Bacheca dei reclami

BUON POMERIGGIO, OGGI POMERIGGIO IL SERVIZIO CONSEGNE GOFO, LOCALITA' TORREMAGGIORE- FG, MI COMUNICA DI AVER CONSEGNATO UN PACCO PRESSO LO STUDIO DOVE LAVORO, ALLE ORE 15.21, CON UNA SEMPLICE FOTO DEL PACCO AL CAMPANELLO DEL CONDOMINIO. IL PACCO NON E' STATO CONSEGNATO PERCHE' IN UFFICIO NON C'E' NESSUNO PRIMA DELLE 16.30 E IL CORRIERE NON HA AVUTO NEPPURE IL BUON SENSO DI CHIAMARE AL NUMERO INDICATO VITO CHE SUGLI ORDINI SONO INDICATI GLI ORARI DI APERTURA. HO CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI CHE SI E' LIMITATO A DIRE CHE VEDONO LA CONSEGNA E CHE QUINDI PER LORO NON SUSSISTE NESSUN PROBLEMA. HO PROVATO A CHIEDERE IL RIMBORSO O IL RINVIO DELLA MERCE MA IL FORNITORE HA LA PROVA DI CONSEGNA ( MAI AVVENUTA) E NON VUOLE PROCEDERE.

Spett. Booking.com In data 05/06/2026 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un alloggio a Roma (Numero di conferma:6350918422 -Codice PIN:3516) concordando un corrispettivo pari a 86,36€. La struttura si è rivelata inesistente. Nel corso di tutta la giornata del 20 giugno ho dovuto ricorrere più volte all'assistenza clienti (con spreco di denaro per le telefonate e tempo che non ho potuto dedicare ai miei programmi). Il risultato è stato di una seconda struttura fantasma, e altre due proposte non fruibili (come risulta dallo scambio di mail). Ho dovuto trovare da sola una sistemazione. Inoltre vi sono state incongruenze tra quanto comunicato telefonicamente dagli operatori e quanto comunicato via mail, l'ultima delle quali mi propone il rimborso di un Credito massimo di 16.3 EUR nel mio Wallet Booking.com. Chiedo invece che mi venga riconosciuto il RIMBORSO TOTALE di quanto speso presso la struttura da me individuata (165 euro corrisposti all’hotel Griffe, Via Nazionale, 13 Roma), sulla mia carta di credito, e non nella modalità da voi proposta di credito presso Booking. Chiedo inoltre il risarcimento per DANNO DA VACANZA ROVINATA causato da ben 2 STRUTTURE FANTASMA, e conseguenza d vostre precise responsabilità per MANCATI CONTROLLI e ASSISTENZA INADEGUATA. Nel caso di una vostra risposta altrettanto inadeguata, e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tabonava (Desk@tabonava.info)In data 25/06/2026 ho sottoscritto il contratto per acquisto drone online (Spedizione BRT 0602254642) concordando un corrispettivo pari a 90 €.In data odierna ho ricevuto il pacco tramite il corriere BRT per l'ordine effettuato online tramite un annuncio sui social network, riconducibile all'assistenza "desk@tabonava.info". Ho pagato la cifra di 90,00 EUR in contanti al momento della consegna (contrassegno). Al momento dell'apertura del pacco, ho riscontrato che la merce consegnata non corrisponde affatto alle caratteristiche qualitative e di valore pubblicizzate. Si tratta di un prodotto di qualità infima, dal valore di mercato drasticamente inferiore (circa 30 EUR) rispetto a quanto corrisposto. Inoltre, non è stata rilasciata alcuna fattura o ricevuta fiscale all'interno del pacco. Ho già provveduto a inviare una formale richiesta di recesso e rimborso all'indirizzo e-mail del venditore, senza ricevere alcun riscontro. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per segnalare questa pratica commerciale ingannevole e per richiedere la restituzione dell'importo totale di 90,00 EUR indebitamente corrisposto.

Buongiorno il 2 giugno insieme ad una amica prenotiamo con walfare aziendale un biglietto x Portorico ogniuno con il proprio portale.A me tutto ok alla mia amica viene negato il pagamento (sistema bloccato) proviamo in tutti i modi a entrare spariti tutti i voli proviamo chiamiamo NIENTE.la mia amica trova un altro volo e io disposta a pagare una cospicua differenza provo a cambiare il volo.NIENTE mi aprono vari ticket aspetto qualche giorno negato.Chiamo richiamo non si quante volte UN MURO DI GOMMA PERCHÉ? perché è stato acquistato con walfare !!! Sono soldi di serie B? Provo a chiedere un rimborso mi fanno il conto 16.93 euri il mio biglietto l ho pagato 1.223 euro e non posso farci nulla Mi sento .......... non supportata non andremo in vacanza perchè due voli diversi ma soprattutto ho perso un sacco di soldi.Ho mandato mail anche alla piattaforma Double you x poter eventualmente bloccare il pagamento ma anche loro non mi hanno risposto. Qualcuno mi può aiutare a risolvere questo disguido.Le ho provate tutte mail telefonate solleciti sono veramente amareggiata e spero di riuscire a trovare una soluzione 1.223 euri non sono pochi Ringrazio e attendo come poter procedere Fontana Beatrice

Con la presente desidero segnalare una condotta gravemente scorretta e poco trasparente da parte della piattaforma Wallapop. Da qualche giorno mi viene sistematicamente impedito l'accesso al mio account personale, sia tramite il sito web che attraverso l'applicazione mobile. Il blocco viene applicato adducendo motivazioni che sembrano fasulle e prive di fondamento, senza fornire alcuna prova o spiegazione dettagliata. Questo comportamento, oltre a essere del tutto arbitrario e subdolo, mi arreca un danno concreto poiché mi impedisce di gestire il mio profilo e di usufruire del servizio. I tentativi di ricevere chiarimenti dall'assistenza clienti non hanno portato a nessuna soluzione concreta. Vi invito pertanto a verificare la correttezza di questa pratica commerciale e ad intervenire a tutela dei consumatori danneggiati da queste limitazioni ingiustificate. Resto a disposizione per fornire screenshot degli errori e copia delle comunicazioni già inviate a Wallapop.

