Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30/12/2025 Ho spedito un pacco con la formula "Poste delivery standard", consegna prevista in 4 giorni lavorativi, diretto da Lecce a Monopoli. Il suddetto pacco non è mai arrivato a destinazione, in quanto dal tracking risulta fermo presso il famigerato centro di smistamento postale di Fara in Sabina dall'8 Gennaio. Moltissime sono le segnalazioni presenti e che leggo in rete in merito a questo centro di smistamento postale, di pacchi bloccati o mai consegnati. Trattandosi di un reso di un acquisto su Subito. It,questa situazione mi sta bloccando il rimborso. Diverse sono state le mie chiamate al call center di Poste Italiane, con apertura di due ticket del tutto inutili a seguito di attese lunghissime per parlare con un operatore che non ha saputo darmi alcun tipo di informazione . A questo reclamo, faro seguire una pec di reclamo direttamente a Poste Italiane,richiedenso lo sblocco immediato e la consegna subitanea del pacco.

Spett. GM Distribuzioni S.r.l. In data 18/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 389,99. Tuttavia, ad oggi, dopo 7 mesi, nonostante i ripetuti solleciti e richieste via mail, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un grave disservizio da parte di Douglas Italia, relativo a un mio ordine effettuato in data 28/11/2025 sul loro sito ufficiale. L’ordine comprendeva due prodotti, ma al momento della consegna uno dei due articoli non era presente nel pacco, nello specifico: Nuxe Hair Prodigieux – maschera nutriente pre-shampoo. Il pacco risultava integro e non danneggiato. Ho immediatamente contattato Douglas, inviando tutte le prove richieste, comprese fotografie del pacco e del contenuto ricevuto. Nonostante questo, a distanza di oltre un mese e mezzo, non ho ricevuto alcuna risposta né una soluzione al problema. Ritengo il comportamento dell’azienda scorretto e poco rispettoso nei confronti del consumatore. Vi chiedo pertanto supporto affinché Douglas provveda alla spedizione del prodotto mancante. Preciso inoltre di essere una cliente abituale Douglas e di aver effettuato anche ulteriori ordini successivamente a questo episodio. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’assistenza.

Buongiorno. Ho acquistato un armadietto arrivato gravemente danneggiato . Il venditore riconosce il danno ma rifiuta di applicare L'articolo. 135- ter pretendendo che io paghi le spese di trasporto per il reso/ risoluzione. Per iscritto via PEC il venditore ha risposto formalmente per iscritto via (PEC) Dichiarando che la propria poltica aziendale prevale sulle norme del codice del consumo sostiene che il ritiro gratuito sia un optional e un obbligo di legge , agendo in palese malafede. L'articolo 135 -TER stabilisce l'obbligo della gratuità assoluta per il ripristino dei beni non conformi . Le note legali che si e inventato garnero arredamenti di borgata chianile,3 frassino 12020. (CN). Non possono derogare una norma imperativa di legge . Spero che la legge intervenga in modo che altri clienti non incorrono in un calvario come il mio.

In data 22 dicembre 2025 mi sono recata presso il pronto soccorso veterinario di Monza “Clinica veterinaria città di Monza” portando in visita il nostro gatto su suggerimento della nostra veterinaria in quanto da due giorni era inappetente, non urinava e non defecava oltre ad essere completamente apatico. Dopo aver aspettato quasi 3 ore per effettuare la visita e dopo aver spiegato i sintomi alla veterinaria, nonostante il gatto presentava dolore alla palpazione dell’addome e dello stomaco e nonostante una nostra esplicita richiesta la dottoressa che lo ha visitato ha deciso comunque di non eseguire una ecografia ma solamente un esame del sangue e una radiografia e ci ha dimesso con una diagnosi di fecaloma che lo portava a non riuscire a scaricarsi e di conseguenza a non mangiare. Ci suggeriscono di somministrare il phytolax e che nel giro di 24 ore il gatto avrebbe dovuto scaricarsi e tornare a mangiare. Il giorno dopo, però, nonostante la somministrazione del farmaco non notiamo al alcun tipo di miglioramento. Il gatto continuava a non mangiare, non bere e non defecare e continuava ad essere completamente apatico e non reattivo ai segnali. Decidiamo, perciò, di portarlo in un altro pronto soccorso veterinario per avere un secondo parere presso l’ospedale veterinario Valcurone in provincia di Lecco. Lì in 10 minuti hanno visitato il gatto e da subito ci hanno detto che il gatto avrebbero dovuto effettuare una ecografia ma essendo già le 22:00 quando lo abbiamo portato in clinica ci hanno detto che l’avrebbero eseguita il giorno dopo. Hanno comunque effettuato nuovamente un esame del sangue ed effettuato una radiografia. Trovando il gatto, però, fortemente disidratato ci hanno consigliato di lasciarlo ricoverato presso la clinica in modo da potergli somministrare delle flebo di liquidi e potergli fare l’ecografia il giorno seguente. Dall’ecografia é emerso che non si trattava solo di un fecaloma nemmeno così tanto esteso come avevano diagnosticato a Monza ma che si trattava di una stasi intestinale e che, di conseguenza, il gatto aveva bisogno di alimentarsi e reidratarsi per riattivare le funzioni intestinali. Ovviamente, l'errata diagnosi effettuata presso la clinica di Monza che ha portato il gatto a continuare a non nutrirsi ne a bere e di conseguenza non andare in bagno non hanno fatto altro che peggiorare la condizione di disidratazione e mancata nutrizione dello stesso. Durante il ricovero, siccome il gatto continuava a non mangiare, hanno ritenuto necessario applicare anche il sondino naso gastrico e fin da subito ci hanno detto che finché il gatto non sarebbe tornato a nutrirsi e idratarsi in autonomia sarebbe stato inutile portarlo a casa. Il ricovero è durato fino al 29 dicembre, lo hanno dimesso vigile, appetente e con minzione e feci regolari. Già da quando è tornato a casa il gatto era molto diverso rispetto a quando lo abbiamo portato a casa da Monza, aveva appetito ed era molto più vigile e attivo. Ancora oggi il gatto sta continuando a prendere integratori di fibre per tenere attivo l’intestino ma è in continua fase di miglioramento. Alla clinica di Monza abbiamo pagato 276 euro per aver effettuato solamente un esame del sangue e una radiografia e aver fatto una diagnosi sbagliata dandoci un farmaco totalmente inutile, pagato comunque 20 euro. Chiedo, pertanto di ricevere un rimborso di questa cifra per i danni fisici e psicologici subiti, in quanto fin da quando siamo arrivati presso la clinica di Monza hanno ampiamente sottovalutato la situazione. E in quanto, inoltre, una diagnosi clinica errata ed estremamente superficiale ha determinato un rilevante e documentato peggioramento delle condizioni cliniche del gatto. Invio in allegato il foglio delle dimissioni rilasciato sia dalla clinica di Monza che da Valcurone e la fattura del pagamento della visita fatta a Monza che potete confrontare con la fattura del ricovero presso la clinica Valcurone. Ovviamente il prezzo è molto più alto a fronte del ricovero e di tutti gli esami che li sono stati effettuati a differenza della clinica a Monza in cui di tutti questi esami non hanno fatto nulla. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali Saluti Stucchi Letizia

Mio pacco fermo a Bologna Bentivoglio dal 6 gennaio, voglio riceverlo molto urgentemente. Reclamo aperto da settimane senza risposte e soluzione! Vorrei avere info perche da 6 gennaio mio pacco bloccato a Bologna Bentivoglio numero e' 3480048756 Mentre un altro pacco che ho spedito io reso temu invece fermo da 31 dicembre a non so dove...numero e' 89325159. Voglio sapere cosa succede con le 2 spedizioni, eventualmente il reso restituitemi indietro.... HO URGENZE NECCESSITA' DI RISOLVERE LE QUESTIONI! E voglio risposte non meccaniche ma qualcuno si degni a cercare miei pacchi!! E consegnare

Spett. LcdShop In data [01/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto 15.6" Led H156BFHN10 IPS Full HD eDP 30Pin Display Schermo pagando contestualmente l’importo di €74,85. Il ricambio è arrivato ma totalmente diverso da quello che ho ordinato. Come da voi richiesto telefonicamente ho rispedito l'articolo secondo le vostre richieste, ( la spedizione era a carico mio). L'articolo è arrivato da voi giorno 19/12/2025 a cui un vostro collega mi ha comunicato telefonicamente che il ricambio d amen ordinato non era disponibile ed è stato inviato un sostituto compatibile ma che non rispettava dimensioni e misure di quello che avevo ordinato. Non avendo disponibilità del prodotto ho chiesto di avere il rimborso e mi era stato comunicato che veniva effettuato in automatico sulla mia carta dove ho proceduto al pagamento. Non vedendo arrivare il rimborso ho chiamato giorno 2 gennaio e mi è stato ripetuto che il rimborso verrà emesso entro una settimana ma così non è successo. Ho richiamato giorno 9 gennaio e mi è stato detto la stessa storia della scorsa volta ovvero che entro una settimana il bonifico verrà messo. Praticamente dalla data di arrivo dell'articolo in sede (19/12/2025) è passato quasi un mese ed il rimborso non è arrivato. Ho parlato con PayPal (Ho acquistato tramite loro) ma la pratica è stata chiusa a causa del troppo tempo trascorso. Vorrei avere il rimborso totale. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

G. M A: ILIAD 13/01/26 Spett.le iliad Italia S.p.A., Premesso che: Ho ricevuto il dispositivo Saponetta Wi-Fi, con annessa SIM Dati, in data 11 dicembre 2025. I termini contrattuali prevede vano l'attivazione del servizio e l'inizio della navigazione in autonomia da tale data. Nonostante i ripetuti tentativi e l'arrivo del dispositivo, il servizio non è mai stato attivato a causa di anomalie e problemi tecnici interni riscontrati lato Vostro operatore, confermati sia dall'apertura di un ticket che da un reclamo ufficiale già in essere sul vostro sito. A tutt'oggi, 13/01/2026, il servizio è ancora inutilizzabile e non posso usufruire del prodotto acquistato che continuo a pagare. Tutto ciò premesso, con la presente, formalizzo il reclamo per grave disservizio e chiedo quanto segue: La risoluzione immediata dell'anomalia tecnica che impedisce l'attivazione e l'utilizzo della Saponetta Wi-Fi. Il riconoscimento di un indennizzo per il periodo di mancato funzionamento del servizio, in conformità con la Carta dei Servizi le delibere AGCOM vigenti. Si richiede che nel calcolo dell'indennizzo venga tenuto conto del disservizio a partire dalla data di ricezione del dispositivo, ovvero dall'11 dicembre 2025, e fino al giorno in cui l'anomalia non sarà effettivamente risolta e il servizio reso pienamente operativo. In alternativa ed oltre all’indennizzo, in caso di effettiva impossibilità a risolvere il disservizio chiedo il downgrade alla offerta fibra base solo con router Wi-Fi (€ 22.99). Si invita iliad a fornire una risposta circostanziata al presente reclamo entro i termini previsti dalla Carta dei Servizi. In assenza di risoluzione del problema o di una risposta soddisfacente, sarò costretto a ricorrere alle procedure di conciliazione presso AGCOM per tutelare i miei diritti. In attesa di un Vostro pronto riscontro e risoluzione, porgo cordiali saluti.

Spett. Eni Plenitude Sono titolare del contratto N.00025768P che prevede l’installazione dell’impianto fotovoltaico. A seguito dell’installazione dei pannelli in data 8 Luglio 2025 e connessione impianto in data 4 Agosto 2025 mi sono ritrovato con la fatturazione di consumi dalla rete, con bollette di importo complessivo superiore a € 1200,00. Solo su mia segnalazione, dopo innumerevoli telefonate e mail, ho scoperto che al gestore di zona non risulta il verbale di fine lavori fermo dal 30 Settembre 2025. Ad oggi 13 Gennaio 2026, nulla è stato fatto, ed io mi ritrovo con frequenti esuberi di potenza disagevoli per la mia famiglia, inoltre come comunicatomi avrei dovuto utilizzare l’energia in autoconsumo per un periodo indicatomi di 120gg per il completamento dell’allaccio impianto, il quale mi risulta superato. L’app dell’impianto a questo punto fornisce informazioni non veritiere e nessuno si è ancora attivato per risolvere questo enorme problema. I continui consumi fatturati sono a mio parere scorretti, soprattutto perché non seguiti da nessuna comunicazione visto lo stato incompleto delle pratiche di allaccio. Nonostante questo ho pure la fattura di €12.690,00 dell’impianto che risulta datata con scadenza 31/7/2025, ma l’impianto non è funzionante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DREAME TECH In data 03 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un L40S PRO ULTRA pagando contestualmente l’importo di [599.2€]. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non riconosce i panni, non va a la base se non messo manualmente. Il 07 gennaio vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il tutto il richiesto Id account, serial number, fattura,video del problema, la condivisione del dispositivo. Ho ricevuto la risposta vaga che devo aspettare la valutazione del tecnico e dovrebbe rispondere entro 2gg. Ticket #83490644 Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: La fattura d'acquisto