Bacheca dei reclami

Buongiorno, si segnala la mancata consegna della cucina nonché montaggio di cui il n. ordine 1544396404 Il servizio clienti ci racconta bugie dicendo che siamo stati avvisati senza avere ricevuto alcuna comunicazione. In data 3 ottobre ho atteso l'arrivo e non si è presentato nessuno causandomi la perdita di un giorno di lavoro in maternità facoltativa che non mi verrà pagato per colpa del vs. disservizio! La cosa peggiore è che non mi sanno fornire una nuova data di consegna. Attendo URGENTEMENTE la consegna ed il montaggio della cucina già interamente pagati in sede di ordine, e chiedo sin da ora un risarcimento danni per il disagio subito a causa di un servizio PAGATO ma non ricevuto.

in data 27 settembre ho chiesto di convertire in formato jpg un documento da inviare ad una azienda in Spagna avvalendomi del Vs portale per il quale giustamente, come indìcato mi avete addebitato euro 0,50. Contestualmente in pari data avete cercato di addebitarmi l'importo di euro 47,95 ca per un fantomatico piano di abbonamento che io non ho mai ne' sottoscritto, ne tantomeno autorizzato. L'operazione è stata ripetuta per il mese di ottobre. Fortunatamente l'addebito è stato bloccato al momento da NEXI gestore della mia carta di credito. Pertanto alla luce di quanto esposto Vi diffido formalmente di addebitarmi per il passato ed il futuro importi per servizi mai richiesti e sottoscritti da me, riservandomi in mancanza di Vs riscontro per e mail o Vs addebiti sulla mia carta, di adire contro di Voi per via legale. Cordiale salutiù Pietro Ghisio pietroghisio@yahoo.it

L'azienda ha proposto, in fase di acquisto, una polizza per coprire il rischio di foratura dello pneumatico stesso. Leggendo le clausole contrattuali: Lo scopo del presente contratto (il “Contratto di garanzia”) è definire i termini e le condizioni della Garanzia Pneumatici Plus. La Garanzia Pneumatici Plus è una “garanzia commerciale” ai sensi degli articoli 2.12) e 17 della Direttiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 20 maggio 2019 relativa ad alcuni aspetti concernenti i contratti di vendita di beni, che modifica il Regolamento (UE) 2017/2394 e la direttiva 2009/22/CE e che abroga la direttiva 1999/44/CE. Con la presente Garanzia Pneumatici Plus, il Garante si impegna, alle seguenti condizioni, affinché il/gli Pneumatico/i acquistato/i dal Beneficiario abbiano una resistenza maggiore di quanto previsto per il normale utilizzo a fronte del rischio di forature e perforazioni. Le garanzie legali, infatti, prevedono generalmente una garanzia nei confronti di Pneumatici non conformi all'uso abituale o non idonei all’uso a cui sono destinati. Tuttavia, queste garanzie raramente consentono al Cliente di ottenere uno pneumatico sostitutivo in caso di foratura o perforazione. La presente Garanzia Pneumatici Plus garantisce al Beneficiario una protezione più ampia contro i rischi di forature o perforazioni alle condizioni e fatte salve le esclusioni definite nel presente Contratto di Garanzia. In altri termini, la Garanzia Pneumatici Plus funge da estensione del campo delle garanzie legali a vantaggio del Beneficiario. Sembrerebbe quindi una copertura aggiuntiva rispetto al rischio di foratura. In realtà, dopo aver forato lo pneumatico, ho chiesto la sostituzione dello stesso e mi è stato risposto che non avevo diritto alla sostituzione in quanto ho condotto una volontaria negligenza. Delle due l'una: 1) proponete una garanzia farlocca sul sito, in quanto è impossibile dimostrare che non sia stato negligente 2) proponete una polizza che ti fatto già deve essere inclusa al momento della vendita del bene stesso, come da Direttiva (UE) 2019/771 In entrambi i casi credo ci siano gli estremi per affermare che il servizio di polizza ulteriore è inutile per il cliente finale, che costituisca pubblicità ingannevole e deve essere rimosso del tutto dal vostro sito. Allego immagine del servizio polizza proposto in fase di acquisto sul vostro sito. Indico qui sotto il link al contratto di polizza da cui ho estratto quanto sopra https://cdn.tiresleader.com/static/files/insurance/adtyres/pneumaticileader.it.pdf?v=1 Antonio Santise.

Buongiorno,chiedo cortesemente il vostro intervento nei confronti di Sky,in seguito ad un aumento fattura non dovuto nonostante la conferma da parte dei consulenti contattati dopo l'invio da parte loro della mail che carico nei documenti. Allego tutta la corrispondenza intercorsa con la societa'. Attendo un vostro riscontro. Cordialmente Carla Pompili

Dal 01/07/2025 Ho stiulato il nuovo contratto con edison energia, ora mi arrivno levostre fatture senza il mio consenso. Disdico e reputo nulle le vostre fatture e il vostro contratto!!

