Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. In data 20/10/2023 ho acquistato un Samsung Galaxy S23 ultra (link dell'annuncio: https://www.subito.it/vi/515829540.htm), il venditore da subito si è mostrato molto gentile ed educato.Oggi 23/10/2023 il venditore mi comunica tramite WhatsApp che il mio indirizzo è errato, io glielo invio corretto e sembra finire lì, poche ore dopo mi contattano dal numero 02 3467 5884 per dirmi che il mio indirizzo di spedizione è errato quindi mi inviano un link (https://tuttosubito.pro/), dove effettuare il login a Subito per confermare la modifica dell'indirizzo, dopo questo sono spariti ed io mi sono trovato su Subito la transazione conclusa e di conseguenza il pagamento emesso al venditore.Ho provato a contattare l'assistenza di Subito.it per chiedere di bloccare immediatamente il pagamento ma non ho ricevuto alcuna risposta, mi sono trovato quindi ad aprire questo reclamo e a fare denuncia alle autorità. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, DE CRISTOFARO GIULIANO

Buongiorno, da moltissimo tempo ho un account Subito.it, con relativi feedback. All'account era collegato un indirizzo e-mail di TeleTu, che in realtà non utilizzo per esigenze personali da molto tempo e che da circa un anno è stato dismesso dall'operatore (Vodafone). Quindi NON RIESCO PIU' ad accedere alle email. Ho chiesto più volte a Subito.it di cambiare e-mail., ma non lo consente per supposte ragioni di sicurezza. Dicono di farne uno nuovo, ma a parte perdere i feedback di anni e gli annunci in corso, il problema è che per collegare al nuovo account il codice fiscale, il conto bancario e quello PayPal è necessario eliminare il vecchio account, e per eliminare il vecchio account occorre comunque dare conferma ad una richiesta di cancellazione che perviene via email, perciò per me inaccessibile. Chiedo a Subito.it di poter valutare un semplice cambio di indirizzo email, posso naturalmente fornire ogni documentazione necessaria per il mio riconoscimento. Grazie

Spett. COMET SpAIn data 02/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico di Piacenza, una lavatrice INDESIT pagando contestualmente l’importo di €369,00 oltre a €50,00 di spese di consegna, installazione e ritiro RAEE. Al momento dell’ordine ho chiesto di volere solo la consegna senza installazione così come era possibile fare se avessi acquistato il prodotto online, mi è stato risposto che non era possibile farlo perche il servizio aggiuntivo per loro, è omnicomprensivo, inoltre, se l'avessi preso online, come ho fatto per altri articoli sulla vostra e.commence, avrei pagato 20 euro per la consegna ed installazione e non 50 euro.Alla luce di quanto sopra, richiedo un parziale rimborso o un buono spesa compensativo pari ad euro 30,00.In fede, CHIARELLI ANTONIO Allegati: mi riservo di allegare Conferma ordine e Ricevute di pagamento poiché non riesco a inserirlo nel format

Buongiorno ho effettuato un'ordine il 16/09/2023, in seguito ho ricevuto un'email di conferma dove viene specificato lo stato della spedizione: in attesa di spedizione.ho mandato diverse email per avere notizie nei mesi scorsi, mentre nel sito tramite ricerca appariva sempre in attesa di spedizione.Ora non si accede nemmeno al sito web.Vedo che vi sono altri utenti che lamentano la stessa truffa.