Spett. MY HERITAGE In data 22 maggio 2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un kit DNA e i relativi servizi concordando un corrispettivo pari a circa 120 euro iva compresa da addebitarsi dopo 4 settimane di prova. Dopo aver ricevuto il kit ad istanza di una settimana dalla sottoscrizione del contratto, l'ho attivato e spedito in data 1 giugno dall'Italia al vostro laboratorio in Germania. Non ho scelto un servizio postale con tracciamento perché non specificato e perché con altre aziende analoghe alla vostra non ho mai riscontrato problemi. Dopo 3 settimane dal mancato ricevimento in laboratorio, ho contattato il servizio clienti tramite l'assistente virtuale, che continuava a chiedere un numero di tracciamento che non ho. Ho chiesto di parlare ad un operatore, è stato aperto un ticket (ID ticket #109805011) ma dopo 7 giorni non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Al momento non ho più alcun modo per entrare in contatto col servizio clienti: ho provato attraverso il sito facebook e anche attraverso l'email dedicata ad altre problematiche. Chiedo di essere contattata al più presto per avere spiegazioni, visto che il periodo di prova è scaduto e mi sono stati addebitati 120 euro senza che io abbia alcun riscontro in merito a come procedere se il mio kit è stato disperso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato la registrazione per un solo pacchetto settimanale di allenamento e mi sono ritrovata un addebito di abbonamento annuale. In più non è stato possibile scaricare le lezioni in quanto non risulta esistente l'app da scaricare od un sito. Grazie

Stamattina ho telefonato al numero 026961500: dopo una lunga attesa per essere indirizzato alla consulenza legale, mi ha risposto una persona che non si è presentata ma che dal mio numero di telefono ha capito ci ero ? ( già questo primo approccio mi è sembrato poco serio ) Ho spiegato il mio problema e, siccome ho presentato n. 3 reclami, mi ha detto che potevo parlare solo per un caso. Senza che io specificassi un numero caso presentato , ho chiesto informazioni e mi è stato risposto che, siccome mi sono mosso in autonomia chiedendo un servizio di conciliazione presso ARERA, loro non potevano aiutarmi. Senza nemmeno lasciarmi concludere anche soltanto con un saluto mi ha messo giù il telefono. CHIEDO SPIEGAZIONI PER QUESTO SERVIZIO POCO RISPETTOSO ED IN CONTRASTO CON I VOSTRI SERVIZI DECANTATI. Gianluca Guaitoli n. socio 5694639.60

Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla società Tantosvago, incaricata della gestione delle esperienze collegate al mio voucher. Il voucher, acquistato in data 30/11/2025 tramite il portale welfare aziendale Willis Italia – InfoFlex, non è attualmente fruibile poiché mi è stato impossibile prenotare l'esperienza attraverso i canali ufficiali indicati: - il numero telefonico, con risponditore automatico, non permette la registrazione del codice prenotazione - le email inviate all'indirizzo assistenza.clienti@tantosvago.it non ricevono alcuna risposta - il form di contatto alla pagina Experience.tantosvago.it non produce alcun riscontro Segnalo inoltre che, nonostante una mia richiesta di assistenza, anche il portale welfare Willis Italia – InfoFlex non ha finora fornito alcun riscontro. Questa totale assenza di supporto mi impedisce di prenotare l’esperienza prevista, rendendo il voucher di fatto inutilizzabile. Chiedo pertanto: - che Altroconsumo solleciti Tantosvago a fornire assistenza e a permettere la prenotazione dell’esperienza; - che, qualora Tantosvago non risponda entro 7 giorni, venga proposto un rimborso del valore del voucher, poiché il servizio acquistato non risulta fruibile. Non pubblico qui il codice prenotazione e altre informazioni relative al voucher, trattandosi di dati sensibili. Li fornirò esclusivamente in privato qualora necessari alla risoluzione del reclamo. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il supporto nella gestione di questa situazione.

In data 1 maggio ho acquistato 2 biglietti per il concerto degli Ateez al Rock in Roma. Già erano stati acquistati doppi per un bug di sistema del sito, avevo contattato il servizio clienti per chiedere un rimborso (230€ a biglietto + commissioni eh) ma non ho mai ottenuto risposta. Oggettivamente è scritto che ticketone non rimborsa biglietti e va bene cosi (seppur abbiano un sito che non regge gli accessi e succedano queste cose). Li ho quindi rivenduti privatamente e, andando a fare il cambio nominativo, trovo sulla app che uno dei due biglietti è cancellato. Ho bisogno di sapere perché risulta cosi, io non ho mai cancellato nulla, la transazione del pagamento è di 506€ come la ricevuta dell'ordine. Ho assoluto bisogno di contattarli ma non rispondono al telefono e non rispondono al servizio clienti. Non posso mandare una persona al concerto con un biglietto che potrebbe risultare non valido. Rischio la denuncia pure io!! Ho assoluta necessità di essere contattata con urgenza. Il concerto è l'8 luglio ma io devo avere certezza di consentire l'ingresso a quella ragazza. Grazie Cordiali saluti Doriana Pertino