Bacheca dei reclami

Sono 3 giorni che ho l'email bloccata con Tiscali, ho mandato tutto ma ancora non la sbloccano. Cosa devo fare? Hanno ricevuto il modulo compilato i miei documenti. Mi hanno risposto che in 24 ore arrivava un sms per ripristinare il tutto ma ancora nulla. La mia email è giusvital@tiscali.it

Salve, i tentativi di consegna sono falsi. Nei giorni e nelle ore indicate c'era sicuramente qualcuno perché mia mamma è invalida e sta sempre a casa. Lo fanno perché è un luogo un po' scomodo da raggiungere. Anche per me è scomodo da raggiungere il punto InPost, quindi il mio pacco tornerà indietro. Non è la prima volta che mi succede con InPost.

Spett,le TISCALI/SMERALDO S.P.A. Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento ,servizi tv del numero 0544403323. Da sempre si verifica la ritardata consegna postale delle bollette cartacee. Dovendo pagare le vostre fatture con il bancomat dell'assegno di inclusione ho necessità di riceverle SOLO CARTACEE. Questo disservizio non mi permette di saldare le bollette in tempo utile. Inoltre, contattando il vostro numero Wapp di assistenza e chiamando il 130 NON RICEVO MAI ALCUNA RISPOSTA. Mi risponde solo un operatore virtuale che NON RISOLVE il problema. E' impossibile parlare con un operatore. Ho già segnalato il disservizio mille volte su chat attendendo in linea per ore ma nessuno mi ha mai risposto! Vi avevo inoltre inviato una mail senza alcun esito positivo. Richiedo pertanto la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi l'immediato ripristino corretto e puntuale dell'invio delle fatture, in caso contrario cesserò il mio contratto con la vs azienda. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile . In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Spett. Wind Tre S.p.A, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0773.060380 specificato in allegato. A partire dal 1° luglio 2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettevano di usufruire del servizio: in particolare non riuscivo ad usufruire della rete wifi come avveniva prima della data in cui si è verificato il disservizio. Dopo ripetute chiamate di segnalazione al numero clienti 159 (in data 6/7-7/7-9/7-12/7-15/7) finalmente un operatore mi ha fatto fare lo Speed Test da cui è risultato un problema tenico.E' stata aperta la segnalazione n. pratica 1-6927350193 in data 15/07/2026. Ad oggi 29/07/2026 il problema persiste; la segnalazione non ha dato alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto speed test

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 09.07.2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea sparisce completamente per giorni per poi tirnare e risoarire dopo poco. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 09.07.2026 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Buongiorno, in data 24/07/2026 intorno alle ore 10 ho aperto una segnalazione per navigazione lenta tramite app fastweb. L'applicazione mi diceva che dopo opportuna verifica era necessario un intervento del tecnico in centrale fuori casa. Dalla sera intorno alle 18 il buio totale: led rosso del modem acceso e assenza totale della linea. Mi arriva sms che entro il 27/07/2026 avrebbero ripristinato la linea. Il 27/07/2026 mi arriva un altro sms dicendo che occorrevano ulteriori 24 ore di tempo per risolvere la problematica. Stamattina 28/07/2026 mi arriva un ulteriore sms dicendo che servono ulteriori 48 ore di tempo per risolvere la problematica. Tutto questo è inammissibile!! Da venerdi sera senza internet!! Sollecitato più volte ma senza ottenere risultati!mi stanno creando enormi disagi per lavoro in smartworking e con un bambino piccolo in casa! Pretendo una risposta e un rimborso per grave disservizio!