Buongiorno mentre stavo utilizzando la mia auto sul display della mia citroen C4 Picasso viene la scritta anomalia antinquinamento avviamento vietato in 1100km. Poi nel display lampeggia la scritta Urea.Abbiamo fatto controllare al meccanico di fiducia e ci ha detto che c'è da sostituire il serbatoio , la pompa e la centralina della AD Blue per un costo complessivo di € 1.200. Al momento quindi vista la spesa esosa abbiamo deciso di non fare nulla e di non utilizzare l'auto per evitare altri danneggiamenti. Chiedo a Voi d’intervenire per la riparazione gratuita per un problema non imputabile a noi consumatori finali.Di seguito i dati dell’auto: targa dell’auto è FC885BP ed il numero telaio è VF73DBHZMFJ896492. Le lascio i miei recapiti telefonici 3398437802 ed il mio indirizzo mail è barbara.vaccari@virgilio.it

Salve, In data 02/10/2023 ho ricevuto il seguente articolo, ordinato presso il sito: Ovoko.it.https://ovoko.it/parte/jjj1626-bckn50031-mazda-3-paraurti-anteriore?a=1Dalle foto pubblicate sul sito risulta essere presente nel paraurti il labbro destro (colore nero lucido), mentre l’articolo da me ricevuto è sprovvisto di tale pezzo.Ho acquistato questa tipologia di articolo con l’esigenza di quest’ultimo pezzo e non trovo ragione per la quale un pezzo presente nelle immagini illustrative del prodotto non debba essere presente nell ordine finale.In data 02/10/2023 ho inviato una prima e-mail chiedendo spiegazioni ma non ho ricevuto nessuna risposta. In data 03/10/2023 ho richiamato l’attenzione sul tema inoltrando in altra e-mail, stesso esito.Contatto voi in quanto non sembra esistere un numero a cui chiamare e in quanto a 4 giorni dalla prima e-mail non ho ricevuto alcuna risposta.Se necessitate delle immagini di quanto arrivato provvederò ad inoltrarvi l’e-mail inviate.Grazie dell attenzione, confidente in un vostro aiuto vi auguro una buona giornata.Nicola DI NASTA

Buongiorn, ho comprato uno scaldabiberon su Vinted da 75 euro ma mi è arrivata una maglietta. Ho provato più volte a contattare l assistenza per il rimborso, ma a distanza di un mese (avevano detto un paio di settimane avrebbero risolto) non ho ancora visto il rimborso. Ho più volte contattato l assistenza, fornito tutte le informazioni richieste e ad oggi ancora niente e le risposte sono molto fumose. Vorrei sapere cosa devo fare e avere risposte certeDovessero servire documenti ho tutti gli screen delle conversazioni

Buongiorno,il 3/06/2023 ho acquistato una lavatrice Beko modello BWU5104AB . Il 14/09/2023 segnala un errore della pompa di scarico e smette di funzionare. A questo punto contato il centro assistenza di zona che viene a vedere e mi dice che è la centralina. X averla ci vogliono 10 GG ( cosa inverosimile),dopo 15 GG chiamo perché nessuno si faceva sentire e dopo diverse chiamate mi rispondono e mi dicono che il pezzo era arrivato ma x uscire,come da direttive dell'azienda,dovevano avere almeno 2 interventi (anche qui una cosa vergognosa e inaccettabile). Qualche giorno dopo fortunatamente chiamano x fissare appuntamento,sostituisce il pezzo ma il problema si riproponeva. Il tecnica allora dice! È il motore,lo ordino 5 GG arriva. 8 giorni dopo arriva a sostituire il motore,ma non era nemmeno quello. A questo punto la smonta e se la porta in officina ( venerdì 27/10/2023) . Ad oggi Sabato 04/11/2023 io sono ancora senza lavetrice e il tecnico non si fa nemmeno sentire. In conclusione è da più di un mese emmezzo che sono senza lavatrice e ho già speso una fortuna x far lavare i panni. Io chiedo! Visto tutti i pezzi che sono già stati cambiati senza risolvere il problema,non si faceva prima sostituirla per poi capire in ditta l'eventuale problema? In conclusione sono veramente amareggiato e sicuramente in futuro non acquisterò e consiglieró mai un prodotto Beko.In attesa saluti Leopardi

Egregi ALTROCONSUMO - AUDI,Scrivo per segnalarvi il malfunzionamento della centralina SOS e del navigatore satellitare sulla mia Audi Q3 Sportback, la quale da diverso tempo presenta problemi. L'auto è stata acquistata nuova nel giugno del 2020, ed ho deciso di acquistare l'opzione Audi Extenden Warranty a 4 anni, fino a 40.000 km, al fine di garantire tranquillità e prestazioni ottimali sulla mia vettura. Inoltre, la mia Audi Q3 Sportback è stata acquistata con un contratto di leasing che prevedeva chiaramente che l'auto dovesse rispettare tutte le caratteristiche e le specifiche stabilite nel contratto, nonché quanto stabilito nel prezzo concordato.Recentemente ho consegnato l'auto presso l'officina Audi, che purtroppo non è riuscita a risolvere il problema in quanto mi ha comunicato che è determinato dal mancato funzionamento della centralina del SOS, e sarà necessario ordinarne una sostitutiva. Tuttavia, non mi è stato possibile ottenere alcuna indicazione sui tempi necessari per risolvere questa problematica.In questa situazione, ho sollevato all'officina Audi alcune preoccupazioni legittime riguardanti:• L'ottenimento dei dettagli e una copia dei codici di errore della mia auto.• Informazioni chiare sui tempi previsti per la riparazione dell'auto.• La mia necessità di essere informato sulle ripercussioni e sulle limitazioni per la sicurezza a cui sono esposto guidando un veicolo privo del corretto funzionamento del sistema SOS.• Le soluzioni proposte da Audi per affrontare questa problematica e l'attenzione dedicata a risarcire l'inconveniente subito.• La mia richiesta di ottenere un'auto in sostituzione con tutte le caratteristiche previste dal mio contratto di leasing, oppure il rimborso per la mancata erogazione dei servizi di navigazione e SOS inclusi nel mio contratto di leasing.Purtroppo, l'officina Audi mi ha comunicato che il veicolo può circolare nonostante la condizione attuale, con la centralina SOS e il navigatore non funzionanti mi è stato negato l'accesso alla documentazione riguardante i guasti, in quanto è considerata interna e riservata non mi sono state fornite informazioni chiare sui tempi di consegna del componente di ricambio o sulla tempistica prevista per la risoluzione del problema. Inoltre, non è previsto alcun tipo di ristoro da parte di Audi per il disagio che sto subendo. Per quanto concerne la questione relativa al leasing e al mio diritto di ricevere un veicolo in conformità con le specifiche stabilite nel contratto, mi è stato comunicato che Audi non è in grado di offrire alcuna soluzione o auto sostitutiva conforme al contratto di leasing per il periodo in cui la centralina SOS e il navigatore rimarranno non funzionanti.In risposta a questa situazione, ho prontamente contattato il Customer Care Audi, al quale ho spiegato l'accaduto e ho richiesto l'apertura di un reclamo e di un sinistro.Pertanto, in attesa di una risoluzione adeguata, richiedo un rimborso adeguato per le funzioni mancanti del SOS e del navigatore, quantificato in almeno €10.00 al giorno, più IVA e gli interessi correlati.Resto in attesa di un vostro celere riscontro e richiedo sin da ora l'applicazione di tutte le garanzie previste non solo dal servizio Audi Extenden Warranty da me acquistato, ma anche dal codice del consumo e dai diritti del consumatore.Nel caso in cui la questione non venga risolta in modo soddisfacente, mi vedrò costretto a intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti come consumatore. Spero sinceramente che si possa trovare una soluzione adeguata a questa situazione problematica al fine di ripristinare la piena funzionalità della mia Audi Q3 Sportback.Distinti saluti,

Salve, il giorno 08/09/2023 e' stata consegnata e' montata la cucina lube modello immagina ,ma purtroppo con pezzi mancanti per il completamento della stessa e' con pensili non regolati bene che non si possono aprire per non danneggiarli perche' toccano fra di loro,alzatine non montatate ecc. Inoltre non si riesce piu' ha contattare il rivenditore ,probabilmente ha la coda di paglia e' si nasconde , chiedo ha voi una soluzione al problema (oltre che consiglio di non acquistare prodotti della lube)