Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sto rivolgendo ad altroconsumo per risolvere una situazione che poteva essere risolta con il buon senso. Ho acquistato un prodotto che evidenzia una conservazione non idonea. Sono stata liquidata dicendo che un etichetta che è adesiva e ha la colla, ha preso ARIA. Quindi mi chiedo, come può un adesivo prendere aria? è più probabile che sia stato conservato male, magari vicino ad una fonte di calore, che abbia agito sulla colla e rovinato l'etichetta. Questo mi fa pensare che il principio attivo possa essere stato comprosse ed è il motivo che richiedo il rimborso e la restituzione del prodotto, se lo volete, a vostre spese, non a mie. Ho già contattato e segnalato la scorrettezza alla ditta farmaceutica e intendo non fermarmi qui, dato che ci sono degli enti che si occupano del farmaco e della loro tutela. Racconterò l'episodio affinche altre mamme non si trovino in una situazione di questo tipo . Infine, vi ricordo, che è un farmaco per bambini! Anche se lo riporto per ultimo, non è nemo importante: l'assistenza clienti dovrebe essere empatica, gentie e rispondere alle mail. Questo comportamento non va bene e vi invito a migliorare l'assistenza. Infine, ribadisco: - riprendetevi il vostro prodotto perchè tanto io non lo userò - rimborsatemi

Egregio Amministratore, Io sottoscritto Carogiulo Roberto proprietario dell’unità immobiliare sita presso il Condominio “Palazzo Grimani”, nel Comune di Carmignano di Brenta (PD), via Roma n. 33, scala A int. 15. PREMESSO CHE – ho più volte richiesto, sia telefonicamente sia di persona, la trasmissione dell’ultimo verbale dell’assemblea condominiale; – ad oggi, nonostante siano trascorsi oltre sette mesi dalla riunione, tale verbale non mi è ancora stato trasmesso; – il documento mi è necessario con estrema urgenza in quanto dovrà essere esibito ai nuovi proprietari (previsto da scrittura privata) in sede di atto notarile di compravendita fissato per il giorno 12 marzo p.v.; con la presente DIFFIDO la S.V. a trasmettere copia del suddetto verbale entro e non oltre 12 ore dal ricevimento della presente comunicazione. In mancanza, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche ai sensi dell’art. 1129 c.c., richiedendo la convocazione urgente di un’assemblea condominiale straordinaria avente all’ordine del giorno la proposta di revoca dell’amministratore per gravi irregolarità nello svolgimento dell’incarico, nonché a valutare ogni azione per il risarcimento di eventuali danni derivanti dal mancato adempimento. In attesa di urgente riscontro. Distinti saluti.

Buongiorno, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una serie di criticità riscontrate nella gestione della mia richiesta di recesso relativa a un telefono Motorola Edge 60, acquistato sul sito Motorola Italia e ricevuto in data 10 febbraio 2026. Ho esercitato il diritto di recesso in data 15 febbraio 2026, nel pieno rispetto dei 14 giorni previsti dalle vostre condizioni di vendita e dalla normativa vigente. Tuttavia, alla data odierna (9 marzo 2026), nonostante numerosi contatti con il vostro servizio clienti e i solleciti effettuati, non ho ancora ricevuto l’etichetta di reso necessaria per procedere alla restituzione del prodotto. Nel dettaglio: 1. Mancata gestione della richiesta di reso e mancato rispetto delle tempistiche dichiarate Dopo aver inoltrato la richiesta di reso tramite il portale Motorola in data 15/02/2026, ho ricevuto un messaggio automatico che indicava chiaramente: “La domanda è stata ricevuta. L'invio della risposta è previsto entro 24 ore.” Nonostante tale indicazione, l’etichetta di reso non è mai stata inviata, impedendomi di fatto di procedere con la restituzione del prodotto. 2. Ripetuti contatti con il servizio clienti senza soluzione Ho contattato il servizio clienti tramite chat e telefonicamente nelle seguenti date: ​17 febbraio ​19 febbraio 20 febbraio 25 febbraio 27 febbraio 2 marzo 3 marzo In tutte queste occasioni mi è stato riferito che sarebbero stati effettuati solleciti interni, ma senza che seguisse alcuna soluzione concreta o invio dell’etichetta di reso. Ho inoltre inviato una PEC in data 6 marzo, senza ricevere ad oggi un riscontro risolutivo. 3. Informazioni discordanti e gestione non chiara della procedura Durante i vari contatti con l’assistenza mi sono state fornite informazioni tra loro discordanti, senza indicazioni chiare su quando e come sarebbe stata gestita la pratica. Il continuo rinvio della soluzione sta di fatto impedendo l’esercizio del mio diritto di recesso e il conseguente rimborso. 4. Possibile ostacolo all’esercizio del diritto di recesso La mancata trasmissione dell’etichetta di reso, nonostante la richiesta tempestiva e i numerosi solleciti, costituisce di fatto un ostacolo all’esercizio di un diritto previsto dal Codice del Consumo, impedendomi materialmente di restituire il prodotto. Alla luce di quanto sopra, vi invito formalmente a provvedere con urgenza all’invio dell’etichetta di reso e alla corretta gestione della mia richiesta di recesso. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro scritto e di una rapida soluzione, mi vedrò costretta a segnalare la vicenda all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – Antitrust) come possibile pratica commerciale scorretta, nonché a valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto. Cordiali saluti

