Bacheca dei reclami

In data 27 giugno ho acquistato un biglietto aereo da Londra a Bologna sulla piattaforma eDreams, pagando con PayPal l'importo di 32,27£. In data 12 luglio mi è stato addebitato sul mio conto PayPal, senza il mio esplicito e consapevole consenso, l'importo di 99,99£ per un abbonamento annuale "eDreams Prime". In pari data (12 luglio), ho provveduto immediatamente a contattare l'assistenza telefonica rifiutando voucher o rimborsi parziali, e ho contestualmente inviato una formale PEC di recesso entro i 14 giorni di legge (all'indirizzo customercare@edreamsprime.pec.it e in copia conoscenza all'AGCM). Ad oggi, eDreams non ha risposto alla mia PEC e non ha provveduto al rimborso monetario dei 99,99£ spettanti per legge. L'azienda ha disattivato l'abbonamento (poiché continuo a ricevere email automatiche che mi invitano a "reiscrivermi" a Prime Plus), ma trattiene illegittimamente il mio denaro. Pretendo l'accredito immediato e integrale della somma di 99,99£ sulla mia modalità di pagamento originaria (PayPal).

Oggetto: SOLLECITO FORMALE E ULTIMATUM – Richiesta di rimborso immediato per accertato smarrimento merce - Ordine del 07/07/2026 - Prodotto Cod. CPN26FESpett.le Prezzoforte (Icommerce S.r.l.),e p.c. Altroconsumo,Con la presente si replica fermamente alla Vostra comunicazione odierna con la quale dichiarate di voler "attendere ulteriori accertamenti" prima di procedere al rimborso di quanto da me dovuto.Vi si fa presente che tale posizione è giuridicamente illegittima e totalmente priva di fondamento. In data odierna, 23 luglio 2026, il corriere Bartolini (BRT) ha inviato una seconda email ufficiale – messa per conoscenza anche a Voi – che reitera e conferma definitivamente quanto già dichiarato 3 giorni fa: la merce è ufficialmente smarrita e non è localizzabile.Ai sensi del Codice del Consumo, il rischio del perimento della merce resta in capo al venditore fino alla reale consegna nelle mani del consumatore. L'inadempimento contrattuale da parte Vostra è pertanto definitivo e oggettivamente accertato dalla documentazione scritta del Vostro stesso vettore.Il sottoscritto non è un partner commerciale di codesta società, bensì un consumatore, e non è tenuto in alcun modo a subire i tempi di attesa delle Vostre procedure interne di indagine o di liquidazione del danno con l'assicurazione del corriere.Pertanto, si formula la presente per esigere il rimborso integrale e immediato della somma versata (comprensiva dei € 25,99 per la spedizione espressa mai avvenuta) tramite la piattaforma Scalapay.Se il rimborso non risulterà sbloccato entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della presente nota, la pratica verrà immediatamente trasferita ai legali di Altroconsumo per la tutela giudiziaria e verrà inoltrata formale denuncia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per violazione dei diritti dei consumatori e condotta commerciale scorretta.Distinti saluti, Roberto Muli 3892837584 muroberto58@gmaiil.com

Per due volte il mio pacco con Tracking number: 19800002487599 risulta non consegnato per indirizzo errato e di nuovo in giacenza a Acerra. Le comunico che io sono stata tutto il giorno in casa, l’indirizzo è sempre stato giusto e non è mai venuto nessuno. Ho lasciato anche il numero di telefono 3384243586, ma non sono stata mai chiamata. Ho compilato il forum senza risposta, ho mandato più segnalazioni anche con il bot , al numero verde risponde una voce automatica che dice di compilare il forum…può dirmi come posso risolvere ? Ho letto tra l altro che anche con un’ altra cliente si è verificato lo stesso, è una prassi ? Attendo celeri notizie e la risoluzione del problema. Questa non è serietà…

Non ho autorizzato nessun abbonamento,ad oggi avete prelevato il mio denaro Si parlava di un singolo pagamento di 0,10 centesimi,ma non di 49,90,voglio immediatamente il rimborso,e la disiscrizione al vostro sito , adesso 🤬🤬🤬😡😡 E non mi fa neanche disiscrivere😡 Mostpdf Mostpdf payment successful Order amount EUR 49.90 Order code P6a60dde7e4b0d5d29849c39f Valid until 2026-08-23 The EUR 49.90 payment with EUR 0.10 fee has been successfully processed. If you have any questions regarding your order, please feel free to contact us.

