Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un aspirapolvere DYSON tipo SV11DYSON circa quattro anni fa . A ottobre 2025 lo stesso ha smesso di funzionare per cui l'ho mandato a riparare. La diagnosi è stata : SOSTITUZIONE DEL MOTORE COMPLETO tipo TM9-EU-KCR319617+FILTRI E SERBATOIO POLVERE. Tempo previsto per invio ricambi 4 o 5 settimane. In questi giorni ( 9.3.2026 ) ho ricevuto una telefonata dal riparatore che diceva che la DYSON aveva comunicato che non si sapeva il tempo di consegna dei ricambi. Ho interessato la DYSON per avere delucidazioni al riguardo e mi è stato detto che il materiale non era disponibile e che non si sapeva il tempo di consegna dello stesso. Ora mi domando se è possibile che una ditta come la DYSON non riesce a fornire i ricambi per i loro prodotti dopo soli 4 anni dalla vendita? Resto in attesa di comunicazioni al riguardo

Buongiorno, ho un pagamento dilazionato con Cofidis/Pagodil, il 09/02/2026 era previsto il pagamento in DDR della rata pari a 172,20€, il pagamento non è andato a buon fine e ho provveduto al saldo di 172,20€ in data 16/02/2026. In data 19/02/2026 mi sono visto addebitare 184,70€ (quindi rata + mora) per la stessa rata già saldata. Nello stesso giorno ho contatto l'assistenza clienti Cofidis e l'operatore mi ha confermato l'errore del doppio addebito e mi ha anche confermato che era stato avviato il rimborso e che ci sarebbero voluti 7/10 giorni lavorativi. Ad oggi 09/03/2026 (12 giorni lavorativi dopo) non ho ancora ricevuto alcun rimborso e ora l'assistenza clienti mi rimbalza senza darmi risposte. In più in data odierna è stata pagata la rata successiva sempre pari a 172,20€ ma del rimborso nemmeno l'ombra.

Buongiorno, scrivo per presentare un reclamo formale riguardo a una prenotazione effettuata tramite la vostra piattaforma che si è rivelata essere una truffa. Ho effettuato una prenotazione tramite Booking.com per una struttura, Casalina Luxori appartament in Roma, dal 30/12/2025 al 3/01/2026, che successivamente si è rivelata inesistente . Nonostante abbia segnalato tempestivamente l’accaduto e fornito le informazioni richieste, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo pagato pari a 870 euro tramite Banca Passadore effettuato in data 18/12/2025 al signor Alessandro Tomei su PostepaySpa. Numero di prenotazione: 6551946156 Pin di conferma: 5200 Prenotazione a nome di Giada Ziferro, genova. Ritengo molto grave che una struttura fraudolenta sia stata pubblicata sulla vostra piattaforma e che, nonostante la segnalazione, il rimborso non sia stato ancora elaborato. Subito dopo ci è stata riassegnata da voi un altro appartamento, anch’esso inesistente, che è già stato rimborsato, ma successivamente a quest’ultima seconda sistemazione non siamo riusciti a ricevere nessun’altra riassegnazione da parte vostra e siamo stati costretti a riparare in un hotel trovato in autonomia e pagato in anticipo. Cifra in aggiunta alla prima sistemazione di cui chiediamo il rimborso. Nome hotel: B&B hotel ROMA trastevere in viale trastevere 249D Tre stanze per quattro notti al costo di 490euro per un totale di 1470,00 euro. Più 870 euro del mancato rimborso della PRIMA prenotazione -PRIMA prenotazione su booking inesistente e NON RIMBORSATA (casalina luxori appartamnet) -SECONDA assegnazione inesistente da parte di Booking RIMBORSATA ma mancata riassegnazione di camere per il soggiorno. -risoluzione AUTONOMA presso hotel In qualità di cliente mi aspetto che la vostra società garantisca un adeguato livello di tutela e assistenza in casi di questo tipo. Richiedo pertanto un celere rimborso. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Grazie

