Bacheca dei reclami

Nonostante abbia effettuato l’ordine di un ombrellone il 4 Luglio ad oggi non ho avuto nessuna comunicazione di quando avverrà la consegna. Pessima ditta consegne inaffidabili non acquisterò mai più nulla .

Salve più di un mese fa ho fatto un ordine, giorno 11 luglio ho ricevuto questa e-mail “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018755965 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso” Ad oggi io non ho ancora ricevuto nulla ho mandato delle e-mail ma senza alcuna risposta. Spero in una risposta altrimenti dovrò procedere legalmente

Salve, purtroppo non ho risolto il problema, l'acquirente vuole fare il reso del gioiello m non posso accettare Perché non ho garanzia che gli orecchini tornano indietro. L'acquirente ha acquistato consapevole che i gioielli 14 kt e non 18 kt, indicato chiaramente nella descrizione dell 'articolo. Vi allego foto. Chiedo che non ci sia la restituzione perché è una truffa. Vogliono inviare altro e non i gioielli inviati. Acquirente ID https://www.vinted.it/member/42560500-sarahzm

Oggetto: Richiesta di annullamento rimborso e recensione negativa – soggiorno sul Lago Maggiore Buongiorno, sono proprietario di una casa vacanze sul Lago Maggiore pubblicata su Airbnb. Recentemente ho ospitato degli ospiti Fabian e famiglia, che hanno effettuato regolarmente il check-in tramite una persona di fiducia. Al momento dell’arrivo non è stato segnalato alcun problema: il giro della casa è stato fatto insieme e non ci sono stati commenti negativi. Solo in serata gli ospiti hanno scritto lamentandosi della pulizia, inviando foto che mostravano impronte di piedi sporchi, un pelo di circa 1 cm e un piccolo frammento di carta. Hanno anche dichiarato di aver impiegato due ore per pulire. Airbnb ha rimborsato 275 euro, una cifra che ritengo eccessiva e ingiustificata per i seguenti motivi: 1. Le foto inviate non costituiscono prove affidabili: i piedi sporchi potevano essere creati in qualunque momento per esempio camminando in giardino; il pelo poteva essere il loro o trasportato dal vento, visto che l’alloggio dispone di ampi balconi aperti 2. Due ore di pulizie possono avere un valore massimo di 35 euro, ma è stato concesso un rimborso di 160 euro, pari al costo completo del servizio di pulizia professionale che dura circa 8 ore e include mobili, vetri, stoviglie, ecc. 3. Gli ospiti non hanno segnalato subito il problema alla persona che ha fatto il check-in: in caso di reale necessità, questa avrebbe potuto intervenire immediatamente per risolvere. Il problema infatti non era reale. 4. Alcune delle lamentele sembrano pretestuose e strumentali al fine di ottenere un rimborso. Per esempio, avevano richiesto una culla e successivamente si sono lamentati che il lettino era piccolo, quando in realtà è di misura standard. 5. Non ammetto né accetto l’affermazione che la casa fosse “sporca”, poiché non risponde al vero. Inoltre, non vi è stato alcun impatto reale sul soggiorno: gli ospiti sono rimasti per l’intera settimana, e la problematica era tata risolta in 2 a loro ammissione 6. Alla luce di ciò, ritengo del tutto ingiustificata una riduzione del 30% sul costo complessivo del soggiorno. Alla luce di quanto sopra, chiedo: • la revoca del rimborso concesso, • la cancellazione della recensione negativa, in quanto non formulata in buona fede e viziata all’origine. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Grazie per l’attenzione e la collaborazione

Buongiorno, purtroppo credo di essere stata truffata da questo sito. Ho fatto un ordine,hanno prelevato i soldi dalla mia carta ma a distanza di 10 GG non ho ricevuto riscontro dell'invio della merce. Tutti i loro contatti non sono attivi,al numero dicono di inviare una mail, le mail tornano indietro. Insomma non so assolutamente a chi rivolgermi. Grazie per l'aiuto.

Dal giorno 30.06.2025 la linea wi-fi non è più funzionante e Illiad non ha posto in essere alcuna azione risolutiva concreta: sono io che ho dovuto chiamare giornalmente il 177, comprendere le loro procedure interne per tentare di fare escalation e portare avanti il sollecito più opportuno dispendendo notevoli energie per uscire da una situazione ingessata. Gli operatori continuano a rispondere che deve intervenire un terzo (Fibercop nello specifico) dicendomi che non posso fare altro che attendere una loro chiamata. Ho esposto 2 formali reclami ad Illiad stesso ma nessuna gestione fattiva. La situazione mi crea enormi problemi lavorativi con lo smart working, di integrazione dei sistemi di sicurezza/sorveglianza di casa in collegamento, oltre che di fruizione di tutti gli altri servizi in connettività di cui sono contraente. Reclamo la totale incapacità di Illiad di risolvere il problema che va avanti da troppi giorni.

Spett. FARMAE' In data 21/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (vedi ordine n. 1018299575) pagando contestualmente l’importo di € 47,81 tramite carta di credito. Alla conferma dell’ordine, come per i precedenti ordini, mi è stato comunicato che al momento della spedizione avrei ricevuto tramite email un link per la tracciabilità della spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto né la merce né il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10gg dalla data della presente, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Gabriella Raveglia

Gentilissimi, mi rivolgo a voi in merito alla mia prenotazione effettuata tramite Booking per il soggiorno a Castellammare del Golfo, previsto dal 8 agosto all’11 agosto. Come da condizioni iniziali, la prenotazione è non rimborsabile, ma a causa di seri problemi di salute sono purtroppo impossibilitato a viaggiare in quelle date. Proprio per questo ho contattato la struttura chiedendo la possibilità di posticipare il soggiorno all’anno prossimo, soluzione che riterrei più che ragionevole vista la natura dell’imprevisto. Tuttavia, mi è stato riferito che probabilmente il prossimo anno la gestione non sarà più la stessa, e che avrei dovuto rivolgermi direttamente a Booking.com. Contattata l’assistenza Booking, mi è stato parlato solo della possibilità di “cancellazione gratuita”, senza fornire alcuna soluzione concreta al mio problema, considerando che la prenotazione, in quanto non rimborsabile, non prevede il rimborso automatico né un’opzione chiara per modificare le date e nemmeno la comunicazione della cessazione dell'attività nel mese di Ottobre. Mi trovo quindi in un limbo: da un lato, la struttura non mi può garantire la modifica; dall’altro Booking non propone alternative né un supporto reale. A questo punto chiedo ufficialmente una soluzione ragionevole: • la possibilità di modificare le date del soggiorno per lo stesso periodo del prossimo anno (anche in forma di voucher, se necessario), oppure • in alternativa, un rimborso vista la natura dell’imprevisto e la mancata possibilità di ricevere il servizio acquistato. Resto in attesa di un vostro riscontro e sono disponibile a fornire certificazioni mediche se richieste. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione. Cordiali saluti,

Buongiorno, dopo aver cercato dia acquistare un articolo messo in vendita dall'utente Alessandro il giorno 7 luglio e dopo che quest'ultimo non ha inviato il pacco, mi è apparso la dicitura "Il venditore non ha confermato in tempo la disponibilità a spedire l’oggetto e la vendita è scaduta. Non ti è stato addebitato alcun importo." quando in realtà l'importo di 141 euro (comprensivo del servizio di garanzia denominato "tuttosubito") mi è stato addebitato. dopodichè nella sezione "i tuoi ordini" è stato visualizzato il messaggio "Ordine Annullato Il pacco non è stato spedito nei tempi previsti. Riceverai un rimborso completo entro 3-6 giorni lavorativi. 7 Luglio". siamo al primo di agosto e non vi è stata un anovità, l'importo è ancora preautorizzato, come visualizzabile sul mio conto corrente, ma di subito.it nemmeno una traccia per non parlare del fatto che non esiste una parte del sito dedicata all'assistenza. in allegato l'ordine e la chat.

Buongiorno, Ho effettuato un ordine di integratori, medicine e altro in data 24 luglio 2025. In data 25 mi avete comunicato che il pacco è stato affidato al corriere. Vi ho scritto diverse mail, per comunicarvi che dal giorno 25 non riesco ad avere notizie sullo stato della spedizione. In data 31 luglio mi avete comunicato che mi avreste aggiornato a breve. Avendo ordinato delle medicine e integratori che secondo il vostro sito sarebbero state consegnate in 24/48 ore dell'affidamento al corriere chiedo con la presente l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale di quanto pagato in data 24 luglio € 87,97. Resto in attesa di una sollecita risposta. Distinti saluti Lucia Di Tommaso