Oggi in data 23-07-2026 ho ricevuto molto materiale postale comprendente n.2 Bollette il cui pagamento è già scaduto (anche se già sanati per accordo bancario) + la consegna di una nuova Carta Postepay (questa non doveva essere consegnata con la conferma della mia firma ?) + n.2 riviste Inchieste (una di maggio e una di giugno c.a.) + n.1 rivista Intasca del mese di maggio + n.1 rivista TOURING del mese di giugno (T.C.I.) + n.1 rivista dei Messaggeri Cappuccini dell'Emilia-Romagna contenente l'invito a partecipare ad alcune feste per i benefattori da svolgersi il 5 e 6 giugno a San Martino in Rio e il 14 giugno a Imola. Chiedo Vostri consigli su come dovrei operare io ed anche la Vostra diretta partecipazione ad attivare un puntuale reclamo, visto anche la presenza di riviste da Voi fornite in abbonamento ala sottoscritto. Cordiali saluti Gabriele Cimatti

Desidero segnalare un addebito di €175,27 effettuato sulla mia carta di creditoche non riconosco e che non ho mai autorizzato. Prima di inviare questo reclamo ho cercato più volte di risolvere la questione contattando il Vostro servizio clienti. Purtroppo, ogni tentativo si è rivelato inutile: ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche che mi richiedevano dati relativi a una prenotazione inesistente, mentre i recapiti telefonici che mi sono stati forniti sono risultati inesistenti. Di fatto, non mi è mai stato possibile parlare con un operatore né ottenere la presa in carico della mia segnalazione. Desidero precisare che non sto chiedendo assistenza per una prenotazione, bensì la verifica di un pagamento che ritengo non autorizzato. Proprio perché non ho effettuato alcuna prenotazione collegata all'addebito, non sono in grado di fornire un numero di conferma, un codice PIN, il nome della struttura o le date del soggiorno. Confido in un Vostro sollecito riscontro e auspico che la questione venga finalmente presa in carico in modo concreto. In mancanza di una risposta, sarò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Neato modello D7, acquistato a dicembre 2020 per 390 euro, non funziona in seguito a dimissione del sistema di gestione in remoto da parte dell'azienda Vorwerk di Neato Robotics

Spett. ZALANDO In data 22/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 abiti Me Fui 1 in tagli aL e l'altro un taglia M pagando contestualmente l’importo di € 150,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito lo stesso giorno [24/06/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il giorno stesso mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce con etichetta di reso fornita da voi era nel pacco quando l'ho ricevuto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29/06/2026. Tuttavia ad oggi, trascorso quasi 30 giorni i, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 150,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiedo l’apertura del presente reclamo in relazione ai successivi sviluppi della precedente pratica Altroconsumo n. 15209502, nel frattempo chiusa. Dopo la chiusura della pratica, TheFork mi ha inviato una nuova comunicazione nella quale si limita a offrire un codice promozionale di 300 Yums come compensazione per il ritardo nella risposta, senza fornire alcun riscontro alle questioni oggetto del reclamo. In particolare, non è stata fornita alcuna risposta alla mia richiesta di riaccredito dei 2.000 Yums, alla contestazione sulla presunta mancanza di trasparenza delle condizioni del Programma Fedeltà Yums, né alla mia richiesta di avviare una procedura di conciliazione o di indicare un organismo ADR competente. La controversia è pertanto ancora irrisolta e ritengo che l’offerta dei 300 Yums non rappresenti una soluzione della vicenda. Chiedo il supporto di Altroconsumo per valutare l’avvio di una procedura di conciliazione o di ogni altra iniziativa di tutela nei confronti di TheFork. Allego la documentazione relativa ai nuovi sviluppi e richiamo la precedente pratica n. 15209502.

Buongiorno, in data 18.07.2026 ho effettuato un ordine (nr 627181) per un importo complessivo di € 49,94 sul sito FarmaWeb. Non avendo ricevuto comunicazione di avvenuta spedizione, ho inviato una mail il 21/7 la cui risposta è stata questa: Gentile cliente, l'ordine è confermato e sta per essere affidato al corriere, riceverà una mail di tracking nelle prossime ore. Il 22/7 ho scritto un'altra mail ed hanno risposto così: Gentile cliente, il suo ordine sarà affidato al nostro corriere in giornata. Appena sarà spedito il pacco, riceverà un’e-mail con il numero di tracking per monitorare la spedizione. Il 23/7 ho scritto di nuovo e questa è la risposta: Gentile cliente, purtroppo, abbiamo avuto dei problemi di natura logistica che hanno causato il rallentamento nella lavorazione e nella spedizione degli ordini. Il suo ordine sarà affidato quest'oggi. Ad ora non ho ricevuto nessun numero di tracking. Essendo ad oggi non pervenuta alcuna consegna e decorsi i termini previsti all’articolo 4 delle vostre condizioni generali, sono con la presente ad intimarvi un termine di giorni 5 a decorrere dalla data odierna. Avverto che scaduto tale termine ultimativo senza la consegna della merce da me ordinata invito FARMAWEB a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto pari ad € 49,94 entro 15 gg. Riserva.