Bacheca dei reclami

Spett. Lumiaweb, In data 24/12/2024 ho sottoscritto presso il vostro sito un contratto per la realizzazione di un sito web privato. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite email e PEC. Avendo ricevuto risposta per aver accettato lo storno e l'annullamento del contratto ad oggi 15/01/2026 non mi è stato ancora risarcito niente. L’azienda ha riconosciuto il rimborso, comunicando più volte date di storno e accredito che però non sono mai state rispettate. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia del contratto Copia del documento

Spett. irapido In data 6/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iphone13 pro pagando contestualmente l’importo di 427,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/11/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email sia al centro assistenza il 28/11/25 sia compilando l'apposito modulo per il reso disponibile sul vostro sito i giorni 28/11/25 1e4/12/25 Non ricevendo alcuna risposta ho chiamato chi ha emesso lo scontrino (ovvero irapido di via Tuscolana )mi avete risposto dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 9/12/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 37 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 427,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. La Redoute, In data 13/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo allungabile in rovere impiallacciato da 4 a 8 coperti Tioga Cod. 1762316 pagando contestualmente l’importo di 415.90 €. Codice ordine: 20253175056717 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro circa una settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, molti dei quali senza risposta alcuna da parte vostra, non ho ancora ricevuto la merce. Con l'occasione mi duole prendere atto della scarsa assistenza al cliente da voi riservata: mail senza risposta, assistenza tramite Whatsapp non funzionante, operatori sgarbati al telefono. Vi invito a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti,

Spett. HR-PARCEL Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, dopo aver spedito un pacco su Vinted, arrivato a destinazione l'utente non è andato a ritirarlo, e Vinted ha annullato manualmente l'ordine dicendomi che mi sarebbe stato restituito il pacco in 25 giorni lavorativi. Al termine di questi 25 giorni ho contattato l'assistenza che mi ha detto che avrei diritto a una richiesta di rimborso e dopo svariati tentativi in cui ho chiesto aiuto per la richiesta di rimborso mi hanno ignorata mandandomi un messaggio automatico. Ora a distanza di 6 mesi non ho rivisto ne il pacco ne 1€. Talaltro il valore del pacco era di 150€ . Aggiungo inoltre che mi hanno bloccato l'account ingiustamente e quindi usano questa scusa per ignorarmi e non rimborsarmi. Chiedo aiuto per il mio caso.

Gentile Altroconsumo, vi scrivo per richiedere assistenza come consumatrice in merito a un addebito che ritengo non corretto e per il quale non sto ottenendo alcun riscontro dal fornitore del servizio. In data 31 dicembre ho prenotato online un parcheggio Easy Parking presso l’Aeroporto di Genova, tramite il sito ufficiale dell’aeroporto, per il periodo 31 dicembre – 2 gennaio, al costo concordato di euro 51,80 (prenotazione n. 102892). Ho rispettato pienamente gli orari previsti dalla prenotazione. Nonostante ciò, mi è stato addebitato tramite Telepass un importo pari a euro 75,00. Ho: scritto più volte a Easy Parking (email e sollecito) contattato telefonicamente il parcheggio di Genova, che mi ha riferito che la pratica è stata inoltrata all’ufficio competente di Roma inviato segnalazione formale a Telepass (anche via PEC) Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva, né da Easy Parking né da Telepass, che tramite chat ha dichiarato di non poter intervenire. Ritengo che il comportamento di Easy Parking configuri una mancata assistenza al cliente e un addebito non conforme a quanto contrattualmente pattuito. Chiedo pertanto il vostro supporto per: valutare l’invio di una lettera di diffida / messa in mora ottenere la restituzione della somma indebitamente addebitata tutelare i miei diritti di consumatrice Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (prenotazione, addebito, email inviate). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Vorrei segnalare l’inefficienza e la disonestà della ditta HR PARCEL. Mi hanno bloccato una spedizione fornendomi la motivazione di indirizzo errato ma nell’etichetta creata dal mittente ( allegato ) l’indirizzo risulta corretto e completo. Ho inviato 5 segnalazioni per chiedere spiegazioni e risolvere eventualmente il problema ma non ho ricevuto risposta. È impossibile parlare con un operatore perché per la corrispondenza pacchi è attivo solo o il form di segnalazione o un assistente virtuale che non risolvono il problema. Attualmente il mio pacco risulta essere tornato al centro resi senza avermi dato la possibilità di sapere niente o fare qualcosa a riguardo. Servizio scandaloso e fraudolento poiché i soldi per la spedizione sono stati già pagati ( allegato )senza adempiere al loro dovere.

BUONGIORNO. Ho riportato un forno a microonde dove l'avevo acquistato ,ovvero alla media world di Fiume Veneto entro i termini temporali della garanzia. Mi hanno proposto di mandarlo ad un centro assistenza whirlpool a Portogruaro e da lì' la sentenza è stata che la demaltatura della moffola sulla controporta interna in alto nella chiusura forno, non essendo riparabile,in quanto non esisterebbe una parte di ricambio, non e' considerato un danno in garanzia. Secondo il tecnico tale fenomeno capiterebbe perchè residui di alimenti, ACQUA, unto si depositerebbero tra la porta interna e la muffola creando arco voltaico e surriscaldando le parti interne fino a provocare lo scioglimento dello smalto. Lo stesso tecnico non ha riscontrato parti sporche del forno. Ora capisco se tale fenomeno fosse nella parte bassa del frontalino, ma tale fenomeno si è verificato nella parte alta dello stesso, praticamente impossibile da sporcarsi. Questo , secondo me è un nuovo modo di eludere la garanzia. A proposito ho ricevuto anche il conto del centro assistenza. CORNUTA E MAZZIATA!

Buongiorno, in seguito alla contaminazione con acqua della benzina erogata presso il distributore Q8 di Besozzo (Varese) in via Trento, avvenuta mercoledì 1 ottobre 2025 , venerdì 3 ottobre ho provveduto a inviare la segnalazione del danno con relativo preventivo di spesa utilizzando l'apposito modulo di segnalazione, che è stato compilato e inviato dalla benzinaia che gestisce il distributore. In data 15 dicembre mi avete confermato di aver accolto il reclamo e indicato 10/15 gg lavorativi dal 19 dicembre come tempo utile per la liquidazione. Ho inviato due email per conoscere l'ammontare del rimborso e la data utile per il risarcimento senza però avere nessuna risposta. Sollecito nuovamente e porgo cordiali saluti. Cristina Radi

In data 13/12/2025 ho ordinato 2 oggetti sul sito www.interiordreamdesign.com, pagando immediatamente l'importo di € 264,34 con Carta di Credito. La consegna era prevista tra il 17 e il 23 dicembre 2025. Ad oggi, 15/01/2026, non ho ricevuto nulla. Non solo: ho effettuato ripetuti solleciti all'indirizzo email: info@interiordreamdesign.com, Inizialmente, rispondevano con messaggi (preconfezionati) imputando le ragioni del ritardo a problemi degli spedizionieri. Successivamente, non ho più ricevuto alcuna risposta. Impossibile contattare questa "azienda" telefonicamente: il numero non si trova da nessuna parte. Eppure, il sito di cui sopra continua ad essere regolarmente attivo con offerte di oggetti di arredamento.