Bacheca dei reclami

Spett. [Farmae] In data [15/01/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [rene furthered forticea shampoo. Fortificanti rivitalizzante 200 ml] pagando contestualmente l’importo di [28,02]. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [29/01/25], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [22/02/25] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/01/25]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [25] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [28,02€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Abbiamo noleggiato un’auto all’aeroporto di Verona il 14 febbraio e, dopo un utilizzo più che limitato (70 km di autostrada fino a Montegrotto Terme, parcheggio in un resort, e altri 70 km per la riconsegna il 16 febbraio), ci siamo ritrovati vittime di una truffa spudorata. Al momento del ritiro, abbiamo filmato l’auto e documentato un piccolo danno già esistente. Tuttavia, alla riconsegna, un addetto maleducato e arrogante ha negato l’evidenza, insistendo sul fatto che il danno non c’era e ignorando completamente il nostro video (che, nonostante la luce scarsa, dimostrava chiaramente la sua presenza). Quando gli abbiamo fatto notare la cosa, si è limitato a rispondere con sufficienza che, non avendo pagato l’assicurazione casco, ora toccava a noi pagare i danni. Risultato? 350 euro addebitati ingiustamente senza alcuna possibilità di replica. Abbiamo scritto all’assistenza clienti, ma dopo giorni di attesa nessuna risposta. Un comportamento disonesto, fraudolento e vergognoso. Questo noleggio sembra fatto apposta per fregare i clienti con danni pre-esistenti, sperando che non abbiano prove o che vengano ignorate.

Denuncia alle autorità di controllo sulle Banche che la Ing Direct mi ha negato il diritto di operare da tempo sul mio conto finanziario senza una ragione che dipenda dal mio operato.Richiedo un risarcimento danni per il loro comportamento nei miei confronti.Cordiali saluti . Vitiello Franco cliente Ing n. 1737828

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per prenotazione voli. Ho prenotato i voli usando la post pay di mia madre. I biglietti non sono stati emessi e la prenotazione annullata due giorni prima della partenza. Spesa totale euro 818,28. Mi avevano scritto che avrebbero rimborsato la cifra entro trenta giorni lavorativi, ma non rispondono al telefono e non abbiamo avuto nessun rimborso.

In data 29 gennaio 2025 sono stato sollecitato da un vostro operatore edreams a rinnovare l'abbonamento, avendo in cambio un voucher da 90 euro. Non mi è stato detto che il voucher avrei potuto utilizzarlo solo per una spesa superiore a 300 euro. Chiedo pertanto il rimborso di tale voucher. Ho già fatto un reclamo diretto, ma mi è stato risposto che i termini e condizioni sono comunicati DOPO l'accettazione del voucher. Le vostre telefonate sono registrate, e come confermato da un altro vostro operatore, sono obbligati a fornirmi tutte le informazioni. Grazie.

Oggetto: contestazione richiesta pagamento tramite società recupero credito Con la presente la sottoscritta ....Lostrangio Vittoria. intestatario abbonamento internet n. 25253140 contesta l'importo della fattura n ...3501060039.. del ..01/10/2024.. con scadenza il ..28/10/2024.. in quanto gli viene addebitata la somma di .€.48,50.tramite la società di recupero credito SERFIN97srl Contesto tale addebito in quanto, il mancato pagamento è da addebitare hai vostri uffici abbonamenti preposti al servizio fatturazione, perché come si desume sia dal contratto sottoscritto,sia dalla fattura che dall’area personale del vostro sito, vi è scritto chiaramente che il pagamento delle fatture avviene tramite mandato di addebito sepa Poste Italiane Ag.di Matera. Se il pagamento non è andato a buon fine, non dipende certamente dalla sottoscritta, oltretutto nessuna comunicazione mi è arrivata da parte vostra del pagamento mancante, per giunta nel periodo contestato la sottoscritta a disdetto l’abbonamento passando ad altro operatore. Pertanto la sottoscritta contesta la richiesta di pagamento della suddetta somma pari a ...48,50....... euro, chiedendo altresì l'immediata disattivazione del recupero credito tramite la società SERFIN97 srl. Chiedo che mi sia inviata un vostro IBAN dove posso saldare la fattura oggetto di contestazione,in aggiunta chiedo che dalla stessa mi sia dedotta la somma di €.12,54 come da vostra giusta nota credito n°3501183015 del 01/11/2024 periodo di riferimento 19/10/2024 al 01/11/2024. Allegati: 1) Copia contratto 2) Copia fattura 3) Copia nota credito 4) Copia Serfin97 In attesa di un vostro pronto riscontro Distinti saluti. stituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Ho ricevuto questa fattura, vedi allegato, relativa alla mia casa al mare. A fronte di ZERO consumi, solo x fare una voltura!! Ci sono gli estremi per una contestazione? In attesa di Vostre comunicazioni, porgo cordiali saluti. Giuseppe Boaretto Via S. D'Acquisto, 2 25017 Lonato del Garda

Spett. FARMAE' (Talea group S.p.a.) In data 16/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti (tutti necessari alla cura di una persona disabile) , nr. ordine 1017547740, pagando contestualmente l’importo di € 269,13, comprensivo di spese di spedizione. In data 22/01/2025, mi comunicavate che per un errore di giacenza di magazzino, l'ordine non era andato in totale allestimento, per cui avreste proceduto, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i successivi 10 giorni, al rimborso. Pertanto mi sono stati consegnati solo una parte dei prodotti ordinati, come da vostra fattura emessa, nr.62167 del 22/01/2025, di totale euro 111,69. Vi ho inviato varie e-mail (unica modalità per contattarvi) di richiesta informazioni nelle date: 6/2/25, 12/2/25 (alla quale avete risposto in modo generico ed evasivo dal vostro "customer care", utilizzando un preordinato modello, 19/2/25 e da ultimo il 21/2/25 utilizzando la sezione contattaci del vostro sito internet. Tuttavia ad oggi, trascorso ben oltre il termine dei 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso della merce non consegnata. La cifra da restituirmi risulta essere di € 157,39, come si evince dal dettaglio presente nell'area riservata. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine n. 1017547740 Rimborso n. 1001512906 Fattura n. 62167 Vostra mail del 22/01/2025 Solleciti mie email Email customer care

Spett. WIND TRE Sono titolare del contratto per la linea telefonica, specificato in allegato. In questo primo anno contrattuale si sono verificati disservizi continui che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la qualità scadente della rete e la discontinuità del servizio non consentono al sottoscritto e alla coniuge di svolgere attività di smart working, modalità che in precedenza utilizzavamo frequentemente, nè di utilizzare netflix che pago regolarmente. Ho segnalato l'ultimo disservizio (per le precedenti segnalazioni può verificare lo storico) il giorno 20 febbraio 2025 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. Sentito il mio avvocato, in mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, valutando la possibilità di disdire il contratto senza pagamento di penale e con restituzione del modem senza corrispondere altre rate mensili. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto