Bacheca dei reclami

Sono uno dei clienti trasferiti da Intesa Sanpaolo a isybank. A giugno è scaduta la mia carta di debito, e mi è stata inviata automaticamente una carta sostitutiva da parte di isybank. Tuttavia, in data 30/05 mi è stato addebitato un costo di 5 euro che ritengo non dovuto. Come riportato nel documento di sintesi allegato, tale addebito è previsto solo nei seguenti casi: richiesta di riemissione per smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato della carta; duplicato per smagnetizzazione o deterioramento; modifica del circuito di pagamento preferenziale, trascorsi tre mesi dall’acquisto del supporto. Nessuna di queste condizioni si applica al mio caso, trattandosi semplicemente della sostituzione automatica di una carta in scadenza. Pertanto, chiedo cortesemente lo storno dell’addebito di 5 euro. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio anticipatamente.

In merito all’ordine 1018100929, in data 3 aprile Farmaè mi ha comunicato tramite mail che avrebbe provveduto al rimborso dell’ordine per mancata disponibilità dei prodotti. Ad oggi nessun rimborso è ancora arrivato. Ho aperto diversi ticket sulla specifica sezione del sito senza alcuna risposta. Vi prego di provvedere quanto prima al rimborso.

Spett. Farmae In data 14 maggio 2025 ho acquistato presso vs sito online 1 pz helan capelvenere shampoo+ 1 pz capelvenere biomaschera pagando contestualmente l’importo di euro 26,35. Mi è stato comunicato alcuni giorni dopo il 20 maggio che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza materiale e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Ad oggi 20 Giugno (oltre 30 gg dalla data dell'ordine) nonostante il sollecito fatto tramite la form del sito e tramite e-mail non ho ricevuto alcun rimborso Attendo pertanto un riscontro immediato sia del ricevimento della presente che dell'avvenuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 06 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti (vedo ordine allegato) pagando contestualmente l’importo di € 54,89. Mi è stato comunicato alcuni giorni dopo che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza materiale e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Ad oggi 20 Giugno (oltre 40 gg dalla data dell'ordine) nonostante il sollecito fatto tramite la form del sito non ho ricevuto alcun rimborso Attendo pertanto un riscontro immediato sia del ricevimento della presente che dell'avvenuto rimborso. Allegati: Conferma ordine 06 Maggio 2025 Sollecito del rimborso 24 Maggio 2025

Buongiorno, Vi scrivo poiché non ho mai ricevuto rimborso per il seguente ordine annullato unilateralmente da Farmae: 1018511590 - ordine effettuato in data 15/05/2024. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, non esiterò a recedere il contratto ed aderire a vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Giada Melis

in data 13.4.25 effettuavo l'ordine in oggetto. in data 22.4 mi veniva consegnata parte della merce i quanto venivo avvertita via mail della mancanza di disponibilità di prodotto. in data 23.4 mi comunicavano che il rimborso era già stato predisposto e lo avrei ricevuto entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento (Paypal). Naturalmnete ad oggi (due mesi) non ho ricevuto nessun rimborso.

Ho effettuato in data 11 maggio 2025, un ordine presso il sito di amica farmacia afferente a Talea Group per euro 100,42. L’ordine è numero 06 14 94 5762. È stato esaurito solo in parte per improbabili problemi dovuti all’aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, che per inciso risultano tuttora disponibili. A tutt’oggi non mi sono ancora stati rimborsati i 42 € dei prodotti mancanti, nonostante i ripetuti solleciti sia via mail sia attraverso i social. Ogni volta arrivava una gentile risposta in cui dicevano che l’ordine il rimborso era in lavorazione, e che gli era stata data una priorità. In passato mi sono servita di questo sito ripetutamente senza mai avere problemi, ma si vede che al momento è cambiato qualcosa, dato anche l’altro numero di proteste.

Buongiorno, abito a Bollate, Milano, precisamente Cascina del sole, nella mia zona ci sono ormai da giorni continue interruzioni di energia elettrica a qualsiasi orario, anche se si tratta di brevi periodi iniziano a creare disagio e mi auguro vengano risolte in tempi brevi. Cordialità. Graziano Gasperi

In data 12/06/25 ho aperto una richiesta di intervento Whirlpool al n 022030 per un guasto al congelatore a colonna cod, WVA31612NFW2 mi veniva fornito il n di pratica 3918091126 informandomi che il tecnico di zona ditta PEZZOTTI in p,le Marconi Rieti ci avrebbe contattato al massimo il giorno 16/06. Ne il 16 ne il 17 siamo stati contattati. Chiamiamo noi parlando con sig,ra Jessica che ci informa che è in attesa di parlare con il tecnico. Richiamiamo il call.center al 02 2030 che ci dice di aver fatto un sollecito, alla ditta Pezzotti. In data 19/06 ci chiama la sigra Jessica della ditta Pezzotti e ci informa che non interverranno loro per la riparazione del guasto e che interverrà direttamente la Whirlpool. A tutt'oggi non abbiamo alcuna notizia, I prodotti che eravamo riusciti a salvare dallo scongelamento dell 'elettrodomestico sono momentaneamente dislocati presso amici vicini ma ci invitano a risolvere al piu presto. Servizio a dir poco indecente con enorme perdita economica per i prodotti contenuti nell' elettrodomestico