Bacheca dei reclami

Spett. Amazon EU S.a.r.L. In data 02/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 13 (128 GB) - Mezzanotte pagando contestualmente l’importo di 579€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/09/2024, non avendo ricevuto l'articolo giusto, vi ho inviato una comunicazione tramite assistenza clienti ed email il giorno stesso della consegna, per informarvi che il prodotto era sbagliato. l'assistenza clienti mi ha risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 09/09/2024. L'assistenza clienti il 05 settembre ha visto il pacco con l'articolo sbagliato, ha proceduto con un reso, ho seguito tutte le vostre indicazioni. Il giorno 01/10/2024 mi arriva un email in cui amazon vuole che restituisca l'iphone 13 mai ricevuto.Dopo aver spiegato più volte che non posso spedire indietro l'iphone 13 che non ho mai ricevuto, Amazon ancora non vuole correggere il reso e si sta tenendo i miei soldi e anche il cellulare da me ordinato e pagato. amazon è da 23 giorni che non risponde alle mie email, ho già provato a contattare più volte Ad oggi, trascorsi 49 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 579€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine email con amazon allegati 1,2,3 .pdf mandati ad amazon

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A febbraio mia figlia ha acquistato una Smartbox per Gardaland, con ingresso per due persone, da regalare per i 18 anni ad una amica. Ieri, 26 ottobre, le ragazze sono partite da Torino per una giornata al parco, ma una volta arrivate si sono trovate davanti a un problema incredibile: il cofanetto risultava inutilizzabile. Il sito indicava di “sostituire” il prodotto online per renderlo valido ma il sistema si bloccava e l’operazione risultava impossibile e la box non è stata accettata alle casse. Senza altre opzioni, sono state costrette a comprare i biglietti sul posto, con un danno economico non indifferente per due studentesse. Sulla confezione non c’è alcun numero di telefono o email per contattare l’assistenza e fare un reclamo. A peggiorare la situazione, la Smartbox scadrà a breve e l’unico modo per prolungare la validità è pagare altri 25 euro, senza garanzia che questa spesa aggiuntiva risolva il problema o che si trovino più avanti nella medesima situazione. Così facendo, spenderebbero comunque più di quanto costa normalmente l’ingresso al parco.

Il volo di ritorno nr EJU3734 Tenerife- Malpensa di Domenica 20/10/2024 è stato dirottato su aeroporto di Nizza esponendomi a spese addizionali di nolo automobile e disagi per rientrare su Malpensa in orario utile per ripresa del lavoro. Spesa totale 359,19 euro di nolo auto e parcheggio di 15 euro. La prenotazione è per due passeggeri con codice k7sxp4g

Buonasera, ho un problema con la mia auto Peugeot 508 SW 1.5 bluhdi immatricolata a Maggio 2021. Portata in concessionaria per il terzo tagliando dei 90000 km il capo officina mi dice che c'è un problema sulla catena degli alberi a camme. Hanno prodotto dei motori con questa catena sotto dimensionata, tant'è che dal 2023 questa catena viene montata di dimensioni maggiori, quindi portata da 7 a 8 mm. Peugeot Italia mi ha respinto la richiesta di assistenza perché ho effettuato i precedenti tagliandi fuori dell'arco temporale dell'anno, ma sempre rispettato i km. Ora voglio dire cosa c'entrano i tagliandi con un problema di progettazione del motore? Navigando in internet mi rendo conto che questo è un problema massivo e Peugeot non ha fatto un richiamo ufficiale. Furbi... Chiedo a voi di aprire una classe action per questo grave problema. Grazie

Buongiorno, sono titolare del contratto n. 050355802 -intestato a TASCHERO LAURA - in riferimento alla fattura di cui in oggetto, inerente consumi relativi al periodo 01/08/2019 - 30/06/2022, in data 7 agosto 2024 ho inviato il modulo allegato alla bolletta per avvalermi della prescrizione biennale. In data 14/09/2024 mi è stato confermato di aver recepito la mia richiesta, che io avevo risollecitato in data 27/08/20254. In data 22/10/2024 mi è stata addebitata la fattura sopra citata, nonostante sulla Vostra fattura ci sia scritto che se "...hai attiva una domiciliazione, non riceverai addebiti diretti per questa bolletta...". Nonostante dichiariate che non ci sarà alcun addebito, questo non è avvenuto, la bolletta di cui ho chiesto la prescrizione, che è un mio diritto, mi è stata addebitata. Ritengo di avere il diritto di sapere il motivo di tale operazione, pertanto richiedo l'immediata restituzione della somma, in quanto lo reputo un abuso da parte Vostra. Nel ribadire che l'addebito non era dovuto, mi ritengo danneggiata e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali.

Spett. [wekiwi], Sono titolare del contratto per [energia elettrica] sopra specificato. [invio autolettura] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Risolvete quanto prima per invio autolettura o non esiterò a contattare avvocato in merito in quanto vi ho anche mandato pec e mail normale della fine consumi del vecchio contratto enel, attendo riscontro, arrivederci.

Spett. phonestation In data 13/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una ps5 slip pagando contestualmente l’importo di 344€. In seguito alla mancata consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail e tramite il vostro sito il 21/05/2024. Il 21/05/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 142 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 344€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Spett. Deliveroo Italy srl In data 26/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Insalata Poke Vegan pagando contestualmente l’importo di € 11,00 oltre a €2,68 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/10/2024. Tuttavia, non ho mai ricevuto la merce e ne mai sono stata contattata per averla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il risarcimento di quanto speso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il 09/10/2024 presso Media World di Piacenza ho acquistato un frigorifero Samsung combinato RB38C607AS9 classe A pagando anche i servizi di consegna, ritiro usato, estensione garanzia e inversione porte. Nonostante il pagamento in particolare del cambio porte, gli addetti della Energo Logistic /Castel Service (ditta incaricata da Media World) in occasione della consegna programmata per il 18/10/2024 non avevano ancora effettuato il cambio porte, attività che hanno eseguito presso la mia abitazione in maniera molto frettolosa e concitata con la spiacevole conseguenza che, una volta attivato il frigorifero dopo circa 9 ore per far assestare liquido dello stesso, le porte sono risultate disallineate fatto che provoca molta condensa, presenza di acqua nel frigorifero e nel freezer e malfunzionamento del compressore. Il problema è stato segnalato alla Assistenza Clienti di Media World ed al punto vendita il 22/10/2024 ed il 24//10/2024 e da quelle date sto aspettando un nuovo intervento di verifica delle porte, un appuntamento programmato del 25/10/2024 non è stato effettuato dalla Energo Logistic creandomi ulteriori disagi. A questo punto resto in attesa di un pronto intervento da parte di Energo Service atto ad eliminare i vizi di installazione: disallineamento delle porte e, in particolare, elininazione della condensa, dell'acqua nel frigorifero e adeguato funzionamento del compressore che probabilmente continua a lavorare per la apertura delle porte. Se quanto sopra non verrà effettuato a "regola d'arte" entro e non oltre il prossimo 29/10/2024, chiedo la sostituzione del prodotto in oggetto senza alcuna applicazione di spese, commissioni a mio carico.