Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. M.
18/11/2023

MANCATA CONSEGNA

Buonasera, ho ordinato (Ordine: HOCCUQBLC Effettuato su 24/10/2023 09:02:57) presso il sito TEMIZON.COM del cibo per cani per un costo di 82 euro. Dopo aver telefonato al tel:3505762562 senza successo svariate volte, ho chiesto un rimborso che è stato emesso il 6 novembre con una mail di cui riporto il testo ( IL TUO ORDINE CON RIFERIMENTO HOCCUQBLC - RIMBORSO CONFERMATOAbbiamo elaborato la tua richiesta di rimborso a Temizon per l'ordine avente riferimento HOCCUQBLC) . Dopo vari solleciti, ad oggi non ho ancora visto un euro. Vi segnalo la questione sperando possiate fare qualcosA. Rivolgermi ad un magistrato per 82 euro mi sembra eccessivo. Certamente darò massima diffusione alla cosa che spero trattasi di DISTRAZIONE e non TRUFFA.

Risolto
V. P.
18/11/2023
Farmaland s.r.l.

Mancata consegna TEMIZON

Spett. TEMIZON In data 24/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pacchi di crocchette natural trainer 12kg l’uno pagando contestualmente l’importo di € 63.80, pagando con carta di credito . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dall’ avvenuto pagamento .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre al numero di cellulare e tramite e-mail non risponde nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, per un totale di 63.80€. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pianezza Vincenzo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
V. P.
18/11/2023
farmaland s.r.l.

Mancata consegna TEMIZON

Spett. TEMIZON In data 24/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pacchi di crocchette natural trainer 12kg l’uno pagando contestualmente l’importo di € 63.80, pagando con carta di credito . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dall’ avvenuto pagamento .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre al numero di cellulare e tramite e-mail non risponde nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, per un totale di 63.80€. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pianezza Vincenzo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. B.
18/11/2023

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato e pagato oltre 1000 euro un telefonino iPhone 14 One plus più’ cover il 4 di novembre sul sito Mediaword consegna lunedì 6 novembre . Lunedì mi è stata consegnata solo la cover . Il corriere disse a mia madre che avrei ricevuto il pacchetto mancante martedì 7 ma ad oggi niente telefono e soldi .. ho mandato decine di reclami anche via PEC ma Mediaword risponde solo con la solita frase “in lavorazione” ho bisogno di aiuto per recuperare i miei soldi

Chiuso
N. D.
18/11/2023

Mancata cosegna

Buongiorno Ho spedito un pacco Vinted e ho ricevuto un messaggio dicendo che nel caso il pacco non arriva riceverò solo 12,50 €.Quando io vorrei 25.00€ del valore del prodotto

Risolto
D. U.
18/11/2023

consegnato prodotto diverso da quello ordinato

Buongiorno, ho ordinato sul portare online Unieuro in data 12-11-2023 un forno a microonde:Samsung MC28H5015AW37237 Forno a Microonde Combinato SmartOven 28 L 900 W Bianco. in data 17-11-2023 mi è stato recapitato un prodotto differente da quello ordinato e cioè:Samsung MG23K3513AKET Forno a Microonde Grill Cottura Croccante 23 L 800 W Nero.Ho effettuato tale acquisto dopo la consultazione del portatale Altroconsumo, sono sicuro di aver selezionato il forno Samsung MC28H5015AW37237, solo dopo la consegna, vista la difformità, mi sono accorto che le comunicazione della società Unieuro erano riferite al secondo prodotto.Faccio rilevare che il prezzo pagato è superiore al valore della merce ricevuta e allego le videate del valore dei prodotti in oggetto.Non ho verificato con attenzione la mail dell'ordine, anche perché sul portale dell'associazione risultava un sito affidabile.Con rammarico devo constatare di essere stato ingannato da Unieuro al momento della conferma dell'ordine.Chiedo la sostituzione del prodotto o in alternativa la restituzione della somma pagata in più.Grazie

Risolto
S. S.
18/11/2023

Arrivato articolo sbagliato

Salve, ho fatto un ordine su Zooplus ma mi è arrivato un articolo diverso da quello descritto sul sito e che avevo ordinato. Dal servizio clienti non mi rispondono.

Risolto
V. M.
18/11/2023
kitchenchef club

Macchinetta del caffè a 2 euro mene addebitano altri 44

Buongiorno ho risposto a un annuncio dove si diceva che consoli due euro veniva data una macchinetta del caffè direttamente a casa. Ho utilizzato la mia carta prepagata sia per me che per una mia amica. Dopo messaggio di conferma di procedura conclusa correttamente ho ricevuto mail di spam a cui non ho risposto ma alla carta di credito da cui sono stati prelevati due euro sono stati addebitati altri 44,50€ senza nessun avviso o ulteriore autorizzazione.Esigo il rimborso perché non corretto né preavvisato addebito

Risolto
D. M.
18/11/2023
Idraulica prezzi

Mancata consegna

Buongiorno. Ho ordinato e pagato attraverso Scalapay i a caldaia Vailant di cui al vostro ordine n YTHGNFARH del 31/10. A partire da questa data la ditta e’ sparita dal web ( acquisto sul sito), ha smesso di rispondere al telefono ( la segreteria para di chiusura) e non ha risposto a ben tre email. La consegna era prevista entro 6/8 giorni. La totale assenza di riscontro fa pensare a una situazione al limite della legalità. Avendo noi bisogno di organizzare l’installazione urgentemente in previsione del freddo e non avendo più possibilità di contatti, dobbiamo acquistare una caldaia presso un altro venditore. Chiediamo la restituzione della somma versata ( canale Scalapay) e l’annullamento della prenotazione per mancato rispetto delle norme contrattuali.

Risolto
R. D.
18/11/2023
parma serramenti

lavoro non eseguito correttamente

ho contattao la ditta parmaserramenti per eseguire dei lavori di sostituzione di portone di ingresso e tapparelle presso la mia abitazione come ditta subappaltatrice.dopo aver ricevuto TUTTO IL DENARO i lavori di sostituzione sono avvenuti a febbraio 2023 e ho fatto notare subito il malfunzionamento della porta e di 5 tapparelle questultime di misura sbagliata.dopo essere venuti più volte mi propongono una soluzione a mie spese per sostituire le tapparelle della giusta misura, altrimenti altra proposta era modificare le tapparelle nuove con tutti i pro e i contro( escluso montaggio ) per un prodotto pagato come nuovo come se non gli e bastato quello che stato pagato, oltre a fare vedere la porta da un tecnico specializzato . cocludo che forti del contratto come ditta di subappalto parmaserramenti non di assume le proprie responsabilità e sono costretto ad assumere un legale per far valere le mie ragioni per un lavoro non eseguito a REGOLA D'ARTE.

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