Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato due ordini presso Amica Farmacia il 14/05/2025 n° 0614953720 e il 20.05.205 n° 0614975025 Sono stati prelevati i soldi dal mio conto paypal ma la merce non è mai stata consegnata. Ho effettuato numerosi tentativi di contatto con il vostro centro assistenza via mail e chiamate al numero indicato come contatto paypal 0175391794. Alle mail rispondono con una mail generica da risponditore automatico ed il numero telefonico risulta inesistente, inoltre ho inviato una pec alla società Talea group di cui fa parte Amicafarmacia ma senza aver avuto risposta. Vi invito cortesemente ad effettuare il rimborso entro il 30.06/2025 altrimenti mi vedrò costretta ad adire per vie legali e a segnalarvi presso gli organi di polizia per le truffe su internet. Grazie per una celere risposta

Spett. Ryanair In data 16/06/2025 io e mi figlia di 6 anni ci siamo presentati all’aeroporto di KOS in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR7977 diretto a Milano Bergamo Orio al Serio con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dalle vostre email (allego) e solo successivamente dal tabellone delle partenze, che tale volo stava accumulando un considerevole ritardo rispetto alla partenza prevista alle 18:45; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22.52, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3ore e 48 minuti (come da evidenza di flightradar allegata) rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: rientro a casa ritardato con gestione di una bambina piccola in tarda ora, costo del parcheggio maggiorato, ansia e stress. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 800€ (400€ cad passeggero). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo, Mail di avviso ritardo Verifica del sito flightradar 24 degli orari effettivi del volo

Spett. Fly go In data 10.6.25 ho sottoscritto il contratto per volo Bologna Brindisi per due persone concordando un corrispettivo pari a 252, 47[€] (prenotazione 108536016). Non e' pervenuta la mail - come da vostra indicazione- decon i codici di volo ossia il biglietto elettronico motivo per cui sono stato costretto Ad acquistare altri biglietti per tale trasferimento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali Paolo Greco

Come visto da molti utenti mi e' successa la stessa cosa Pago 2.50 per una visura e in automatico parte un abbonamento mensile di 84 euro Sul paragrafo 5.2 del regolamento dei servizi avrei dovuto ricevere una mail alla fine del periodo di prova di 72 ore , cosa che non e' mai arrivata No rispondono alle mail da me inviate e non posso nemmeno bloccare i pagamenti dalla banca Ho dovuto bloccare la carta di credito affinche' non mi venga addebitato il costo mensile Confido in un vostro intervento

Il giorno 15 maggio 2025 ho consegnato un pacco presso il Fermopoint WINDTRE MDS STORE di Torino Corso Belgio, con spedizione acquistata tramite piattaforma eBay e gestita da BRT (ID collo 179030184116081). Nonostante la corretta consegna al punto di ritiro (documentata e confermata dal Fermopoint stesso), la spedizione non è mai entrata nel circuito di tracciamento BRT, né è mai giunta a destinazione. A partire dal 20 maggio ho aperto numerose segnalazioni ai vostri servizi clienti, senza ricevere un’assistenza adeguata né una risoluzione. In particolare, risultano i seguenti ticket aperti: - Ticket n. 20628536 - Ticket n. 20706198 - Ticket n. 20881061 - Ticket n. 20881094 - Ticket n. 21017285 L’unico ticket che ha ricevuto parziale lavorazione (n. 20706198) si è concluso senza aggiornamenti dal giorno 30 maggio 2025. Successivamente ho ricevuto una risposta generica in data 13 giugno, in cui mi veniva chiesto paradossalmente di “sollecitare” il mio reclamo, senza alcuna presa in carico reale da parte del servizio clienti. Ritengo quindi che BRT abbia gravemente disatteso i propri obblighi contrattuali di custodia e consegna, avendo smarrito un pacco affidato regolarmente e senza fornire alcuna forma di rimborso, tracciamento o chiarimento. Ai sensi dell’art. 1693 del Codice Civile, il vettore risponde della perdita delle cose affidategli per il trasporto, salvo che provi che la perdita sia derivata da caso fortuito, forza maggiore o dalla natura o vizi delle cose stesse. Con il presente reclamo chiedo il rimborso integrale del valore della spedizione, pari a €30,00, da versarsi tramite le modalità indicate in risposta, e un riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Vendita della piattaforma eBay con i dettagli dell’ordine e spedizione - Controversia ebay aperta per mancata ricezione del pacco - Prova del deposito presso Fermopoint - Email BRT servizio clienti ticket 20706198 con ORM - Email BRT servizio clienti ticket 21017285

