Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. L.
25/11/2025

Contestazione avviso di accertamento parkdepot

Oggetto: Contestazione avviso di accertamento n. 004-496-000-264 e 004-496-000-268 del 30/09/2025 Con la presente contesto formalmente l’avviso di accertamento n. 004-496-000-264 e n. 004-496-000-268 relativo alla presunta irregolarità di sosta presso il parcheggio del supermercato Ekom, riferito alla data 19/09/2025. Motivi della contestazione 1. Assenza di sistemi idonei di controllo del tempo di sosta Il parcheggio dell’Ekom in questione non è dotato di sbarre, ticket, colonnine, né strumenti che consentano al conducente di verificare l’orario di ingresso o il tempo massimo di permanenza. In tali condizioni non è possibile determinare con certezza alcuna violazione, né da parte dell’utente né da parte del gestore. 2. Segnaletica insufficiente o non chiaramente visibile La segnaletica relativa ai limiti temporali o alle condizioni d’uso non risultava chiaramente visibile, né posizionata in modo tale da permettere una corretta informazione dell’utente. In assenza di informazioni chiare, la richiesta di pagamento risulta priva di fondamento. 3. Mancanza di prova certa del presunto superamento del limite di sosta Le fotografie fornite non dimostrano in modo verificabile: • l’orario di ingresso del veicolo, • l’effettivo superamento del limite massimo consentito. La mera rilevazione fotografica non costituisce prova sufficiente per legittimare una richiesta di pagamento privatistica. 4. Natura privatistica dell’avviso e onere della prova L’avviso in oggetto non è una sanzione amministrativa, bensì una richiesta privata di pagamento, che richiede condizioni chiaramente esposte e facilmente verificabili dall’utente al momento della sosta. In mancanza di tali condizioni, la richiesta risulta ingiustificata e non dovuta. Richiesta di annullamento Alla luce di quanto sopra, richiedo l’annullamento dell’avviso di accertamento n. 004-496-000-264 e la conferma scritta della chiusura del procedimento. Cordiali saluti, Simona Lampugnani

In lavorazione
M. L.
25/11/2025
SMILE2IMPRESS

Problema chiusura

Spett. SMILE2IMPRESS, a seguito del vostro trattamento si è verificato un peggioramento della mia situazione dentistica non riuscendo più ad avere una chiusura dei denti e pertanto non riesco più a a masticare. In data 22 ottobre durante la visita con la dottoressa Annarita Nappi ho presentato le radiografia e l'analisi di uno specialista privato che dimostra il problema che si è verificato. Mi è stato detto che il mio caso sarebbe stato analizzato e che avrei ricevuto notizie. Ma ad oggi ancora nessuna notizia, pertanto chiedo di interrompere il trattamento con voi e di avere il risarcimento per poter ripristinare presso altri specialisti la mia situazione dentistica. Quando ho iniziato il trattamento ho aderito alla promessa di soddisfazione di DrSmile e pertanto chiedo che venga applicata, se ciò non fosse si procederà con denuncia per pubblicità ingannevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
E. S.
25/11/2025

Mancata consegna

Spett. Prenatal spa In data 06/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Letto infinito bianco c/tessile muslin burro - italbaby ordine n.5545585 e il Bagnetto cassettiera bear tortora - italbaby ordine n.5545593 pagando contestualmente l’importo di € 572,90 e € 220,47 comprensivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta rispettivamente entro il 24/11/2025 per la culla e 17/11/2025 per il bagnetto fasciatoio . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. C.
25/11/2025
ELETTRONICA SMART SRLS

mancata consegna

Buongiorno, il 24 Ottobre 2025 abbiamo ordinato e immediatamente pagato per l acquisto di n.4 gomme per un importo di euro 126,83, purtroppo le gomme non sono mai arrivate a destinazione perchè secondo il corriere l'indirizzo fornito da gommix era incompleto; a distanza di un mese e dopo svariata corrispondenza abbiamo ricevuto un rimborso di euro 26,00 trattenendosi la differenza per spese di trasporto.

