Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato in data 15/01/2023 una lavatrice Hoover modello HLPS148TAMBE-11. A distanza di tre mesi, facendo un normale uso dell'elettrodomestico, ho dovuto chiedere la sostituzione dell'oblò in quanto la cornice esterna (fatta di materiale plastico molto sottile) si era crepata, poi completamente rotta, rendendo inutilizzabile la lavatrice in quanto tutto l'oblò si regge su questa cornice. Nel mese di maggio ottenevo la sostituzione dell'oblò in garanzia. Nonostante le attenzioni raccomandate dall'operatore del Centro di Riparazione mi ritrovo nuovamente la cornice dell'oblò crepata ed in procinto di rompersi nuovamente. Ho ricontattato il servizio assistenza e lo stesso centro di riparazione della volta precedente richiedendo la riparazione dell'elettrodomestico sempre in garanzia, possibilmente con un oblò diverso ma compatibile, in quanto quello di fabbrica risulta troppo fragile per l'uso previsto. La mia richiesta non è stata accolta in quanto un intervento in garanzia è già stato eseguito e non esistono altri oblò che possano essere montati su quel modello di lavatrice. Dovrei quindi pagare il nuovo pezzo di tasca mia e lo dovrei fare ogni qualvolta questa cornice di plastica sottilissima si dovesse rompere e, visti i precedenti, questo si verifica molto spesso. Chiedo quindi quale soluzione si ritiene applicabile per una riparazione definitiva dell'elettrodomestico, se non la sostituzione dello stesso con un modello equivalente ma più robusto. Restando in attesa di cortese e sollecito riscontro porgo cordiali saluti

Spett. [PISCOR SRL] In data 21/11/2022 e successivamente in data 09/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 54,10 per il primo ordine e 204,71 per il successivo. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il15/12/2022. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Franco Giuseppe Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho chiamato num assistenza di MN richiedendo il tecnico + vicino.. è arrivato da Modena ed ha preteso 77 € di chiamata solo x sbloccare la sicurezza bambini, senza appoggiare neanche la borsa degli attrezzi!!!

Voglio il rimborso immediato dato che sono passati 14 gg

Dopo 14 gg ancora non ho ricevuto nessun rimborso ! Chiedo il rimborso immediato

Buonasera, ho ordinato presso l'azienda di abbigliamento ASOS in data 27/09 c.a.Sono stati prelevati i miei soldi, ma l'ordine non è andato a buon fine.Nonostante i ripetuti reclami ad oggi nulla, né i miei vestiti né tantomeno il mio rimborso.

In data 30/09/23 ho ordinato tramite app per smartphone mediaworld una lavatrice Hoover slim. Non appena mi è stata consegnata mi sono reso conto che le misure indicate sul sito non corrispondevano a quanto dichiarato. La profondità di 44 cm indicata era in realtà di 50 cm. Dovendo inserire in un incasso di 45 cm la lavatrice e non riuscendo a chiudere l'armadio nella quale doveva essere inserita ho chiesto subito tramite mail il reso della stessa. Ad oggi, 26/10/23, non ho ricevuto neanche una risposta ai vari reclami e richieste di reso che ho fatto via mail. Ho di conseguenza contattato il call center che, in un primo momento mi ha richiesto di inviare a mie spese la lavatrice e di compilare un modulo di reso nel quale richiedevo il reso acconsentendo all'invio a mie spese. Consultando vari siti di spedizioni, il costo si aggirerebbe intorno alle 80 euro, cifra che non intendo assolutamente pagare per un errore commesso dal venditore nell'indicazione dei dati del prodotto (se le misure fossero coincise con quanto dichiarato avrei tenuto la stessa senza problemi). Ho perciò inviato un altra mail di reclamo con immagini dimostrative della reale profondità della lavatrice. In un secondo momento, dopo la seconda mail di reclamo con foto dimostrative, contattando il servizio clienti telefonico mi è stato comunicato che il mio reclamo era stato ricevuto e che a breve avrei ricevuto risposta con la data del ritiro a spese del venditore. Ad oggi, a distanza di 13 giorni non ho ricevuto nessuna risposta scritta alle mie mail e non so di fatto se il reso è stato accettato e quando verrà ritirato il prodotto. Il tutto crea un enorme disagio e dispendio di denaro perché non ho la possibilità di lavare il bucato in casa. La lavatrice che mi è stata consegnata anche in ritardo, consegna garantita entro il 10/10/23, ad oggi è inutilizzabile perché da rendere e non ho la possibilità di acquistarne una nuova in quanto la suddetta staziona in casa nell’ alloggiamento dedicato.

Salve Dopo aver effettuato l’ordine su idraulicaprezzi.ti con ordine nr.:FPFZUQJPJ - effettuato il 03/10/2023 ad oggi non mi è stata inviata la merce ,dopo i continui solleciti mi è stato sempre detto iniziò settimana per poi finire a fine settimana è così attendendo la spedizione ,per settimane,ad ora non mi è stato spedito niente,ho chiesto gentilmente il Rimborso della somma da me pagata,ma trovano mille scuse per non rimborsarmi.

Buongiorno, sono un cliente abituale di Amazon da quando vendeva solo libri e dischi CD. Si parla ancora della fine anno ‘90. Con il cambio di Dirigenza il servizio di Amazon e i venditori ammessi sulla piattaforma sono sempre più scadenti anche quando si parla di acquisti di un certo valore. Consiglio l’utilizzo di Amazon solo per articoli inferiori ai 20€, dove la logistica è più importante del bene in sé stesso. In logistica sono ancora bravi. Con Vinted ed Ebay si è più garantiti e non sono piattaforme ormai inquinate dal risibile controllo interno, se poi pagate con Paypall siete doppiamente garantiti. Purtroppo la pensione anticipata di Mr. Bezos è costata cara ai clienti fidelizzato come ero io, nell’ultimo mese ho passato più tempo a cercare di parlare con l’assistenza che se fossi andato a comprarmeli in negozio, che da anche più soddisfazione. Io ormai ho deciso di chiudere l’account e di sfruttare le valide alternative. Prima c’era il motto “il cliente prima di tutti”, adesso prima difendono il loro marchio, poi i venditori indipendenti ammessi ed in ultimo arrivano i clienti. Forte delusione. Acquistate con cautela online !!!

Buon giorno. Il 13-10-23 ho effettuato l'ordine 193877153, pagando contestualmente con Paypal. La consegna del prodotto (una lavatrice) era prevista dal 23 al 25 ottobre. A causa di un'imprecisione dell'intestazione della fattura, non essendo riuscita in fase di compilazione dell'ordine a differenziare l'indirizzo di fatturazione, il mio, e l'indirizzo di consegna, un appartamento affittato a studenti, c'è stato uno scambio di mail per cercare di ovviare al problema. Forse risolto il problema fattura, si sono perse però le tracce del prodotto ordinato e a tutt'oggi i miei inquilini non hanno ricevuto la lavatrice, avendone un grande disagio. Chiedo pertanto che il prodotto ordinato e prontamente pagato venga recapitato all'indirizzo di consegna al più presto, mettendo fine al vergognoso ritardo.Anna Miazzi