Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. I.
28/02/2026
https://www.agliorossodinubia.it/

Condizion di vendita inesistenti

Il 22 gennaio 26 ho acquistato un prodotto sul sito agliorossodinubia.it che avrei dovuto impiantare in terra entro e non oltre la fine di febbraio. Il giorno 8 febbraio, non essendo ancora arrivato il pacco, scrivo una pec richiedendo l'annullamento dell'ordine. Nessuna risposta. Bene, il 27 febbraio arriva il pacco. Scrivo un'altra pec richiedendo il reso. nb: sul sito di vendita non vi sono riportate le condizioni di vendita nè le modalità del reso.

Chiuso
R. C.
28/02/2026

Reso accettato e ritirato ma sparito

Buongiorno, ho richiesto il reso per una consolle arrivata sfasciata in 2 parti, il reso è stato accettato e mi hanno inviato il link per richiedere il ritiro, dopo aver inserito tutti i dati, dopo alcuni giorni mi contatta il corriere per il ritiro. Ritiro effettuato...mobile sparito! Non ho notizie del tracciamento nè altro. Sul sito non risulta nulla!!!!

Risolto
C. F.
28/02/2026

Rendere la merce

Buongiorno, ordine 56398762, il 24/02/2026 ho richiesto un reso per acquisto merce errata, non mi è arrivata la mail con le istruzioni per il reso ed è stato inviato il corriere per il ritiro il 26/02/2026 a mia insaputa, per cui la merce non era pronta. Ho cercato di contattare gommadiretto ma risponde solo l'intelligenza artificiale che continua a dire che mi arriverà la mail con le istruzioni ma di fatto non è ancora arrivato nulla. Devo anche cambiare il luogo di ritiro ma non si riesce neanche dalla mia area riservata, in cui l'ordine risulta peraltro ancora in consegna. Vorrei solo parlare con un operatore per organizzare il reso

Risolto
L. R.
28/02/2026

Rimborso poat reso non pervenuto

Spett. MANGO In data 6 Gennaio 26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito pagando contestualmente l’importo di 149 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19 Gennaio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. L'articolo ha una taglia sbagliata quindi ho scaricato l'etichetta di reso e mi sono recata in posta per la spedizione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 149 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: tracciato spedizione Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. L.
28/02/2026

Mancato rimborso

Spett. Vorwerk In data 28 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bimby TM7 pagando contestualmente l’importo di 1599€ in un'unica soluzione. La consegna del prodotto, prevista per l'inizio di gennaio 2026, non è mai stata onorata (nonostante i numerosi solleciti e ticket aperti) e il pacco risulta perso dal corriere Bartolini. In data 4 febbraio 2026 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. richiedendo il rimborso dell'intero importo pagato. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso sia tramite il vostro form online, sia tramite mail con documento sottoscritto. Alla data attuale, 28 febbraio 2026, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1599 euro e nessuna informazione riguardo al processamento del mio recesso, nonostante i miei numerosi solleciti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o sull'IBAN indicato sul modulo di recesso inviato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso

Chiuso
C. C.
28/02/2026

Merce non ricevuta

157392806 ho richiesto un reso per articolo non ricevuto trattasi di una batteria Auto dal 23/01/2026 mi riferite che e ancora in esame … siamo al 28/02/26 è ancora nessun reso del mio pagamento … aggiungo non siete rintracciabili non rispondete alle mail … ancora qualche giorno ed espongo i fatti per via legale … forse ancora meglio un bel articolo sui giornali …. Mi fermo qui … dono molto amareggiato …..

Chiuso
M. M.
27/02/2026
BETTEROFER BY TRADE

macchina per fare la pasta pubblicizzata su facebook che non rispecchia le caratteristiche .

Buongiorno, ho risposto all'annuncio per l'acquisto di una macchina per fare la pasta a 59 euro, inserendo contatto telefonico ed indirizzo. vengo contattato mi chiedono € 66,90 (spese di spedizione e pagamento in contrassegno compreso) e se volessi una seconda macchina a 29 euro. Dico di no e accetto di ricevere la macchina per fare la pasta pubblicizzata su facebook. In data 25.02.2026 alle ore 13:50 circa mi arriva presso la mia abitazione la macchina per la pasta che non rispecchia assolutamente quella pubblicizzata ma un modello completamenta diverso e di scarsa qualità . Al momento della consegna della predetta macchina per la pasta con pagamento in contrassegno , non mi è stato possibile effettuare la verifica immediata e disconoscimento di quanto avevo ordinato con contestuale reso al corriere. Sulla scorta di quanto sopra indicato chiedo di poter effettuare il reso secondo quanto previsto dalle vigenti normative di legge con rimborso di € 66,90 (sessantasei/90). Allego copia della foto riproducente il plico consegnatomi.

Risolto
M. T.
27/02/2026

Rimborso non ancora effettuato

Spettabile Shein in data 15/01/2026 ho effettuato un ordine n° GSO15N05U0026FC ricevuto in data 23/01/2026 dopo aver constatato gli abiti in questione mi sono avvalsa della facoltà di effettuare un reso nei tempi stabiliti.ed ho effettuato il reso in data 5/02/2026.la merce è stata inviata tramite corriere FedEx.in data 9/02/2026 il corriere non è riuscito a consegnare il pacco in quanto l indirizzo da voi inviato sull etichetta di spedizione era errato.siete stati contattati dal corriere che, non avendo ricevuto alcuna risposta hanno provveduto secondo le loro regole a distruggere il reso.ad oggi 27/02/2/26 non mi è ancora stato restituito il rimborso.ho effettuato segnalazione tramite PayPal.chiedo gentilmente di elaborare il rimborso in maniera celere.allego screenshot di avvenuta spedizione,di mail inviata da FedEx dove attesta la mancata consegna per causa vostra, etichetta di reso Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
M. G.
26/02/2026

Mancato rimborso

Spett. Zara ,Ho acquistato presso il Vostro negozio online dei capi di abbigliamento. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso ,il [10/02/2025max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15/2/2025 Tuttavia ad oggi, trascorsi 11giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 169.60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
A. G.
26/02/2026

Rimborso di un divano

Ho richiesto l’annullamento di un ordine ed il relativo rimborso ma ancora non ho ricevuto il rimborso e non mi rispondono alle mail

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