Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
23/04/2026

Pagamento effettuato ordine non consegnato

Spett. Farmae In data 13 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 prodotti pagando contestualmente l’importo di 40.03 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 h lavorative. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (2 in tutto), non ho ancora ricevuto la merce, né una risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
E. G.
23/04/2026
Farmacia Europea

Ordine FARMACIA EUROPEA annullato e mai rimborsato

Buongiorno, in data 26/03/26 ho effettuato e pagato l'ordine N° 787101 sul sito FARMACIAEUROPEA.IT e, dopo vari tenetativi di telefonata al numero verde dal quale cadeva sempre la linea, richieste tramite whatsapp ed e-mail ho finalmente ricevuto una comunicazione di ritardi in data 01/04/26. Nel frattempo ho fatto ricerche in rete (non le ho fatte prima fidandomi di una farmacia) trovando numerose recensioni negative e denunce di truffe. Avendo però anche letto che alcuni hanno ottenuto il rimborso, seppur in tempi lunghi, ho chiesto l'annullamento e il rimborso dell'ordine. In data 02//26 mi è stato risposto che avrebbero provveduto all'annullamento e al rimborso. Nulla ricevendo per giorni, dal 16/04/26 ho cercato di entrare nella mia area privata del loro sito ma ora il mio account risulta inesistente....!!! Ho così risollecitato tramite e-mail sempre il 16/04/26 dove mi è stato comunicato un ritardo nei rimborsi e che entro 24 ore avrei ricevuto la somma. Ad oggi 23/04/26 non ho ancora ricevuto nulla e ho provato ad un nuovo sollecito tramite e-mail.

In lavorazione
E. G.
23/04/2026
Farmacia Europea

Ordine FARMACIA EUROPEA annullato e mai rimborsato

Buongiorno, in data 26/03/26 ho effettuato e pagato l'ordine N° 787101 sul sito FARMACIAEUROPEA.IT e, dopo vari tenetativi di telefonata al numero verde dal quale cadeva sempre la linea, richieste tramite whatsapp ed e-mail ho finalmente ricevuto una comunicazione di ritardi in data 01/04/26. Nel frattempo ho fatto ricerche in rete (non le ho fatte prima fidandomi di una farmacia) trovando numerose recensioni negative e denunce di truffe. Avendo però anche letto che alcuni hanno ottenuto il rimborso, seppur in tempi lunghi, ho chiesto l'annullamento e il rimborso dell'ordine. In data 02//26 mi è stato risposto che avrebbero provveduto all'annullamento e al rimborso. Nulla ricevendo per giorni, dal 16/04/26 ho cercato di entrare nella mia area privata del loro sito ma ora il mio account risulta inesistente....!!! Ho così risollecitato tramite e-mail sempre il 16/04/26 dove mi è stato comunicato un ritardo nei rimborsi e che entro 24 ore avrei ricevuto la somma. Ad oggi 23/04/26 non ho ancora ricevuto nulla e ho provato ad un nuovo sollecito tramite e-mail.

In lavorazione
S. B.
23/04/2026
WILD GROUP SRL

Mancata erogazione servizio

Spett. WILD GROUP SRL proprietario del progetto HyBRID Program In data 2 FEBBRAIO 2026 ho sottoscritto il contratto annuale per L'ABBONAMENTO HYBRID PROGRAM pagando un corrispettivo pari a 154,80€. Segnalo che dal giorno 6 aprile 2026 non è più stato erogato alcun programma a me come agli altri iscritti, rendendo impossibile l'utilizzo del servizio pagato. A seguito di richieste di spiegazioni siamo stati eliminati dal gruppo telegram, con il quale eravamo in contatto con Voi. Ho mandato diverse richieste: all'indirizzo mail da voi indicato info@hybridprogram.it, al numero di telefono e al profilo instagram dell'organizzazione senza aver ricevuto alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
L. S.
23/04/2026
careisgold Spa

Scorrettezza commerciale, ingannevole

E' pubblicità ingannevole comunicare al pubblico televisivo che l'acquisto del loro oro non sia soggetto ad Iva come se gli altri investimenti lo fossero. cosa ne pensate? nessun investimento è soggetto ad Iva. Grazie

