Bacheca dei reclami

Buongiorno, alla consegna della cucina manca le griglie al forno.

Sono Antonio Buccheri e sono a chiederVi di nuovo il rimborso per l'oggetto da me restituito. Avete dichiarato che entro 30 gg avrei avuto il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Per cui vi invito a procedere a quanto richiesto e da voi confermato

NON CONFORMITA' GRAVEBuongiorno, ho ordinato una Yaris Ibrid il giorno 22/5/2023 dal concessionario Carini di Trieste che mi ha fissato la data di consegna massima entro il 22/09/2023. Dopo vari solleciti da parte mia, ho finalmente saputo che la consegna avrebbe un consistente ritardo (2/3 mesi). Ho chiesto, quindi, il rispetto della clausola 3.2 del contratto di vendita sottoscritto che prevede 3.2 Il termine di consegna è suscettibile di proroga per il periodo di tolleranza di 30 giorni lavorativi. Durante tale periodo di tolleranza e fino al ritiro dell'Autoveicolo il Cliente potrà pretendere dal Concessionario un autoveicolo di cortesia purché il contratto preveda il ritiro di un autoveicolo usato da parte del concessionario e previa consegna del proprio autoveicolo usato.E' previsto, nel contratto, che noi consegniamo un autoveicolo usato e possiamo farlo senza alcun problema, ma il concessionario non è d'accordo. Il concessionario si è assolutamente rifiutato di adempiere agli obblighi assunti. Tale comportamento lo trovo gravissimo. La Toyota è conosciuta nel mondo per la grande sensibilità ed il rispetto delle procedure di qualità. Chiedo un intervento urgentissimo dalla casa madre, che obblighi tale concessionario, inadempiente, finalmente al rispetto del contratto stipulato.Eda Furlani / Roberto Bon

Buonasera in data 18 agosto mi e' stata consegnata la cucina da usare in un appartamento in fase di ristrutturazione,alla cui data l'imbianchino ha completato i lavori di pittura alla parete indicata per l'installazione della cucina .A seguito comunicazioni con sede provinciale della stessa societa' e' stata richiesta assistenza,seguita da apposito messaggio per l'inoltro della foto articolo mancante della fascetta.La predetta societa' non comunicava nulla al riguardo della mancanza consegna dell'articolo e procedeva alla chiusura dell'assistenza in maniera unilaterale senza motivo.Si richiede € 15 per fascetta e € 500 per i danni morali subiti,perche' l'articolo e' stato pagato nel suo complesso,pur risultando mancante in un pezzo che doveva essere consegnato allo scrivente.Si resta in attesa di formale riscontro.Cordiali saluti.

Salve, ho effettuato un ordine in data 14/08/2023 che ho pagato con bonifico. In seguito l'ho annullato e ho richiesto il rimborso. Ma ad oggi non mi è ancora arrivato. Se è vero che il rimborso è stato fatto, vorrei una ricevuta del bonifico fatto da voi o essere contattata direttamente da un vostro operatore del settore commerciale per verificare l'iban. Grazie

Buonasera, ho acquistato una lavatrice Candy il 22/05/2020 e dopo aver pagato un prolungamento di garanzia con scadenza a Maggio 2025 a Giugno ho richiesto l'intervento di un tecnico in quanto nel fare la centrifuga era molto rumorosa (disturbava anche i vicini per il troppo rumore) dopo la verifica del tecnico e varie telefonate, nessuno veniva a ripararla. Sono venuto a conoscenza che non conveniva riparare perché erano sballati i cuscinetti e per sostituirli andava cambiato il cestello, a detta loro non conveniente. Mi hanno fatto un'offerta di 250€ come bonus dopo aver acquistato un'altro prodotto ed inviare copia scontrino ed iban. Sono passati 20 gg. e non ho ancora risposte. Non capisco perché un'azienda come la Candy si perda per cosi poco. Morale ho speso 400€ la prima volta ed altre 470€ ora, tra l'altro ho dovuto anticipare i soldi. Perché devo pagare per un difetto di fabbricazione e un disservizio della rete assistenza prolungata tra l'altro a pagamento. Non è una buona publicità

Buongiorno, ho venduto un oggetto su Vinted, spedito come specificato sul sito con busta o scatola comprensivo di imballo prluriball.L’oggetto è arrivato ammaccato causa probabilmente del corriere di spedizione.Vinted ha deciso di rimborsare l’acquirente, mentre per me non c’è stato né il pagamento della vendita né il reso dell’oggetto Richiedo il pagamento di euro 28 anche in caso di reso visto che l’ oggetto si è danneggiato

Spett. SSC NAPOLI WEB STOREIn data 15/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un maglietta gara trasferta personalizzata 2023/2024 (EJNYFZLNZ )pagando contestualmente l’importo di 140€. Dopo la conferma dell’ordine e l’indicazione dell’affido al corriere Gls non ho più ricevuto notizie, né numero di tracking e nemmeno una presunta data di consegna, nonostante diversi solleciti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cecchini Margherita

Spett. UnieuroIn data 12/08/2022 ho acquistato presso il vostro negozio di Gera Lario (CO) v. dei 3 confini 5 22010 un cellulare Xiaomi Redminote 11s pagando contestualmente l’importo di 299,89 (con sconto e compreso di garanzia SMILEPHONE di €49,99). Già da aprile/maggio 2023 il cellulare ha presentato problemi di surriscaldamento, ma stupidamente non l'ho portato al centro di assistenza. A luglio 2023 poi il cellulare ha iniziato a riavviarsi da solo e il 27 dello stesso mese l'ho portato in centro assistenza, mi hanno garantito la sistemazione dello stesso in minimo 10, massimo 40 giorni. Il 22 agosto 2023 sono stata contattata dal negozio che mi ha detto che il mio telefono era in assistenza e presentava quel problema perché era stato bagnato (cosa fra l'altro non vera) e il costo per la sistemazione sarebbe stato di 79€. Ho rifiutato il preventivo dicendo che non avevo assolutamente bagnato il cellulare e sarei tornata a riprendere il mio cellulare al negozio. Il 13 settembre 2023 non ricevendo alcuna telfonata sono stata direttamente in negozio e la signora con cui ho parlato mi ha detto che avendo rifiutato il preventivo il mio cellulare, di poco più di un anno, era rimasto al centro Xiaomi, dove lo avevano inviato per l'assistenza. Ho chiesto, naturalmente, di riaverlo e il 19 settembre è giunto in negozio. Dopo aver esposto le mie perplessità alla signora (la stessa del 13 settembre), abbiamo deciso di rimandare di nuovo il cellulare questa volta tramite garanzia casco. Oggi (28/09/2026) ricevo la chiamata che mi dice che il cellulare non è stato riparato perché ossidato. Sono quindi qui a ribadire la mia buona fede in quanto il mio cellulare non è assolutamente stato bagnato ma anche a far presente che ho pagato una garanzia di quasi 50€ che si sta rivelando inutile e inoltre a comunicarvi che questo modo di lavorare è a dir poco imbarazzante! Non posso utilizzare il mio cellulare, praticamente nuovo, da 2 mesi! Per ultimo vi comunico che sabato 23 settembre il negozio dove ho fatto questo acquisto aveva grosse macchie di umido per terra (ho foto che lo testimoniano) siamo così sicuri che il danno da ossidazione (sempre se esita), comunicato dal centro Xiaomi, l'ho creato io o forse dovreste dare una controllata ai vostri negozi? Attendo vostri riscontri.In fede, Baretta Silvia

Spett. Haier Europe Service In data 28.08.2023 ho acquistato presso MEDIAMARKET S.p.a. un CANDY CCE4T618ES FRIGORIFERO COMBINATO pagando contestualmente l’importo di €499. In data 01.09.2023 il frigorifero è stato consegnato presso la mia abitazioneIn data 02.09.2023 ho installato il frigorifero constatandone il NON FUNZIONAMENTO (non raffredda)In data 04.09.2023 ho contattato il venditore, segnalando il problema. Mi è stato detto che sarei stato contattato dal vostro servizio clientiIn data 06.09.2023 sono stato contattato dal vostro Servizio Clienti (Apertura Richiesta Assistenza n°: 0005235957)In data 12.09.2023 vengo contattato dal Tecnico con il quale concordo un appuntamento per il 13.09.2023. In data 13.09.2023 il Tecnico si presenta, comunicandomi che non può fare le prove necessari perché il frigorifero non è collegato alla rete elettrica. In data 22.09.2023 contatto nuovamente il Vostro Servizio Clienti. Mi comunicano che il Tecnico ha confermato la necessità di sostituire il frigorifero ma che, al momento, non può ritirarlo per mancanza di spazio.Quindi?In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Rota Lucio