Bacheca dei reclami

Ho effettuato regolarmente un reso tramite locker InPost e, dopo aver depositato il pacco, ho ricevuto le e-mail di tracciamento da parte di InPost. Il pacco, però, non è mai arrivato al venditore. Dopo le mie richieste di chiarimento, InPost mi ha comunicato per iscritto che il 12/08 il corriere incaricato del ritiro ha trovato lo scompartimento del locker vuoto. InPost afferma di aver chiesto al proprio reparto IT di verificare le operazioni effettuate durante il deposito e di aver disposto anche un controllo delle celle del locker. Nonostante ciò, ad oggi non mi è stato comunicato che fine abbia fatto il pacco. La cosa che trovo assurda è che InPost mi suggerisca, qualora non ci siano aggiornamenti, di presentare reclamo al sito presso il quale ho effettuato l’acquisto. Il venditore è già stato informato, ma non ha ricevuto il reso proprio perché il pacco è scomparso dopo che io l’avevo regolarmente depositato nel locker InPost. Ho quindi adempiuto correttamente alla procedura di restituzione e non ritengo accettabile che il problema venga scaricato sul cliente o sul venditore. Chiedo che InPost chiarisca cosa sia accaduto tra il mio deposito e l’apertura della cella da parte del corriere, verificando i log di apertura del locker e gli eventuali accessi alla cella, e che si assuma la responsabilità dell’eventuale smarrimento del pacco. Tracking: 79744593630101209772202366 Ad oggi sono ancora in attesa di una soluzione concreta.

Spettabile Ford Italia,con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione della campagna di richiamo di sicurezza con codice FSA 25SC4, relativa alla batteria ad alta tensione della vettura Ford Kuga PHEV targata GW673JF, attualmente in mio possesso tramite contratto di noleggio a lungo termine con la società Ayvens.A seguito della vostra comunicazione iniziale, ho diligentemente rispettato le vostre severe prescrizioni di sicurezza, che impongono di non ricaricare la batteria oltre l'80% e che di fatto inibiscono l'utilizzo della modalità di guida 100% elettrica (EV). Questa limitazione, che doveva essere temporanea, si protrae ormai da moltissimi mesi, ben oltre il primo semestre da voi originariamente indicato come termine massimo per la risoluzione del problema. In data 29 maggio, a seguito di un mio contatto con il vostro servizio clienti, mi è stata riconosciuta la somma di 120,00 euro a titolo di "gesto commerciale". Sebbene abbia apprezzato il tentativo iniziale, tale cifra è del tutto insufficiente a coprire il reale e persistente danno economico da me subìto, quantificabile nei maggiori costi di carburante (benzina) che sono costretto a sostenere quotidianamente a causa dell'impossibilità di sfruttare l'autonomia elettrica per cui il veicolo è stato scelto.Inoltre, ad oggi non ho più ricevuto alcun aggiornamento proattivo circa la disponibilità dell'intervento tecnico definitivo (aggiornamento software BECM ed eventuale ripristino/sostituzione dei moduli batteria difettosi) per la mia specifica vettura.Vi richiedo pertanto formale e immediato riscontro scritto in merito a: 1. La data esatta in cui la vettura in oggetto verrà convocata presso la rete ufficiale per l'applicazione della soluzione tecnica definitiva e la rimozione dei blocchi software 2.Un indennizzo integrativo e proporzionato al reale periodo di mancato utilizzo della tecnologia Plug-in, che continui a decorrere fino alla completa ed effettiva risoluzione del guastoIn mancanza di un riscontro sollecito e soddisfacente entro i termini previsti dalla piattaforma, mi riserverò di adire le vie legali e di formalizzare la contestazione anche nei confronti della società di noleggio per l'ottenimento di una riduzione del canone, nonché di aderire a eventuali azioni collettive promosse dalle associazioni dei consumatori. Distinti saluti, Marco Rizzo

Buongiorno, vorrei presentare un reclamo in merito al concerto di Riccardo Cocciante previsto per la sera del 9 settembre 2026 presso il Castello di Vigevano. In quella giornata era stata diramata un’ allerta meteo arancione per la zona, con indicazioni alla popolazione a prestare particolare attenzione e ad evitare, per quanto possibile, gli spostamenti e la permanenza in luoghi esposti. Nonostante tali condizioni e l’allerta già in corso, l’organizzatore ha scelto di mantenere regolarmente l’evento. Io ero in viaggio per raggiungere Vigevano e avevo già percorso circa mezz’ora di strada, con ancora più di un’ora di viaggio prevista. Considerate le condizioni meteorologiche e le indicazioni legate all’allerta, ho ritenuto irresponsabile proseguire e sono quindi stata costretta a tornare a casa, rinunciando completamente al concerto, pur avendo acquistato regolarmente il biglietto. Successivamente ho appreso che il concerto, effettivamente svolto nonostante le condizioni meteo, è stato interrotto anticipatamente a causa del forte temporale, con una durata quindi significativamente inferiore a quella prevista. Ritengo pertanto che, alla luce dell’allerta meteo ufficiale, della decisione dell’organizzatore di mantenere comunque l’evento e del suo successivo svolgimento in condizioni meteorologiche tali da determinarne l’interruzione anticipata, fosse necessario prevedere una diversa gestione dell’evento e, quantomeno, una possibilità di rimborso per gli spettatori che non hanno potuto assistervi. Chiedo pertanto il rimborso del biglietto acquistato, non avendo potuto usufruire dello spettacolo per una situazione meteorologica ampiamente preannunciata e che avrebbe dovuto essere adeguatamente valutata dall’organizzazione. Cordiali saluti.

Spett. Shein In data25/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di Euro 62,47.Avete confermato di aver consegnato il prodotto ma ad oggi 13/09/2026 non ho ricevuto NULLA al mio indirizzo nonostante i ripetuti solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Lastminute.com,Con la presente intendo contestare formalmente l'attuale stato della mia prenotazione per il pacchetto "Volo + Hotel" (ID Booking: 3312590044).A seguito della modifica comunicata dal vettore aereo Ryanair, mi sono trovato a dover interagire con una procedura e un'interfaccia digitale del tutto ingannevole, studiata per focalizzare l'attenzione dell'utente esclusivamente sulla variazione degli orari e non sul cambio di giorno. Questa modalità mi ha indotto a una conferma forzata e inconsapevole del nuovo itinerario.Solo successivamente a questa accettazione indotta, analizzando i dettagli, è emerso che lo spostamento di data ha ridotto il tempo di scalo tra la combinazione di voli da voi venduta a soli 25 minuti, rendendo il viaggio materialmente impossibile e infruibile. Tale tempistica è ampiamente inferiore al Minimum Connection Time (MCT) legale e comporta la perdita matematica del secondo volo, con la conseguente impossibilità di raggiungere la struttura alberghiera regolarmente pagata.Si precisa che l'accettazione formale estorta tramite l'interfaccia fuorviante del vettore non sana l'oggettiva e fisica impossibilità del transito, né cancella i vostri obblighi contrattuali. Trattandosi di un Pacchetto Turistico unitario, ai sensi dell'Articolo 42 del Codice del Turismo (Direttiva UE 2015/2302), l'organizzatore (Lastminute.com) è l'unico e diretto responsabile della reale fruibilità di tutti i servizi inclusi. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso integrale e in denaro di tutto il pacchetto (voli + hotel), senza l'applicazione di alcuna penale, data l'oggettiva impossibilità di usufruire del viaggio.Rimango in attesa di un vostro tempestivo riscontro risolutivo.

Da anni sono cliente iliad, con più sim e con la fibra di casa. Da oltre due mesi sono passata da esim a sim fisica sul numero 3200840005 a me intestato (ho dovuto mandare in assistenza il mio Samsung Zfold 6, e il "muletto" non supporta le esim). La sim fisica non ha MAI funzionato. Mo hanno mandato una nuova sim nel sospetto che la mia fosse danneggiata, ma anvhe wursta non ha mai funzionato. Ho chiamato più volte, ho eseguito tutte le prove del caso, ma la sim resta muta: "non registrata sulla rete" I consulenti mi hanno detto di tutto, alcuni hanno anche "fatto cadere la linea" (evidentemente non sapendo cosa rispondermi). Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato, che hanno fatto solleciti perché a quanto pare il problema sarebbe che non sono mai stati "validati i documenti". Io ho con iliad la sim di mio marito, quelle di 3 figli e la fibra di casa. Sto per lasciarvi con tutte le utenze, perché un disservizio come questo è improponibile! CHIEDO PERTANTO: - il rimborso di tutti i canoni non utilizzati per vostra colpa - il rimborso dell'acquisto della sim fisica - l'attivazione immediata della linea di cui sopra Mi riservo comunque di adire le vie legali. Sara Ottalevi

Buongiorno come sta capitando a tanti come me che hanno lo spillatore KRUPS THE SUB è stata dismessa la produzione dei Torp da 2L per la birra, e ci ritroviamo ad avere un soprammobile prendi polvere da oltre 150€. Le mala informazione dell’azienda ha dismesso il tutto senza darne informazioni in merito ai consumatori. Come risolvere il problema?

Buongiorno, desidero richiedere un rimborso per un rinnovo automatico di un abbonamento che non mi è stato MAI notificato. Trovo veramente scorretto che abbiano preso i miei soldi senza nemmeno inviare un’email che mi avvisasse che l’abbonamento era in scadenza e che si sarebbe rinnovato automaticamente. Questa è una politica assolutamente scorretta verso il consumatore. In data 2/9/2025 avevo sottoscritto un abbonamento annuale sulla piattaforma Buddyfit al costo di € 44,99. Soltanto oggi mi sono accorta che in data 5/9/2026 mi e stato addebitato un costo di € 69,99 per rinnovo automatico e senza nemmeno un’avviso! Lo trovo estremamente scorretto. Richiedo rimborso immediato.

Il 10/09/2026 mio figlio ha firmato un contratto con l'agenzia I.D. Academy S.r.l. per 700€. Il documento è irregolare: presenta modifiche a penna ed è privo di numero di riferimento.Al momento della firma ci è stato garantito che i due finanziamenti richiesti erano stati rifiutati. Invece, il 12/09 abbiamo scoperto via email che Compass ha attivato entrambe le pratiche.Lo stesso giorno della firma (10/09) abbiamo inviato immediata PEC di recesso all'agenzia chiedendo l'annullamento e il rimborso. Abbiamo inoltre già inviato una PEC a Compass per bloccare i finanziamenti attivati in modo ingannevole.Chiediamo supporto per ottenere il rimborso dei 700€ e la chiusura definitiva di ogni pendenza finanziaria. Documentazione disponibile.

Buongiorno, sono la madre di un minore intestatario di un abbonamento Gardaland Gold e vorrei chiedere la vostra assistenza in merito al blocco definitivo dell'abbonamento. Vi riassumo brevemente quanto accaduto. L'abbonamento è stato regolarmente acquistato e intestato a mio figlio, che è minorenne. In una circostanza, per errore, l'abbonamento è stato utilizzato da un adulto diverso dall'intestatario. Gardaland ha rilevato l'utilizzo e ha provveduto a bloccare l'abbonamento, comunicandoci che non verrà riattivato. Abbiamo contattato direttamente Gardaland per spiegare la situazione e chiedere un riesame. Anche io, in qualità di madre del minore intestatario, ho successivamente contattato la società, ma ci è stato confermato che l'abbonamento rimarrà definitivamente bloccato. Siamo consapevoli che l'abbonamento sia personale e che non possa essere utilizzato da persone diverse dall'intestatario. Non intendiamo contestare questo principio. Quello che ci lascia perplessi è che, a seguito dell'errore commesso da un adulto, la conseguenza ricada integralmente sul minore intestatario, che non ha commesso personalmente alcuna violazione e si ritrova privato dell'abbonamento per il quale era stato effettuato il pagamento. Vorrei quindi chiedervi se, alla luce delle circostanze, ritenete corretto e proporzionato il comportamento adottato da Gardaland e se sia possibile intervenire nei confronti della società per ottenere almeno una soluzione alternativa, come la riattivazione dell'abbonamento, la sostituzione con un altro titolo intestato al minore oppure un rimborso, anche parziale, del periodo di validità non usufruito. Sono disponibile a fornirvi tutta la documentazione necessaria, compresa la ricevuta di acquisto, l'abbonamento, le comunicazioni intercorse con Gardaland e la risposta con cui ci è stato comunicato il blocco definitivo. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e per l'eventuale assistenza che potrete fornirmi. Cordiali saluti Faletti debora Tati mirko(15/03/11) Numero abbonamento:SHN1P01UD001BS8 3349463099