Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. V.
16/03/2025

Aumento per rinnovo

Senza mai denunciare alcun sinistro né per moto né per auto e dopo aver trasferito due polizze auto e una moto a mio nome in più dopo aver portato due altre vetture del mio parco familiare ho ricevuto un incremento premio con la bellezza del 37 % di aumento. Chiamando telefonicamente e parlando con un operatore mi sono sentito rispondete questo è il miglior prezzo che possiamo proporre se non va bene lei e libero di scegliere altre soluzioni. Assurdo essere trattato in questo mofo

Chiuso
M. B.
16/03/2025

Abbonamento non cancellabile

Ho appena acquistato su redcare e mi sono trovato di seguito all' acquisto un paio di boxer gratuiti da On that ass , di seguito mi sono trovato un abbonamento mensile, ho provato a disdire immediatamente secondo le indicazioni riportate dà On that ass ma non mi permette di cancellare l'abbonamento. Sé non mi viene cancellato sarò costretto ad usare altre vie...... Truffa truffa truffa.

Chiuso
S. D.
16/03/2025

Richiesta di risarcimento per mancata conferma della prenotazione

Spettabile FLY GO VOYAGER Mi chiamo Stefano De Berardinis. Il 2 marzo 2025 (ore 18,21) ho fatto la seguente prenotazione 108402990: • volo Ryanair FR5384 (andata) da Roma Fco a Lefkada per il giorno 14 giugno 2025 ore 19,35; • volo Ryanair FR5385 (ritorno) da Lefkada a Roma Fco per il giorno 21 giugno 2025 ore 23,30. Ho pagato € 347,02 con carta di credito (puntualmente addebitata il 04/03/2025). Tale prenotazione NON E’ MAI STATA CONFERMATA né ho mai ricevuto i biglietti aerei. I vari tentativi di contattarvi sono stati vani: non rispondete al telefono né alle mail. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell’importo pagato di € 347,02 maggiorato dei danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 100,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roma, 16/03/2025 In fede Stefano De Berardinis

Risolto Gestito dagli avvocati
G. B.
16/03/2025

Problema bolletta raddoppiata

Spett. Enel Energia, Sono titolare del contratto per Fornitura Gas sopra specificato. Ho ricevuto la bolletta relativa alla fattura elettronica n. 5212242920 del 08/02/2025, dove vengono riportati 162 Smc di consumi rilevati nel periodo DIC. 2024 - GEN. 2025, per un importo di 234,01 euro . Rispetto allo stesso periodo dello scorso anno i consumi sono più che raddoppiati (Dic. 23-Gen. 24 - 75 Smc) Fermo restando che il nucleo familiare è composto da una sola persona, che le abitudini sono invariate, e che la stagione non è stata particolarmente fredda, trovo poco chiaro questo aumento vertiginoso dei consumi rilevato. La stessa perplessità l'ho condivisa con persone a me vicine, circa i consumi riportati nelle loro bollette. L'operatore Enel mi ha riferito che una verifica sul contatore, qualora non evidenziasse anomale, graverebbe a mio carico per un importo di circa 75 euro. Trovo questa pratica non corretta, visto che sono un vostro cliente da anni, e non ho mai eccepito sui consumi. Non mi è stata proposta nessuna miglioria contrattuale perchè non disponibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. Z.
16/03/2025

Eccesso consumo traffico dati

Ho la SIM a consumo per gestire un termostato nel periodo invernale al costo di 10 cent MB. L'anno scorso nel periodo novembre/aprile ho speso 6 euro, quest'anno sto spendendo 6 euro al mese, scalando 20 centesimi al giorno dal credito. E' impossibile, che leggendo un numero, il termostato consumi 20 MB al giorno. Dovrebbero spiegarmi la differenza di spesa tra lo scorso inverno e questo. Non voglio sentire come risposta: "i tabulati del traffico sono questi", oppure: "i tabulati parlano chiaro" perché sono proprio quelli che contesto. Devo ricevere soprattutto una spiegazione informatica dell'aumento del 500%. Con 20 MB al giorno, posso trasmettere circa 2/300 immagini a bassa risoluzione, ricevere migliaia di messaggi di testo, visitare pagine web, ascoltare qualche minuto di musica. Come posso consumarli per la lettura dei gradi centigradi dentro una casa ? Dovrei consumarne 2, non 20. Di questo vorrei avere una spiegazione; e per piacere, spero tanto non venga attribuita la colpa al termostato. Grazie

Chiuso
D. G.
16/03/2025
Thun spa

Mancata consegna prodotto

Spett. Thun Spa In data 03/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Panettone confezionato 750g pagando contestualmente l’importo di € 12,90. Il numero ordine è 002835961. Come più volte segnalato sin dal mese di dicembre, questo prodotto non mi mai stato consegnato, ne insieme agli altri prodotti di questo ordine, ne in una spedizione successiva. Sia telefonicamente che per iscritto vi siete scusati per la mancata consegna facendomi notare che avevate ricevuto diversi reclami anche da altri clienti relativi alla mancata consegna di questo prodotto. Allo stesso modo, più volte mi avete detto che avrei ricevuto il rimborso di quanto pagato. Ad oggi, però, nessun rimborso è mai arrivato. Ho anche interpellato Scalapay, con il quale avevo effettuato il pagamento, per sincerarmi che non fosse arrivato nessun rimborso, e mi hanno confermato che non hanno nessuna richiesta di rimborso nei miei confronti per quest'importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. M.
16/03/2025

mancato invio biglietti aerei con flygo

In data 11/03 ho effettuato una prenotazione volo (n. prenotazione 108413688) presso il sito FlyGo mediante pagamento con carta di credito (euro 112.98). Allo stato attuale non ho ancora ricevuto i biglietti per via telematica, nonostante abbia provato a contattarli telefonicamente (senza risposta) ed inviando email anch'esse senza risposta. Per tali motivi richiedo il rimborso di quanto da me versato per l'acquisto dei biglietti.

Chiuso
A. C.
16/03/2025

BLOCCO DELL'ACCOUNT

Dopo 2 anni di utilizzo, vinted mi ha chiuso l'account senza darmi alcuna spiegazione, risposta o possibilità di rimediare. Inoltre l'ultima vendita mi ha causato una perdita di 200 Euro: il compratore non era stato contento del suo acquisto, gli hanno restituito i soldi ma, chiudendo l'account, l'acquirente si è anche tenuto l'oggetto! Senza parlare del valore della buona reputazione che mi sono costruito negli anni...

Chiuso
A. P.
16/03/2025

Prenotazione mai arrivata

Salve, sto aspettando da oltre 2 settimane l’Email con la conferma di prenotazione dei voli che ho effettuato per data dal 30/03 Bucarest Otopeni-Alghero al 09/04 da Alghero a Bucarest Otopeni, il codice di prenotazione è 108387502. I soldi sono stati presi dalla carta ma il codice di conferma non è mai arrivato

Chiuso
I. C.
16/03/2025

Pagamento pedaggio

Mi è stato spedito un bollettino di pagamento di 6,25 euro da pagare entro il 16.03.2025 pratica numero 7115500923 per un mancato pagamento di pedaggio in zona napoli Salerno Pompei in data 11.11.2024con la mia punto con targack584hd. Vorrei la foto che dimostri la mia auto perché io personalmente in quella zona non sono mai stato, tantomeno la mia auto.. altrimenti farò denuncia carabinieri.. perché c'è qualcuno che gira da quelle parti con la mia targa

Risolto

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