Sono un’abbonata Wind Abbiamo numero fisso ed internet Dal 17 al 24 luglio NON abbiamo avuto nè internet nè telefono Abbiamo chiamato il 159 Quando finalmente abbiamo parlato con un’operatrice ci è stato detto che serviva l’intervento di un tecnico Il 24 sono venuti due tecnici che hanno ripristinato la linea Oggi ho chiamato il 159 e mi è stato detto che l’interruzione è durata dal 22 al 24 luglio per cui mi spetta un rimborso di € 1,50 NON è così Anche il vostro negozio Wind non ha avuto internet nello stesso periodo Ci sono andata per chiedere assistenza e non avevano linea Chiedo perciò il rimborso dal 17 al 24 luglio

Buongiorno, dopo avere parlato telefonicamente con un Vs legale invio copia mail pec inviata a Windtre per un importante disservizio non comunicato per il quale mi è stato riconosciuto un rimborso in fattura di E 0.83. Nessuna risposta da parte dell'azienda. Spero che Voi possiate fare qualcosa per me. Rimango a disposizione.

Spett.le GR Impianti, vi contattiamo in merito alla situazione relativa al nostro impianto Eaton xStorage Home, che purtroppo ormai da diverse settimane presenta un guasto all'inverter senza che sia stata ancora trovata una soluzione definitiva. Desideriamo precisare fin da subito che questa comunicazione non nasce da una volontà di attribuire responsabilità personali nei vostri confronti. Abbiamo scelto di affidarci a GR Impianti per la realizzazione del nostro impianto perché abbiamo riposto fiducia nella vostra professionalità, nella scelta dei prodotti proposti e nella capacità di garantire un adeguato supporto anche nel periodo successivo all'installazione. Proprio per questo motivo ci troviamo oggi obbligati a scrivere a voi. La scelta dei fornitori e dei relativi prodotti non è una decisione che compete al cliente finale e gli eventuali problemi legati alla gestione dell'assistenza del produttore non possono ricadere esclusivamente su di noi. Abbiamo acquistato l'impianto da voi e la fattura è stata emessa da GR Impianti; per questo motivo, pur comprendendo che molte delle difficoltà siano legate alla gestione Eaton, il nostro riferimento rimane necessariamente la vostra azienda. Purtroppo, ad oggi, la situazione è diventata molto pesante. L'inverter è guasto da settimane e, nonostante i vari solleciti, non abbiamo ricevuto una risposta concreta né una tempistica certa per il ripristino. Ci troviamo nel pieno dell'estate, periodo nel quale il nostro impianto dovrebbe garantire il massimo beneficio, mentre siamo costretti ad acquistare energia dalla rete con un evidente danno economico. Questa non è inoltre la prima problematica riscontrata: già lo scorso anno abbiamo avuto il guasto di due sistemi di accumulo e, dopo un'attesa iniziata nel mese di giugno e numerosi solleciti, siamo riusciti ad avere la sostituzione solamente alla fine di settembre. Ritrovarci nuovamente nella stessa situazione, a distanza di un anno, ci lascia profondamente insoddisfatti. A fronte dell'investimento importante sostenuto per dotarci di un sistema di questo livello, ci aspettavamo un prodotto affidabile e soprattutto un servizio di assistenza tempestivo ed efficace. Purtroppo l'esperienza maturata fino ad oggi è stata molto diversa dalle aspettative e, ad oggi, non possiamo ritenerci soddisfatti della scelta effettuata. Siamo consapevoli che anche voi vi siete attivati nei confronti di Eaton e apprezziamo gli eventuali tentativi fatti per sollecitare una soluzione. Tuttavia, riteniamo che l'attuale modalità di gestione, basata principalmente su scambi di comunicazioni via mail tra le parti, sia nostra sia vostra, non abbia portato fino ad oggi a un risultato concreto, ma solamente ad ulteriori attese. Ci auguriamo pertanto che possiate intervenire nei confronti di Eaton con modalità e strumenti più incisivi, facendo valere anche il vostro ruolo di installatore e partner commerciale, affinché venga data la giusta priorità alla nostra problematica. Vi chiediamo quindi di attivarvi con maggiore incisività, come stiamo facendo noi adesso, affinché venga fornita una soluzione definitiva in tempi brevi e una comunicazione chiara sulle tempistiche previste. Il nostro obiettivo attualmente è quello di vedere ripristinato il corretto funzionamento dell'impianto e chiudere positivamente questa situazione, mantenendo un rapporto costruttivo con la vostra azienda. Confidiamo quindi in un vostro intervento diretto e in un aggiornamento tempestivo sull'evoluzione della pratica. Cordiali saluti, Stefano Tabacchiera Samanta Fanini 3927039254 via spinetti 166

