Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi hanno regalato n. 6 buoni esso fuel voucher pellegrini del valore di 50 euro(1 è l'esempio che ho caricato nella pratica), ho scaricato l'app per registararli e poterli utilizzare ma non riconosce nè il bare code nè i numeri inseriti manualemente.Il benzinaio ha detto che sono da registrare.Come posso fare?Grazie Jessica

Facendo seguito a precedenti email, nelle quali si è allegata la email ricevuta in data 21 dicembre 2019, nella quale mi confermate la ricezione della disdetta da me effettuata, si richiede il rimborso di quanto prelevato dal conto PayPal stamane, a seguito del rinnovo non richiesto, ma anzi annullato, dalla scrivente.Pertanto, per la normativa italiana ed europea la disdetta è efficace a tutti gli effetti dalla data della vostra ricezione.Pertanto, atteso che l'abbonamento non doveva essere rinnovato, richiedo il rimborso di quanto è stato prelevato dal mio conto PayPal, in assenza di autorizzazione, pari a 74,90 euro.Loredana

Ho verbalmente aderito ad un piano di trattamenti corpo Bodylaser in data 27/06/2020, consistente in n° 24 sedute al costo complessivo di € 1.554,00 versato con formula PAGODIL di Cofidis con prima trattenuta di € 129,50 avvenuta il 27/07/2020.Dal momento dell'adesione al piano, non per volontà imputabile alla scrivente, sono stati effettuati solo n° 10 trattamenti, a fronte di sedute previste con cadenza settimanale, vanificando ogni sorta di risultato possibile e preannunciato, rendendo di fatto questo investimento insoddisfacente sotto ogni punto di vista.Tra le tante osservazioni, si evidenzia che almeno 5 delle predette sedute sono state eseguite in maniera parziale e con segnalazione da parte della scrivente di anomalie nel funzionamento del macchianario Body laser mai riparato. Si sottolinea che ancora oggi il macchinario ha 2 placche fuori funzione, pertanto lavora in maniera incompleta.Riservandomi di evidenziare nelle sedi opportune, solo se si renderà necessario, tutte le ulteriori lamentele e disservizi riscontrati, anche di rilevanza penale, chiedo di risolvere il piano concordato di 24 sedute, di voler considerare dovuto il solo importo relativo ai 10 trattamenti eseguiti (€ 1.554,00/24*10= € 647,50), in considerazione della buona fede e dell'affidamento riposto dalla scrivente, comunicando tempestivamente a Cofidis di eseguire l'ultima trattenuta di € 129,50 nel mese di novembre 2020.

Buongiorno, mi accodo al reclamo trovato sul vostro sito a questo link: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceId=CPTIT01098465-37Nel mio caso i crediti che mi sono stati ingiustificatamente e senza comunicazione cancellati sono ben 55! Casualmente me ne sono accorto solo oggi.Anche io ero parzialmente soddisfatto del servizio fino a un anno fa quando è stato cambiato sistema facendomi misteriosamente scomparire dai risultati di ricerca, da allora in quasi un anno ho ricevuto solo due richieste alle quali ho prontamente risposto potendo però consumare solo alcuni dei miei crediti senza nemmeno poi riuscire ad acquisire il Cliente (ho anche il dubbio fossero richieste fasulle). Il problema è che ProntoPro mi ha ora azzerato i 55 crediti rimasti senza darmi possibilità di utilizzarli!Inoltre vorrei segnalare anche che il nuovo sistema risulta secondo me essere ingannevole per il consumatore. La mia azienda infatti operando in un piccolo paese dove non ha concorrenti, dal cambio di sistema non compare più nei risultati di ricerca nemmeno indicando come zona di ricerca il paese stesso dove risiede l'azienda (incredibile ma vero)! E pensare che al cliente che cerca il professionista viene anche chiesto dove cerca il servizio! (In una delle tante email scambiate con ProntoPro la risposta ricevuta conferma quanto appena scritto).Al consumatore che indica dove cerca il professionista vengono proposte aziende anche a 200 o più km di distanza e questo nonostante poi abbia anche sul portale ProntoPro diverse recensioni positive, praticamente una per ogni Clienti effettivamente acquisito, tutte precedenti a quest’anno dove sono stato escluso dai giochi.Questo è ingannevole per il consumatore che si aspetta di comunicare con aziende vicine a dove cerca il servizio e crea un danno economico alla mia azienda che ingiustificatamente non compare più! Possibile che vada bene così e che vengano premiati professionisti a centinaia di km lontani da dove è richiesto il servizio, quando io sono presente lì sul territorio o nelle prossime vicinanze? Non è questa una doppia truffa!??A tutto questo se poi aggiungo che mi sono stati azzerati i crediti che non mi hanno dato modo di usare mi pare sia inaccettabile.Quello che richiedo è che mi vengano ripristinati immediatamente i crediti e che la mia azienda venga correttamente elencata nei risultati di ricerca quando sono cercati i servizi che offro nella mia zona. Se il sistema funziona onestamente e dà modo di consumare i propri crediti il mio interesse è ovviamente di rimanere Cliente. Diversamente richiedo un rimborso per i crediti e un risarcimento per i danni subiti e che continuo a subire giornalmente per l’esclusione dal portale di ProntoPro.Da quando inoltre è stato eliminato il servizio di assistenza telefonico è diventato impossibile ricevere assistenza. Nel corso di quest’anno ho infatti più volte segnalato il problema, ma il più delle volte le mie richieste non hanno nemmeno ricevuto una risposta, altre una risposta sbrigativa e non risolutiva, altre ancora, come scritto sopra, mi viene addirittura dato ragione ma che è così che funziona!...roba da matti!Oggi mi trovo giornalmente danneggiato dal loro sistema e derubato dei miei crediti, il servizio assistenza via email (ho tutto salvato) non si degna nemmeno più di una risposta, mi rivolgo quindi a voi di Altro Consumo nella speranza che riusciate a darmi un aiuto o un’indicazione di come debba procedere per fare vale i miei diritti di impresa e di consumatore.Grazie!

