Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. C.
29/11/2025

pacco danneggiato - non consegnato

Spettabile InPost.it, richiedo la restituzione del contenuto degli oggetti contenuti nel pacco danneggiato: LDV 804011696509045031785434 - spedizione 10189782: 10 litri di vino in box di cartone, 1 cesoia ricaricabile completa di valigetta contenente 2 batterie da 21V, 1 luce ricaricabile con sensore di movimento da 30cm, doppiometro pieghevole da muratore. In alternativa chiedo un rimborso pari a 100€ a copertura del danno subito. Si allega foto degli oggetti spediti.

In lavorazione
A. G.
29/11/2025

Ritardo esagerato nella consegna

Spett. Amazon In data 15 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iMac Computer desktop all-in-one: Chip M4, CPU 10-core e GPU 10-core: display Retina 24'', 16GB di memoria unificata, 256GB di archiviazione SSD, con accessori. Per iPhone/iPad; Argento pagando contestualmente l’importo di 1.558,99 € incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 o 23 novembre 2025. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce, inizialmente mi avete solo comunicato in data 21 novembre 2025 che ci sarebbe stato un ritardo proponendomi la risoluzione del contratto, poi silenzio; stamani a una mia richiesta in chat avete risposto che la consegna sarà entro l'8 gennaio 2026, a quasi due mesi dall'ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Email di ritardata consegna Screen shot della chat da cui risulta la data di consegna prevista

Chiuso
S. C.
29/11/2025

VIOLAZIONE CONDIZIONI PARCHEGGIO

Oggetto: Contestazione penale contrattuale – Pratiche n. 002-594-002-415, 002-594-002-460 002-594-002-441 002-594-002-412 002-594-002-420 002-594-002-436 Spett.le Parkdepot SRL/GMBH, con la presente intendo contestare la richiesta di pagamento relativa alla pratica n. 002-594-002-415, 002-594-002-460 002-594-002-441 002-594-002-412 002-594-002-420 002-594-002-436 riferita al veicolo targato EV700RJ Motivi della contestazione: il parcheggio e' dotato di barriere in entrata e in uscita che risultano sempre aperte(come da foto allegate), circostanza che impedisce di configurare un contratto valido e consapevolmente accettato dall’utente, non essendovi alcun sistema di bigliettazione o controllo accessi. - L’importo richiesto (40,00 € per ciascuna presunta violazione) risulta sproporzionato rispetto al servizio e non conforme ai principi di buona fede contrattuale. - In diversi casi le notifiche sono state recapitate cumulativamente, senza che fosse possibile correggere tempestivamente la condotta, con conseguente aggravio ingiustificato. Pertanto: 1. contesto integralmente le richieste di pagamento; 2. Vi invito a sospendere immediatamente ogni sollecito e trattamento dei miei dati personali oltre i termini di legge; 3. Vi rendo edotti che, in mancanza di riscontro entro 15 giorni, provvederò a segnalare la Vostra condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e al Garante per la Protezione dei Dati Personali, oltre che ad adire le competenti sedi giudiziarie. La presente vale quale formale messa in mora e diffida. Resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti e per un confronto diretto. In mancanza di riscontro positivo, mi riservo di adire le competenti autorità e di segnalare la vicenda alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti, GRILLI MICHELA Gallicano nel lazio 20/11/2025

In lavorazione
D. T.
29/11/2025

Consegna oggetti

Vorrei che mi fossero consegnati tutti gli oggetti che ho pagato su temu in quanto molto lunghi con le tempistiche e io ne necessito

In lavorazione
F. M.
29/11/2025
Domestika

Reclamo per rinnovo fraudolento – Domestika

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della piattaforma Domestika. In data 28/11, mi è stato addebitato il costo di 309 € relativo al rinnovo annuale dell’abbonamento, associato all’ordine C50857191T33314398, senza che io ricevessi un preavviso chiaro e adeguato. Ritengo che il mancato invio di una comunicazione preventiva violi i principi di trasparenza richiesti per i rinnovi automatici, impedendomi di esercitare consapevolmente il diritto di recesso prima dell’addebito. Chiedo pertanto il vostro intervento per: verificare la correttezza delle modalità di rinnovo applicate da Domestika; richiedere il rimborso dell’importo addebitato e l’annullamento del rinnovo; verificare eventuali pratiche commerciali scorrette a tutela dei consumatori. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o documentazione utile.

In lavorazione
T. P.
29/11/2025

Abbonamento mensile stipulato al prezzo di 49,99€ dopo aver chiesto esclusivamente una visura di 3€

Buongiorno ho richiesto qualche tempo fa una visura al prezzo di 3,99€. Guardando estratto conto mi sono reso conto di aver ricevuto svariati addebiti mensili al costo di 49,99€ per abbonamento mensile al quale io non ricordo di aver sottoscritto nessun abbonamento. Leggendo svariati forum mi sono reso conto che è una tattica utilizzata da questa azienda poco seria per rubare soldi alle persone. Richiedo rimborso per questa truffa

In lavorazione
F. S.
29/11/2025

Ordine 302277257 - Merce non conforme

Spett. Deporvillage In data 15/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Maglia Assos MILLE GT Spring Fall c2 manica lunga grigio scuro Taglia S pagando contestualmente l’importo di 115,95 € incluse di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 20/11/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché una Maglia Assos MILLE GT Spring Fall c2 manica lunga grigio scuro Taglia S mi è stato recapitato una maglia CHAPEAU blu Taglia M USATA. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
L. D.
29/11/2025

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

IN DATA 29 /11/25 E' STATO EFFETTUATO UN ADDEBITO DI € 49,90 PER NON SO QUALE PRODOTTO O SERVIZIO DA ME NON RICHIESTO.

In lavorazione
M. P.
29/11/2025

Mancata attivazione del servizio

Spettabile Linkem ho la connessione Linkem a Cefalù in corso Ruggero 199, a nome di Mafalda Pagliero, codice contratto C18K4270, codice cliente CAA0224. In data 5 marzo 2025 ho effettuato una ricarica annuale di € 240,00; tuttavia, il servizio non è mai risultato attivo. Nella mia area personale compariva infatti la dicitura “giorni di navigazione zero”. Contattata l’assistenza, mi è stato riferito che il problema non era risolvibile da remoto e che sarebbe stato necessario sostituire l’impianto. Mi veniva inoltre comunicato che, essendo previsto un aggiornamento generale degli impianti, la sostituzione sarebbe avvenuta senza alcun costo. Nonostante ciò, non è stato eseguito alcun intervento. Ho tentato più volte di mettermi in contatto con il servizio clienti, ma: - non sono riuscita a parlare con un operatore nonostante numerose chiamate e tempi con lunghe attese; - l’assistenza digitale si è rivelata inefficace; la chat risultava non funzionante. Solo il 23 marzo sono riuscita a interloquire con un operatore, che mi ha assicurato l’arrivo del tecnico entro 4/5 giorni lavorativi. Il 26 marzo ho ricevuto un codice da comunicare al tecnico, ma non è seguito alcun intervento nonostante ulteriori telefonate. Successivamente, il 5 aprile, mi è stato fissato un appuntamento con il tecnico per l’11 aprile, dopo oltre un mese di disservizio. In data 12 aprile 2025, ho pertanto inoltrato formale richiesta di: - rimborso della ricarica annuale di € 240,00, da sostituire con una ricarica di 5 mesi; - risarcimento per il danno economico causato da oltre un mese senza linea, pari a € 300,00; - risarcimento per il disagio dovuto alla totale mancanza di assistenza, pari a € 100,00. Ho inoltre esplicitamente comunicato di non essere interessata al mese supplementare da voi proposto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della regolarizzazione immediata della mia pratica, con rimborso e risarcimento per quanto sopra indicato. Distinti saluti, Mafalda Pagliero

Chiuso
F. G.
29/11/2025

Galaxy ZFlip 4

Buongiorno, vi scrivo in quanto il mio device ha presentato un difetto che comune in tutti i modelli: quando viene piegato, si spegne. Il device ha 27 mesi, la garanzia è conclusa da 3, ma l'assistenza, senza nemmeno analizzare la problematica, mi ha presentato un preventivo di 330 euro, riconoscendo solo dai sintomi il problema noto. Il costo di riparazione supera il valore commerciale del prodotto, che sto ancora pagando, trattandosi di acquisto a rate. Chiedo una gestione equa della problematica, che non mi faccia carico di un problema su un prodotto messo sul mercato con un difetto noto. Il mio account Samsung è giglio.fr@gmail.com Attendo una soluzione

In lavorazione

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