Buongiorno, volevo segnalare che tutte le consegne che la ditta Bartolini deve consegnare al mio indirizzo di residenza non vengono consegnate. La scusa FASULLA che viene utilizzata ogni volta è che il destinatario era assente. per una spedizione sono dovuto andare io personalmente, dopo un mese di patemi, a ritirarla presso una filiale. una seconda spedizione alla fine ho dovuto farla arrivare presso un centro consegna e ora un'altra spedizione uguale non arriva con sempre la medesima falsa scusa. Ovviamente ho fatto diverse segnalazioni scritte a cui non ho mai ricevuto risposta. BRT code 08456102155638 in attesa di consegna non viene consegnato con la ricorrente scusa del destinatario non presente. Sono documenti di cui ho bisogno con urgenza, che sono in ostaggio di BRT dal 22 luglio! Altri corrieri consegnano anche anticipatamente rispetto ai tempi previsti, al medesimo indirizzo, senza problemi. Dì seguito la situazione della mia spedizione: 27.07.2026 , 16:02 Bari, IT La consegna non è andata a buon fine, destinatario assente 27.07.2026 , 16:02 Bari, IT La consegna non è andata a buon fine: destinatario assente. La spedizione è in attesa di disposizioni 27.07.2026 , 12:31 Ti abbiamo informato via e-mail che la tua spedizione sarà recapitata lunedì 27 luglio 2026 tra 14:30 e 16:30 27.07.2026 , 11:51 Bari, IT La spedizione è in consegna 27.07.2026 , 07:50 Bari, IT La spedizione è in consegna 25.07.2026 , 06:57 Bari, IT La spedizione è presso la filiale di consegna 24.07.2026 , 06:26 Bari, IT La spedizionione è presso la filiale di consegna, verrà riprogrammata come da istruzioni ricevute 24.07.2026 , 06:25 Bari, IT La spedizione è presso la filiale di consegna 23.07.2026 , 06:18 Bari, IT La spedizione è presso la filiale di consegna ed è in attesa di disposizioni 23.07.2026 , 05:19 Bari, IT La spedizione è presso la filiale di consegna 22.07.2026 , 12:52 Bari, IT La consegna non è andata a buon fine, destinatario assente 22.07.2026 , 12:52 Bari, IT La consegna non è andata a buon fine: destinatario assente. La spedizione è in attesa di disposizioni 22.07.2026 , 09:26 Ti abbiamo informato via e-mail che la tua spedizione sarà recapitata mercoledì 22 luglio 2026 tra 11:30 e 13:30 22.07.2026 , 07:25 Bari, IT La spedizione è in consegna 22.07.2026 , 06:24 Bari, IT La spedizione è presso la filiale di consegna 21.07.2026 , 17:54 Bari, IT La consegna non è andata a buon fine, destinatario assente 21.07.2026 , 17:54 Bari, IT La consegna non è andata a buon fine: destinatario assente. La spedizione è in attesa di disposizioni 21.07.2026 , 13:27 Ti abbiamo informato via e-mail che la tua spedizione sarà recapitata martedì 21 luglio 2026 tra 16:00 e 18:00 21.07.2026 , 12:20 Bari, IT La spedizione è in consegna 21.07.2026 , 09:51 Bari, IT La spedizione è presso la filiale di consegna 20.07.2026 , 23:10 Landriano, IT La spedizione ha lasciato il nostro hub 20.07.2026 , 20:07 La spedizione sarà consegnata secondo le indicazioni fornite 20.07.2026 , 15:53 Landriano, IT La spedizione è pronta per partire