Spett. MEDIAMARKET S.p.A, In data 2 gennaio 2026 ho acquistato online un piano cottura tramite bonus elettrodomestici. Il piano è stato consegnato in data 13 gennaio, ma non è stato installato a causa di "numero elevato di consegne ed installazioni in quel periodo", come riferito da chi ha consegnato il prodotto. Inoltre, il vecchio piano cottura non è stato ritirato (condizione necessaria per l'applicazione del bonus elettrodomestici). Dopo la consegna, ho prontamente aperto una segnalazione al vostro servizio clienti per richiedere l'istallazione. Dopo un mese, e molteplici chiamate, senza aver ricevuto nessun riscontro da parte vostra, ho chiesto il rimborso del servizio di installazione. Ad oggi è passato quasi un mese dalla richiesta di rimborso, e non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmahome In data 27/02/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di € 50.88 Ad oggi non ho notizie dell’ordine,nonostante le diverse mail di reclamo! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Givova, In data 5/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due tute da donna pagando contestualmente l’importo di € 60,42. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/01/2026. Il 13/01/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19/01/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi abbondantemente i 30 giorni lavorativi dal reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno in data 19 febbraio mi sono recato presso il concessionario nel quale ho acquistato l'auto, cioè Autorally con sede a Napoli, per fare notare i difetti di verniciatura (in gergo sporchini sulla vernice,inspessimento del trasparente in fase di verniciatura e bollicine)che ho scoperto sulla mia autovettura nuova ritirata il 18/12/2025 e con soli 1100 km all'attivo. Dopo verifiche e delle foto mi è stato detto che hanno inoltrato Mail a casa madre per sapere come muoversi e che mi avrebbero aggiornato. Il giorno 5/3/2026 dopo non aver ricevuto aggiornamenti e dopo aver notato un ulteriore problema ben più grave sulla carrozzeria (piccolo punto di 1 millimetro in cui la vernice sta volando e sta aggiornando ruggine) ho richiamato per farlo notare e con mio malgrado ho saputo che nella richiesta precedente la casa madre non aveva riconosciuto la garanzia su quel difetto perché a loro dire e senza nemmeno una verifica di un ispettore era causato da agenti chimici,cosa tra l'altro assurda poiché l'auto non è nemmeno mai stata lavata e perché un agente chimico corrode e non inspessisce il trasparente facendolo colare. Detto ciò ho inoltrato ulteriori foto del secondo difetto ben più grave ma a questo punto non sono fiducioso della loro risposta positiva. Ora siccome l'auto è nuova ed i difetti sono chiaramente di verniciatura e/o di preparazione del supporto in preverniciatura esigo che mi sia risolto un garanzia o mi sia sostituita la vettura con una esente da vizi

Buongiorno, ho acquistato sul vostro sito online una lavastoviglie Whirlpool Maxispace, matricola 452511014225, il 21/05/2025. E' risultata difettosa e il tecnico dell'assistenza Whirlpool ha sostituito diversi pezzi, ma il problema non e' stato risolto. L'ultimo intervento programmato per il 7/1/2026 e' stato annullato , e l'assistenza ha detto che non sanno piu' come riparare il guasto e mi faranno sapere a quando un prossimo intervento o un eventuale sostituzione totale della lavastoviglie. Ad oggi, 9/3/2026 non mi ha piu' contattata nessuno nonostante i miei continui solleciti al loro call center. Vi chiedo, per favore, di prendere in carico il mio problema, visto che ho acquistato da voi, e di farmi sapere al piu' presto come procederete. Grazie.

Buongiorno, ho acquistato il 28/10/2025 un agitatore da laboratorio JOANLAB OS 15S al costo di € 209,83 presso AliBaba che ho ricevuto in enorme ritardo giorno 15/01/2026. Ho subito richiesto un rimborso parziale per il ritardo subito che dopo una serie di peripezie ho ricevuto per l'importo di $50. In attesa di dover eventualmente restituire la merce, non avevo provveduto a controllare il contenuto cosa che ho effettuato dopo aver ricevuto il rimborso parziale ho e con enorme sorpresa ho constatato che mancava la base, pezzo fondamentale per il funzionamento del dispositivo. Ho immediatamente aperto una controversia sia con il venditore sia con la piattaforma ma nonostante assicurazioni sul riconoscimento di in rimborso parziale per consentirmi di reperire il pezzo mancante, vengo continuamente rimbalzato da Alibaba nel risolvere la controversia, adducendo continue scuse e rinvii. Ho richiesto diverse opzioni: il rimborso parziale, l'invio del pezzo mancante o la restituzione dell'articolo con rimborso totale della somma pagata...ma le risposte sono sempre mirate a prendere e perdere tempo. Ho tentato di aprire una controversia tramite PayPal che nel frattempo in maniera unilaterale ha limitato il conto non consentendo di bloccare il pagamento della restante quota a garanzia dell'acquirente. Tengo a precisare di aver acquistato la merce dal venditore tramite Alibaba in virtù della protezione di PayPal che invece non ha garantito alcuna assistenza. Richiedo pertanto un Vostro intervento per risolvere questa vergognosa situazione che si trascina e rimbalza da quasi cinque mesi.

Buongiorno in data 3 marzo 2026 ho fatto un ordine di Crocchette per cani e pagato contestualmente per € 53,90 consegna prevista 2/4 giorni ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho chiamato al numero di cellulare che ho trovato sul sito ho scritto una email nessuna risposta. Ho pure fatto un controllo della P.I. e mi dice che è errata.