Bacheca dei reclami

Spett. [Mondo Convenienza] In data [11/04/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Letto matrimoniale Eleonora CAMERA ELEON.6A SPE.CENT.ARGENTO CONT.BIANCO LARICE] pagando contestualmente l’importo di [790€]. A distanza di [20 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [come già segnalato all'assistenzac clienti da cui ho ottenuto solo un rifiuto aggressivo tramite una perizia non legale effettuata da un'impiegato non iscritto ad alcun albo di periti, il letto ha ceduto sul lato sinistro facendo crollare il lato sinistro provocandomi delle lesioni a me e a mio figlio di 2 anni che dormiva insieme a me. Il danno è ampiamente riparabile nonostante il materiale con cui è composto il letto non sia ottimo.] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto, anche parziale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Il giorno 22/01/25 ho prenotato biglietti aerei Ryanair tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che entro 48 ore mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo i biglietti non sono arrivati,

Spett. Fly Go Ho acquistato in data 08/01/2025 biglietti aerei pagando la cifra di € 343,28 (transazione nr. 13532165) con carta di credito Visa. Nella mail di conferma prenotazione era indicato il termine massimo di 14 giorni per l'invio, da parte vostra, dei biglietti. Scaduto il termine suddetto non ho ricevuto nulla nonostante le varie mail da me inviate e una chiamata telefonica al numero del servizio assistenza indicato sul vostro sito ed a cui non risponde nessuno. Voglio pertanto annullare la prenotazione (come previsto dalla legge e anche dal vostro contratto di servizi), con immediato e totale rimborso della cifra da me pagatavi. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a presentare denuncia presso le autorità preposte.

Il mio ordine acquistato presso il vostro sito non mi è arrivato e risulta attualmente in riconsegna al mittente. Di seguito il numero dell’ordine: 13769294 Pagato 45,95€ Chiedo rimborso immediato dato che è passato più di un mese. Inoltre il vostro servizio clienti è incontattabile, il telefono è inesistente e alla mail non risponde nessuno. Allego dettagli dell’ordine.

Buongiorno, mi chiamo Diego ed utilizzo la piattaforma Subito.it da diversi anni con un account che al momento conta 137 recensioni tutte a 5 stelle. Ieri, venerdì 24 gennaio 2025, avevo quattro annunci pubblicati e regolarmente online fin quando alle ore 18:17 ho ricevuto una segnalazione (con motivazione: ALTRO) riguardo uno di essi. Inaspettatamente, subito dopo, tutti e quattro gli annunci sono spariti, rimossi. Alle ore 19:31 ricevo la seconda mail da Subito nella quale mi viene detto che la segnalazione è stata valutata e NON È STATA ACCETTATA, e che quindi il mio annuncio sarebbe rimasto visibile sulla piattaforma. Peccato che l’annuncio, come anche gli altri, era già stato cancellato! I problemi però iniziano ora: pensando ad un errore o ad un bug del sistema provo a compilare ed inserire un nuovo annuncio ma passano i minuti e le ore e non ricevo la solita mail di conferma della pubblicazione che di norma arriva dopo pochi istanti. Così tento un’altra via, provo a scrivere in chat ad alcuni utenti (amici) sui loro annunci ma a nessuno di loro arrivano i miei messaggi. Dunque è evidente che o il mio account è stato hackerato oppure qualcuno dal Supporto ne ha limitato manualmente le funzioni senza alcuna ragione valida o motivazione, anche perché l’unica segnalazione ricevuta è stata rifiutata. Devo dedurre quindi che all’Assistenza di Subito basti ricevere una segnalazione A CASO fatta da qualcuno che magari vuole danneggiarmi per dispetto (perché magari vende i miei stessi prodotti) per limitarmi l’account o bloccarmelo? E' questo il modo di agire e di comportarsi da parte di un'azienda che dovrebbe favorire le compravendite online? E' questo il modo di comportarsi nei confronti di un utente STORICO che non ha mai violato le regole editoriali e di comportamento della piattaforma? Vorrei quindi sapere perché mi è stato bloccato l'account e rispondere alle contestazioni, se ci sono, visto che io non ho fatto assolutamente nulla e nulla mi è stato segnalato affinché io possa difendermi. Preciso che sono molto infastidito da questa vicenda e sono assolutamente pronto a prendere provvedimenti dal punto di vista legale per far valere i miei diritti di consumatore danneggiato.

Scorretti e per niente seri Fatto acquisto e pagato il 20 gennaio, il 15 gennaio si accorgono che non hanno nessuno dei miei prodotti in magazzino e quindi mi mandano mail per comunicarmi che verrò rimborsata. Il rimborso non si vede ancora. Li contatto più volte per sapere e neppure rispondono. VERGOGNOSI!!!!!

Salve, è dal 14 gennaio che non ho più notizie della mia spedizione acquistata su Vinted. Risulta partita da Alfena Valongo il 14 sera e mai arrivata in Italia. Ieri per puro caso ho controllato sulla nota piattaforma 17track altre spedizioni con codici simili, e in particolare la spedizione n. 09768645264899 risulta partita da Alfena il 14 sera, quindi probabilmente insieme alla mia, e arrivata a Genova il 16 notte. È plausibile pensare che anche il mio pacco sia a Genova, e sia arrivato insieme agli altri, ma per qualche motivo non sia stato scannerizzato, forse per illeggibilità della LdV del pacco. Si può sapere se a Genova risulta un collo privo di LdV (contenente un plastico del tram di Lisbona come da foto) e nel caso come riottenerlo?

Spett.le Ninicar S.p.A., Vaiano Cremasco Mi chiamo Greta La Parola e sono una cliente della vostra concessionaria. Nel mese di gennaio 2024, ho acquistato una Dacia Sandero, targa GS526RR, tramite finanziamento con Mobile Financial Services. Il 1° agosto 2024, mentre stavo uscendo dal mio posto di lavoro, ho avuto un incidente con il veicolo, e immediatamente ho chiamato il carroattrezzi che ha trasportato la vettura presso la vostra carrozzeria di Vaiano il 2 agosto 2024. Purtroppo, a causa di un errore nel caricamento dei documenti da parte della carrozzeria, la perizia è stata effettuata solo dopo due mesi. Questo disguido ha richiesto il mio costante intervento telefonico con entrambe le parti coinvolte, facendo da intermediario, altrimenti nessuna delle parti avrebbe agito per risolvere la situazione. Nonostante ciò, a distanza di oltre cinque mesi (oggi 25 gennaio 2025), il veicolo non è ancora stato riparato. Inoltre, a causa della mancanza di pezzi di ricambio, mi è stata offerta un'auto sostitutiva solo per una settimana. Vorrei capire su quale base è stato calcolato che la riparazione del veicolo, comprensiva della disponibilità dei pezzi e della manodopera, potesse essere completata in un lasso di tempo così breve. Dal mese di settembre 2024 non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardante la quotazione della riparazione, né informazioni sul pagamento della franchigia, come se ogni aspetto fosse stato dato per scontato senza la dovuta trasparenza. Il servizio clienti è stato carente e il personale di Ninicar è stato poco disponibile. A partire da agosto 2024, sono stata costretta a chiamare settimanalmente per ottenere aggiornamenti, altrimenti non si sarebbe mosso nulla. Pertanto, chiedo formalmente una risoluzione immediata di tutto il disagio subito, sia a livello lavorativo che personale. Inoltre, richiedo un rimborso per le spese sostenute per il noleggio di auto sostitutive ogni mese, senza alcun supporto da parte del servizio Renault, dovuto alla mancanza di pezzi e al pessimo servizio ricevuto. Vi chiedo anche di fornirmi tutte le informazioni relative al mio preventivo, senza l'applicazione dell'aumento previsto per l'anno successivo, a causa della vostra negligenza. In mancanza di una risposta adeguata e tempestiva, mi riservo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Greta La Parola

Voglio fare un reclamo al Gtt per conto della mia compagna, questa mattina per andare al lavoro ha preso l'autobus numero 18 alla fermata Cravero, alla fermata dell'ospedale Don Bosco sono saliti i controllori, chiedendole il biglietto, qui inizia l'insistente molestia di queste persone dicendole che aveva appena timbrato il biglietto, e che l'avrebbero multata, al che la mia compagna ha risposto che non potevano multarla perché aveva timbrato il biglietto, questi uomini l'hanno molestata da questa fermata fino a una fermata prima di Vittorio Emanuele, lei ha chiesto di restituirle il biglietto, che loro non volevano restituirle, lei è una donna incinta, è solo al terzo mese di gravidanza, cosa che lei ha fatto sapere, a questo punto stava piangendo, intimidita e molestata, con minacce che se non avesse dato il suo nome avrebbero chiamato la polizia e sarebbe andata in prigione, quando i controllori sono scesi dall'autobus l'hanno seguita e hanno preso in giro il fatto che la donna incinta stesse scappando, solo perché la sua pancia incinta non è visibile, vorrei sapere fino a che punto questi controllori possono molestare le persone, se ho dimenticato una o due fermate e timbro il biglietto, possono multarmi? , Possono trattenere il mio biglietto? E minacciarmi e molestarmi.