Con la presente intendo contestare formalmente la rimozione del mio annuncio. La decisione della moderazione risulta non solo infondata, ma configura un palese abuso di potere ai danni di un utente che opera nel pieno rispetto del regolamento. ​1. Veridicità e Proprietà delle Immagini Le fotografie caricate sono estremamente chiare, nitide e conformi a ogni standard richiesto. Tengo a precisare che ogni scatto è di mia esclusiva proprietà intellettuale (Copyright), realizzato personalmente con attrezzatura professionale per garantire la massima trasparenza all'acquirente. Sanzionare l'alta qualità delle immagini scambiandole per materiale di stock è un errore tecnico inaccettabile che penalizza i venditori più seri. ​2. Danno Economico Quantificabile L’ingiustificata rimozione dell’annuncio mi sta arrecando un diretto danno economico. L'articolo in questione ha un valore di mercato di € 1000,00 e la sua rimozione ha interrotto trattative in corso e visualizzazioni, causando una perdita di guadagno immediata e una riduzione del tasso di conversione del mio profilo. ​3. Danno Morale e Reputazionale Tale condotta lede la mia reputazione di venditore affidabile, associando ingiustamente il mio profilo a violazioni mai commesse. Il senso di impotenza di fronte a decisioni arbitrarie e automatizzate configura un danno morale che non può essere ignorato. ​RICHIESTA DI INTERVENTO: Esigo che un operatore umano proceda alla revisione manuale del caso, al ripristino immediato dell'annuncio e alla rimozione di eventuali flag negativi dal mio account. ​In assenza di una risoluzione tempestiva e di scuse formali, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori e della concorrenza. ​In attesa di un riscontro immediato. ​Cordiali saluti https://www.vinted.it/member/48845363-luisagentile

Oggetto: Condizionatore difettoso mai riparato né sostituito – Acquisto 01/04/2025 In data 1° aprile 2025 ho acquistato presso il punto vendita Leroy Merlin Bologna c/o Meraville (Viale Tito Carnacini 43) un condizionatore Daikin modello ARXC35DV1B, comprensivo di installazione a cura di personale Leroy Merlin, per un totale di € 888,00. Sin dall'installazione il condizionatore non ha mai funzionato. Il malfunzionamento è stato confermato per iscritto dall'installatore incaricato da Leroy Merlin e successivamente da un tecnico Daikin. Nonostante numerosi reclami nel corso di oltre un anno, Leroy Merlin non ha mai provveduto a riparare né a sostituire l'apparecchio. In data 17/02/2026 ho inviato formale messa in mora a mezzo raccomandata A/R (ricevuta il 19/02/2026), concedendo 15 giorni per la sostituzione. Il termine è scaduto il 06/03/2026 senza alcuna risposta. Ho inviato una seconda diffida oggi il 09/03/2026 Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere la sostituzione del condizionatore o, in alternativa, il rimborso integrale di € 888,00, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Documentazione disponibile: fattura d'acquisto e di istallazione, documentazione scritta dell'installatore, raccomandate A/R con ricevute di ritorno.

Ho acquistato presso il sito Garnero.it, la consolle allungabile Virginia, con essa mi sono trovata obbligata a comprare anche un imballaggio particolare, e la garanzia, la merce mi è arrivata in due colli uno di questi era danneggiato esternamente, ma sono stata comprensiva perchè può capitare, al montaggio, il materiale risutava molto scadente, tanto che il truciolato si sgretolava quando inserivi le viti, una volta montata, seguendo minuziosamente tutte le istruzioni, non era conforme, ovveero non chiudeva bne come da foto, di conseguenza abbiamo provato a smontarla, poichè olttetutto risultava traballante e poco sicura, però prima che procedessimo, si è praticamente aperta in ogni suo lato rompendosiin più punti, ho contattato l'assistenza per un rimborso, ma mi vogliono restituire i pezzii danneggiati, quindi ho spiegato che il materiale non solo non è adatto e sicuro per un tavolo da pranzo, ma che i suoi componenti, come le viti, gli spessori sono rimasti vicino i pezzi e non sono utilizzabili, ma poi ogni pezzo è danneggiato.

Spett. GommePer In data 23 febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 pneumatici Goodride pagando contestualmente l’importo di € 181,59 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta a breve. Ho chiesto più volte e solo una volta mi è stato risposto che sarebbe partita entro il 2 marzo. Mi è stato successivamente detto che eravate solo in attesa del ritiro da parte del corriere. Oggi 9 marzo 2026 mi rispondete dicendo che da una verifica non avete ricevuto il pagamento cosa assolutamente FALSA e verificata con INTESA SANPAOLO. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla mancata sostituzione del frigorifero Candy consegnato presso la mia abitazione il giorno 9 dicembre 2025 già non funzionante. Il prodotto è stato acquistato nell’ambito della fornitura della mia nuova cucina presso il negozio Ricci Mobili di Ciano d’Enza (RE). In data 11 dicembre 2025, contattando il vostro servizio clienti, è stata autorizzata la sostituzione del frigorifero. Nonostante ciò, ad oggi – marzo 2026 – la sostituzione non è ancora avvenuta. Il corriere incaricato mi ha contattata una sola volta nel mese di febbraio, proponendo esclusivamente un giorno e un orario incompatibili con i miei impegni lavorativi. Dopo tale contatto non sono mai più stata ricontattata. Da settimane contatto quotidianamente il vostro servizio clienti, che si limita ad aprire segnalazioni senza che il problema venga effettivamente risolto. Ricordo che il prodotto è stato consegnato già non funzionante e che, ai sensi della normativa sulla garanzia legale di conformità (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), ho diritto alla sostituzione del bene in tempi congrui e senza ulteriori disagi. Ad oggi mi trovo senza frigorifero da quasi tre mesi, con evidenti disagi logistici ed economici dovuti all’impossibilità di conservare correttamente alimenti e medicinali. Con la presente vi diffido pertanto a: provvedere con urgenza alla sostituzione del frigorifero entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente; contattarmi per concordare una data di consegna compatibile con i miei orari; fornire un riscontro scritto in merito alla gestione della pratica e ai disagi subiti. una valutazione in merito a un rimborso o altra forma di compensazione per i disagi e le spese sostenute da dicembre ad oggi. In difetto mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti rivolgendomi alle competenti associazioni dei consumatori e alle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti Oriana Di Napoli 3482468900 orianadinapoli@gmail.com Via rivo Sanguinaro 13 43015 Noceto (PR)

Buon giorno lo scorso 30.11.2025 mi sono recato da Milano a Torino per vedere a teatro lo spettacolo di Pucci (30anni e non sentirli). Oltre a non essere stato avvisato del problema con tutta la tecnologia a disposizione e i contatti lasciati durante l' acquisto dei biglietti sulla porta di ingresso del teatro c'era un cartello che comunicava che l' evento era stato sospeso, prontamente il giorno sucessivo ho fatto domanda di rimborso a ticketone per i 2 biglietti acquistati , ben 130 euro, e mi è arrivata una risposta che entro i 60 giorni mi avrebbero rimborsato. Oggi 09.03.26 dopo diversi solleciti per e-Mail non sono riuscitao ad avere il rimborso e telefonando c' è un disco che ti mette in attesa considerando il costo della telefonata che non è gratuita, che buffonata, è possibile avere i vostro aiuto che oltre al danno anche la beffa di andare a Torino? Grazie in anticipo Renato Aglio 347.3307719

Spett. KASANOVA s.p.a. In data 05/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine di 6 prodotti, pagando contestualmente l’importo di 90,74€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento