Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
29/09/2025
Scholl

SERVIZIO CLIENTI SCHOLL FANTASMA

Sono giorni che contatto il servizio clienti Scholl che risponde al numero 02 94752505, ma pur rispondendo la voce automatica, e selezionando l'opzione, dopo un po dice che non ci sono operatori disponibili. Provato a qualsiasi ora, tutti i giorni. Ed in nessun modo riesco a risolvere cosi la mia problematica. Ordine #298662

Chiuso
F. D.
29/09/2025

Consegna ordine

Buongiorno, ho eseguito un ordine (6115291959) sul vostro sito in data 16/09. Lo ho pagato immediatamente con carta di credito, totale addebito in data 16/09 euro 92,73. Ad oggi, 29/09, il mio ordine non è stato consegnato. Impossibile contattarvi: vi ho già mandato tre email a cui non avete risposto, ho provato più volte a chiamare il numero verde e ogni volta, dopo un'attesa più o meno lunga, mi riagganciate senza darmi la possibilità di parlare con qualcuno. Attendo immediato riscontro. Grazie, Francesca

Risolto
G. V.
29/09/2025

problema macchina caffe usata

buongiorno ho rispedito questo ordine, di una macchina caffè venduta da amazon seconda mano, perchè mi è arrivata una macchina totalmente diversa e completamente usata invece di quanto riportato dalle immagini e dalla descrizione.. allorchè dopo 2 settimane il reso risulta, secondo descrizione, smarrita da loro. Mi fanno perdere un casino di tempo, richiedono la verifica dell'identità per ben 5 volte e alla fine non rispondono neanche piu'. Ad oggi sono in debito di 560 euro e non rispondono per niente. Non posso perdere io i soldi perchè i loro corrieri smarriscono i pacchi!!!

Chiuso
A. P.
29/09/2025
Mytrip

Problema con politica di voucher non esplicitata

La società di intermediazione per l'acquisto di voli "MyTrip" adotta pratiche potenzialmente ingannevoli nella gestione delle proprie condizioni contrattuali. In particolare, l’azienda propone un’opzione a pagamento che garantirebbe il rimborso del volo in caso di cancellazione. Tuttavia, una volta cancellato il volo, il rimborso viene erogato solo parzialmente (pari al 60% del costo del biglietto) e unicamente sotto forma di voucher da utilizzare esclusivamente sul loro sito. Tale voucher, inoltre, può essere utilizzato solo in un'unica transazione e per un importo pari o superiore al suo valore, condizione che non viene esplicitata nella comunicazione email con cui viene inviato il buono. Questo porta il consumatore a ritenere, erroneamente, di poter usare il voucher per più acquisti fino all'esaurimento del suo valore. Ho provveduto a presentare un reclamo tramite i canali ufficiali dell’azienda, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Chiuso
P. P.
29/09/2025

Truffa

Buongiorno ho effettuato una vendita di un libro ,come ogni volta riprendo con un video la chiusura del pacco, l'acquirente ritira il pacco dopo diversi giorni, sotto mio sollecito, dice che non ha trovato nulla nel pacco. Vinted non mi da la possibilità di inserire il video. Vinted da ragione all'acquirente dicendo che il pacco non è stato imballato bene, ancora una volta chiedo di inviare il video e anche questa volta mi viene negata la cosa.alla fine l acquirente riceve il rimborso e io ho perso il libro. Sono stata truffata 2 volte

Chiuso
A. B.
29/09/2025
auto e film

Lasciato auto con un tot di KM...e chiavi

Buongiorno, ho affidato la mia macchina e chiavi al titolare, per venderla. Al tempo operava in una sede di Arezzo con insegna Privacar, che gli è stata revocata in questi giorni. Ho chiuso il reclamo aperto a Privacar perché loro non c'entrano niente. Dopo un mese e poco più la mia macchina aveva 5000 e oltre km in più di quando lui l'ha ritirata da me. Oltra a questo l'auto è stata presa dai radar senza assicurazione e sono dovuto andare a dimostrare che non ero in possesso dell'auto. Dopo tutto decido di riprendermi l'auto che nel frattempo stava in un parcheggio pubblico incustodita ad Arezzo vicino alla sede in cui lavorava questa persona. Non ho avuto modo di recuperare le chiavi che lui indebitamente detiene o ha buttato per fare un torto a me.

Risolto
G. M.
29/09/2025

Problema con abbonamento si TIM VISION (offerta a 19,99)

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea telefonica mobile 3346396909/internet/abbonamento servizi tv, con applicazione eseguita tramite facile.it. a mezzo linea mobile. A partire dal 12/09/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare Non è stato possibile attivare il servizio di TIMVISION+DAZN+AMAZON PRIME+ INFINITY, perché non è mai stato inviato, alla mia mail già registrate nei Vostri archivi: jomurabito@alice.it, il link che permette l'aggiornamento della password per accedere ai prefati servizi, sebbene il sottoscritto abbia più volte contattato il servizio 119, applicazione propedeutica, atteso che il servizio è stato acceso su linea mobile intestata allo scrivente ed allacciata al nr. 3345396909. Ho già segnalato più volte il disservizio il 19 settembre 2025 e il 27 settembre 2025, tramite telefono cellulare ed in entrambe le circostanze mi è stata promesso l'invio del link apposito per la variazione dell'account e della password per la registrazione si TIMVISION, DAZN, INFINITY e AMAZON; circostanza che a oggi non è ancora avvenuta pregiudicando l'esito positivo del servizio. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, a fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Chiuso
C. P.
29/09/2025

Consegna orine n. 1976398

Ordine del 21/09/2025 alla data odierna 29/09/2025 sembra che non si sia ancora mosso dal magazzino. Premetto che il bonifico è stato incassato da giorni. Le centraaliniste non sanno fornire delle risposte????

Risolto Gestito dagli avvocati
D. B.
29/09/2025

Prodotto ricevuto errato - reso non accettato - cambio articolo non accettato

Buongiorno, ho acquistato SUP e ricevuto un articolo sbagliato (sempre SUP ma dimensioni, modello e prezzo completamente sbagliato con prezzo al netto di sconti di gran lunga meno costoso). Ho richiesto subito il reso ma non è mai stato accettato. Richiedo che a fronte di questo errore almeno la differenza di prezzo al netto di sconti , dato che non ho più ricevuto alcuna risposto dall’assistenza clienti.

Risolto
G. L.
29/09/2025

Problema rimborso

Gentili operatori di GM distribuzioni o GamesAndMovies, scrivo relativamente all’ordine numero 100014425 e alla relativa nota emessa per rimborso numero 100003097. La mia esperienza con voi è stata, fino ad ora, eccelsa. Anche in questa situazione, gestita tramite il customer per mezzo mail, sono stato prontamente seguito e, dopo qualche intoppo dovuto al fatto che l’ordine fosse vecchio di un anno, mi avete accordato la soluzione di rimborso mezzo bonifico, da me richiesto, per l’annullamento di un ordine non ancora spedito. Fornitovi però il mio IBAN e i miei dati per il rimborso, è passato un mese senza alcun notizia. Ignorate le mie mail e le mie richieste di sollecito. Non riesco francamente a comprenderne il motivo. Per 89 euro non mi sembra il caso di rimandare ancora. Sono quindi a chiedere l’immediatezza del mio rimborso, in maniera formale. Scomodare polizia postale ed un avvocato, per una piccolezza del genere é più che esagerato. Vi ringrazio in anticipo!

Risolto Gestito dagli avvocati

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