Buongiorno, ho sottoscritto l’abbonamento annuale di LBA TV per la visione del campionato di basket di serie A. Ho poi scoperto che la relativa App non è attualmente disponibile su alcuni dispostivi, tra i quali le Smart Tv Samsung. Ho provato più volte a scrivere all’emittente per chiedere delucidazioni sui tempi di rilascio della app su tale dispositivo, ma come un disco rotto mi hanno sempre risposto con un testo standard nel quale vengono elencati i dispositivi disponibili e quelli non disponibili. Appurato che l’app non è tuttora disponibile sui tv Samsung e considerato che questa domenica ha avuto inizio il campionato di basket, gradirei sapere se l’attesa per il rilascio dell’app sui tv Samsung si protrarrà per giorni o settimane o mesi. Se cortesemente potete fornirmi una risposta esaustiva al riguardo, ve ne sarei grato.

Spett. AMAZON In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPHONE 16 pro pagando contestualmente l’importo di 1.275 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/08/2025, utilizzando la password da voi comunicata, all'apertura del pacco mi accordo che all'interno della confezione originale APPLE mi trovo un lucchetto invece che il telefono!! Sconcertato chiamo immediatamente il servizio clienti, il quale mi rassicura, mi chiede di fare foto (cosa che ho fatto) e di effettuare la pratica di reso. Il reso viene da voi ricevuto in data 1/09/2025 ed elaborato in data 2/09/2025 e da li inizia il calvario, in cui continuate a scrivermi che non potete emettere un rimborso senza ricevere il telefono. Ora, come posso restituire un oggetto mai ricevuto??? vi ho scritto PEC all'indirizzo amazoneu@legalmail.it e diverse email all'indirizzo ofm@amazon.it. Ora siamo al 06/10/2025 e non ho ancora ricevuto alcunché.

Buongiorno, in data 21 agosto 2025, il sottoscritto Iacobone Sabino, CF CBNSBN85E14B619I, intestatario e contraente della polizza n 2937974280, apriva sinistro n E25T2388670. A distanza di 24 giorni dall' apertura del sinistro e dopo 2 solleciti effettuati telefonicamente, in data 13 settembre mi vengono richiesti i documenti necessari per l' espletamento della pratica. In data 17 settembre 2025 allego la documentazione completa. A distanza di 13 giorni e dopo 2 solleciti effettuati ulteriori, ad oggi la pratica non è stata nemmeno lavorata e non mi è stato richiesto mezzo mail nemmeno l' indirizzo Iban necessario per liquidarmi il sinistro. Si richiede un riscontro immediato ed in caso di mancata liquidazione, decorsi i 30 giorni dal ricevimento della documentazione completa, sarà mia premura esporre un reclamo all' Ivass. Si rimane in attesa di riscontro. Fiducioso, ripongo cordiali saluti. Dott. Sabino Iacobone

Buongiorno, ho attivato TIMVISION il giorno 08/06/2024, la TIMVISION BOX mi è stata consegnata il giorno 11/06/2024 e la mia comunicazione di recesso è stata inviata, secondo le modalità prescritte da TIM, in data 19/06/2024. Il ripensamento è scaturito, nonostante ripetuti tentativi, dalla mancata attivazione del pacchetto DAZN PLUS tramite la piattaforma TIMVISION che mi costringeva a pagare un doppio abbonamento (avevo già in essere un abbonamento con DAZN). A seguito di questo e nonostante una conciliazione conclusa con successo tramite AGICOM (che allego) e infinite PEC, TIM non ha sino ad oggi rimborsato quanto concordato. Cosa posso fare? Distinti saluti.

Spettabile Valigerie Roncato Spa , in data 3 agosto 2023 abbiamo acquistato due valigie 41815222 TROLLEY MEDIO 4R EXP. SKYLINE ANTRACITE, dal costo di euro 358,40 di cui una con evidente difetto di fabbrica nella cerniera che dopo poco utilizzo si è rotta. Precisiamo che la valigia è stata utilizzata con tutte le accortenze del caso e sempre insieme all'altra rimasta intatta. Abbiamo contattato l'assistenza che ci ha garantito 5 anni di utilizzo dall'acquisto, ma a nulla è servito l'invio di foto e del prodotto come da protocollo richiesto dalla stessa Valigeria Roncato spa. In tal senso chiediamo riparazione e/o sostituzione del bene difettato del quale ribadiamo nessuna responsabilità per utilizzo improprio o altro.