Bacheca dei reclami

Spett. Farmaé In data 19/5 ho acquistato presso il Vostro negozio Longlife Magnesium 188 100 Compresse e Longlife EPA DHA 60 Perle per un totale di euro 28,17 €. Mi avete segnalato che la merce non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso che naturalmente non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DAYMONDO.SHOP - Areapress srl - Manuel Lana In data 18 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero da incasso marca Beko BCSA285K4N pagando contestualmente l’importo di € 237,63 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la ricezione del pagamento avvenuto tramite bonifico bancario sulle coordinate da voi fornite il 18 aprile 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentili signori, Ho ricevuto la vostra comunicazione riguardo la sanzione amministrativa e la conseguente penale contrattuale di €25 + IVA prevista dalle vostre Condizioni Generali di Noleggio. Pur comprendendo e accettando il verbale che mi verrà notificato dalle autorità competenti, contesto totalmente la legittimità della penale richiesta da Locauto, in quanto non vi è alcuna evidenza concreta delle spese sostenute da parte vostra per la semplice trasmissione dei miei dati personali, né tale obbligo contrattuale è descritto in modo chiaro ed esaustivo. Inoltre, non autorizzo l’addebito sulla mia carta di credito di tale importo, riservandomi di agire legalmente in caso di prelievi non autorizzati. Resto in attesa di un vostro riscontro formale e dettagliato che giustifichi la cifra richiesta, in base a documenti o servizi effettivamente prestati. Cordiali saluti, Gonçalo Mendes

A nome di mio fratello che è in una RSA, ho richiesto l'invio della bolletta gas in forma digitale, nr. clt.130001787949, sia telefonicamente che per iscritto, telefonicamente mi dissero di averlo inserito , ma verificando nel sito risulta ancora attivo l' invio cartaceo. grazie cordiali saluti dionigi bretto

Buongiorno. in data 17.2.2025 ho eseguito un acquisto sul sito Amica Farmacia per un importo di Euro 60,40 pagato subito con Carta di Credito. Ordine numero 0614772007. Il prodotto veniva promosso con l' applicazione dello sconto del 5%. Le consegne sono previste entro max 48 ore. Solo in data 25.3.2025 ricevo una mail da Refunds Talea Group come di seguito: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614772007 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. ================ Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia"" Di fatto, ad oggi 7.6.2025 il rimborso non è pervenuto nonostante i miei 10 solleciti!!! Solo ad uno di essi mi hanno risposto in data 15.5.2025: "Gentile cliente, Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell’elaborazione del suo rimborso. Nel caso in cui non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ci dispiace molto per l’inconveniente. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità siamo a sua completa disposizione. Grazie per la sua fiducia. Servizio Clienti Talea Group S.p.a. " Direi che 70 giorni sono decisamente troppi perché si possa parlare di ritardo nell' elaborazione. Ho tutte le ragioni per ritenermi TRUFFATA e di configurare l' operato di Amica Farmacia e del Gruppo come una APPROPRIAZIONE INDEBITA di denaro dal momento che si fanno pagare prodotti che non hanno a disposizione.

Ho ricevuto la fattura in allegato (24 pagine) ed ho provato ad effettuare un controllo con le precedenti fatture. Non sono stato in grado di rilevare le correlazioni necessarie tra le fatture in quanto quella ricevuta contiene un numero elevato di record che non hanno alcun riferimento alle fatture precedenti. Ho chiesto informazioni all'ufficio competente e sono in attesa di riscontro. Non ritengo corretta la fattura in oggetto.

Spett.li, Vi scrivo per presentare un reclamo formale contro Aquamore Bocconi Sport Center (gestito da Acqua20 Srl, P.IVA/CF 11284020960), sito presso l'Università Bocconi, Milano, in merito a pratiche commerciali scorrette, gravi violazioni dei diritti dei consumatori e al rifiuto di rimborsare la somma di €87,00 per un carnet di ingressi interamente non utilizzato (N. 6142). Il presente reclamo dettaglia un comportamento caratterizzato da sistematica mancanza di trasparenza, deliberata ostruzione dei diritti del consumatore, malafede e completa inerzia nel rispondere a un legittimo reclamo, nonostante i miei ripetuti tentativi di risoluzione amichevole. Cronologia degli Eventi: Acquisto e Mancanza di Trasparenza: In data 12 febbraio 2025, ho acquistato un carnet da 10 ingressi "SWIM PACK STUDENTI 24/25" (N. 6142) al costo di €87,00. Al momento dell'acquisto, la collaboratrice (Sig.ra Bianca) non ha fornito alcuna informazione verbale chiara, proattiva ed esplicita riguardo al termine di validità di tre mesi, una condizione contrattuale critica che non è stata evidenziata. Questa omissione ha violato i miei diritti a un'informazione completa ai sensi degli Artt. 49-52 del Codice del Consumo. Scadenza e Tentativo di Risoluzione Personale: Il carnet è scaduto inutilizzato l'11 maggio 2025. In data 15 maggio 2025, mi sono recato presso la struttura per esporre la situazione. Ostruzionismo e Malafede: Il personale (Sig. Fabio e la sua responsabile, Sig.ra Susanna), pur ammettendo verbalmente di comprendere la problematica, mi ha esplicitamente negato la possibilità di verbalizzare formalmente il reclamo (tramite modulo o registro reclami). Questo costituisce una deliberata ostruzione dei miei diritti e un atto di malafede. L'unica "soluzione" offerta è stata quella, irrispettosa, di acquistare un nuovo carnet, nonostante fossi stato chiaro riguardo la mia imminente partenza definitiva dall'Italia il 3 giugno 2025. Reclami Formali Ignorati: A seguito di ciò, ho inviato un reclamo formale scritto via email il 15 maggio 2025, seguito da una formale messa in mora con scadenza 24 maggio 2025. Ad eccezione di una email di inoltro alla Direzione, non ho ricevuto alcuna risposta sostanziale o soluzione da parte di Aquamore. Escalation alle Autorità: A causa del persistente silenzio e del mancato rimborso, ho provveduto a depositare formale segnalazione presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM – N. di protocollo: W00135420) e la Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net). Violazioni Contestate: Violazione dell'Obbligo di Informazione Precontrattuale (Artt. 49-52, Codice del Consumo). Pratiche Commerciali Scorrevoli (Artt. 20, 21, 22, Codice del Consumo). Malafede e Ostruzionismo nella Gestione del Reclamo (Artt. 33-36, Codice del Consumo; Artt. 1175 & 1375, Codice Civile). Costante Mancanza di Cooperazione. Richieste: Chiedo il Vostro intervento per obbligare Aquamore Bocconi Sport Center (Acqua20 Srl) a emettere un rimborso immediato e completo di €87,00 sul mio IBAN: HU22109180010000012229190019 (Intestatario: Váradi Csanád). Tutta la documentazione probatoria è a Vostra disposizione ed è stata già trasmessa alle autorità competenti. Distinti saluti, Csanád Váradi

Ho acquistato sul sito SSC NAPOLI il giorno 24/05/25 ho ricevuto conferma dell’ordine poi totalmente scomparso. Sul sito dice affidato al corriere ma quale corriere ? Aspetto ormai da 2 settimane . Ho mandato due mail senza risposta se non quella automatica

Spett. Farmae In data 7/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti: collirio thealoz Total e magnesio completo con due ordini diversi 1018437803 e 1018439594 pagando contestualmente l’importo di €19,42 e €17,20 no spese di spedizione. Il giorno 13 arrivata una mail che dice che .non c'è la disponibilità dei prodotti e avrei avuto il rimborso entro 14 gg.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nulla Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 28 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 flaconi di Lactoflorene Plus pagando contestualmente l’importo di 26,28 euro (numero ordine: 1018107691). In data 4 aprile mi avete scritto dicendomi che la merce non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Trascorsi TRE MESI non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 26,28 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. SOTTOLINEO CHE E' IL SECONDO SOLLECITO CHE FACCIO E CHE , AL PRIMO SOLLECITO, AVEVATE RISPOSTO DICENDO CHE MI AVRESTE RIMBORSATO, COSA MAI AVVENUTA!! SIETE DEI DISONESTI! Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna