Bacheca dei reclami

con la presente sollecitiamo la risoluzione della pratica relativa al POD IT001E45689635. In seguito alla misurazione della tensione avvenuta a settembre 2023 è stato rilevato da parte vostra (come da comunicazione ricevuta ad inizio ottobre 2023) che i parametri non rientrano nei limiti previsti dalla legge e che si rendeva necessario un vostro intervento di risoluzione del problema. Abbiamo sollecitato più volte l'intervento al call center di enel distribuzione già da inizio dicembre e ci è stato detto che l'intervento sarebbe stato imminente. Sono passati quasi 4 mesi dalla vostra comunicazione, ma niente è avvenuto. La situazione della linea è pessima, basti pensare che pur avendo un contratto da 6kw, con una richiesta da 3kw la tensione scende già a 200v rischiando di rovinare le apparecchiature presenti in casa.

SSpett. [NOME AZIENDA],sorgenia codice cliente 5403280 Sono titolare dei contratti per il punto di fornitura (POD) di VIA PORTELLA 55 - 09089, BOSA (OR) per il punto di fornitura (POD) di VIA PORTELLA 53 - 09089, BOSA (OR) da giugno 2023 mi avete sempre mandato fatture in acconto sino a dicembre quando mi avete segnalato che i contatori erano guasti e sono stati sostituiti. Nel ricalcolo dei consumi fatturati vedo imputati consumi stimati relativi ai mesi di ottobre novembre e dicembre relativi ad un periodo in cui le due case non erano utilizzate con le leve del contatore abbassate. Chiedo quindi di annullare gli addebiti degli ulti 3 mesi del 2023 e di specificarmi come sono stati calcolati i consumi dei mesi di giugno, luglio ,agosto e settembre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Borghi Basilio cell 3357822162

Spett. [Plenitude Sono titolare del contratto per energia elettrica Il bonus sociale corrente è inferiore a quello dichiarato dal sito dell'arera. l'importo a me accreditato è di 9,98 euro mensili mentre l'arera dichiara per l'ultimo trimestre 2023 un importo di euro 41,7

Buongiorno, mi trovo a scrivere questo reclamo in merito alla fornitura A2A n. 7028346141 in quanto vista la bolletta di 787€ ricevuta ieri, 24/01/2024 comprendente i consumi di dic. e nov. 2023, controllando data la spesa notevolmente alta il prezzo smc mi trovo a constatare che: - in data 01/06/2021 ha avuto il via il contratto di 24 mesi con prezzo 0,309 € smc - alla sua scadenza e conseguentemente dal giugno 2023 mi è stato applicato il prezzo di 0,92€ smc senza alcun tipo di contrattazione o avviso e possibilità dunque di aver possibilità di prendere visione del nuovo contratto. In oltre, a rafforzo di quanto scritto, evidenzio che: - nella mia utenza sul sito web, come da foto e documenti in allegato è presente dicitura di condizioni valide fino al 31/5/2025 - tali condizioni non hanno alcun tipo di specificazione e riscontro in quanto, cliccando sulla mia documentazione non vi è nessun contratto aggiornato, bensì l'unico contratto disponibile (finale XQAX in foto) è quello precedente valido fino al 31/6/23 (altro documento visibile riferisce ai massimali in eur per riparazioni, in allegato) allego per chiarezza e tentativo di collaborazione in buona fede: screenshot forniture attive, documentazione, ultimo contratto scaduto e unico in mio possesso(xqax finale), l'altro contratto massimali, bolletta dove è visibile il cambio prezzo, bolletta ultima di 787€. Evidenzio in ogni caso che secondo dati fonte simecom.it il prezzo medio in Italia a nov'23 era di 0,455€ smc e di dic'23 0,388; dati ben al di sotto dei prezzi a me applicati. Grazie.

Spett. Facile.Enegy, Sono titolare del contratto per 00134327 sopra specificato. Vi segnalo che non ho mai chiesto o accettato un vostro contratto e che non intendo pagare 1 euro delle fatture che mi sono arrivate a partire dalla data 27.12.23. Vi chiedo di disdire il contratto con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a marzo del 2023 Evolvere mi ha installato l'impianto fotovoltaico a loro commissionato ma da allora non é ancora stato installato il modem per il mio controllo dei consumi e dell'energia "venduta" e a seguito di molteplici mail a "clienti@evolvere.io e *.com" per la richiesta di installazione del modem Evolvere non mi ha ancora contattato per la chiusura dell'installazione. Le risposte nelle varie mail, a causa di questo disguido indicavano anche la sospensione dei pagamenti delle rate con loro in essere ma anche queste sono continuate ad arrivare e ad essere regolarmente pagate. rimango in attesa di una risposta a chiusura del problema sopra citato. Grazie Michele Bassi

In data 02 settembre 2022 ho stipulato un contratto per la fornitura di pannelli solari, batterie e inverter marca Huaweii con installazione entro 4 mesi. A maggio 2023 mi è stato detto che avevano avuto ritardi e che cambiando marca ossia Goodwe in 15 giorni mi sarebbe arrivato tutto. Mi hanno inviato solo le batterie e ad oggi non mi sono arrivati né pannelli né inverter. Per contattarli ho dovuto pagare due avvocati e mi hanno detto che a gennaio avrebbero inviato il restante materiale. Ad oggi non ho notizie e probabilmente quando si faranno sentire procrastineranno di nuovo i termini. Intanto ho pagato 8.200 euro con lo sconto in fattura del 50 % e dal cassetto fiscale risulta che l'Agenzia delle entrate ha dato l'importo restante, quindi i soldi li hanno avuti, ma non adempiono al contratto nonostante abbiano cambiato la marca delle batterie. Inoltre è quasi impossibile contattarli e quando uno ci riesce dicono cose non veritiera perché inventano termini temporali che poi non si rivelano reali.

Buongiorno, A ottobre 2022 ho stipulato un contratto con evolvere per l'installazione di pannelli fotovoltaici + accumulatori. A giugno dopo 8 mesi mi è stato installato l'impianto. Il 29 giugno mi è stato comunicato che Evolvere che aveva iniziato l’iter per l’allaccio, il 22 di settembre mi viene comunicato il ritardo e che mi avrebbero informato degli sviluppi, da allora non ho più avuto notizie. Ad oggi dopo 7 mesi dall'installazione ed a più di un anno dalla firma del contratto il mio impianto è ancora spento, nonostante le mie telefonate di sollecito ed un email PEC che non hanno avuto nessun seguito. Attualmente io continuo a pagare sia le bollette energetiche che le rate Agos di finanziamento. A causa di questa spiacevole situazione vi chiedo di provvedere entro 10 giorni dal ricevimento di questa comunicazione all’allaccio dell’impianto, altrimenti mi vedrà costretto ad agire legalmente nei vostri confronti. Saluti

Buonasera, In data 15 gennaio 2024 ho ricevuto una telefonata per propormi un'offerta per cambiare il mio attuale gestore e passare a ENI Plenitude. Dietro mie ripetute richieste mi è stato assicurato che si trattava solo di una proposta e che il contratto sarebbe stato attivato esclusivamente dietro mio esplicito assenso. Qualche giorno dopo vengo ricontattata e mi viene detto, da un'altra operatrice, che senza una mia disdetta il contratto sarebbe automaticamente andato avanti. Ho immediatamente espresso la mia volontà di non procedere ad alcun cambio e l'operatrice mi ha detto che avrebbe effettuato l'annullamento della proposta. Dopo qualche giorno vengo richiamata dalla stessa operatrice, che mi ripete che procederà con l'annullamento della proposta. Ad oggi, entrando nel sito ENI Plenitude mi ritrovo ad avere una richiesta di cambio fornitore in elaborazione. Ho provato a contattare ENI Plenitude tramite chat e tramite telefono ma l'unica informazione ricevuta è un form di ripensamento, che ho già compilato almeno due o tre volte senza avere alcun tipo di riscontro. Pertanto richiedo l'immediata cancellazione della richiesta di cambio fornitore, che non ho mai accettato esplicitamente, ovviamente senza alcun onere. Resto in attesa di tempestivo riscontro.

Spett. EVER GREEN SOLUTION GROUP S.R.L. In data 01/12/2023 ho sottoscritto il contratto per un impianto fotovoltaico ( DUSE01122022/1) con il vostro commerciale sig. Sarri Emanuele, ad oggi 24/01/2024 l'impianto non solo non è stato terminato e già qua siete contrattualmente inadempienti ,come tra l'altro previsto nel contratto stesso, ma quel poco fatto, fatto anche in modo pessimo. La presente per contestare la vostra ditta e il vostro operato. Ma andiamo con ordine, prima contestazione tra quello che mi è stato proposto e quello che effettivamente avete stillato nel contratto è fortemente differente. Il vostro commerciale sig. Sarri mi ha fatto firmare dei fogli in bianco con la scusa di compilarli in un secondo momento, solo per non farmi perdere del tempo, mentre con questa mia firma, ma senza il mio consenso, avete poi agito in maniera subdola fraudolenta e fuorilegge. Come si può evincere da una veloce scorsa ai fogli del contratto, è palese che ci sono ben tre calligrafie diverse e ciò può voler dire solo una cosa, aggiungo o tolgo come meglio credo a mio piacimento, tanto il foglio è firmato. La seconda cosa che contesto fortemente è come vi siete permessi di sottoscrivere un finanziamento a mio nome, servendovi della mia firma, senza chiede il mio consenso, senza prima farmi vedere un piano di ammortamento, senza sapere se potevo sostenere economicamente la spesa mensile delle rate e non ultimo, un finanziamento di quella cifra, con degli interessi esorbitanti. Un finanziamento di quella cifra quando avete ricevuto il bonus regionale del 40% più il bonus Enea (sempre a mio nome), per non parlare del fatto che non sapevo che il "rimborso" per l'energia venduta tanto decantato dal Sarri, fosse un mero conguaglio annuale, per l'ammontare di? non si sa! Finanziamento di cui ho bloccato i RID all'istante! Inoltre contesto che, gli operai hanno bucato la linda del tetto per mettersi in sicurezza, senza pensare di stuccare i buchi una volta finito il lavoro. Hanno rotto due coppi e non hanno minimante pensato di avvisarmi quando volentieri gli avrei dato due coppi nuovi da sostituire, bastava chiedere! Contesto che nel contratto si usino termini vaghi e interpretabili, che con toni a dir poco intimidatori gli operai volevano che io facessi a mie spese un impianto elettrico adeguato per i condizionatori e una "casetta" per contenere lo scalda acqua, una domanda sorge spontanea, durante il sopralluogo per verificare la fattibilità dello stesso, nessuno ha controllato nè che ci fossero delle prese elettriche nelle vicinanze dell'installazione dei condizionatori, nè che ci fosse lo spazio sufficiente per installare lo scalda acqua nel vano tecnico o dove questo dovrebbe alloggiare, faccio ben notare che nell'ultima pagina del contratto non c'è scritto che a mie spese devo fare la casetta (non si sa neanche di che materiali fatta o le dimensioni che questa al limite debba avere) per lo scalda acqua in pompa di calore, ma è specificato che l'"impianto termico (unita interna)" (per impianto termico (unità interna):si intende il motore del condizionatore (fonte Treccani) deve stare al riparo da agenti atmosferici, ora spiegatemi come faccio a proteggere il motore del condizionatore appeso a mezz'aria sulla facciata della casa, o quello che hanno appoggiato al pavimento del balcone. Contesto che sempre con toni spregevoli mi abbiano intimato di tagliate i tubi di mandata a ritorno dell'acqua sanitaria dalla mia caldaia a produzione istantanea, affiché io debba usare solo ed esclusivamente lo scalda acqua elettrico. Per non parlare dei permessi che ho dovuto prendere dal lavoro per stare dietro a questo delirio, del malessere provocatomi da questa a dir poco imbarazzante situazione vista la mia criticità sanitaria. Potrei andare avanti ma sarà davanti alle istituzioni a proseguire. A confermare la veridicità di quanto sopra, allego foto e documentazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Barbara Leandrin