Bacheca dei reclami

Spett. TEMIZONIn data 23 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione da 12 Kg di crocchette per cani EXCLUSIVE monoproteici (maiale e piselli) pagando contestualmente l’importo di € 72,50 con carta MASTERCARD. Dopo avere avuto mail di conferma dell’ordine, su mia richiesta via mail il 26 settembre mi è stato comunicato che il giorno successivo il pacco sarebbe ststo consegnato al corriere BRT ed avrei ricevuto subito la mail di tracciamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la mail dal corriere né tantomeno la merce. Inoltre dal 27 settembre non rispondete più alle mie mail né al n. telefonico indicato sul vostro sito online per contatto clienti.Vi invito pertanto a rimborsarmi entro il 4 ottobre 2023 la somma di €72,50 che ho pagato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In FedePICOLLO ROSSELLA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 07 /09/2023 in Savona il mio idraulico di fiducia mi ha comprato e installato un box doccia modello Lunes 2.0 con vetri trasparenti a due ante . Montando il box nel bagno si è accorto che le due porte di chiusura in vetro con profili in alluminio cromato, facevano difetto ( pancia ), in quanto malformate .Nel lato inferiore e superiore le ante rimangono aperte creando una perdita d'acqua a terra . Subito l'idraulico ha chiamato il negozio di materiale idraulico di Savona ( AFIS ) ove era stato comprato e pagato il box doccia e ha segnalato il problema delle ante/porte al loro referente. Questo mi chiamava subito scusandosi e apriva un segnalazione alla ditta produttrice il box doccia ( NOVELLINI ) con ticket n. 202309130014 .Lo stesso mi chiedeva la mia email e numero di telefono specificandomi che la ditta Novellini produttrice del box mi avrebbe chiamato o inviato tramite email delle risposte in merito. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta chiamata, mi trovo con il box doccia difettoso che perde acqua sia dai profili posti sul muro del mio bagno, in quanto l'idraulico non ha potuto siliconare il profilo e con delle perdite d'acqua abbondanti dalle porte che non si chiudono per il difetto .PRECISO CHE HO GIÀ PAGATO IL BOX In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato degli scarponi LA SPORTIVA a maggio 2022 pagati anche parecchio poichè venduti come prodotti di qualità.Ad Agosto 2023 nella suola di uno degli scarponi si crea un taglio ampio e profondo.Li mando alla sede perchè lo scarpone non è usurato come ben si vede dalle foto che ho inviato loro e comunque quel problema è un difetto del prodotto che non è di qualità.Mi sento rispondere che LA SPORTIVA pùò venirmi incontro risuolandolo al modico costo di € 130,00, altro non possono fare perchè sono fuori garanzia.Ora mi sento presa in giro da questa risposta, io li ho pagati come prodotto di qualità (che non è) e mi sarei aspettata una assistenza all'altezza de LA SPORTIVA.Ho già mandato un reclamo scritto ma non ho avuto nemmeno una risposta.Delusa da questo marchioPaola

Spett. AmazonIn data 11/08/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Coresteady Elastico Trazioni I Elastico Fitness per Trazioni alla Sbarra Assistite I Elastici pagando contestualmente l’importo di [24,99eur. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [12/08/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email dellmarticolo dofettoso il [28/08/2023 – max 30 gg dalla consegna]. Il [28/08/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/08/2023] con ritiro a domicilio SDA.Il corriere ha ritirato l’articolo e mi ha lasciato la ricevuta.Il tracking della ricevuta comunica che l’articolo è stato ritirato e consegnato al centro di Amazon Bologna correttamente.Fino ad oggi ignorate il tracking su sda e non volete rimborsare l’articolo.Numero trackimg:949D60744325FTuttavia ad oggi, trascorsi [30] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [24,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Aia Hasabou Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. MomoGamingTechnologyIn data 09/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigoriferopagando contestualmente l’importo di 370.49€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/09/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Signorelli Giancarlo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho fatto un ordine il 16/9/2023 il pacco risulta consegnato da nexive ma non ê mai arrivato,vorrei sapere che fine ha fatto il mio ordine visto che oltretutto è stato pagato Rif ordine F241D80536821

Buongiorno, in data 26 marzo 2022 ho acquistato un paio di AirPods Apple tramite la app Unieuro, ritiro in negozio.Purtroppo, causa difettosità prodotto, circa una settimana fa mi sono dovuta recare nel punto vendita per reclamare il difetto e chiedere un intervento, essendo lo stesso ancora in garanzia.Mi è stato detto che, nonostante le informazioni fornite (numero ordine e data), recuperate sull’app Unieuro, senza lo scontrino la garanzia non sarebbe stata valida.Dopo aver insistito, mi è stato detto che, pagando 10€, avrebbero potuto recuperare lo scontrino fiscale per poter richiedere assistenza direttamente ad un centro Apple.La cosa mi è sembrata strana, ma, non avendo alternative, ho ‘acquistato’ la copia dello scontrino.Dopo essermi informata online (e non) mi è parso di capire che, dimostrando la data dell’acquisto, la garanzia è valida anche senza necessariamente presentare copia dello scontrino fiscale.Allora mi chiedo.. perché mi hanno fatto pagare 10€ per la copia dello scontino? È legale tutto ciò?Chiedo gentilmente vostro riscontro.Grazie e saluti,Federica

Buonasera, non riesco a scaricare dal mio account Unieuro lo scontrino digitale relativo all'ordine n. 42256338 effettuato in data 22.05.2022 ho necessità di recuperarlo in quanto il televisore acquistato non funziona e devo inviare i dati dell'acquisto all'assistenza tecnica. E' urgente, grazie mille

In merito al lavoro contrattualmente stabilito in data 19/02/2022 contesto i seguenti vizi e difetti del lavoro da Voi non eseguito a regola d’arte e secondo quanto verbalmente era stato concordato con il Vostro Consulente. In data 16/03/2023 si recava presso la mia abitazione, sita in Lissone (MB), una vostra squadra di operai che in due giorni ha installato: 5 finestre (con relativi cassonetti e tapparelle), una porta blindata e una zanzariera.Fin da subito venivano evidenziati dei problemi riguardanti un cassonetto spaccato da uno degli operai, lo spigolo di un’anta lesionato e la zanzariera montata solo parzialmente data la mancanza di alcuni pezzi.Dopo alcune settimane e innumerevoli solleciti viene sostituito il cassonetto, ma mancando un pezzo, non viene completata l’istallazione. La zanzariera veniva invece montata con dei rappezzi. Per lo spigolo danneggiato vengo informata dell’esistenza di un “pennino”, probabilmente magico, che risolverà la situazione. Passano altre settimane e finalmente il cassonetto viene ultimato.Durante la prima settimana di Giugno 2023 mi trasferisco nella mia abitazione (a ristrutturazione completata) e in data 6/07/2023 la zanzariera, dopo una decina di utilizzi, si rompe e mi ritrovo letteralmente con i pezzi in mano.Da quella data è avvenuto un susseguirsi di visite presso il negozio di Lissone, chiamate, messaggi, mail di richiesta assistenza presso il consulente preposto (che in circa un anno è cambiato 3 volte) che si limitava a fare spallucce. Alfine, in data 25/09/2023, un tecnico si degna di passare a fare le dovute riparazioni: dopo circa 2 ore si arrende, la zanzariera è un prodotto talmente scadente che è impossibile aggiustare (non viene venduto assolutamente il prodotto che visionabile in negozio).Alla luce di quanto sopra descritto, sorvolando sui pesanti disagi arrecati alla scrivente (si mettano in conto anche i permessi inutilmente richiesti al lavoro per potere assistere agli interventi di manutenzione) sono a richiederVi la restituzione dell’importo relativo alla zanzariera entro e non oltre il 31/10/2023, non essendo mia intenzione avere ancora a che fare con la Vostra azienda.In mancanza di un Vostro tempestivo e regolare intervento per provvedere a quanto da me richiesto, mi vedrò costretta a tutelare i miei interessi nelle opportune sedi.

Buongiorno, in data 09/12/2022 ho stipulato un contratto di appalto per l’installazione di una vetrata scorrevole a nome Carta Laura in Via Claudia, 59 a Ladispoli (RM). L’acquisto è stato saldato con fattura n.4065 del 14/07/23. I lavori sono stati ultimati il 03/08/2023 in maniera difforme a quanto concordato in fase progettuale con mancanza di apertura esterna accessibile e non sigillata adeguatamente a terra con conseguente infiltrazione di acqua durante le giornate piovose. Tutto ciò non ha permesso un collaudo positivo come riscontrato dalla ditta installatrice e riportato nel certificato di collaudo in maniera negativa con evidenza di procedere quanto prima alle modifiche ritenute necessarie per la corretta funzionalità dell’intera vetrata. Tutto ciò è stato trasmesso a fine lavori alla Ditta New Time Group denominata Belle Vetrate Scorrevoli di Forlì. Ad oggi, nonostante la trasmissione del verbale di collaudo e le numerose mail e telefonate di adempimento degli obblighi contrattuali, l’Azienda si rifiuta di comunicarci un semplice cronogramma dei lavori di adeguamento con le relative tempistiche, accampando di volta in volta scuse prive di fondamento. Sta di fatto che nonostante il rilevante esborso a saldo anticipato, si corre il serio rischio che la Società di cui sopra, non intenda rispettare gli obblighi contrattuali sottoscritti. Si chiede, pertanto, un vostro cortese e gradito intervento. Cordiali saluti