In lavorazione
D. F.
23/04/2026

Mancata spedizione consegna Ordine pagato

Alla c.a. di Farmaè e Altroconsumo: Con la presente si segnala che, in data 13 aprile 2026 la scrivente ha provveduto a effettuare un ordine sul sito Farmaè, provvedendo contemporaneamente al pagamento del dovuto, pari a 41, 04€. Nei giorni successivi, non avendo avuto comunicazione in merito alla spedizione, la sottoscritta ha provveduto a inviare un sollecito. In data 17 aprile la ditta ha risposto cioè che riportato integralmente l: "Gentile cliente, a causa del ritardo nell'approvvigionamento degli articoli da parte dei nostri fornitori, ci scusiamo, ma non riusciamo a garantire i nostri soliti tempi di consegna. Le assicuriamo che tutto il nostro team sta facendo il massimo perché ciò avvenga nel minor tempo possibile. Appena il pacco lascerà il nostro magazzino riceverà una mail con il numero di tracking per poter seguire la consegna. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a sua disposizione". Alle successive richieste di sollecito, sempre tramite modulo on line, non hanno più risposto. Richiedo urgentemente il rimborso dovuto, poiché è stato necessario provvedere all'acquisto dei farmaci su altro sito. Resto in attesa di positivo quanto tempestivo riscontro. Saluti Team farmaè

In lavorazione
F. R.
23/04/2026

ATTIVAZIONE FORNITURA ILLECITA

Spett. REC ENERGY, Sono titolare del contratto per fornitura energia elettrica POD IT001E35562489 specificato. Intimo l'annullamento immediato del contratto di fornitura al quale non ho mai acconsentito come da registrazione vocale in Vostro possesso, e l'emissione delle fatture alle condizioni dell'operatore da Voi illecitamente sostituito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. R.
23/04/2026

Sara Rossi - Fabio Moretti

Oggetto: Richiesta di assistenza per contestazione penale Park & Control S.r.l. – Pratica n. 2260424580 Spettabile Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro supporto in merito a una richiesta di pagamento ricevuta tramite raccomandata in data odierna dallo Studio Legale Marchetti & Partners, per conto della società Park & Control S.r.l. (si allega copia della lettera). La contestazione riguarda una presunta violazione delle condizioni di parcheggio avvenuta a Sanremo, con una richiesta di pagamento pari a € 115,00. Desidero sottoporre alla vostra attenzione i seguenti punti: Mancata ricezione di comunicazioni precedenti: La raccomandata in oggetto rappresenta il primo e unico avviso da me ricevuto. Non mi è mai stata notificata alcuna contestazione sul veicolo al momento della sosta, né ho ricevuto lettere ordinarie o solleciti precedenti. Volontà di regolarizzazione: Se fossi stato messo a conoscenza dell'infrazione nell'immediato o tramite un primo avviso bonario, avrei provveduto tempestivamente al pagamento. Contestazione degli oneri accessori: L'importo di € 115,00 appare comprensivo di spese legali e costi di riscossione che non ritengo di dover sostenere, non essendo mai stato messo in mora precedentemente. Richiesta importo base: Non essendo indicato nella lettera l'importo originario della "penale contrattuale" (al netto delle spese dello studio legale), vorrei conoscere tale cifra base. È mia intenzione procedere al saldo della sola sanzione originaria, stornando le spese legali che derivano da una tardiva comunicazione non imputabile al sottoscritto. Chiedo pertanto un vostro parere sulla legittimità di tale richiesta e un aiuto nel mediare con la controparte per il pagamento dell'importo base. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

In lavorazione
S. D.
23/04/2026

Telecamera Arlo

Buongiorno, a 3 giorni fa ho richiesto la sostituzione della basetta della telecamera arlo Essential primo modello al servizio clienti, con gentilezza mi inviano il pezzo, peccato che non va bene perchè la mia è da appoggio e soprattutto attacco a baionetta e non a filettatura come mi è arrivata. Richiamo oggi e un operatore mi dice che il pezzo non è disponibile, chiedo quindi la sostituzione gratuita della telecamera, mi dice di no. Non è corretto in quanto l'impianto è installato da 1 anno e sopratutto è in comodato usa, la telecamera non è utilizzabile e pago un canone, richiedo cortesemente la sostituzione gratuita, Grazie

In lavorazione
S. S.
23/04/2026
Pneus-Online

Mancata consegna

Buongiorno, abbiamo acquistato più di 20 giorni fa 4 pneumatici con l'ordine n. 2026/IT-5514332 pagato tramite bonifico bancario, che dovevamo essere consegnati ad un gommista di Vittuone (Mi) convenzionato con la vostra azienda. Questi pneumatici non sono mai stati consegnati perché l'indirizzo del gommista, secondo il corriere UPS, risultava errato, ora questi pneumatici UPS dice di averli rispediti a voi. Pertanto vi chiediamo di rispedire al più presto questi pneumatici o rimborsare il dovuto, tenendo conto che noi dobbiamo cambiare i pneumatici invernali che abbiamo ora sulla vettura. Per eventuali contatti telefonici potete chiamarmi al 3482459535. Distinti saluti Silvano Soldi

In lavorazione

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