Bacheca dei reclami

Spett. Drivalia, Sono titolare del noleggio per il servizio di autonoleggio con prenotazione numero IT25FLXtk6bs9 del 19/07/2025 da Firenze. Il problema è il seguente: Nonostante la prenotazione fosse stata confermata e prepagata per un totale di 485,36 €, al mio arrivo presso il punto di ritiro Drivalia Mobility Store in Via Palazzuolo 146, Firenze, con un ritardo di circa 2,5 ore causato da un malore improvviso di mia moglie incinta (ero accompagnato anche da due bambini piccoli), mi è stato comunicato che la mia prenotazione era stata annullata senza preavviso e che nessuna auto era più disponibile. Il personale non ha fornito alcuna soluzione alternativa e mi ha invitato a scrivere al servizio clienti per chiedere il rimborso, senza però ricevere alcun rimborso finora. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 485,36 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Iurii Tkachev yuriqobama@gmail.com +33 7 45 24 66 66 14 bis Rue du Ratrait, 92150 Suresnes, Francia

Sono stato frodato ho pagato 2,99 € per visualizzare qualche annuncio di lavoro e poi all’improvviso mi ritrovo preso dal mio conto 69,90 . Non sto lavorando ed ora devo rinunciare anche a cibarmi .. trovo scorretto tutto ciò gradirei avere i soldi indietro .

Buongiorno, da aprile ottengo addebiti dal sito https://www.superprof.it/ per aver cercato un maestro di tennis. Al momento del contatto con il prof viene richiesto un metodo di pagamento (pensavo di riferisse al pagamento dell'insegnante stesso) e viene SOLO specificato che l'addebito vi sarà se e solo se l'insegnante risponde alla richiesta. Effettivamente sul sito vengono riportate le condizioni dell'abbonamento (in calce al sito chiaramente, in modo ben nascosto) mentre facendolo da smartphone non vi è alcun rimando a un abbonamento mensile che si protrarrà. Le comunicazioni avvengono via mail (peccato che finiscano in SPAM e da cel non vi vedono) e non vi è alcuna fattura sulla base del mio pagamento (solo casualmente mi sono accorta degli addebiti di Paypal, metodo da me scelto). Pertanto quando mi sono accorta dell'addebito di luglio ho prontamente revocato il pagamento automatico e scritto alla casella mail per confermare il recesso. Stando alla Direttiva 2011/83/UE Il professionista garantisce che, al momento di inoltrare l'ordine, il consumatore riconosca espressamente che l'ordine implica l'obbligo di pagare. Se l'inoltro dell'ordine implica di azionare un pulsante o una funzione analoga, il pulsante o la funzione analoga riportano in modo facilmente leggibile soltanto le parole "ordine con obbligo di pagare" o una formulazione corrispondente inequivocabile indicante che l'inoltro dell'ordine implica l'obbligo di pagare il professionista. Se il professionista non osserva il presente comma, il consumatore non è vincolato dal contratto o dall'ordine. Pertanto, vista la mancata trasparenza dimostrata al momento della sottoscrizione, ritengo questo contratto altamente truffaldino e pretendo la restituzione dei canoni pagati, al netto della prima rata visto che ho usufruito del Servizio. Sottolineo anche che fiscalmente non viene rilasciata o inviata alcune ricevuta al consumatore, altro fatto poco trasparente (cosa che avviene, per esempio, con Meta o Apple nel mio caso). Fermo restando sicuramente le buone intenzioni del servizio in sè, le modalità vessatorie espresse nel corso del rapporto contrattuale (per altro inconsapevole) per quanto mi riguarda sono da considerarsi nulle.

Buongiorno In data 25/03/2025 ho effettuato ordine web N#0614798509 per 5 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 02/04/2025 ricevo una mail che informa che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e riceverò 4 dei 5 prodotti ordinati. Per un prodotto Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 30 giorni dal ricevimento della mail relativa al rimborso, provo a contattare Amicafarmacia, ma l’unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo e dopo svariate mail con risposte automatiche ad oggi 01/08/ 2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Non mo fa accedere al portale perchè risultano dei probemi con il sito e non riesco a scaricare la fattura. Chiedo di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. Clara Giacomelli

Cancellazione del volo più di 15 giorni prima della partenza Spett. FLYGO In data 21 GIUGNO ORE 14:44 ho prenotato il volo n° FR4873 da AEROPORTO DI PISA a AEROPORTO DI TRAPANI per il giorno 11.09.2025 DI PARTENZA E il volo n° FR4874 da AEROPORTO DI TRAPANI a AEROPORTO DI PISA per il giorno 16.09.2025A DI RITORNO con la Vostra compagnia. Ho più volte richiesto il n. di prenotazione e i biglietti , in data 23.06.2025 e 02.07.2025. A tutt’oggi non ho ricevuto nessuna risposta né il rimborso di quanto pagato, né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 106,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. LASTMINUTE.COM Come già segnalato in precedenza e pochi giorni prima della partenza il 22 aprile 2025 sarei dovuto partire per Santo Domingo prenotazione n. 2793831810 Purtroppo per un ricovero urgente che ha tenuto un mese in ospedale il papà di mia moglie non siamo potuti partire essendo lei figlia unica. Ho provveduto a inviare tutte le documentazioni che mi avete richiesto ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta della richiesta di rimborso almeno del volo come da voi paventato nei primi contatti. Nonostante la vostra disponibilità apparente sono altre 30 GG che attendo di essere contattato ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato una prenotazione tramite Fly Go il 21 luglio 2025 (n. prenotazione 108597771) per un volo EasyJet (U2 3557 e U2 3558) da Milano Malpensa a Lamezia Terme. A distanza di 10 giorni non ho ancora ricevuto il biglietto elettronico né il codice PNR, necessario per fare il check-in e gestire il volo. Ho già inviato 3 email a Fly Go senza ricevere risposta. Richiedo con urgenza l’invio del biglietto. In caso contrario, mi rivolgerò anche a ENAC e alla compagnia aerea, oltre che a richiedere eventuale rimborso.

Buongiorno, in data 10/05/2025 ho effettuato un ordine web N#1018469198 per 10 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. Dopo pochi giorni ricevo una mail che informa che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e riceverò 9 dei 10 prodotti ordinati. Per un prodotto Farmaè si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorsi 30 giorni dal ricevimento della mail relativa al rimborso, provo a contattare Farmaè ma l’unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo e dopo svariate mail con risposte automatiche ad oggi 01/08/ 2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In data 11/05/2025 effettuo un altro ordine web N#1018470730 sempre pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard, la dinamica è la stessa e sono ancora in attesa del rimborso di un prodotto. Fattura di riferimento NR 119827 del 14/05/2025. Chiedo di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. Clara Giacomelli

Buongiorno, ho sottoscritto con il sito MADMUSCLE un programma trimestrale per 23,17 con pagamenyto PayPal e mi sono visto addebitare contestualmente un altro pagamento fdi 49.95 a titolo di rinnovo automatico. PayPal riferisce che entrambi i pagamenti risultano regolarmente autorizzati, il primo come riferito ad una prestazione, il secondo per il rinnovo della stessa, e PayPal non può nemmeno applicare la clausola di salvaguardia per mancata ricezione dell'oggetto o prestazione. Davvero ben congegnata l'azione truffaldina, con PayPal del tutto al corrente ma indifferente, allegata la risposta al reclamo., così come la risposta di MADMUSCLE.

Buongiorno in data 8/07/2025 ho fatto un ordine di un prodotto su amica farmacia online dopo 2 giorni mi è arrivata e-mail che il prodotto era mancante e che mi avrebbero fatto rimborso. Ma ad oggi 1/08/2025 nonostante aver sollecitato inviando e-mail alla stessa il nulla cosmico. L’importo è di 20,81. Vi allego loro e-mail che mi diceva che il prodotto era mancante e che mi avrebbero rimborsata al più presto. Confido in voi!! Buona giornata (Nell’allegato c’è n. Ordine)