarezza del sito Holidog, con conseguente addebito di un abbonamento che non ho né sottoscritto né tanto meno autorizzato in alcun modo.A inizio luglio 2021 mi ero iscritta a Holidog per poi cancellarmi lo stesso mese, a fine luglio 2021, per essermi resa conto che il servizio non faceva per me.Ero tranquilla sia perchè ero all'interno del periodo di prova gratuito, come specificato sul sito, sia perchè comunque mi ero disiscritta. Nonostante la mia disiscrizione mi sono stati addebitati i costi del servizio con 4 tranche da 57€ l'una prelevati dalla mia postepay evolution (non avevo il rinnovo automatico dell'abbonamento sull'account holidog proprio perchè ero in prova gratuita):- il 26/03/22 ricevuta n. 628042- il 22/12/21 ricevuta n. 698578- il 28/09/21 ricevuta n. 678604- il 06/07/21 ricevuta n. 647652Inoltre sul sito https://it.holidog.com/ cliccando su Aiuto o su Contattaci esce sempre fuori l'errore 404 di pagina non trovata.Oltretutto, quando si clicca su Disiscriviti non si riceve nessuna notifica che attesti l'avvenuta cancellazione.Appena mi sono accorta dei prelievi mi sono nuovamente cancellata il 15/04/22 e stavolta ho motivato la richiesta dicendo che mi sarei rivolta ad Altroconsumo o che comunque avrei agito per vie legali al fine del recupero dell'importo indebitamente prelevato. Da quel momento non sono più riuscita ad accedere al mio account holidog con le credenziali in mio possesso, come facevo fino a poco prima.Chiedo come posso procedere per ottenere il totale rimborso di 228 € dell'abbonamento non richiesto e non sottoscritto.Grazie, saluto cordialmente.

Buongiorno, dopo aver seguito tutto iter per ottenere l'agevolazione del bonus 110%, la ditta Tech solar Srl è letteralmente sparita non informandomi sullo stato di avanzamento della mia pratica.Pratica secondo quanto riportato da loro era idonea per il 110%. Non solo non è possibile reperire nessuna informazione ma si negano i tutte le forme di comunicazione messe a disposizione da loro. Adesso probabilmente perderò l'opportunità di usufruire di questa agevolazione e questo no lo trovo corretto. Ho provato tutte le settimane da due anni a questa parte a ottenere informazioni senza successo

Buongiorno,Ho ordinato per pranzo tramite Just eat, ordine confermato per le 13, alle 13.30 non avevano ancora consegnato.Ho chiamato il ristorante e non avevano nemmeno iniziato a preparare l'ordine.Dico che annullerò il tutto perché non potevo restare as aspettare ulteriormente dovendo tornare a lavorare.Chiamo io servizio clienti di Just eat più volte e mi dicono che i sistemi sono in aggiornamento e non possono annullare l'ordine, ma mi rassicurano che, essendo passata ormai mezz'ora, avrei ricevuto il rimborso. Chiamo comunque più volte durante l'ora per capire se si potesse annullare l'ordine e mi viene data la stessa risposta.Alle 14.20 dopo 1,30h di attesa mi chiamano dicendo che c'è il corriere in attesa con l'ordine.Vado a prenderlo e controllando il numero risulta essere anche un altro ordine. Rifiuto il tutto, anche perché dopo 1.30 di attesa non me ne facevo niente e dico al ragazzo di comunicare che l'ordine era errato.Chiamo il servizio clienti alle h. 18 circa e mi viene detto che avrei dovuto fare una foto allo scontrino e ai prodotti, cosa in quel momento impossibile anche perché 1) stavo lavorando e non avevo il tempo di mettermi a fare foto. 2) era passata 1.20 dalla presunta consegna quindi non me ne sarei fatta nulla. 3) avevo cercato più e più volte di annullare l'ordine, cosa che non mi è stata possibile a causa dei loro sistemi, non per causa mia. Quindi chiedo un rimborso totale della spesa già pagata in anticipo in quanto prima dicono una cosa, poi ne dicono un'altra ma soprattutto non è colpa mia se i loro sistemi erano fuori uso.

Buongiorno,Vi contattato nella speranza che questa questione ormai per me annosa abbia una soluzione. Ho provato più volte a richiedere una soluzione alle aziende coinvolte senza successo.Tra il 2020 e fino a fine Maggio 2021 sono stato dipendente dell'azienda NTT Data, la quale utilizza il servizio Pellegrini Welfare della Pellegrini spa per erogare i buoni pasto aziendali. Quando sono stato assunto, nell'attesa che mi arrivasse la carta per i buoni digitali, mi sono stati consegnati 9 buoni pasto cartacei. Al tempo provai ad utilizzarli senza successo, dato che nessuno dei negozi e supermercati locali accetta più buoni cartacei (anche quelli che accettavano la carta digitale Pellegrini), e nel frattempo ho cambiato azienda ed ho anche dimenticato di averceli.Di recente, li ho ritrovati ma nel frattempo sono scaduti (scadenza 12/2021). In passato mi era già successo di non riuscire ad usare dei buoni pasto in tempo (in questo caso forniti da Edenred) e avevo potuto chiedere che venissero rinnovati senza problemi, quindi come prima cosa ho provato a contattare Pellegrini chiedendo che fossero rinnovati in formato digitale così da poterli utilizzare. Mi hanno risposto che avrei dovuto contattare l'ufficio del personale dell'azienda che li aveva erogati. Contatto NTT Data e dopo qualche scambio di mail mi rispondono che per policy aziendale (qualunque cosa voglia dire) l'azienda non rinnova i buoni pasto scaduti, ma sta al dipendente consumarli in tempo. Allora contatto nuovamente Pellegrini e li aggiorno sull'ostruzionismo che ho incontrato con NTT, sperando in una soluzione lato loro, ma mi rimbalzano di nuovo ripetendomi che devo vedermela esclusivamente con la mia azienda. Tutte queste conversazioni sono avvenute via mail/PEC.Ora, premesso che la prima colpa ce l'ho io per averli fatti scadere (che poi ho provato in diversi locali e nessuno li accettava), ma mi sembra strano che non ci sia nessun modo di rinnovarli e riemetterli in formato digitale. Per essere precisi, si tratta di 9 buoni pasto per un totale di 65,07 euro, non è ovviamente una questione di soldi ma di principio. I buoni pasto fanno parte della mia retribuzione, mi sembra un furto che non ne possa disporre.Vi ringrazio per l'attenzione.Saluti,Luigi

Buonasera,domenica 10.4.22 ho utilizzato il servizio online di conversione di alcuni file in PDF offerto dal sito best-PDF. Al termine dell'operazione mi è stato chiesto di pagare 0.50€, cosa che ho fatto. Al momento non era specificata in nessun modo la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Ieri, 13.4.22, controllo il mio conto bancario e scopro che mi avevano scalato 29.90€, oltre ai 0.50€ suddetti. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione dopo le 48 dall'utilizzo, periodo considerato di prova e gratuito. Cosa che non ho avuto ad ogni modo la possibilità di gestire. Quindi frode online bella e buona. Li ricontatto oggi 14.4.22 chiedendo ancora una volta non solo la cancellazione della sottoscrizione da me mai fatta, cosa a cui sembrano avere acconsentito, ma anche e soprattutto il rimborso dei 29.90€, richiesta per la quale non ho ricevuto né risposta né tantomeno un risarcimento a tutt'ora. Siccome ho letto purtroppo solo a posteriori che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Altrimenti sarò costretto ad andare per via legali. Grazie mille.