Bacheca dei reclami

Ordine F282945 effettuato il 22 aprile per un importo di 378 euro.. volevo annullare ma ad oggi non riesco a contattare nessuno sia telefonicamente che mail è w.zapp nessuno risponde...chiedo cortesemente l' annullamento dell' Ordine... Grazie della disponibilità

Spett. Farmasave In data 20/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Dr. Reckeweg VC 15 Forte Omeopatico 12 Flaconcini ( codice prodotto 909462994 )pagando contestualmente l’importo di € 24,94. Non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito all’ordine e alla consegna. Più volte tramite e-mail e chiamata ho provato a contattarli ma senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sto scrivendo per richiedere alla Società Jolly Casa srl il rimborso della somma di 280,00 €. pagate in data 10 Agosto 2026 per una credenza che dopo 8 mesi non sono riusciti a spedire dopo innumerevoli promesse di spedizione. Si specifica che ad oggi la società non ha emesso nessuna fattura ed ha chiesto l'aumento di 15 euro nel caso in cui fossero riusciti a spedire l'ordine, nonostante l'ordine risale al 10 Agosto 2025 e il mobile all'epoca costava così. Chissenefrega se nel frangente di 8 mesi le spese di spedizione sono aumentate. Mica è colpa mia se il mobile non è stato spedito. L'ufficio legale dopo aver promesso l'annullamento dell'ordine e la restituzione della somma pagata, vuole una raccomandata da parte mia con specificato il recesso e il rimborso o in alternativa una pec che non si riesce ad inviare perché dalla mia Peo alla loro Pec c'è un rigetto automatico della posta. Chiedo che questa mia comunicazione abbia il valore di una Pec perché non intendo spendere 10 euro per un comportamento scorretto non dipeso da me. È la società che non è riuscita dopo 8 mesi a spedire il mobile e io essendo stufa della situazione ho chiesto il rimborso sul metodo di pagamento originario. Si chiede quindi di accettare questa mia comunicazione come fosse una pec con la richiesta di rimborso dell'ordine VYTEQBVOO. Giulia Silvi

Ho ricevuto una raccomandata con cui mi viene richiesto il pagamento di euro 114,00 da parte di Park & Control S.r.l., tramite studio legale, per una presunta penale contrattuale relativa al veicolo targato EW*****, codice pratica 2260224845 Contesto tale richiesta perché non ho mai ricevuto alcuna precedente comunicazione o sollecito relativo a questa penale, nonostante il regolamento contrattuale preveda l’invio di comunicazioni scritte prima di ulteriori addebiti o iniziative legali. Ho inoltre chiesto chiarimenti sia a Park & Control sia al loro avvocato, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Preciso anche di aver ricevuto in passato altre richieste di pagamento da parte della stessa società e di averle regolarmente saldate; tuttavia, anche in quelle occasioni avevo chiesto chiarimenti senza ricevere alcun riscontro. Chiedo quindi assistenza per verificare la correttezza della richiesta e contestare gli importi ulteriori rispetto alla sola penale originaria e alle eventuali spese di gestione previste dal regolamento.

Spett.le Prezzoforte Spett.le Whirlpool Italia S.r.l., la sottoscritta Clara Savy, socia Altroconsumo n. 9143588, con la presente espone formalmente quanto segue in merito all’ordine n. 2020561, relativo all’acquisto di un piano cottura a induzione. La vicenda ha avuto inizio in data 2 dicembre 2025, con l’acquisto del prodotto tramite e-commerce Prezzoforte, risultato sin da subito non funzionante. A seguito della segnalazione, è stata attivata l’assistenza tecnica: il tecnico è intervenuto per ben tre volte, effettuando anche la sostituzione di componenti, senza tuttavia riuscire a ripristinare il corretto funzionamento del piano cottura. Solo dopo reiterati solleciti è stata riconosciuta la necessità di procedere alla sostituzione del prodotto. Tuttavia, in data 3 aprile 2026, il piano cottura sostitutivo consegnato si è rivelato nuovamente difettoso, in quanto arrivato con il vetro completamente danneggiato. Il prodotto è stato immediatamente ritirato dai tecnici. Da quel momento, nonostante i miei solleciti quotidiani: - non è stato inviato alcun nuovo prodotto; - non sono state fornite tempistiche certe; - permane una situazione di totale stallo. Ad oggi non ho ricevuto alcun prodotto sostitutivo, e risulto quindi priva del bene acquistato da oltre quattro mesi, con gravi disagi nella gestione quotidiana familiare. Si evidenzia inoltre che, avendo usufruito del Bonus Elettrodomestici, ho dovuto restituire il mio precedente piano cottura, rimanendo completamente sprovvista di qualsiasi sistema di cottura. Per far fronte a tale situazione, sono stata costretta ad acquistare a mie spese un piano a gas del valore di €100, unica soluzione per poter garantire i pasti alla mia famiglia, composta anche da due figli piccoli. È evidente che i tentativi di riparazione sono risultati infruttuosi, e che la gestione complessiva della pratica è stata gravemente carente, in violazione dei diritti del consumatore previsti dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. La situazione lascia inoltre presumere una possibile indisponibilità del prodotto a magazzino, circostanza che non può ricadere sulla sottoscritta. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDO formalmente entrambe le società, ciascuna per quanto di competenza, a provvedere entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente a: - spedire un piano cottura identico a quello acquistato, oppure, in caso di indisponibilità, - fornire senza alcun costo aggiuntivo un prodotto equivalente o di livello superiore. In alternativa, qualora non sia possibile garantire una sostituzione immediata, chiedo la risoluzione del contratto con rimborso integrale dell’importo pagato, oltre al rimborso delle spese sostenute (€100), al risarcimento dei disagi subiti e al riconoscimento di un congruo indennizzo/benefit per i gravi disservizi arrecati sia da Prezzoforte che da Whirlpool Italia S.r.l.. In difetto di riscontro concreto entro il termine indicato, mi vedrò costretta ad adire le vie legali e a segnalare formalmente la vicenda alle Autorità competenti, senza ulteriore preavviso. La presente vale altresì quale messa in mora. In attesa di urgente riscontro. Distinti saluti, Clara Savy 3312411795

Il pacco è da voi dal 15-04-2026 e risulta fermo a Francolino Carpiano, non viene consegnato e il suo chat Lory non fornisce informazione aggiornata su dove si trova e quando sarà consegnato il pacco. La situazione è la stessa per molti altri utenti. Questo è il numero della spedizione. 16600000058451

Buongiorno ho richiesto il rimborso per l'ordine N.788156 del 28/3/2026 in quanto non disponibile precisamente il 13/4/2026 da quella data attendo il rimborso per la mancata spedizione. L'azienda comunicava che avrebbe provveduto entro 4 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso Maurizio Lipizzi

Buongiorno ho richiesto il rimborso per l'ordine N.788156 del 28/3/2026 in quanto non disponibile precisamente il 13/4/2026 da quella data attendo il rimborso per la mancata spedizione. L'azienda comunicava che avrebbe provveduto entro 4 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso Maurizio Lipizzi

Oggetto: Diffida formale – Mancata consegna e richiesta risarcimento danni Tracking: 0038427907007324246 Spett.le HR Parcel, e p.c. a Mango Outlet con la presente formulo diffida formale per grave inadempimento relativo alla spedizione indicata in oggetto, associata a ordine del 31/03/2026 del valore di €102,00. Fatti: Prima consegna prevista dal 10/04/2026 Il sistema indica molteplici tentativi di consegna, mai avvenuti nella realtà Il destinatario era regolarmente presente all’indirizzo Il pacco risulta in giacenza da oltre 15 giorni, senza alcun effettivo passaggio del corriere Le segnalazioni già effettuate al venditore sono rimaste prive di riscontro concreto Il servizio clienti del vettore si è dimostrato inefficace Tale condotta configura un inadempimento contrattuale e una gestione del servizio non conforme agli standard minimi di diligenza professionale, con informazioni di tracking non veritiere. Richieste Con la presente intimo: Rimborso integrale immediato di €102,00 Risarcimento danni per disservizio, perdita di disponibilità del bene e tempo impiegato, quantificato in via equitativa in una misura non inferiore al 30% del valore dell’ordine (€30,60) Riscontro scritto con esito della pratica entro 5 giorni lavorativi Avvertenze In difetto di riscontro entro il termine indicato, procederò senza ulteriore preavviso a: Segnalazione formale presso Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta e disservizio reiterato Attivazione di procedura di contestazione del pagamento Ulteriori azioni a tutela dei miei diritti, inclusa richiesta di maggior danno La presente vale come messa in mora. Cordiali saluti, Eduardo Colella

Buongiorno ho richiesto possibilità di cambiare tappeto mi è stato risposto in modo maleducato che il tappeto l'ho scelto e me lo devo tenere