Da quasi 2 mesi non riusciamo a ottenere la riparazione della nostra asciugatrice Whirlpool per la quale disponiamo di assicurazione.Nella nostra abitazione non abbiamo altro modo per far asciugare i panni: potete immaginare il disagio che stiamo vivendo da 2 mesi a questa parte.Ecco solo parte di quello che abbiamo fatto finora, a cui va aggiunte le numerose telefonate all'assistenza tecnica:1) In data 26.10.2020 abbiamo fatto richiesta di assistenza tecnica al numero verde di Whirlpool 800693064, parlando con un'operatrice dall'Albania.Ci è stato detto che noi avevamo disdetto l'assicurazione a giugno 2020 e che c'era la registrazione di una nostra telefonata che lo confermava. Abbiamo prontamente negato tale disdetta, chiedendo di ascoltare la registrazione: l'operatrice ci ha negato la possibilità di ascoltarla e ha detto che avrebbero fatto altri controlli.Abbiamo scritto immediatamente un'email a Servizio.clienti@domesticandgeneral.com con oggetto Richiesta di ascolto messaggio vocale. Non abbiamo mai ricevuto risposta.Abbiamo successivamente ricontattato Whirpool, parlando con un operatore da Milano, il quale ha confermato che l'assicurazione era stata cancellata ma che si trattava di un errore e ha fatto ripartire l'assicurazione.Dopo altre telefonate, abbiamo ricevuto la conferma della riattivazione dell'assicurazione, attivata tramite procedura telefonica e con tanto di invio di documentazione ricevuta dall'indirizzo genio_donotreply@domesticandgeneral.com il 30.10.2020E' stata così fatta richiesta al tecnico di venire a riparare l'asciugatrice, attraverso il numero della Whirlpool 800693064, come da prassi.2) In data 4.11.2020 è venuto il tecnico inviatoci dalla Whirlpool, facente parte dell'azienda convenzionata SAE Elettrodomestici (https://www.saeelettrodomestici.it/).Dopo aver controllato l'asciugatrice ci chiede di fare una prova: asciugare dei panni per vedere se fossero completamente o parzialmente bagnati. Ci dice che ci avrebbe chiamato il giorno dopo.Aspettiamo qualche giorno senza ricevere chiamate. Decidiamo di richiamarlo noi ma non riusciamo a entrare in contatto con nessuno prima di una settimana.In quell'occasione dalla SAE Elettrodomestici ci dicono che la nostra assicurazione è disattivata!Contattiamo la Whirlpool immediatamente ma ci viene detto che la nostra assicurazione è in regola. Proviamo così a ricontattare la SAE Elettrodomestici ma, dopo due giorni senza successo, proviamo nuovamente a rimandare una mail (mail del 19.11.2020 inviata da a Servizio.clienti@domesticandgeneral.com con oggetto Problema asciugatrice ancora non risolto): non riceveremo mai risposta.3) Ricontattiamo telefonicamente la Whirlpool per riferire quanto ci ha detto la SAE e scopriamo che è stato fatto un errore nel riattivare la nostra assicurazione: è stata registrata con un nome sbagliato (tale Silvia ***).Ci viene detto che verrà sistemato tutto.In data 26.11.2020 dalla Whirlpool, telefonicamente, attraverso il numero 02 2030, ci viene detto che adesso è tutto a posto e il tecnico arriverà a breve.In data 27.11.2020 riceviamo un sms da Whirlpool con scritto: I ricambi sono stati spediti. Nei prossimi giorni arriveranno al Centro Assistenza e verrà contattato per l'appuntamento. Per ulteriori info tel 069069996. Quest'ultimo è il numero della SAE Elettrodomestici.Intanto, in data 1.12.2020 riceviamo sul nostro conto corrente l'addebito dell'assicurazione.4) Dopo una settimana, nessun aggiornamento. Tentiamo di contattare la SAE Elettrodomestici per molti giorni senza successo. Quando infine ci riusciamo, l'11.12.2020 ci viene detto che il pezzo non è ancora arrivato (a discapito dell'sms ricevuto il 26.11) e che comunque a loro risulta che la nostra assicurazione è ancora inattiva!!!Chiamiamo immediatamente la Whirlpool all'800693064. L'operatrice (Desiree, ci pare di ricordare, la quale ci riconosce al telefono per quante volte abbiamo chiamato) ci conferma che la nostra assicurazione è più che attiva e invia un sollecito alla SAE. E' venerdì e ci invita a richiamare la Whirlpool il martedì successivo qualora non avessimo ancora ricevuto notizie.Il martedì successivo richiamiamo.5) Martedì 15.12.2020 richiamiamo la Whirlpool all'800693064. Parliamo con Pierluigi (ci pare di ricordare sia questo il nome) il quale ci dice che effettivamente venerdì 11.12 è partito il sollecito di Desiree e che proprio questa mattina ne è partito un altro. Ci spiega che la cosa è stata presa in carico dall'Area Manager e che lo stesso contatterà la SAE Elettrodomestici. Ci dice che in 1-2 giorni la situazione dovrebbe risolversi.E' il 19.12.2020, sono passati 4 giorni, e nessuno ci ha ancora chiamato... La nostra asciugatrice è rotta da due mesi, e tra 6 giorni è Natale.Vogliamo la riparazione immediata e vogliamo il rimborso del mese di assicurazione pagato a vuoto: non per riavere i 2,99€ ma per principio, come protesta per un servizio incredibilmente inefficace.

Buongiorno, è da quasi un mese che non riesco ad utilizzare la mia carta Buddibank. Ho ripetutamente chiamato il numero di EMERGENZA indicato sul retro invano. Ci provo quotidianamente ma dopo una inutile attesa che va da dai 90 ai 150 minuti, nessuna risposta. Per fortuna che è un numero di emergenza! Ho chiesto tramite PEC la chiusura del conto in data 12 dicembre 2020, 1° sollecito in data 18 dicembre 2020. A tutt'oggi nessuna, ma proprio neessuna risposta. Grazie in anticipo per il vostro aiutoAlessandro Ambroselli

Buonasera.Cibo ottimo,servizio pessimo. Per quanto riguarda il ristorante,come al solito,eccellente. Pessima la consegna.È già la seconda volta che questo fattorino ci chiede di scendere a piano terra per darci l’ordine(pago un servizio e vorrei venisse rispettato)lo lascia sul portone con l’ordine tutto rovesciato all’interno. La busta di carta umida di tutto il sugo che doveva essere presente nei piatti(sigillati ma ovviamente non a prova di scossoni troppi forti).Pessimo fattorino.

Salvevorrei fare reclamo in quanto in data 03/12/2020 mi è stata addebitata una somma di 29,95€ da parte di resumecoach.com ma non mi sono mai iscritta a questo sito! L’unica sottoscrizione che ho effettuato è stata al sito www.onlinecv.it pagando 0,95€ per compilare un CV e non è stato specifato che stessi sottoscrivendo un abbonamento se non in una mail finita in spam e quindi non visibile per poter agire in tempo. Con tale e-mail richiedo un rimborso pari all'importo addebitatomi da parte dell'azienda ResumeCoach. Cordiali Saluti.

Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 39,00 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 39,00 indebitamente sottratta ai sottoscritti.

Buongiornoho aderito a Lyoness e preso l'incarico di venditore a fine 2018 . All'epoca per diventare marketer si spingeva la gente a fare un investimento iniziale di 2500 euro suddivisi in 1250euro di e-voucher che erano buoni da spendere nel circuito ed altri 1250 euro di M-voucher che spendendo nel circuito venivano restituite in percentuali dell'1-2%come cashback. Per guadagnare dal sistema però devi avere il piano rimborsi attivo, ciò significa che dovresti acquistare un pacchetto da 50 euro almeno per cercare di guadagnare qualcosa(il gioco delle tre carte insomma),questo dicevano almeno per i primi mesi. L'indignazione è arrivata quando tante di queste regole venivano spiegate in un secondo momento, cioè dopo l'adesione e il versamento,dopo che hai pagato. Chiedo il rimborso dei 1250 euro di M-Voucher perchè non condivido le modalità (non trasparenti) con cui si chiedeva di vendere il prodotto e soprattutto tante regole che mi sono state illustrate solo successivamente alla mia adesione anche economica all'attività di marketer lyconet.