Bacheca dei reclami

In data 27 maggio 2025 ho partecipato al vostro concorso “CASHBACK 5€ CON BREF 2025” ed ho ricevuto da parte vostra anche la conferma di partecipazione con il riepilogo di tutti i dati inseriti e codice univoco di giocata (vedasi allegato) In ossequio a quanto previsto dalla vostra mail ho cliccato subito sul link da voi indicato per confermare la partecipazione: mi meravigliai nel constatare che nulla altro mi perveniva, ma non diedi peso alla faccenda ritenendo che per pochi euro non avrei dovuto aver bisogno di un legale/notaio..... d'altronde che senso avrebbe avuto caricare tutto quel po’ di documentazione e poi non completare la registrazione di quanto già caricato?!?! Dopo più di un mese ho ricevuto una comunicazione che mi informava del fatto che " La documentazione caricata on-line è risultata non conforme al regolamento. Motivo della mancata convalida: Mancata conferma di adesione entro 24h dalla richiesta" Vi ho prontamente scritto contestando la vostra affermazione, ma ho dovuto farlo due volte per ricevere, in data 09/07/25, la vostra risposta che affermava:” Gentile signor Diana, non ci risultano accessi al link di conferma nei tempi consentiti da regolamento. Cordiali saluti Servizio Consumatori Henkel”. Ovviamente, convinto del mio operato e della correttezza della totalità di tutta la documentazione inviata (d’altronde nulla avete potuto contestare in merito) ho scritto ancora rivendicando il mio credito, ma voi non avete dato più alcun seguito alla mia ulteriore contestazione. Neanche per un istante riuscite a dubitare dei vostri sistemi!?!?! Se questo vi serve, in presenza di una spesa effettivamente effettuata e di una documentazione correttamente e completamente caricata, a cercare una scusa per non restituire 5 €, buono a sapersi: anche i concorsi ormai diventano un affare di stato ed un metodo per prendere in giro la clientela! Spero vivamente vogliate rivedere, mettendovi per un attimo in discussione, le vostre posizioni assegnandomi i 5 euro previsti. Grazie ancora e, nell’attesa, buon lavoro.

Buongiorno, in data 15/07/2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito, dopo qualche giorno ho ricevuto un' email in cui mi veniva comunicato che non era disponibile un prodotto che avevo regolarmente pagato (Ceravè Mousse riequilibrante). Sollecito, quindi, il rimborso della somma da voi ancora trattenuta relativamente al prodotto che non ho ricevuto.

Buongiorno, in data 29/06/2025, ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, dopo qualche giorno ho ricevuto un email in cui mi veniva comunicato che non erano disponibili 2 prodotti che avevo regolarmente pagato (Ematonil crema e Toleriane detergente purificante). Ad oggi (11/08/2025) non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto pagato relativamente ai 2 prodotti che non ho ricevuto. Sollecito, quindi, la restituzione della somma da voi ingiustamente trattenuta.

Spett. Menzzo.it In data 22/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tavolo rotondo allungabile Grivery Rovere Chiaro e Gambe Nere pagando contestualmente l’importo di € 490,00. Ad oggi , 11/08/2025 non ho ricevuto il prodotto ordinato ne tanto meno il rimborso come da mail allegate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto più volte il rimborso per un'ordine fatto ancora in aprile N° 0614855496 per dei prodotti disponibili al momento dell'acquisto ma subito dopo irreperibili con promessa di rimborso a breve........Dopo vari tentativi di contatto con riposte automatiche il rimborso non è ancora avvenuto.

Buongiorno, in data 22/07/2025 ho acquistato due biglietti aerei che non sono stati consegnati. Ho già parlato con un vostro consulente legale che mi ha suggerito di richiedere l'annullamento ed il conseguente rimborso dei biglietti. Allego i dati relativi all'acquisto. Grazie Michela Rusca

Buonasera, la mia spedizione è in ritardo di 5 giorni nonostante le informazioni siano state scritte in maniera chiara e corretta, compreso il numero di telefono. Il loro corriere ha scritto sull'avviso di consegna la dicitura "sconosciuto" e tengo inoltre a precisare che digitando il mio indirizzo con numero civico su Google Maps esce automaticamente in maniera precisa la posizione della mia abitazione senza alcun errore. Non è la prima volta, che i loro corrieri scrivono diciture false sui tentativi di consegna, è successo altre volte di aver ricevuto altri avvisi come "cliente non sul posto" quando invece eravamo in casa. Allego screenshot a dimostrazione della correttezza delle informazioni. Grazie Cordiali saluti Cingolani Fabrizio Spedizione n. 034010114032

Spett. PDFGuru In data 4 Agosto ho pagato pochi euro per la modifica di un solo file. A distanza di 7 giorni ho ricevuto un addebito di 50€ per un abbonamento che non menzionate nel sito. Si legge solo nella mail di ricevuta in piccolo e non avete intenzione di inviare un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Vorrei fare una segnalazione per avere un risarcimento per l'attesa di 2 ore per il ritrito bagagli di ieri sera all'aeroporto di malpensa T2. Il volo in questione è il EJU3674 volo EASYJET proveniente da santorini. Il personale usando scuse come, personale in malattia, arrivo di voli in contemporanea ci ha fatto attendere più di 2 ore per ritirare il nostro bagaglio. È possibile intervenire? Saluti Lecchi Lorenzo

Spett. Aeroitalia, Sono titolare dei biglietti per i voli del 26/7/25 da Milano Linate a Cagliari, e del 2/8/25 da Cagliari a Milano Linate, acquistati con il codice prenotazione J22D3L. Durante l'imbarco del bagaglio da stiva mi è stato contestato il fatto che avessi usufruito di una tariffa agevolata per l'acquisto del biglietto in continuità territoriale che non mi spettava, nonostante nei termini di servizio allegati era specificato che i giovani dai 2 a 21 anni avessero diritto a questa agevolazione, ed io al momento dell'acquisto del biglietto avevo 21 anni, e mi hanno costretto a comprare un altro biglietto a 300 euro di prezzo per sola andata, con codice di prenotazione JYI1QD. inoltre ho dovuto acquistare un altro biglietto al prezzo di 141,99 euro per tornare a Milano Linate con codice di prenotazione H61YWC, dato che mi avevano comunicato che se non lo avessi fatto avrei dovuto pagare altri 300 euro di sovrapprezzo. Con la presente richiedo pertanto il rimborso dei due biglietti aggiuntivi che ho dovuto ingiustamente pagare, da stimarsi complessivamente in 441,99 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dei biglietti aggiuntivi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.