Risolto
T. F.
25/11/2025
Cerebrum iq

Annullamento abbonamento

Richiedo un reclamo alla suddetta azienda per abbonamento non richiesto ho già pagato documento 0, 45 euro e era il solo pagamento richiesto ora mi sono vista addebitare 29,99 per un abbonameto mai sottoscritto non hanno inviato neanche una mail di avviso in cui si indicava la sottoscrizione e il possibile annullamento

In lavorazione
G. C.
25/11/2025

Decreto Bersani

Buongiorno,chiedo Vs supporto per poter inoltrare reclamo in quanto mi trovo fatturate spese chiusura conto su pos nexi gia' riconsegnato alla banca

In lavorazione
V. P.
25/11/2025

Problema con Nexi

Buongiorno controllando degli estratti conto di una carta di credito che uso molto poco trovo un addebito a settembre 2025 di 9.90 per servizio Iosi di Nexi, controllando a ritroso vedo che ci sono addebiti annuali dal 2020 prima di 3.60 (2020-2021-2022), poi 6.00 (2023-2024) e ora 9.90 (2025). Al presente programma fedeltà non ho mai aderito e dalla chat clienti l'operatore mi dice che prima era un servizio gratuito incluso e poi diventato a pagamento comunicato da nexi. Io conservo tutte le mail nexi dal 2017 e nessuna mail fa riferimento a questo servizio. Oltretutto reputo che in caso un servizio diventi a pagamento l'utente debba dare il consenso, non il contrario (recedere da un servizio altrimenti di default si paga).

In lavorazione
L. C.
25/11/2025

Grave disservizio utenza internet Linkem, apparato esterno

Spett.le Linkem S.p.A., con la presente intendo segnalare il perdurare di un grave disservizio relativo alla mia utenza internet Linkem, con apparato esterno, presso il mio indirizzo di abitazione sito in Via STRADA 85, 82/D – Giarre (CT). Da circa un mese il servizio risulta non funzionante a causa di assenza totale di segnale e malfunzionamento della linea. Nonostante le numerose segnalazioni di guasto già inoltrate al vostro servizio clienti, mi è stato comunicato che nella zona sono presenti problemi di linea. Tuttavia, ad oggi, la fruizione del servizio non è stata ripristinata. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente la detrazione dal canone delle mensilità corrispondenti al periodo di mancata erogazione del servizio, in conformità alle normative vigenti sulla tutela del consumatore e sulla corretta fornitura dei servizi di telecomunicazione. Comunico inoltre che la presente segnalazione viene inoltrata anche alle principali associazioni di tutela dei consumatori, affinché venga garantito il rispetto dei miei diritti. In attesa di un vostro sollecito riscontro e della risoluzione definitiva del guasto, porgo distinti saluti. Luciano Cozzubbo

In lavorazione
B. C.
25/11/2025

Mancato rimborso

Buongiorno , ho acquistato dalla Vs azienda un iPhone 16 pro 128GB per l’importo complessivo di € 999,78, come da ricevuta nr 25221/2025 del 4/11/2025. Il telefono mi è stato consegnato il 5/11/2025. Nella prima fase di installazione dell’aggiornamento richiesto il telefono si è bloccato. Ho immediatamente contattato per mail la vostra assistenza che in data 7/11/2025 ha provveduto al suo ritiro a mezzo del corriere. In data 10/11/2025 a seguito delle verifiche effettuate dai Vs tecnici mi è stato comunicato che avreste provveduto al rimborso del prezzo pagato per mancanza di analogo prodotto in magazzino (su mia richiesta). Sono passati oltre 15 gg e non ho ancora ricevuto il rimborso, malgrado le mie telefonate presso la sede, anche se non mi hanno messo in contatto con l’amministrazione (si parlano solo per mail…). RICHIEDO il rimborso immediato dell’importo da me corrisposto. Bernardo Campanale

In lavorazione
A. S.
25/11/2025

TELEVISORI NON ARRIVATI

Oggi ho ricevuto l'ennesima mail nella quale mi dice che la televisione non è disponibile. Specifico che l'acconto della televisione l'ho versato a dicembre 2024 e saldato tutto: € 3.550,00 oltre ad € 1.099,00 (per una televisione che dice che ha ricevuto rotta e della quale ho richiesto la spedizione indietro della televisione rotta: mai rispedita). Parliamo quindi di un totale di € 4.649,00. Ho dato innumerevoli opportunità al Sig. Bresciani, l'ultima questa mattina. A questo punto è giunto il momento di agire con fermezza. Ho già avviato querele e presto seguiranno ulteriori azioni penali per appropriazione indebita del mio denaro. Non mi limiterò solo alle azioni penali, ma sono pronto a intraprendere ogni iniziativa necessaria, dalle denunce alle segnalazioni presso le autorità competenti. Invito chiunque abbia subito lo stesso torto a unirsi a me: contattatemi su WhatsApp al numero 338/8699653. Insieme possiamo fare la differenza e tutelare i nostri diritti con determinazione.

In lavorazione

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