Spett.Talea groups In data 23/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio di Amica farmacia online 3 prodotti pagando con VISA l’importo di € 68,52 . In data 24/5 mi avete inviato una mail con la quale mi comunicavate la non disponibilità dei prodotti ed il rimborso previsto entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, nonostante 2 solleciti per i quali ho ricevuto solo risposte pre impostate , non ho ancora ottenuto il rimborso del prezzo pagato . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [farmaè] In data [16 aprile 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 497.94 euro mi avete detto che i prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. ad oggi 17 giugno 2025 non ho ricevuto nessun rimborso e nessun prodotto. 1018265846 ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

già cliente insoddisfatto, provo a visionare una offerta televisiva. mi mandano quasi subito un venditore ma, come prevedevo, cercano di vendere tutt'altro e a tutt'altri prezzi asserendo inoltre la pochezza di qualità dell'offerta. Voglio pensarci con mio figlio e dico che lo avrei richiamato. Decidiamo per l'offerta in tv a prescindere, anche se ci aggiungono 68€ di spedizioni non evidenziate nella loro pubblicità nè in video nè sul sito. Riachiamo il n nerde e mi dicono che sarò ricontattato. Non succede. Richiamo e mi dicono che c'è già una segnalazione e devo aspettare. Dopo un pò di giorni richiamo con un tono diverso e mi viene fornito il numero diretto dell'assistenza: linee occupate e una voce dice che mi richiameranno. Non succede. Riprovo oggi e la stessa voce mi ridice le stesse cose. Vado sul sito e apro un ticket. Non succede nulla e non vengo richiamato. Sconcertante e concertato: vogliono vendere quello che promettono in tv o no? Voglio quella offerta eimmediatamente prima di passare la patata bollente all'AGCOM.

Il 9 giugno 2025 ho effettuato per la prima volta un ordine online presso la Farmacia Soccavo, poiché avevo urgenza di acquistare alcuni farmaci e questa farmacia garantiva la consegna veloce prevista in 48/72 ore, oltre ad avere dei prezzi molto competitivi rispetto ad altre farmacie. Il 12 giugno ho scritto un'email alla farmacia per avere aggiornamenti sul mio ordine che risultava essere ancora in gestione e solo dopo il mio contatto hanno iniziato a mandarmi diverse email di aggiornamento, oltre a un messaggio via Whatsapp, per comunicare l'avvenuta spedizione e i dati di tracciamento. La consegna da parte di GLS doveva avvenire il 16 giugno, ma è stata annullata dallo stesso corriere con la motivazione di indirizzo errato di consegna e l'invito a contattare il mittente per sbloccare una nuova consegna. Sono due giorni, 16 e 17 giugno, che provo a contattare Farmacia Soccavo e anche CM Farma che ha gestito la loro spedizione a tutti i contatti preposti, quali numero di telefono, chat ed email ma non ricevo risposta e i numeri sono sempre fuori servizio risultando occupati. Nel frattempo GLS sta trattenendo i farmaci che aspettavo presso il proprio deposito e, dopo che ho tentato di contattare anche loro, hanno risposto che solo il mittente può sbloccare la situazione e devo contattare loro. Quindi visto che tutti i contatti di Farmacia Soccavo sono irreperibili, sono stata costretta a rivolgermi ad Altro Consumo sperando che loro siano in grado di fare da tramite e contattare la farmacia, che si è rivelata davvero indisponente e scorretta nei miei confronti. Prima e ultima volta che farò un ordine da loro. Come riferimento per la farmacia lascio il numero del mio ordine che è il seguente #001074166.

Salve buongiorno, sono Fabrizio Privato ho fatto un ordine in data 28/05/2025, l'ordine è il seguente #1018624666 presso la farmacia online Farmaè ad oggi ancora non ho ricevuto i prodotti e nemmeno il rimborso, assistenza clienti inesistenti, uno schifo, non risponde mai nessuno alle mail, non si trattano così le persone, ho ricevuto solamente una loro mail che indicava che i prodotti non erano disponibili e avrebbero rimborsato, ma ciò non è mai avvenuto, continuo a scrivere e nessuno risponde