Bacheca dei reclami

Buongiorno, in seguito alla contaminazione con acqua della benzina erogata presso il distributore Q8 di Besozzo (Varese) in via Trento, avvenuta mercoledì 1 ottobre 2025 , venerdì 3 ottobre ho provveduto a inviare la segnalazione del danno con relativo preventivo di spesa utilizzando l'apposito modulo di segnalazione, che è stato compilato e inviato dalla benzinaia che gestisce il distributore. In data 15 dicembre mi avete confermato di aver accolto il reclamo e indicato 10/15 gg lavorativi dal 19 dicembre come tempo utile per la liquidazione. Ho inviato due email per conoscere l'ammontare del rimborso e la data utile per il risarcimento senza però avere nessuna risposta. Sollecito nuovamente e porgo cordiali saluti. Cristina Radi

In data 13/12/2025 ho ordinato 2 oggetti sul sito www.interiordreamdesign.com, pagando immediatamente l'importo di € 264,34 con Carta di Credito. La consegna era prevista tra il 17 e il 23 dicembre 2025. Ad oggi, 15/01/2026, non ho ricevuto nulla. Non solo: ho effettuato ripetuti solleciti all'indirizzo email: info@interiordreamdesign.com, Inizialmente, rispondevano con messaggi (preconfezionati) imputando le ragioni del ritardo a problemi degli spedizionieri. Successivamente, non ho più ricevuto alcuna risposta. Impossibile contattare questa "azienda" telefonicamente: il numero non si trova da nessuna parte. Eppure, il sito di cui sopra continua ad essere regolarmente attivo con offerte di oggetti di arredamento.

buon giorno ho ordinato e pagato 4 pneumatici a gommix il19 12 2025 ancora non ho ricevuto nulla a parte il n. di ordine 32512 e non ricevo risposte ai reclami e alle varie mail

Buongiorno, l'11 Dicembre 2025, a seguito dell'iscrizione alla prova gratuita di sei giorni del programma Capcut, si esegue in automatico in pagamento di 14,49 € per i 30 giorni successivi. Il giorno stesso richiedo al servizio clienti capcut e anche mediante reclamo Paypal, l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso dei 14,49€, in quanto non ero riuscita ad utilizzare il programma da PC e avevo avuto difficoltà sia ad attivare l'abbonamento (difatti non ho ricevuto alcuna email di attivazione della prova gratuita e della data della sua scadenza ) che ad annullare l'abbonamento. Nei giorni successivi mi viene accordato il rimborso e il servizio clienti mi da indicazioni su come annullare l'abbonamento correttamente da PC, difatti non ho più avuto attive le funzionalità a pagamento del programma dal 12 Dicembre 2025, e mi confermano di aver proceduto al rimborso giorno 15 Dicembre 2025. In buona fede, non ho più controllato che il rimborso fosse effettivamente arrivato, solo dopo le feste natalizie, giorno 5 gennaio 2026 ho notato che non avevo ricevuto ancora alcun rimborso. Nel frattempo Paypal ha chiuso il reclamo che non è più possibile riaprire, ma ha garantito che non è stato ricevuto alcun rimborso. Il servizio clienti di capcut continua a sostenere di averlo affettuato il 13 Dicembre 2025, anche se dallo scambio di email risulta non prima del 15 Dicembre. Chiedo ancora una volta il rimborso. In allegato trova il cattura schermo da PC del programma aperto con dettaglio sul codice clienti in cui si legge che l'abbonamento è disattivo da 33 giorno, il pagamento effettuato l'11 Dicembre e il numero di ordine.

Avete in deposito un pacco da diversi giorni e continuate a rimandare la mia consegna che contiene merce deperibile perché avete troppo lavoro. L'ho visto il vostro camion che alle 12:50 era già vuoto e il corriere che ripartiva per Cagliari ma quello che trovo strano è che quando non c'è il problema degli "arretrati natalizi" il vostro camion alle 14:55 è ancora pieno di scatole invece con il carico di lavoro extra è vuoto alle 12:50, è ovvio che è un dispetto! Il vostro servizio clienti è inutile e non ho risolto niente scrivendo in chat e sicuramente non è stato fatto nemmeno il reclamo che ho richiesto. Non voglio aspettare 20 giorni (come ha fatto mia figlia) per avere i wafer, quindi rispedite la merce a Loacker o vi denuncio!

Ordine effettuato il 27 Dicembre 2025, consegna prevista per Lunedì 12 Gennaio 2026. Il corriere, BRT, si è rifiutato di effettuare la consegna al piano, come specificato nell’ordine, in quanto la merce non entrava nell' ascensore. Dopo aver tentato, invano, di sentire “l’ufficio” ha blaterato qualcosa sul fatto che avrebbero dovuto essere in 4 o avere il carrello automatico, e che avrei dovuto pagare un supplemento. In contanti e senza ricevuta. Ha portato via la merce dicendomi che sarei stato ricontattato, cosa che non è avvenuta. Ho provato a contattare via mail e per telefono il servizio clienti e ad oggi non ho avuto nessuna risposta.

Reclamo nei confronti di MediaWorld – mancata consegna e assenza di assistenza In data 1° dicembre ho effettuato un ordine sul sito MediaWorld per un importo complessivo di circa 600 euro, con consegna garantita entro il 13 dicembre. Il pacco risulta bloccato presso il centro di smistamento di Padova dal 22 dicembre, senza alcun aggiornamento sullo stato della spedizione. Ad oggi, parliamo quindi di un ritardo di oltre un mese e mezzo rispetto alla data di consegna prevista. Ho contattato più volte MediaWorld tramite email, senza mai ricevere alcuna risposta scritta. Sono stato costretto a ricorrere al servizio clienti telefonico, ricevendo però solo informazioni vaghe e contraddittorie, mai seguite da comunicazioni ufficiali o risolutive. Durante una prima chiamata mi è stato comunicato che una segnalazione precedente non era stata correttamente inoltrata. Successivamente è stata aperta una nuova pratica/contestazione (n. 251230-039922), ma anche in questo caso non è seguito alcun riscontro concreto. In un ulteriore contatto telefonico mi è stato riferito che MediaWorld avrebbe avviato interlocuzioni con Poste Italiane, ma non ho mai ricevuto comunicazioni ufficiali, né aggiornamenti scritti sullo stato della pratica. Ritengo questa gestione gravemente inadempiente, sia per il ritardo ingiustificato nella consegna, sia per la totale assenza di assistenza scritta, nonostante ripetuti solleciti. Un comportamento del genere è particolarmente grave considerando: l’importo rilevante dell’ordine (600 €); il lungo periodo trascorso; l’assenza totale di trasparenza e comunicazione. Ho formalmente richiesto: la consegna immediata dell’ordine, oppure l’annullamento con rimborso integrale, come previsto dal Codice del Consumo, senza ottenere alcuna risposta. Mi rivolgo quindi ad Altroconsumo affinché la vicenda ottenga visibilità e affinché MediaWorld fornisca finalmente una risposta ufficiale e risolutiva, nel rispetto dei diritti del consumatore.

Consegna prevista Lunedì 12 Gennaio 2026. Il corriere, BRT, si è rifiutato di effettuare la consegna al piano, come specificato nell’ordine, in quanto la merce non entrava nell' ascensore. Dopo aver tentato, invano, di sentire “l’ufficio” ha blaterato qualcosa sul fatto che avrebbero dovuto essere in 4 o avere il carrello automatico, e che avrei dovuto pagare un supplemento. In contanti e senza ricevuta. Ha portato via la merce dicendomi che sarei stato ricontattato. Cosa che non è mai avvenuta. Tentativi di contattare il servizio clienti per telefono o mail senza nessuna risposta.

Spett. Loacker In data 7 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle confezioni di wafer pagando contestualmente l’importo di 30,68€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato da DHL che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13 gennaio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal 12 gennaio la merce è bloccata nella sede di DHL e non ho intenzione di aspettare ancora il Vostro corriere. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti se non riceverò subito il rimborso. Attendo un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho subito l'addebito automatico del rinnovo dell'abbonamento al sito Gazzetta.it in data 10.01.2026 alle 20.09, senza aver ricevuto alcun preavviso di scadenza sul mio indirizzo mail utilizzato per la registrazione. Ho mandato n. 3 PEC, la prima dopo pochi minuti dall'addebito e altre due nei giorni successivi, ma non ho ricevuto ancora alcuna risposta. Sono riuscito a disattivare l'abbonamento ma dal 2027 ed ho notato che solo lì c'era un avviso di scadenza. Non trovo corretta questa procedura (dovrei intenzionalmente entrare nel mio profilo per accorgermene) ma non utilizzando da tempo l'abbonamento non me ne sono potuto accorgere a tempo debito, diversamente avrei avuto contezza con una comunicazione via mail, tenuto conto che ogni giorno mi inviano aggiornamenti sportivi, potevano farlo anche per la scadenza dell'abbonamento. Ritengo sia fatta proprio per sfruttare la dimenticanza del cliente. Chiedo la disdetta immediata dell'abbonamento e la restituzione di € 80,00.